고객 정보에 관한 공지
이 통지는 고객-유틸리티 관계를 통해 수집된 고객 정보를 포함하여 Puget Sound Energy가 귀하의 개인 정보 (예: 이름, 주소, 전화 번호 및 기타 개인 정보) 를 처리하는 방법을 설명합니다.
PSE의 비즈니스 관행은 주 유틸리티 및 교통위원회의 규제를 받습니다.UTC에는 PSE가 고객 정보를 공개하는 방법을 제한하는 규정이 있습니다
.UTC 규정에 따라 PSE는 고객이 구독하지 않은 서비스 또는 제품의 마케팅 목적으로 계열사, 자회사 또는 기타 제3자에게 고객 정보를 공개하기 전에 고객의 서면 또는 전자 허가를 받아야 합니다.즉, 새로운 서비스나 제품을 귀하에게 마케팅하려는 서비스 또는 제품 공급자에게 귀하의 이름, 서비스 주소 또는 기타 개인 정보를 제공하기 전에 먼저 귀하의 허가를 받아야 합니다.당사에 허가하지 않기로 선택한 경우 당사는 이러한 제3자에게 귀하의 개인 정보를 제공하지 않습니다
.그러나 당사는 청구 패킷에 마케팅 정보를 삽입할 수 있습니다.또한 PSE는 규제 대상 유틸리티 사업과 관련된 작업을 수행하기 위한 귀하의 승인 없이 집계된 정보를 공유할 수 있습니다.집계 정보에는 개인 또는 고객을 개인적으로 식별할 수 있는 자료가 포함되지 않습니다
.우리는 귀하의 개인 정보를 존중합니다.
당사의 개인 정보 보호 정책에 대한 자세한 내용은 1-888-225-5773으로 문의하거나 privacy@pse.com 으로 이메일을 보내주십시오.개인정보 보호 정책
최종 업데이트: 2023년 6월 1일
PSE의 정책은 개인 정보의 기밀성을 보호하고 해당 정보의 개인 정보 보호 및 보안을 규율하는 모든 법률을 준수하는 것입니다.“개인 정보”에는 사용자의 이름, 주소, 전화번호 및 가족과 관련될 수 있는 기타 정보, 개정된 워싱턴 법령 (“RCW”) § 19.29A.010에 정의된 “고객 정보”, RCW 제19.255장에 정의되고 관련 법률에 달리 정의된 “개인 정보”가 포함됩니다.PSE는 사용자의 동의에 따라 또는 규제 대상 공공 서비스 제공업체로서의 당사의 업무에 따라 고객 정보를 포함한 개인 정보를 수집, 보유, 사용 및 공개합니다.
본 개인정보 보호정책은 PSE의 개인 정보 취급에 지침이 되는 원칙을 명시합니다.당사는 본 개인정보 보호정책을 수시로 변경할 수 있습니다.변경이 있는 경우 본 정책 상단의 날짜를 수정하거나 청구서와 함께 통지를 보내는 등의 방법으로 귀하에게 알릴 것입니다.본 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토하여 당사의 정보 관행과 귀하가 선택할 수 있는 옵션에 대해 계속 알아보는 것이 좋습니다
.캘리포니아 거주자는 “캘리포니아 프라이버시 권리” 섹션을 참조하십시오.
당사의 약속
PSE는 개인 정보의 기밀 유지 및 보안을 심각하게 유지할 책임을 집니다.개인 정보를 보호하겠다는 당사의 약속은 이러한 원칙에 반영되어 있으며, 이러한 원칙은 해당 정보를 처리할 때 PSE의 관행과 절차를 알려줍니다
.- 선택.당사는 사용자의 사전 서면 동의 없이 마케팅 목적으로 제3자에게 사용자의 개인 정보를 공개하지 않습니다.
- 공지.당사는 웹 사이트에 개인 정보 보호 정책을 게시하고 기타 적절한 수단을 통해 당사의 개인 정보 보호 관행에 대해 알려줄 것입니다.
- 기밀 유지.당사는 개인 정보의 기밀을 유지하고 귀하의 동의가 있는 경우 또는 PSE가 PSE의 규제 대상 유틸리티 사업과 직접 관련된 업무를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 제3자에게 액세스 권한을 제공합니다 .
- 보안.당사는 합당한 보안 관행과 절차를 사용하여 모든 개인 정보가 무단 액세스 또는 공개되지 않도록 보호할 것입니다 .
