Жизнеобеспечение и неотложная медицинская помощь

PSE прилагает все усилия, чтобы обеспечить надежное обслуживание всех клиентов, и мы понимаем, что это особенно важно для клиентов, у которых дома есть оборудование для жизнеобеспечения или неотложная медицинская помощь.

Когда учетная запись клиента получает статус службы жизнеобеспечения, на ней ставится флажок, позволяющий полевому персоналу знать, что на объекте используется важнейшее медицинское оборудование. Клиенты, имеющие статус системы жизнеобеспечения, также получают заблаговременное уведомление о плановых отключениях электроэнергии, включая отключение электроэнергии в целях общественной безопасности, по возможности, и за 48 часов до прекращения обслуживания из-за неуплаты. Компания PSE может сообщать о состоянии системы жизнеобеспечения местным аварийно-спасательным службам, таким как пожарные службы, персонал скорой медицинской помощи или полиция

.

Право на получение статуса жизнеобеспечения

Критерии получения статуса жизнеобеспечения включают:

• Активное электрическое обслуживание PSE на месте.
• Лицо, нуждающееся в средствах жизнеобеспечения, проживает в месте обслуживания.
• Оборудование жизнеобеспечения в месте обслуживания зависит от электроснабжения.
• Заполненная форма запроса на жизнеобеспечение возвращена в PSE для утверждения.
• Клиент заполняет ежегодную форму проверки статуса системы жизнеобеспечения и возвращается в PSE для утверждения.

Примеры оборудования для жизнеобеспечения в домашних условиях включают:

Всасывающие машины Концентраторы кислорода Вспомогательные устройства для желудочков Электрическая кровать или электрический стул

Политика конфиденциальности данных о здоровье потребителей

Посетите страницу Политики в отношении частной информации для потребителей, чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности медицинских данных потребителей («Политика в области здравоохранения»), которая регулирует сбор, обработку, использование и передачу данных о здоровье потребителей.

Подайте заявку на получение статуса жизнеобеспечения

Чтобы подать заявку на получение статуса жизнеобеспечения:

1. Заполните форму запроса на жизнеобеспечение, указав данные поставщика медицинских услуг, возвращенные PSE на утверждение.
2. Чтобы запросить статус системы жизнеобеспечения, обратитесь по адресу CC-Medical@pse.com или позвоните по телефону 1-888-225-5773.

Выполнение вышеуказанных действий для получения статуса системы жизнеобеспечения не является гарантией предоставления услуг и не является приоритетом при проведении восстановительных работ. Компания PSE настоятельно рекомендует клиентам разработать соответствующий план жизнеобеспечения на случай чрезвычайных ситуаций

.

ВАЖНО: Клиенты со статусом медицинского жизнеобеспечения, указанным в их учетной записи PSE, будут получать по возможности заблаговременное уведомление об отключении электроэнергии в целях общественной безопасности (PSPS) по телефону в дополнение к уведомлениям постоянных клиентов. Узнайте больше о PSPS и о том

, как подготовиться к ним.

Экстренная медицинская помощь

Если у вас или у члена вашей семьи серьезное заболевание и вы получили уведомление об отключении или ваша услуга была отключена, немедленно свяжитесь с нами по телефону 1-888-225-5773.

Компания PSE может отложить отключение или возобновить обслуживание клиентов по коммунальным услугам после получения нами информации о неотложной медицинской помощи в доме.

Как только вы уведомите PSE о неотложной медицинской помощи, вы должны в течение пяти рабочих дней предоставить следующее:

• Справка о неотложной медицинской помощи от медицинского работника, который оказывает вам медицинскую помощь.
• Оплата не менее 10 процентов просроченной задолженности.
• Согласие оплатить оставшуюся сумму в течение 120 дней вместе с последующими счетами в установленный срок.