2020년 8월 28일에 개정됨
고객 정보에 관한 공지
본 고지는 Puget Sound Energy가 고객-유틸리티 관계를 통해 수집된 귀하의 개인 정보 (예: 이름, 주소, 전화번호 및 기타 개인 정보) 를 처리하는 방법을 설명합니다.
PSE의 비즈니스 관행은 주 유틸리티 및 교통 위원회의 규제를 받습니다.UTC에는 PSE가 귀하의 개인 고객 정보를 공개하거나 판매하는 방법을 제한하는 규정이 있습니다.
UTC 규정에 따라 PSE는 마케팅 서비스 또는 제품을 목적으로 계열사, 자회사 또는 기타 제3자에게 개인 고객 정보를 공개하거나 판매하기 전에 고객의 서면 또는 전자 허가를 받아야 합니다.즉, 귀하에게 서비스 또는 제품을 판매하려는 서비스 또는 제품 공급자에게 귀하의 이름, 서비스 주소 또는 기타 개인 정보를 제공하기 전에 먼저 귀하의 허가를 받아야 합니다.귀하가 당사에 허가하지 않기로 선택하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 이러한 제3자에게 제공하지 않습니다.
그러나 당사는 결제 패킷에 마케팅 정보를 삽입할 수 있습니다.또한 PSE는 귀하의 승인 없이 귀하를 개인적으로 식별하거나 연락할 수 없는 집계된 정보 (예: 인구 통계 및 사이트 사용에 대한 정보) 를 파트너 및 광고주와 같은 제3자와 공유할 수 있습니다.이 정보에는 개인 또는 고객을 개인적으로 식별할 수 있는 자료가 포함되지 않습니다.
우리는 귀하의 프라이버시를 존중합니다.당사의 개인 정보 보호 정책에 대한 자세한 내용은 PSE.com을 방문하거나 1-888-225-5773으로 문의하십시오.
프라이버시 정책
PSE의 정책은 고객 정보의 기밀성을 보호하고 해당 정보의 프라이버시 및 보안에 관한 모든 법률을 준수하는 것입니다.“고객 정보”는 RCW 19.29A.010에 정의된 개인 고객 정보 및 독점 고객 정보, RCW 19.255장에 정의된 개인 정보 및 관련 법률에 달리 정의된 개인 정보를 의미합니다.본 개인정보 보호정책은 PSE의 고객 정보 취급을 안내하는 원칙을 명시합니다.PSE는 귀하의 동의에 따라 또는 주 또는 연방 법률에서 요구하거나 PSE의 유효 요금 또는 워싱턴 유틸리티 및 교통 위원회에서 특별히 승인한 규제 대상 유틸리티 서비스를 제공하는 당사의 주요 목적에 따라 고객 정보를 수집, 보유 및 공개합니다.
우리의 약속
PSE는 고객 정보의 기밀성과 보안을 중요하게 유지할 책임을 집니다.고객 정보 보호에 대한 당사의 약속은 다음과 같은 원칙에 반영되어 있으며, 이러한 원칙은 해당 정보를 처리하는 PSE의 관행과 절차를 안내합니다
.- 선택.당사는 귀하의 사전 서면 동의 없이 제3자의 마케팅 목적으로 고객 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.
- 공지.당사는 웹 사이트에 개인 정보 보호 정책을 게시하고 기타 적절한 수단을 통해 당사의 개인 정보 보호 관행에 대해 알려 드릴 것입니다.
- 기밀 유지.당사는 PSE가 PSE의 주요 목적과 직접 관련된 직무를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 고객 정보의 기밀을 유지하고 제3자에게 액세스 권한을 제공합니다.
- 보안.당사는 합당한 보안 관행과 절차를 사용하여 모든 고객 정보가 무단으로 액세스되거나 공개되지 않도록 보호합니다.
- 법률, 규칙 및 규정 준수.당사는 고객 정보의 수신, 처리 및 저장에 적용되는 모든 지역, 주 및 연방 법률, 규칙 및 규정을 준수합니다.
더 많은 정보
PSE는 어떤 개인 정보를 수집합니까?
- 귀하가 당사에 제공하는 정보.당사는 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보를 수집합니다.예를 들어, 당사는 사용자가 유틸리티 계정을 설정하고, 일자리를 신청하고, 소셜 미디어 사이트를 통해 당사와 소통하고, 고객 지원을 요청할 때 정보를 수집합니다.당사가 수집할 수 있는 정보 유형에는 귀하의 이름, 요청된 서비스, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 청구 정보, 사용자 이름 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보가 포함됩니다. 사용자가
- 당사의 유틸리티 서비스를 이용할 때 당사가 받는 정보.PSE 유틸리티 서비스 고객인 경우 당사의 가스 및 전기 계량기는 에너지 소비, 진단 및 연결 정보, 계량기 ID 및 계량기 상태 데이터와 같은 정보를 수집합니다.태양열 고객의 경우 계량기는 사용자가 전력망에 다시 공급하는 전기량을 수집합니다.