- 법률, 규칙 및 규정 준수.당사는 개인 정보의 수신, 처리, 보관 및 공유에 적용되는 모든 지역, 주 및 연방 법률, 규칙 및 규정을 준수할 것입니다.
더 많은 정보
PSE는 어떤 개인 정보를 수집하나요?
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귀하가 당사에 제공하는 정보.당사는 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보를 수집합니다.예를 들어, 당사는 사용자가 유틸리티 계정을 설정하고, 모바일 애플리케이션을 사용하고, 설문조사를 완료하고, 구직에 지원하고, 소셜 미디어 사이트를 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 채널을 통해 당사와 소통하고, 고객 지원을 요청할 때 정보를 수집합니다.당사가 귀하로부터 직접 수집할 수 있는 개인 정보에는 다음이 포함됩니다.
- 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 생년월일, 사용자 이름 및 암호, 보안 코드또한 당사는 귀하가 공공 서비스에 관해 당사에 문의할 때 귀하를 인증하기 위해 귀하의 운전면허증 번호, 차량 식별 번호, 여권 번호 또는 사회보장번호의 마지막 4개를 수집할 수 있습니다.
- 제3자가 저장 및 처리하여 PSE 제품 및 서비스 비용을 결제하는 데 사용하는 귀하의 신용카드, 직불카드 또는 은행 계좌 정보
- 직업, 고용 또는 교육 정보 (PSE에 취업을 신청한 경우),
- 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 기타 모든 개인 정보.
- 귀하가 당사의 유틸리티 서비스를 사용할 때 당사가 받는 정보.PSE 유틸리티 서비스 고객인 경우 당사의 가스 및 전기 계량기는 에너지 소비, 진단 및 연결 정보, 계량기 ID, 계량기 상태 데이터와 같은 정보를 수집합니다.태양광 고객의 경우 계량기는 사용자가 전력망에 다시 공급한 전기량을 수집합니다 .
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귀하가 당사의 다른 서비스를 이용할 때 수집하는 정보.유틸리티 서비스 이외의 당사 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 또는 서비스에 액세스하거나 사용할 때 당사는 해당 서비스와 관련된 다음과 같은 일부 정보도 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 귀하의 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체 (ISP), 모바일 광고 ID, 미디어 액세스 제어 (MAC) 주소, 브라우저 쿠키, 웹 비콘 및 당사가 당사 서비스에 배포하는 유사 기술과 관련된 식별자
- 구매한 제품 또는 서비스 기록,
- 브라우저 유형 및 운영 체제 버전, 언어 설정, 액세스 시간, 조회한 페이지, 당사 서비스에 액세스하는 경로, 당사 서비스 내에서 사용할 수 있는 하이퍼링크 사용
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다른 출처로부터 수집하는 정보.때때로 당사는 제3자 기관이나 신원 확인 서비스와 같은 다른 출처로부터 정보를 입수하고 이를 당사 서비스를 통해 수집한 정보와 결합하기도 합니다.다른 출처로부터 수집할 수 있는 개인 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 귀하의 이름, 서명, 계좌 번호, 주소, 전화, 이메일 주소 및 주민등록번호
- 저소득층 지원 또는 기타 혜택 및 서비스를 제공하거나 제공하기 위해 수집할 수 있는 소득 범위, 연령, 장애 상태, 가구 정보, 교육 수준 및 고용 유형,
- 취업 기회 신청과 관련된 직업, 고용, 교육 및 기타 배경 정보.
- 당사가 도출하는 정보.당사는 수집한 개인 데이터를 기반으로 개인 정보를 도출하거나 귀하의 선호도 또는 특성을 추론할 수 있습니다.예를 들어, 당사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용자의 소비 이력을 분석하여 사용자의 소비 패턴이나 성향을 추론할 수 있습니다 .
PSE는 나에 대해 수집한 정보를 어떻게 사용하나요?
당사는 다음을 포함하여 비즈니스 및 상업적 목적으로 개인 정보를 수집 및 사용합니다.
- 제품 및 서비스의 개발, 제공, 유지 및 개선
- 에너지 효율 프로그램 개발 및 장려
- 요청한 거래를 완료하고, 주문, 결제 및 계정 조정을 처리하고, 서비스 및 제품에 대한 지불을 시작, 제공, 청구 및 징수하고, 계약상 의무를 이행하고, 지속적인 비즈니스 관계의 맥락에서 예상한 바에 따라
- 신원을 확인하고 당사 서비스에 대한 적격성과 결제 정보의 유효성을 확인하십시오.
