Жизнеобеспечение и неотложная медицинская помощь
PSE прилагает все усилия, чтобы обеспечить надежное обслуживание всех клиентов, и мы понимаем, что это особенно важно для клиентов, у которых дома есть оборудование для жизнеобеспечения или неотложная медицинская помощь.
Система жизнеобеспечения
Пожалуйста, свяжитесь с PSE по телефону 1-888-225-5773, если в вашем доме используется оборудование жизнеобеспечения, которое зависит от электроснабжения. Служба поддержки клиентов PSE предоставит информацию о том, как подать заявку на получение статуса системы жизнеобеспечения в вашей учетной записи. Критерии получения статуса жизнеобеспечения включают
в себя:- Активное электрическое обслуживание PSE на месте
- Лицо, нуждающееся в средствах жизнеобеспечения, проживает в месте обслуживания
- Клиент заполняет форму жизнеобеспечения на основании информации, предоставленной поставщиком медицинских услуг, и возвращает ее в PSE для утверждения
После подтверждения учетной записи клиента для получения статуса системы жизнеобеспечения на электросчетчик накладывается пломба, позволяющая персоналу, работающему на местах, знать, что в резиденции используется важнейшее медицинское оборудование. Клиенты, на счету которых есть статус системы жизнеобеспечения, также получают предварительное уведомление о плановых отключениях электроэнергии, включая отключение электроэнергии в целях общественной безопасности, по возможности, и за 48 часов до прекращения обслуживания из-за
неуплаты.Выполнение вышеуказанных действий для получения статуса системы жизнеобеспечения не является гарантией предоставления услуг и не предполагает уделения приоритетного внимания восстановительным работам. Компания PSE настоятельно рекомендует клиентам разработать соответствующий план жизнеобеспечения на случай чрезвычайных ситуаций
.Примеры оборудования для жизнеобеспечения в домашних условиях включают в себя:
- Оборудование для диализа
- аппараты искусственной вентиляции легких
- Мониторы апноэ у младенцев
- насосы для кормления или инфузии
- Всасывающие машины
- Концентраторы кислорода
- Вспомогательные устройства для желудочков
ВАЖНО: Клиенты со статусом системы медицинского жизнеобеспечения, указанным в их учетной записи PSE, будут получать по возможности заблаговременное уведомление об отключении электроэнергии в целях общественной безопасности (PSPS) по телефону в дополнение к уведомлениям постоянных клиентов. Узнайте больше о PSPS и о том
, как подготовиться к ним.Экстренная медицинская помощь
Если у вас или у члена вашей семьи серьезное заболевание и вы получили уведомление об отключении или ваша услуга была отключена, немедленно свяжитесь с нами по телефону 1-888-225-5773.
Компания PSE может отложить отключение или возобновить обслуживание клиентов по коммунальным услугам после получения нами информации о неотложной медицинской помощи в доме.
Как только вы уведомите PSE о неотложной медицинской помощи, вы должны в течение пяти рабочих дней предоставить следующее:
- Справка о неотложной медицинской помощи от медицинского работника, который оказывает вам медицинскую помощь
- Оплата не менее 10 процентов просроченного остатка