लाइफ़ सपोर्ट और मेडिकल एमरज़ेंसी

PSE सभी ग्राहकों को विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करता है और हम समझते हैं कि यह उन ग्राहकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिनके पास जीवन समर्थन उपकरण या घर पर चिकित्सा आपात स्थिति है।

लाइफ़ सपोर्ट

यदि

आपके आवास पर जीवन समर्थन उपकरण का उपयोग किया जाता है जो विद्युत सेवा पर निर्भर है, तो कृपया 1-888-225-5773 पर PSE से संपर्क करें। PSE कस्टमर केयर टीम आपके अकाउंट पर लाइफ सपोर्ट स्टेटस के लिए आवेदन करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान करेगी। लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस के लिए पात्रता मानदंड में शामिल हैं:

  • स्थान पर सक्रिय PSE इलेक्ट्रिक सेवा
  • जीवन रक्षक उपकरण की आवश्यकता वाला व्यक्ति सेवा स्थान पर रहता है
  • ग्राहक अपने चिकित्सा प्रदाता से इनपुट के साथ लाइफ़ सपोर्ट फ़ॉर्म को पूरा करता है और अनुमोदन के लिए इसे PSE को वापस करता है
  • ग्राहक वार्षिक लाइफ सपोर्ट स्टेटस समीक्षा फ़ॉर्म को पूरा करता है और अनुमोदन के लिए उन्हें PSE को लौटाता है

    • जब एक ग्राहक खाते को जीवन समर्थन स्थिति के लिए स्वीकृत किया जाता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्षेत्र के कर्मियों को पता है कि निवास पर महत्वपूर्ण चिकित्सा उपकरण उपयोग में हैं, बिजली के मीटर पर एक सील लगा दी जाती है। जिन ग्राहकों के अकाउंट पर लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस है, उन्हें शेड्यूल किए गए आउटेज के लिए एडवांस नोटिस भी मिलता है, जिसमें संभव हो, पब्लिक सेफ़्टी पॉवर शटऑफ़ और भुगतान न कर पाने के कारण सेवा बंद करने से पहले 48 घंटे का नोटिस

    शामिल है।

    लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस के लिए उपरोक्त कार्रवाइयों को पूरा करना सेवा की गारंटी नहीं है और यह बहाली के प्रयासों को प्राथमिकता नहीं देता है। PSE दृढ़ता से सुझाव देता है कि ग्राहकों के पास लाइफ सपोर्ट के लिए एक उपयुक्त आपातकालीन योजना है।

    इन-होम लाइफ सपोर्ट उपकरण के उदाहरणों में शामिल हैं:

    • डायलिसिस उपकरण
    • वेंटिलेटर
    • इन्फैंट एपनिया मॉनिटर्स
    • फीडिंग या इन्फ्यूजन पंप
    • सक्शन मशीन
    • ऑक्सीजन कॉन्सेंट्रेटर्स
    • वेंट्रिकुलर असिस्ट डिवाइस

    महत्वपूर्ण: जिन ग्राहकों को उनके PSE अकाउंट में मेडिकल लाइफ सपोर्ट स्टेटस का उल्लेख किया गया है, उन्हें नियमित ग्राहक अलर्ट के अलावा फोन कॉल के माध्यम से, जब भी संभव हो, पब्लिक सेफ्टी पॉवर शटऑफ्स (PSPS) की पूर्व सूचना प्राप्त होगी। PSPS के बारे में और जानें कि आप कैसे

    तैयारी कर सकते हैं।

    चिकित्सा संबंधी आपात स्थितियाँ

    अगर आपको या आपके घर के किसी सदस्य को कोई गंभीर बीमारी है और आपको डिस्कनेक्शन की सूचना मिलती है या आपकी सेवा काट दी गई है, तो 1-888-225-5773 पर तुरंत हमसे संपर्क करें.

    हमें यह सूचित किए जाने के बाद कि घर में चिकित्सा आपातकालीन स्थिति है, PSE डिस्कनेक्शन को स्थगित कर सकता है या ग्राहक उपयोगिता सेवा को बहाल कर सकता है.

    एक बार जब आप PSE को चिकित्सा आपातकाल के बारे में सूचित करते हैं, तो आपको पाँच कार्यदिवसों के भीतर निम्नलिखित प्रदान करना होगा:

    • एक चिकित्सा पेशेवर से एक चिकित्सा आपातकालीन प्रमाणपत्र जो आपकी स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करता है
    • पिछली देय राशि के न्यूनतम 10 प्रतिशत के लिए भुगतान
    • देय होने पर बाद के बिलों के साथ 120 दिनों के भीतर शेष राशि का भुगतान करने का अनुबंध