- 법률이나 규제 요건 또는 조항에 의해 인정되는 권리의 혜택을 받기 위해 필요한 의무를 포함하여 당사의 법적 의무를 준수하고 이행합니다.
- 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하고 서비스와 관련된 질문에 답변합니다.
- 당사를 통한 온라인 계정 생성 및 관리
- 이메일 또는 문자 메시지와 같은 다양한 채널을 통해 귀하와 소통하는 것을 포함하여 당사를 대신하여 광고 및 마케팅 활동을 수행합니다.
- 내부 연구 및 개발을 수행하고 현재 및 미래의 서비스에 대한 비즈니스 결정을 내립니다.
- 고객 상호 작용 및 거래를 포함하여 제품 및 서비스와 관련된 사용 패턴 및 추세를 모니터링, 감사 및 분석합니다.
- 귀하의 관심사와 행동을 이해하여 맞춤형 콘텐츠, 광고, 제품 및 서비스 제공 및 제안을 통해 경험을 맞춤화하십시오.
- 당사의 서비스 제공 또는 귀하와의 관계 관리와 관련된 특정 단기, 일시적 활동 및 기타 합리적인 내부 목적 수행
- 보안 사고를 탐지하고, 당사 서비스의 무단 사용을 포함하여 불법적이거나 불쾌한 활동으로부터 보호하고, 불만 및 클레임을 조사하고, PSE 및 타인의 권리, 재산 및 안전을 보호합니다.
- 서비스의 품질 및 안전을 유지하고 개선하기 위해 서비스 및 기타 활동의 오류를 디버깅, 식별 및 수정합니다.
- 유틸리티-고객 관계를 기반으로 합리적으로 예상되는 합법적인 목적 또는 비즈니스 목적을 위해 .
PSE는 내 정보를 제3자와 공유하나요?
당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 정보를 판매하지 않으며 제3자의 자체 마케팅 목적으로 제3자와 귀하에 관한 개인 정보를 공유하지 않습니다.
당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 계약업체 또는 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유합니다.예를 들어, 당사는 고객 지원, 웹 호스팅, 정보 기술, 결제 처리, 제품 이행, 사기 통제, 분석 또는 법률, 보험 또는 회계 서비스를 제공하기 위해 계약을 체결한 당사자와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.또한 당사는 법적 요구 사항을 준수하거나 클레임에 대응하거나 PSE, 고객, 웹 사이트 사용자, 직원 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 적절한 상황에서 법 집행 기관 또는 법적 절차에 관련된 기타 사람에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다.또한 당사는 기업 거래와 관련하여, 사용자의 지시에 따라 사용자의 동의를 얻거나, 본 개인정보 보호정책에 달리 설명된 대로 개인 정보를 공유할 수 있습니다.마지막으로, 당사는 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용될 수 없는 집계되거나 익명화된 정보를 공유할
수 있습니다.소셜 공유 기능은 어떻습니까?
PSE의 온라인 서비스는 소셜 공유 기능 및 기타 통합 도구 (예: Facebook “좋아요” 버튼) 를 제공할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 당사 서비스에서 수행한 작업을 다른 미디어와 공유할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.이러한 기능을 사용하면 소셜 공유 기능을 제공하는 주체와 설정한 설정에 따라 친구 또는 일반 대중과 정보를 공유할 수 있습니다.소셜 공유 기능과 관련된 데이터 수집 및 처리의 목적과 범위에 대한 자세한 내용은 해당 기능을 제공하는 주체의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
PSE는 내 정보를 어떻게 보호하나요?
PSE는 합당한 보안 관행과 절차를 사용하여 PSE가 소유하거나 통제하는 범위 내의 개인 정보를 무단 액세스 또는 공개로부터 보호합니다.
PSE는 내 정보를 해외로 전송하나요?
아니요.PSE는 미국 내 워싱턴 주에 기반을 두고 있으며 미국에서 정보를 처리하고 저장합니다
.내 정보에 관한 나의 선택은 무엇인가?