- 귀하가 당사의 다른 서비스를 사용함으로써 받는 정보.사용자가 유틸리티 서비스 이외의 당사 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 또는 서비스에 액세스하거나 사용할 때 당사는 로그 및 장치 정보, 위치 정보, 쿠키 또는 기타 추적 기술을 통해 수집된 정보를 포함하여 해당 서비스와 관련된 일부 정보도 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 다른 출처에서 수집하는 정보.때로는 신원 확인 서비스와 같은 다른 출처에서 정보를 얻어 당사 서비스를 통해 수집한 정보와 결합하기도 합니다.
PSE는 나에 대해 수집한 정보를 어떻게 사용합니까?
PSE 유틸리티 서비스 고객인 경우 당사는 귀하에 대해 수집한 정보를 사용하여 유틸리티 서비스를 제공하고 개선합니다.귀하가 당사의 온라인 또는 기타 서비스를 이용하는 경우, 당사는 주로 해당 서비스를 제공하고 개선하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.
PSE는 내 정보를 제3자와 공유합니까?
당사는 귀하의 정보를 판매하지 않으며 귀하의 동의 없이 제3자의 마케팅 목적으로 귀하에 관한 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 계약자 또는 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유합니다.예를 들어, 당사는 고객 지원, 웹 호스팅, 정보 기술, 결제 처리, 제품 주문 처리, 사기 통제, 분석 또는 법률, 보험 또는 회계 서비스를 제공하기로 계약한 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.또한 당사는 적절한 상황에서 법적 요건을 준수하거나 클레임에 대응하거나 PSE, 고객, 당사 웹사이트 사용자, 당사 직원 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 법 집행 기관 또는 법적 절차에 관련된 기타 사람에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다.또한 당사는 당사의 주요 목적과 직접 관련된 직무를 수행하는 데 합리적으로 필요한 범위 내에서 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용할 수 없는 집계되거나 식별되지 않은 정보를 공유할 수 있습니다.
소셜 공유 기능은 어떻습니까?
PSE 온라인 서비스는 소셜 공유 기능 및 기타 통합 도구 (예: Facebook “좋아요” 버튼) 를 제공할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 당사 서비스에서 수행한 작업을 다른 미디어와 공유할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.이러한 기능을 사용하면 소셜 공유 기능을 제공하는 업체에서 설정한 설정에 따라 친구 또는 일반 대중과 정보를 공유할 수 있습니다.소셜 공유 기능과 관련된 데이터 수집 및 처리의 목적과 범위에 대한 자세한 내용은 이러한 기능을 제공하는 주체의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
PSE는 내 정보를 어떻게 보호합니까?
PSE는 합리적인 보안 관행과 절차를 사용하여 PSE가 소유하거나 통제하는 모든 고객 정보를 무단 액세스 또는 공개로부터 보호합니다.
PSE는 내 정보를 해외로 전송합니까?
아니요.PSE는 미국 내 워싱턴 주에 기반을 두고 있으며 미국에서 정보를 처리하고 저장합니다.
내 정보와 관련하여 내가 선택할 수 있는 선택은 무엇입니까?
온라인 계정 정보
온라인 계정에 로그인하거나 아래 “연락처” 섹션에 명시된 대로 당사에 연락하여 언제든지 귀하에 대한 정보를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다.온라인 계정에 로그인하거나 고객 지원 센터 (1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 으로 문의하여 계정 및 사용 정보에 액세스할 수 있습니다.온라인 계정을 삭제하거나 비활성화하려면 customercare@pse.com 으로 이메일을 보내주십시오.(단, 당사는 법률에서 요구하는 경우 또는 합법적인 비즈니스 목적으로 특정 정보를 보유할 수 있으며, 특정 기간 동안 귀하에 관한 정보의 캐시되거나 보관된 사본을 보관할 수도 있습니다.)
문의하기
본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있으면 customercare@pse.com 으로 문의하거나 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 으로 고객 지원 센터로 전화할 수 있습니다.퓨젯 사운드 에너지, PSE.com 웹마스터, 커뮤니케이션, P.O. Box 97034, EST-04, Bellevue, WA 98009-9734로 편지를 보낼 수도 있습니다.
