청구서가 예상보다 높은 이유는 무엇인가요?
청구액이 계획보다 높아지는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.청구서 인상의 원인을 정확히 찾아낼 수 있는 정보를 제공해 드리겠습니다
.지난 청구서 이후 변경된 사항은 무엇입니까?

계절별
계절적 변화는 기온의 차이뿐만 아니라 에너지 사용량에도 영향을 미칩니다.일반적으로 날씨가 변하고 외부 온도가 집 안의 온도 조절기 설정과 크게 다를 때 요금이 많이 청구됩니다
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가전제품 및 장비
계절에 따라 다른 기기 또는 장비를 사용할 수 있습니다.차고의 난방기, 온수 욕조 난방, 전기 사우나, 추가 냉장고, 수영장 펌프 또는 에어컨 장치 등은 모두 에너지 사용량을 증가시킬 수 있습니다
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휴일 및 휴가
하루 종일 전자 제품, 난방 또는 냉방에 사용되는 콘센트가 많을 경우 사용량이 달라질 수 있습니다. 근무 시간이나 이른 낮에는 전원을 끄고 밤새 에너지를 사용하는 시간이 길어질 수 있습니다.
청구서에 어떤 영향이 있는지 어떻게 알 수 있나요?
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계절별 사용
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청구 및 결제
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가전 제품 및 장비
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요금 및 일정
시즌은 월별 청구서에 어떤 영향을 주나요?
겨울철에는 난방 시스템이 가정에서 가장 많은 에너지를 소비합니다.날씨가 추워지면 난방 시스템이 더 오래 작동하여 요금이 늘어납니다.날씨가 추울수록 온도 조절기 설정의 차이가 커집니다.집에서는 온도 조절기의 설정을 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다
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팁: 온도 조절기를 쾌적하게 낮게 설정하십시오.자리를 비우거나 잠들어 있을 때는 온도를 더 낮게 설정하세요.설정이 낮을수록 더 많은
비용을 절감할 수 있습니다.스페이스 히터를 현명하게 사용하십시오.스페이스 히터를 작동하면 요금이 증가할 수 있습니다.에너지 요금을 줄이는 데 도움이 되도록 사용량을 제한하세요.

팁: 초안을 제거하세요.찬 공기가 들어오는 것이 느껴지면 따뜻한 공기가 빠져나가는 것입니다.창문과 문을 닫아 두고 코킹이나 웨더 트립 기능을 사용하여 누수
가능성을 막으십시오.겨울 방학 및 휴일에는 집에 더 많은 사람들이 더 오래 머무를 수도 있습니다.콘센트 및 전자제품 사용량이 늘어나면 청구서가 늘어날 수 있습니다.

청구서 금액이 갑자기 변경된 이유는 무엇인가요?
예산 납부 계획을 사용하는 경우 사용량을 정기적으로 검토하여 사용량 또는 에너지 가격의 변동에 따라 월별 지불액이 조정될 수 있습니다.계획보다 더 많은 에너지를 지속적으로 사용하는 경우 예산 청구 금액이 올라갑니다.미결제 잔액이나 납부 약정 역시 매월 청구서 금액에 영향을 미칠 수 있습니다.

어떻게 하면 내 사용이 효율적인지 확인할 수 있나요?
오래된 가전제품을 업그레이드하거나 불필요한 에너지를 사용할 수 있는 장비의 플러그를 뽑는 등의 변경을 통해 비용을 줄일 수 있습니다.에너지 사용 가이드는 사용 중인 가전 제품, 전자 제품 및 조명을 비교하는 데 도움이 될 수 있습니다.한 단계 더 나아가고 싶다면 무료 주택 에너지 평가를 예약하여 가정에서 개선할 수 있는 부분을 확인할 수 있습니다.
일상 생활에 새 아이템을 추가하면 사용량을 늘릴 수도 있습니다.새 전기 자동차, 난로 또는 온수 욕조를 구입하면 이전의 에너지 요금과 상당한 차이를 만들 수 있습니다
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요금은 청구서를 어떻게 변경하나요?
요율 신고는 연중 내내 청구서를 줄이거나 인상할 수 있습니다.가장 최근 신고 내역의 개요와 이로 인해 청구서가 어떻게 변경될 수 있는지 알아보려면 아래의 요율 변경 페이지를 방문하십시오
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