온라인 계정 정보
온라인 계정에 로그인하거나 아래 “연락처” 섹션에 명시된 대로 당사에 연락하여 언제든지 기본 설정을 관리하고 귀하에 관한 정보를 업데이트 또는 수정할 수 있습니다.온라인 계정에 로그인하거나 고객 지원 센터에 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 로 문의하여 계정 및 사용 정보에 액세스할 수 있습니다.온라인 계정을 삭제하거나 비활성화하려면 customer.care@pse.com 으로 이메일을 보내주십시오.(법에 따라 요구되거나 합법적인 비즈니스 목적으로 특정 정보를 보유할 수 있으며, 귀하에 관한 정보의 캐시되거나 보관된 사본을 일정 기간 동안 보관할 수도 있다는 점에 유의하십시오
.)문의하기
PSE는 장애인의 디지털 접근성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.우리는 모든 사람의 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 관련 접근성 표준을 적용하고 있습니다.본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있으면 customer.care@pse.com 으로 문의하거나 고객 지원 센터에 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 로 전화할 수 있습니다.퓨젯 사운드 에너지, BOT-01H, P.O. Box 97034, 워싱턴 주 벨뷰 98009-9735로 문의할 수도 있습니다.
캘리포니아 프라이버시 권리
최종 업데이트: 2023년 6월 1일
워싱턴 주에서 공공 서비스를 받는 부동산과 관련된 PSE 계정을 보유한 캘리포니아 거주자는 캘리포니아 프라이버시 권리법 (이하 “CPRA”) 에 의해 개정된 “Shine the Light”법 (캘리포니아 민법 섹션 1798.83) 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 (CCPA) (캘리포니아 민법 섹션 1798.100 및 seq) 에 따라 개인 정보와 관련된 특정 권리를 부여받습니다.따라서 캘리포니아에 거주하는 경우 (PSE 또는 당사 공급업체의 비즈니스 담당자인 경우 포함), 이러한 추가 단락이 귀하에게 적용될 수 있습니다.
샤인 더 라이트
캘리포니아 주법에 따라 캘리포니아 거주자는 다이렉트 마케팅 목적으로 제3자와 정보를 공유하는 방법에 대한 특정 세부 정보를 요청할 수 있습니다.당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 정보 (법률에 정의된 대로) 를 제휴사가 아닌 제3자의 다이렉트 마케팅 목적으로 공개하지 않습니다.캘리포니아에 거주하는 PSE 고객 중 이 법률 준수에 관한 추가 정보를 요청하거나 당사의 개인정보 보호 관행 및 본 개인정보 보호정책에 대해 질문 또는 우려 사항이 있는 경우 아래 “연락처” 섹션에 명시된 대로 당사에 문의할 수 있습니다
.캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 (CCPA) 및 캘리포니아 개인 정보 보호 권리법 (CPRA)
민감한 개인 정보를 포함한 개인 정보의 수집, 공유 및 공개와 관련된 추가 공개
제3자로부터 수집한 개인 정보의 범주:
지난 12개월 동안 당사는 다음과 같은 범주의 개인 정보를 수집했습니다: 식별자, Cal에 설명된 개인 정보.Civ.코드 섹션 1798.80, 캘리포니아 또는 연방법에 따라 보호되는 분류의 특징, 상업 정보, 지리적 위치 데이터, 인구통계 정보, 인터넷 및 전자 네트워크 활동 정보, 금융 정보, 직업 또는 고용 관련 정보, 교육 정보, 귀하의 선호도 또는 특성에 대한 프로필을 생성하기 위해 위에 나열된 정보로부터 도출한 추론.당사가 수집하는 정확한 데이터 포인트와 그러한 수집 출처의 범주에 대한 자세한 내용은 “PSE는 어떤 개인 정보를 수집합니까?”를 참조하십시오.위 섹션.당사는 “PSE는 사용자에 대해 수집한 정보를 어떻게 사용합니까?”에 설명된 비즈니스 및 상업적 목적으로 개인 정보를 수집합니다.위 섹션.
데이터 보존:
당사는 원래 수집한 목적을 수행하고 법률, 규제 또는 기타 규정 준수 의무를 충족하는 것을 포함하여 기타 합법적인 비즈니스 목적을 위해 필요한 기간 동안 개인 정보를 저장합니다.
