जीवन सहायता और चिकित्सा आपात स्थिति

PSE सभी ग्राहकों को विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करता है और हम समझते हैं कि यह विशेष रूप से जीवन समर्थन उपकरण या घर पर चिकित्सा आपात स्थिति वाले ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है।

जब किसी ग्राहक खाते को लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस के लिए स्वीकृत किया जाता है, तो खाते पर एक झंडा लगा दिया जाता है, ताकि फ़ील्ड कर्मियों को पता चले कि उस स्थान पर महत्वपूर्ण चिकित्सा उपकरण उपयोग में हैं। लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस वाले ग्राहकों को शेड्यूल किए गए आउटेज के लिए एडवांस नोटिस भी मिलता है, जिसमें जब भी संभव हो सार्वजनिक सुरक्षा पावर शटऑफ़ और भुगतान न कर पाने के कारण सेवा बंद करने से पहले 48 घंटे का नोटिस शामिल है। PSE स्थानीय आपातकालीन उत्तरदाताओं जैसे कि अग्निशमन विभाग, आपातकालीन चिकित्सा सेवा कर्मियों, या पुलिस को जीवन सहायता स्थिति के बारे में बता सकता

है।

लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस पात्रता

लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस के लिए पात्रता मानदंड में शामिल हैं:

• स्थान पर सक्रिय PSE इलेक्ट्रिक सेवा।
• जीवन रक्षक उपकरण की आवश्यकता वाला व्यक्ति सेवा स्थान पर रहता है.
• सेवा स्थान पर जीवन रक्षक उपकरण विद्युत सेवा पर निर्भर है.
• पूर्ण जीवन सहायता अनुरोध प्रपत्र अनुमोदन के लिए PSE को लौटा दिया गया।
• ग्राहक वार्षिक जीवन सहायता स्थिति समीक्षा फ़ॉर्म को पूरा करता है और अनुमोदन के लिए PSE को वापस लौटता है.

इन-होम लाइफ सपोर्ट उपकरण के उदाहरणों में शामिल हैं:

सक्शन मशीन ऑक्सीजन कॉन्सेंट्रेटर्स वेंट्रिकुलर असिस्ट डिवाइस इलेक्ट्रिक बेड या इलेक्ट्रिक चेयर

उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति

उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण, उपयोग और साझाकरण को नियंत्रित करने वाली उपभोक्ता स्वास्थ्य डेटा गोपनीयता नीति (“स्वास्थ्य नीति”) की समीक्षा करने के लिए कृपया निजी उपभोक्ता सूचना नीति पृष्ठ पर जाएं.

लाइफ सपोर्ट स्टेटस के लिए आवेदन करें

लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस के लिए आवेदन करने के लिए:

1. अनुमोदन के लिए जीवन सहायता अनुरोध फ़ॉर्म को पूरा करें.
2. लाइफ़ सपोर्ट स्टेटस का अनुरोध करने के लिए, कृपया CC-Medical@pse.com से संपर्क करें या 1-888-225-5773 पर कॉल करें.

लाइफ सपोर्ट स्टेटस के लिए उपरोक्त कार्रवाइयों को पूरा करना सेवा की गारंटी नहीं है और यह बहाली के प्रयासों को प्राथमिकता नहीं देता है। PSE दृढ़ता से सुझाव देता है कि ग्राहकों के पास लाइफ सपोर्ट के लिए उपयुक्त आपातकालीन योजना है।

महत्वपूर्ण: जिन ग्राहकों को उनके PSE खाते में मेडिकल लाइफ सपोर्ट स्थिति का उल्लेख किया गया है, उन्हें नियमित ग्राहक अलर्ट के अलावा फोन कॉल के माध्यम से, जब भी संभव हो, सार्वजनिक सुरक्षा पावर शटऑफ (PSPS) की पूर्व सूचना प्राप्त होगी। PSPS के बारे में और जानें कि आप कैसे

तैयारी कर सकते हैं।

मेडिकल इमरजेंसी

अगर आपको या आपके घर के किसी सदस्य को कोई गंभीर बीमारी है और आपको डिस्कनेक्शन की सूचना मिलती है या आपकी सेवा काट दी गई है, तो 1-888-225-5773 पर तुरंत हमसे संपर्क करें.

हमें यह सूचित किए जाने के बाद कि घर में चिकित्सा आपातकालीन स्थिति है, PSE डिस्कनेक्शन को स्थगित कर सकता है या ग्राहक उपयोगिता सेवा को बहाल कर सकता है.

एक बार जब आप PSE को चिकित्सा आपातकाल के बारे में सूचित करते हैं, तो आपको पाँच कार्यदिवसों के भीतर निम्नलिखित प्रदान करना होगा:

• एक चिकित्सा पेशेवर से चिकित्सा आपातकालीन प्रमाणपत्र जो आपकी स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करता है।
• पिछली देय राशि के न्यूनतम 10 प्रतिशत के लिए भुगतान करें.
• देय होने पर बाद के बिलों के साथ शेष राशि का 120 दिनों के भीतर भुगतान करने का अनुबंध।