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Evento de tormentas de viento de marzo

Entendemos lo difícil que es quedarse sin electricidad y agradecemos su paciencia. Las tripulaciones continuaron progresando de manera constante de la noche a la mañana. Pequeños grupos de clientes permanecen sin electricidad en el condado de King, Greenwater y Skykomish. El plan para hoy es continuar evaluando los daños en las áreas de difícil acceso y restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible

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A continuación se muestran las actualizaciones y los tiempos estimados de restauración actuales para las áreas más afectadas:

  • En Skykomish, las cuadrillas siguen trabajando en el sistema eléctrico que alimenta a la ciudad desde el oeste. Se ha programado una patrulla adicional en helicóptero para más tarde por la mañana. Esperamos que nuestros clientes de Skykomish hayan restablecido el suministro eléctrico antes de hoy, 15 de marzo, a las 8 p.m
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  • En el condado de King, las cuadrillas continúan reparando los daños en el sistema durante toda la mañana. Seguimos esperando que la mayoría de los clientes recuperen el servicio eléctrico hoy, 15 de marzo a las 8 p.m.
  • En Greenwater, la autopista 410 permanece cerrada y la combinación de nieve intensa y muchos árboles caídos impide que las cuadrillas y los equipos accedan a los equipos eléctricos dañados. Según las condiciones actuales, los esfuerzos de restauración podrían prolongarse hasta el lunes. Los tiempos estimados de restauración se actualizarán en el mapa de interrupciones del PSE a medida que podamos volver a evaluar si hay alguna mejora en los viajes y el acceso durante las primeras horas del día de hoy
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Los

tiempos de restauración estimados por región están disponibles en pse.com/alerts. A medida que se asigne a las cuadrillas un trabajo de reparación, la hora específica en la que se produzca la interrupción se añadirá al mapa

de interrupciones. Leer más

alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para informar sobre cualquier problema.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Calidad de la energía

    Nos comprometemos a proporcionarle energía eléctrica que cumpla con nuestros altos estándares de seguridad y calidad confiable. Si sospecha que la calidad de la energía en las instalaciones de su empresa está empeorando, no se demore, ya que podría afectar a elementos críticos como las comunicaciones, la iluminación, las operaciones y los datos.

    Detección de problemas de calidad de energía

    Estos síntomas pueden ayudarte a determinar si estás experimentando una interrupción del servicio u otro problema con la calidad de la energía:

    • Luces parpadeantes
    • Recepción ruidosa de radio o teléfono
    • Relojes parpadeantes o reinicios del procesador
    • Pérdida de datos o apagados del equipo
    • Paradas inesperadas de equipos
    • Fuentes de alimentación de equipos dañadas

    Los problemas de calidad de la energía eléctrica pueden deberse a:

    • El sistema eléctrico que brinda su servicio
    • Aparatos con defectos de diseño o fabricación
    • Error de software
    • Error del operador

    Otros factores que contribuyen, como el equipo con una conexión a tierra inadecuada, pueden agravar problemas que de otro modo serían menores.

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    Herramientas de resolución de problemas

    Al investigar los problemas de calidad de la energía, es importante identificar tres elementos clave: la naturaleza de la perturbación, los factores que contribuyen y la forma en que se ve afectado el equipo.

    Una vez que haya recopilado esa información, pruebe nuestras prácticas herramientas de resolución de problemas para obtener asistencia inmediata.

    • Busque en nuestra tabla de problemas y soluciones de energía, que aborda muchos problemas comunes y recomienda una variedad de posibles soluciones.

    • Si sus problemas son persistentes o repetitivos, descargue e imprima este registro de problemas para recopilar datos y hacer un seguimiento de ellos a lo largo del tiempo. Esta información ayudará a PSE a evaluar sus problemas específicos y determinar soluciones viables.
    • Si tiene problemas para reducir los elementos clave del problema, utilice esta lista de comprobación técnica para solucionar el problema desde una perspectiva técnica y ayudar a identificar su origen

    Te podemos ayudar

    Si tienes algún problema con la calidad de la energía que requiere la atención de PSE:

    1. Utilice las herramientas de resolución de problemas que aparecen más arriba para recopilar información vital que nos ayude a entender sus problemas específicos.
    2. Llame a PSE Business Account Services al 1-888-225-5773 y seleccione la opción 3 o envíe un correo electrónico a mybusiness@pse.com. Cuando se comunique con PSE, proporcione esta información
      • Tu nombre
      • Nombre de la empresa
      • Dirección del sitio comercial con código postal
      • Número de teléfono
      • Preferencia de contacto (teléfono o correo electrónico)
      • Breve descripción del problema
    3. Un asesor empresarial de PSE recopilará su información y uno de nuestros ingenieros locales se pondrá en contacto con usted.
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