민감한 개인 정보:
당사가 수집하는 개인 정보 중 일부는 CPRA에서 정의한 “민감한 개인 정보”에 해당합니다.지난 12개월 동안 당사는 다음과 같은 상업적 목적으로 다음과 같은 범주의 민감한 개인 정보를 수집했습니다
.|
민감한 개인 정보 카테고리 |
수집의 목적 |
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주민등록번호 마지막 4개, 운전면허증 번호, 주 신분증 번호, 여권 번호 |
계정 확인 및 확인 목적 |
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계정 로그인 및 암호 |
온라인 서비스 이용 촉진 |
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금융 계좌, 직불 카드 또는 신용 카드 번호와 필수 보안 코드 또는 액세스 코드, 암호 또는 계정 액세스를 허용하는 자격 증명 |
청구 및 관련 목적 |
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정확한 지리적 위치 데이터 |
PSE는 Cal이 승인한 목적 이외의 목적으로 사용자의 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.Civ.코드 섹션 1798.121
. 컨텍스트 간 맞춤형 광고의 목적을 위한 개인 정보 공유:PSE는 금전적 고려 여부와 관계없이 컨텍스트 간 행동 광고 목적으로 사용자의 개인 정보를 제3자와 “공유”하지 않습니다.
개인 정보 판매:
PSE는 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다.
비즈니스 목적의 개인 정보 공개:
지난 12개월 동안 당사는 비즈니스 목적으로 다음 범주의 수신자에게 다음과 같은 범주의 개인 정보를 공개했습니다.
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개인 정보의 카테고리 |
수신자 카테고리 |
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고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 유틸리티 서비스를 제공하기 위해 PSE에 지원을 제공하는 서비스 제공업체, 공급업체, 계약업체 |
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유효한 법적 영장, 소환장, 법원 명령 또는 법적 또는 규제상 명령에 따라 개인 정보를 받는 제3자 |
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익명화된 데이터에 대한 공공의 약속
경우에 따라 PSE는 사용자의 “익명화된 데이터”를 수집, 사용, 공개 또는 공유할 수 있습니다. 즉, 이러한 정보는 귀하에 대한 정보를 추론하는 데 합리적으로 사용되거나 다른 방식으로 연결될 수 없습니다.PSE는 자신의 비식별 프로세스가 CPRA의 요구 사항을 충족하는지 여부를 판단하기 위한 목적을 제외하고 해당 정보를 익명화된 형태로 유지 및 사용하며, 정보를 재식별화하려고 시도하지 않을 것을 약속합니다
.귀하의 캘리포니아 소비자 권리
위에서 설명한 권리 외에도 캘리포니아에 거주하는 PSE 고객은 특정 제한 사항이 적용되는 한 (1) 당사가 수집, 사용, 판매, 공유 및 공개하는 개인 정보의 범주 및 특정 부분에 대해 자세히 알아보도록 요청하고, (2) 개인 정보의 삭제를 요청하고, (3) 귀하에 대한 부정확한 개인 정보를 수정하도록 요청하고, (4) 이러한 행사를 이유로 차별을 받지 않을 권리가 있습니다. 권한.다음 주소로 연락하여 이러한 요청을 할 수 있습니다. customer.care@pse.com또는 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 로 고객 지원 센터에 전화할 수 있습니다.최근 당사와의 상호 작용과 관련된 정보를 제공하도록 요청하여 요청을 확인합니다.귀하가 CCPA에 따라 권리를 행사하는 경우 당사는 귀하를 차별하지 않을 것입니다
.공인 대리인으로부터 귀하의 요청을 받았지만 해당 대리인이 유효한 위임장을 제공하지 않는 경우, 당사는 귀하가 대리인에게 귀하를 대신하여 권리를 행사할 수 있는 요청을 제출할 수 있도록 서명된 허가를 받았다는 증거를 제공하도록 위임 대리인에게 요청할 수 있습니다.유효한 위임장이 없는 경우, 당사는 귀하가 당사에 직접 귀하의 신원을 확인하거나 위임 대리인에게 요청을 제출할 수 있는 권한을 부여했음을 확인하도록 요청할 수도 있습니다.
문의하기
PSE는 장애인의 디지털 접근성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.우리는 모든 사람의 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 관련 접근성 표준을 적용하고 있습니다.본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있으면 customer.care@pse.com 으로 문의하거나 고객 지원 센터에 1-888-225-5773, 1-800-962-9498 (TTY), 1-866-831-5161 (TRS) 로 전화할 수 있습니다.퓨젯 사운드 에너지, BOT-01H, P.O. Box 97034, 워싱턴 주 벨뷰 98009-9735로 문의할 수도 있습니다.
소비자 건강 데이터 보호 정책
발효: 2025년 5월 29일
본 소비자 건강 데이터 보호 정책 (이하 “건강 정책”) 은 Puget Sound Energy, Inc. (이하 “PSE”, “당사”, “당사”) 의 소비자 건강 데이터 (아래 정의 참조) 의 소비자 건강 데이터 (아래 정의 참조) 의 수집, 처리, 사용 및 공유와 소비자 건강 데이터와 관련된 소비자 권리 (아래 정의 참조) 에 적용됩니다.
