생명 유지 및 의료 응급 상황
PSE는 모든 고객에게 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이는 집에 Life Support 장비나 응급 상황이 있는 고객에게 특히 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다.
라이프 서포트
거주지에서 전기 서비스가 필요한 생명 유지 장비를 사용하는 경우 PSE에 1-888-225-5773으로 문의하십시오.PSE 고객 관리팀에서 귀하의 계정에서 Life Support 등급을 신청하는 방법에 대한 정보를 제공할 것입니다.라이프 서포트 자격에 대한 자격 기준은 다음과 같습니다
.- 현장에서의 액티브 PSE 전기 서비스
- 생명 유지 장비가 필요한 개인이 서비스 장소에 거주합니다.
- 고객은 의료 서비스 제공자의 의견을 바탕으로 Life Support 양식을 작성하고 승인을 위해 PSE에 제출합니다.
- 고객이 매년 Life Support 상태 검토 양식을 작성하여 승인을 위해 PSE에 반송합니다.
고객 계정이 Life Support 등급으로 승인되면 전기 계량기에 봉인을 찍어 현장 직원이 숙소에서 중요한 의료 장비를 사용하고 있음을 알 수 있도록 합니다.또한 계정에 Life Support 등급이 있는 고객은 가능한 경우 공공 안전 전원 차단을 포함하여 예정된 정전에 대한 사전 통지를 받고, 결제 실패로 인한 서비스 중단 48시간 전에 통지를 받게
됩니다.Life Support 자격에 대한 위의 조치를 완료한다고 해서 서비스가 보장되는 것은 아니며 복구 작업에 우선 순위를 두는 것도 아닙니다.PSE는 고객이 생명 유지를 위한 적절한 비상 계획을 마련할 것을 강력히 제안합니다
.가정용 생활 지원 장비의 예는 다음과 같습니다.
- 투석 장비
- 인공호흡기
- 유아 무호흡 모니터
- 수유 또는 주입 펌프
- 석션 머신
- 산소 농축기
- 심실 보조 장치
중요: PSE 계정에 메디컬 라이프 서포트 상태가 기재되어 있는 고객은 정기적인 고객 알림 외에도 가능하면 전화를 통해 공공 안전 전원 차단 (PSPS) 에 대한 조기 알림을 받게 됩니다.PSPS에 대해 자세히 알아보고 이에 대비할 수 있는 방법을 알아보십시오
.의료 응급 상황
귀하 또는 가족 구성원이 심각한 질병을 앓고 있고 연결 해제 통지를 받거나 서비스 연결이 끊긴 경우 즉시 1-888-225-5773번으로 문의하십시오.
PSE는 가정에 응급 상황이 발생했다는 통보를 받은 후 연결 해제를 연기하거나 고객 유틸리티 서비스를 복원할 수 있습니다.
응급 상황에 대해 PSE에 알린 후에는 영업일 기준 5일 이내에 다음을 제공해야 합니다.
- 의료 서비스를 제공하는 의료 전문가가 발급한 응급 의료 진단서
- 연체 잔액의 최소 10% 에 대한 납부