캘리포니아 프라이버시 권리
캘리포니아에 거주하는 소비자는 “샤인 더 라이트”법 (캘리포니아 민법 섹션 1798.83) 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 또는 “CCPA” (캘리포니아 민법 섹션 1798.100 et seq) 에 따라 개인 정보와 관련하여 특정 권리를 가집니다.따라서 캘리포니아에 거주하는 경우 이러한 추가 단락이 적용됩니다.
샤인 더 라이트
캘리포니아 민법 섹션 1798.83은 캘리포니아 고객이 기업이 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 개인 정보 (법률에 정의된 대로) 를 공개했는지 여부에 관한 정보를 요청할 수 있는 권한을 부여합니다.당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 정보 (법률에 정의된 대로) 를 직접 마케팅 목적으로 비제휴 회사에 공개하지 않습니다.본 법률 준수에 대한 추가 정보를 요청하거나 당사의 개인정보 보호 관행 및 본 개인정보 보호정책에 대해 문의 또는 우려 사항이 있는 캘리포니아 고객은 아래 “연락처” 섹션에 명시된 대로 당사에 연락할 수 있습니다.
캘리포니아 소비자 개인정보 보호법
개인 정보의 수집 및 공개와 관련된 추가 공개
제3자로부터 수집된 개인 정보의 범주: 지난 12개월 동안 당사는 다음과 같은 범주의 개인 정보를 수집했습니다. 식별자, 상업 정보, 인구 통계 정보, 재무 정보, 인터넷 및 전자 네트워크 활동 정보, 직업 또는 고용 관련 정보, 교육 정보 및 귀하와 관련되거나 합리적으로 연관될 수 있는 기타 정보.당사가 수집하는 정확한 데이터 포인트의 예는 위의 PSE 개인정보 보호정책의 “PSE가 수집하는 개인 정보는 무엇입니까?” 항목에 나와 있습니다.
개인 정보가 수집되는 출처의 범주: 지난 12개월 동안 당사는 PSE의 개인 정보 보호 정책의 “PSE가 수집하는 개인 정보는 무엇입니까?” 항목에 열거된 출처로부터 개인 정보를 수집했습니다.
공개된 개인 정보의 범주: 지난 12개월 동안 당사는 비즈니스 목적으로 다음과 같은 범주의 개인 정보를 공개했습니다. 식별자, 인터넷 및 전자 네트워크 활동 정보, 상업 정보, 인구 통계 정보, 직업 또는 고용 관련 정보 및 당사가 귀하에 대해 도출하거나 추론했거나 귀하와 관련되거나 연관될 수 있는 기타 정보.
개인 정보가 공유되는 제3자의 범주: 지난 12개월 동안 당사는 고객 지원, 웹 호스팅, 정보 기술, 결제 처리, 제품 처리, 사기 통제, 분석 또는 법률, 보험 또는 회계 서비스를 위해 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 계약자 또는 서비스 제공업체 범주의 제3자에게 개인 정보를 공개했습니다.또한 당사는 적절한 상황에서 법적 요건을 준수하거나 클레임에 대응하거나 PSE, 고객, 당사 웹사이트 사용자, 당사 직원 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 법 집행 기관 또는 법적 절차에 관련된 기타 사람에게 정보를 제공했습니다.
귀하의 캘리포니아 소비자 권리
CCPA는 또한 귀하가 캘리포니아 소비자인 경우 귀하의 개인 정보에 대한 액세스를 요청하고, 개인 정보의 삭제를 요청하고, 당사의 정보 관행에 대한 추가 세부 정보를 요청하고, 귀하의 개인 정보의 “판매”를 거부하도록 요청하고 (해당하는 경우), CCPA에 따른 귀하의 권리 행사로 인해 차별받지 않도록 요청할 것을 당사에 요구합니다.이러한 권리를 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
알 권리: 귀하는 당사가 지난 12개월 동안 귀하에 대해 수집한 특정 개인 데이터에 대한 액세스를 요청할 수 있으며, 당사가 수집한 개인 정보의 범주, 그러한 수집 출처의 범주, 개인 정보를 수집하는 비즈니스 또는 상업적 목적, 당사가 귀하의 개인 정보를 공유하는 제3자의 범주를 비롯한 당사의 정보 관행에 대한 추가 세부 정보를 요청할 수도 있습니다.customercare@pse.com 으로 문의하여 액세스를 요청하거나 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 으로 고객 지원 센터에 전화할 수 있습니다.
삭제: 귀하는 customercare@pse.com 으로 연락하여 당사가 귀하로부터 수집한 개인 정보를 삭제하도록 요청하거나 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 으로 전화하여 당사가 귀하로부터 수집한 개인 정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다 (특정 예외 제외).개인 정보 삭제를 요청하면 특정 서비스를 더 이상 사용하지 못할 수 있습니다.
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