당사웹 사이트와 관련된 당사의 일반 개인 정보 보호 관행 및 귀하가 가질 수 있는 추가 권리에 관한 추가 정보는 당사의 개인 정보 보호 정책 https://www.pse.com/en/pages/privacy 을 참조하십시오.당사의 개인 정보 보호 정책과 본 건강 정책이 상충하는 경우 건강 정책이 우선합니다.
관련 정의
“소비자" (또는 “귀하”) 란 (i) 워싱턴 주에 거주하는 자연인과 (ii) 워싱턴 주에서 소비자 건강 데이터를 수집한 자연인을 의미합니다. 단, 개인 또는 가정 환경에서 행동하는 경우에 한합니다.소비자는 고용 상황에서 활동하는 개인을 포함하지 않습니다.
“소비자 건강 데이터”는 개인의 건강 상태, 치료, 질병 또는 진단, 사회적, 심리적, 행동적, 의학적 개입, 건강 관련 수술 또는 절차, 처방약의 사용 또는 구매, 진단 또는 진단 검사, 치료 또는 약물 치료를 포함하되 이에 국한되지 않는 소비자의 과거, 현재 또는 미래의 신체적 또는 정신적 건강 상태를 식별하는 개인 정보 (아래에 정의) 를 의미합니다.이것이 워싱턴 법에 규정된 정의이긴 하지만 PSE는 이 데이터를 많이 수집하지 않습니다.PSE는 아래 소비자 건강 데이터의 수집, 목적 및 사용 섹션에 나열된 정보만 수집합니다
.“개인 정보”란 IP 주소 또는 기기 식별자와 같은 영구 고유 식별자와 관련된 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않고 특정 소비자를 식별하거나 직간접적으로 특정 소비자와 직접 또는 간접적으로 연관 또는 연결할 수 있는 정보를 의미하며, 공개적으로 이용 가능한 정보를 포함하지는 않습니다.
소비자 건강 데이터의 수집, 목적 및 사용
PSE는 전원 차단이 PSE 고객에게 미치는 영향을 완화하고 현장 직원에게 거주지에 중요한 의료 장비가 있음을 알리기 위해 고안된 생명 유지 및 의료 응급 상황 프로그램 (“LSME 프로그램”) 을 제공합니다.PSE는 또한 전기에 의존하는 생명 유지 장치 (이하 “생명 유지 장치”) 를 사용해야 하는 LSME 프로그램 (총칭하여 “프로그램”) 에 참여하는 사람들을 위해 휴대용 배터리 보조금 서비스 (이하 “PBGS”) 를 추가로 제공합니다.PBGS는 생명 유지 장치 사용이 필요하고 (1) 화재 위험이 높은 지역으로 지정된 장소에서 PSE 전기 서비스를 받거나 (2) 저소득층 고객 자격이 있는 PSE 고객에게 휴대용 배터리 및 관련 장비 (이하 “장비”) 를 무료로 제공합니다.
귀하가 당사의 프로그램 참여를 요청하는 경우, 당사는 귀하로부터 다음과 같은 소비자 건강 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 프로그램 자격.프로그램 참여를 요청하면 당사는 생명 유지 장치가 필요한지 확인하기 위해 귀하의 연락처 정보 (계좌 소유자 이름, 환자 이름, PSE 계정 번호, 서비스 주소, 전화 및 이메일 주소), 의료 제공자 관련 정보 (이름 및 연락처 정보), 의료 정보 (사용한 생명 유지 장치 유형) 를 수집합니다.또한 LMSE 프로그램 참여를 요청할 때 PSE가 지역 비상 파트너 및 긴급 상황을 지원하는 다른 사람들에게 알릴 수 있도록 동의할 수 있습니다.귀하가 PBGS 참여를 추가로 요청하는 경우, 당사는 귀하의 생명 유지 장치 (사용된 생명 유지 장치 유형, 에너지 입력 (볼트, 암페어 및 와트), 생명 유지 장치의 일일 사용 시간, 현재 백업 전원 옵션이 있는지 여부 등) 에 관한 정보도 귀하로부터 수집합니다.이 소비자 건강 데이터를 수집하는 이유 (목적) 는 귀하의 자격 여부를 확인하고 프로그램의 혜택을 충족하기 위한 것입니다.
