전력 품질
당사는 안전과 신뢰할 수 있는 품질에 대한 당사의 높은 기준을 충족하는 전력을 공급하기 위해 최선을 다하고 있습니다.비즈니스 현장의 전력 품질 저하가 의심되는 경우 지연하지 마십시오. 통신, 조명, 운영 및 데이터와 같은 중요한 요소에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다.
전력 품질 문제 감지
이러한 증상은 서비스 중단이나 기타 전원 품질 문제가 발생했는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 깜박이는 조명
- 시끄러운 라디오 또는 전화 수신
- 클럭 깜박임 또는 프로세서 재설정
- 데이터 손실 또는 컴퓨터 종료
- 예상치 못한 장비 가동 중지
- 손상된 장비 전원 공급 장치
전력 품질 문제는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 서비스를 제공하는 전기 시스템
- 설계 또는 제조상의 결함이 있는 기기
- 소프트웨어 오류
- 운영자 오류
잘못 접지된 장비와 같은 기타 요인으로 인해 사소한 문제가 증폭될 수 있습니다.
문제 해결 도구
전력 품질 문제를 조사할 때는 장애의 특성, 기여 요인, 장비에 미치는 영향 등 세 가지 핵심 요소를 식별하는 것이 중요합니다.
해당 정보를 수집한 후에는 편리한 문제 해결 도구를 사용해 즉각적인 지원을 받으십시오.
• 많은 일반적인 문제를 해결하고 다양한 잠재적 솔루션을 권장하는 전원 문제 및 솔루션 표를 검색하십시오.
- 문제가 지속적이거나 반복적인 경우 이 문제 로그를 다운로드하여 인쇄하여 사실을 수집하고 시간이 지남에 따라 문제를 추적하세요.이 정보는 PSE가 특정 문제를 평가하고 실행 가능한 솔루션을 결정하는 데 도움이 됩니다.
- 문제의 주요 요소를 좁히는 데 문제가 있는 경우 이 기술 체크리스트를 사용하여 기술적인 관점에서 문제를 해결하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
저희가 도와드릴 수 있습니다
전원 품질 관련 문제가 발생하여 PSE의 주의가 필요한 경우:
- 위의 문제 해결 도구를 사용하여 특정 문제를 이해하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 수집하세요.
- PSE 비즈니스 어카운트 서비스에 1-888-225-5773으로 전화하여 옵션 3을 선택하거나 mybusiness@pse.com 으로 이메일을 보내십시오.PSE에 문의할 때는 다음 정보를 제공해 주십시오.
- 당신의 이름
- 사업체 이름
- 우편번호가 포함된 사업장 주소
- 전화번호
- 연락처 기본 설정 (전화 또는 이메일)
- 문제에 대한 간략한 설명
- PSE 비즈니스 어드바이저가 귀하의 정보를 가져오고 현지 엔지니어 중 한 명이 연락을 드릴 것입니다.