- PBGS 장비 설치.PBGS 자격이 있는 경우, 당사는 장비를 설치할 때 위에 정의된 바와 같이 장비와 관련된 사진 및 일련 번호 정보를 포함한 추가 소비자 건강 데이터를 수집합니다.당사는 이 정보를 사용하여 프로그램 혜택을 추가로 제공하고 고객이 장비와 관련하여 겪을 수 있는 문제를 해결합니다 .
당사는 소비자의 요청에 따라 프로그램 참여에 필요한 범위 내에서 소비자 건강 데이터를 수집, 사용 및 공유합니다.PSE가 다른 목적으로 개별 소비자 건강 데이터를 수집하거나 공유하고자 하는 경우 PSE는 소비자의 동의를 구합니다
.또한 당사는 당사 또는 타인이 합리적으로 재식별할 수 없도록 소비자 건강 데이터를 익명화하거나 익명화할 수 있으며, 이 익명화된 데이터를 법률에서 허용하는 방식으로 사용할 수 있습니다.데이터를 비식별화하거나 익명화하는 경우, 당사는 해당 데이터를 비식별화되거나 익명화된 형태로 보관하며, 당사의 비식별화 및 익명화 방법이 적절하게 작동하는지 확인하기 위한 경우를 제외하고는 데이터를 재식별하려고 시도하지 않습니다.당사가 익명화되거나 익명화된 데이터를 제3자와 공유하는 경우, 해당 당사자는 데이터를 유사한 방식으로 유지하고 데이터를 재식별하거나 익명화하려고 시도하지 않아야 할 의무가 있습니다.
소비자 건강 데이터 보존
당사는 다음 기준을 사용하여 하나 이상의 공개된 운영 목적 또는 처리자의 운영 목적을 위해 소비자 건강 데이터를 보존하는 것이 합리적으로 필요한지 여부를 결정합니다. (i) 법령 또는 규정에 따라 요구되는 보존 기간이 있는지 여부, (ii) 정보를 보존해야 하는 실제 또는 위협적인 소송의 존재 여부, (iii) 잠재적 법적 청구에 대한 제한 법령, (iv) 일반적으로 수용됨 안전 및 관련 사례를 포함한 업계의 모범 사례당사의 재산 및 자산의 보안.위의 기준에 따라 하나 이상의 공개된 운영 목적을 위해 더 이상 소비자 건강 데이터를 보관할 필요가 합리적으로 필요하지 않다고 판단되면 당사는 귀하의 소비자 건강 데이터를 삭제합니다
.소비자 건강 데이터의 공개 또는 공유
당사는 다음과 같은 범주의 제3자와 소비자 건강 데이터를 공개하거나 공유합니다.
- 기업 구조 조정 시 구매자 또는 기타 수취인.구조조정, 합병, 인수, 매각, 합작 투자, 양도, 통합, 이전, 지배권 변경 또는 당사의 사업, 자산 또는 주식의 전부 또는 일부의 기타 처분과 같이 당사의 사업 구조를 변경하는 거래를 체결하거나 체결하려는 경우, 당사는 다음과 같은 목적으로 구매자 또는 대상 (및 그 대리인 및 고문) 을 포함한 제3자와 소비자 건강 데이터를 공유합니다. 거래를 촉진하고 완료합니다.또한 당사는 그러한 절차 중에 파산 또는 청산 절차를 밟을 경우 소비자 건강 데이터를 제3자와 공유할 것입니다.
- 법적 목적과 관련된 수취인.당사는 국가 안보 목적을 포함하여 법원 명령, 소환장, 정부/규제 기관, 법 집행 또는 법적 절차에 대응하기 위해 법적으로 요구되는 경우 소비자 건강 데이터를 공유할 수 있습니다.당사는 법적 권리를 확립, 보호 또는 행사하거나 서비스 약관이나 기타 계약을 집행하거나 법적 청구 또는 요구를 방어하기 위해 필요에 따라 법률 고문 또는 감사자와 소비자 건강 데이터를 공유할 수 있습니다.또한 당사는 이 정보를 다음과 같이 제3자와 공유합니다. 보안 사고, 신원 도용, 사기, 괴롭힘, 악의적이거나 기만적인 활동 또는 워싱턴 주법 또는 연방법에 따라 불법인 활동을 예방, 보호 또는 대응하거나, 시스템의 무결성 또는 보안을 보존하고, 워싱턴 주법 또는 연방법에 따라 불법인 행위에 대한 책임자를 조사, 신고 또는 기소하거나, 관련 법률의 요구 사항을 준수하거나, 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 필요합니다.
동의
위에 명시된 이유 외에도 당사는 특정 목적을 위해 소비자 건강 데이터를 수집하거나 공유하기 위해 소비자의 허가를 요청할 수 있습니다.예를 들어, 당사는 응급 구조대원에게 도움을 줄 수 있는 추가 자료를 제공하기 위해 응급 구조대원에게 생명 유지 장비를 보유하고 있다는 사실을 알려줄 수 있는 귀하의 허락을 요청할 수 있습니다.당사는 소비자 건강 데이터를 수집 또는 공유하기 전 또는 개인이 이미 제공한 소비자 건강 데이터를 그러한 목적으로 공유하기 전에 해당 개인에게 이를 알리고 동의를 요청할 것입니다
.소비자 건강 데이터 판매
당사는 고객의 소비자 건강 데이터를 판매하지 않으며 앞으로도 판매하지 않을 것입니다.
소비자의 권리
소비자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
- 알 권리/접근 권한.소비자는 당사가 개인에 관한 소비자 건강 데이터를 수집, 공유 또는 판매하는지 확인하고 당사가 소비자 건강 데이터를 공유하거나 판매한 모든 제3자 및 계열사의 목록, 소비자가 이러한 제3자와 연락하는 데 사용할 수 있는 활성 이메일 주소 또는 기타 온라인 메커니즘을 포함하여 해당 데이터에 액세스할 권리가 있습니다.
- 동의를 철회할 권리.소비자는 당사의 소비자 건강 데이터 수집 및 공유에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.
-
삭제할 권리.소비자는 개인에 관한 소비자 건강 데이터를 삭제할 권리가 있습니다.소비자 건강 데이터 삭제 요청을 받는 경우, 당사는 (A) 보관 또는 백업 시스템을 포함한 당사 네트워크의 모든 부분을 포함하여 당사 기록에서 소비자 건강 데이터를 삭제하고, (B) 소비자 건강 데이터를 공유한 모든 계열사, 처리자, 계약업체 및 기타 제3자에게 삭제 요청을 통지합니다.
그러나 소비자 건강 데이터의 수집, 사용 및 공유에 대한 동의를 철회하거나 삭제 권리를 행사하면 소비자 건강 데이터를 사용하는 PSE 프로그램에 참여하는 데 영향을 미칠 수 있다는 점에 유의하십시오.
귀하의 권리 행사
소비자는 PSE 무료 전화 1-800-962-9498로 전화하거나 customer.care@pse.com 으로 이메일을 보내 권리를 행사할 수 있습니다.귀하는 당사가 소비자 건강 데이터를 수집한 대상이 귀하임을 합리적으로 확인하고 당사가 이를 적절하게 평가하고 이에 응답할 수 있도록 귀하의 요청을 충분히 상세하게 설명할 수 있는 충분한 정보 (예: 이름, 계좌 번호, 전화번호 및 주소) 를 제공해야 합니다.제공된 정보로 요청을 확인할 수 없는 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다
.권리 행사 요청에 관한 당사의 결정에 동의하지 않는 경우, 결정을 받은 후 합리적인 기간 내에 요청에 대한 당사의 조치 거부에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이메일 제목을 “권리 요청 결정 항소”로 기재하여 customer.care@pse.com 으로 이메일을 보내고 당사의 서면 결정문 원본을 이메일에 첨부하십시오.이의 제기 접수 후 45일 이내에 결정 이유에 대한 서면 설명을 포함하여 항소에 대응하여 취해진 조치 또는 취하지 않은 조치를 서면으로 알려드립니다.항소가 기각될 경우, 법무 장관에게 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
- 워싱턴 법무 장관 온라인 불만 양식: https://fortress.wa.gov/atg/formhandler/ago/ComplaintForm.aspx
본 보건 정책의 변경
본 보건 정책을 중대하게 변경하는 경우, 당사는 당사 웹 사이트 www.pse.com에 변경 통지를 게시하고, 관련 법률에서 요구하는 경우 등록된 이메일 주소로 이메일을 보내거나 청구서를 전송하는 데 사용한 방법을 통해 귀하에게 직접 통지합니다.
문의하기
귀하의 소비자 건강 데이터 또는 귀하의 정보와 관련된 당사의 관행에 대해 질문이나 의견이 있는 경우 다음 연락처로 문의하십시오.
퓨젯 사운드 에너지, Inc.
담당자: 라이프 서포트
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