В этом уведомлении описывается, как Puget Sound Energy обрабатывает вашу личную информацию (например, ваше имя, адрес, номер телефона и другую личную информацию), включая информацию о клиентах, собранную в рамках отношений между клиентом и коммунальным предприятием.

Деловая практика PSE регулируется Государственной комиссией по коммунальным услугам и транспорту. В UTC действуют правила, ограничивающие раскрытие PSE информации о клиентах

. Согласно

правилам UTC, PSE должна получить письменное или электронное разрешение клиента, прежде чем раскрывать какую-либо информацию о клиентах аффилированным лицам, дочерним компаниям или другим третьим сторонам в целях маркетинга услуг или продуктов, на которые клиент не подписан. Другими словами, прежде чем мы предоставим ваше имя, адрес обслуживания или другую личную информацию поставщику услуг или продуктов, который намеревается предложить вам новые услуги или продукты, мы должны сначала получить ваше разрешение на это. Если вы решите не давать нам разрешения, мы не будем предоставлять ваши личные данные этим третьим лицам.

Однако мы можем добавлять маркетинговую информацию в наши платежные пакеты. PSE также может передавать агрегированную информацию без вашего разрешения на выполнение задач, связанных с нашей регулируемой деятельностью в сфере коммунальных услуг. Агрегированная информация не будет содержать материалов, позволяющих идентифицировать какое-либо физическое лицо или клиента

.

Мы уважаем вашу конфиденциальность.

Дополнительную информацию о нашей политике конфиденциальности можно получить по телефону 1-888-225-5773 или по электронной почте privacy@pse.com.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление 1 июня 2023 г.

Политика PSE заключается в защите конфиденциальности личной информации и соблюдении всех законов, регулирующих конфиденциальность и безопасность такой информации. «Персональные данные» включают ваше имя, адрес, номер телефона и любую другую информацию, которая может быть связана с вашей семьей, «Информация о клиенте», как определено в пересмотренном Кодексе штата Вашингтон («RCW») § 19.29A.010, и «персональную информацию», как определено в главе 19.255 RCW, а также в соответствии с действующим законодательством. PSE собирает, хранит, использует и раскрывает личную информацию, включая информацию о клиентах, с вашего согласия или в соответствии с нашей деятельностью в качестве регулируемого поставщика коммунальных услуг.

В настоящей Политике конфиденциальности изложены принципы, регулирующие обращение PSE с персональными данными. Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем изменения, мы уведомим вас об этом, например, изменив дату, указанную в верхней части этой политики, или отправив вам уведомление вместе с вашим счетом. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших информационных практик и доступных вам вариантов

.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, ознакомьтесь с разделом «Права штата Калифорния на неприкосновенность частной жизни».

Наше обязательство

PSE серьезно относится к своим обязанностям по обеспечению конфиденциальности и безопасности личной информации. Наше обязательство защищать вашу личную информацию отражено в следующих принципах, лежащих в основе практики и процедур PSE при работе с такой

информацией:

• Выбор. Мы не будем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в их маркетинговых целях без вашего предварительного письменного согласия.
• Уведомление. Мы проинформируем вас о нашей политике конфиденциальности, разместив политику конфиденциальности на нашем веб-сайте и другими подходящими способами.
• Конфиденциальность. Мы будем сохранять конфиденциальность личной информации и предоставлять доступ третьим лицам только с вашего согласия или в той мере, в какой это необходимо для выполнения PSE обязанностей, непосредственно связанных с регулируемой деятельностью PSE в сфере коммунальных услуг
.
• Безопасность. Мы будем использовать разумные методы и процедуры безопасности для защиты всей личной информации от несанкционированного доступа или раскрытия.
• Соблюдение законов, правил и положений. Мы будем соблюдать все местные, региональные и федеральные законы, правила и положения, применимые к получению, обработке, хранению и передаче личной информации.

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Какую личную информацию собирает PSE?

• Информация, которую вы нам предоставляете. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно. Например, мы собираем информацию, когда вы создаете учетную запись коммунального предприятия, используете наше мобильное приложение, заполняете опрос, устраиваетесь на работу, общаетесь с нами любым каналом, в том числе через социальные сети, и обращаетесь в службу поддержки клиентов. Личная информация, которую мы можем получить непосредственно от вас, включает в себя:
  • Ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, дата рождения, имя пользователя и пароль, а также код безопасности. Мы также можем запросить ваш номер водительского удостоверения, идентификационный номер транспортного средства, номер паспорта или последние четыре номера социального страхования, чтобы подтвердить вашу подлинность при обращении к нам по вопросам коммунальных услуг;
  • данные вашей кредитной карты, дебетовой карты или банковского счета, хранящиеся и обрабатываемые третьей стороной, которые вы используете для оплаты продуктов и услуг PSE;
  • сведения о профессиональной деятельности, занятости или образовании, если вы подаете заявление о приеме на работу в PSE; а также
  • Любая другая личная информация, которую вы решите нам предоставить.
• Информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими коммунальными услугами. Если вы являетесь клиентом коммунальных услуг PSE, наши счетчики газа и электроэнергии собирают такую информацию, как потребление энергии, диагностические данные и сведения о подключении, идентификатор счетчика и данные о состоянии счетчика. В случае потребителей солнечной энергии счетчики собирают количество электроэнергии, поставляемой вами обратно в сеть
.
• Информация, которую мы получаем в результате использования вами других наших услуг. Когда вы заходите на наш веб-сайт, мобильное приложение или услуги, не связанные с коммунальными услугами, или используете их, мы также можем автоматически собирать некоторую информацию, связанную с этими услугами, в том числе:
  • ваш IP-адрес, интернет-провайдер (ISP), идентификатор мобильной рекламы, MAC-адрес и идентификаторы, связанные с файлами cookie браузера, веб-маяками и аналогичными технологиями, которые мы используем в наших сервисах;
  • записи о приобретенных продуктах или услугах; а также
  • тип браузера и версия операционной системы, языковые настройки, время доступа, просмотренные страницы, маршруты доступа к нашим сервисам и использование вами любых гиперссылок, доступных в наших сервисах.
• Информация, которую мы собираем из других источников. Иногда мы также получаем информацию из других источников, таких как сторонние агентства или службы проверки личности, и объединяем ее с информацией, собираемой с помощью наших сервисов. Персональные данные, которые мы можем собирать из других источников, могут включать:
  • ваше имя, подпись, номер счета, адрес, телефон, адрес электронной почты и номер социального страхования;
  • диапазон вашего дохода, возраст, статус инвалидности, семейная информация, уровень образования и вид занятости, которые мы можем собирать для предоставления или предложения вам помощи для малообеспеченных слоев населения или других льгот и услуг; а также
  • Профессиональная, трудовая, образовательная и другая справочная информация в связи с вашим заявлением о приеме на работу.
• Получаемая нами информация. Мы можем получать личную информацию или делать выводы о ваших предпочтениях или характеристиках на основе собираемых нами персональных данных. Например, мы можем анализировать вашу историю потребления, чтобы определить ваши модели или тенденции потребления, чтобы лучше обслуживать
вас.

Как PSE использует собранную обо мне информацию?

Мы собираем и используем личную информацию в деловых и коммерческих целях, в том числе для:

• Разрабатывать, предоставлять, поддерживать и улучшать наши продукты и услуги;
• Разработка и поощрение программ энергоэффективности;
• Выполняйте запрошенные транзакции, обрабатывайте заказы, платежи и корректировки счетов, а также инициируйте, выставляйте счета и получайте оплату за наши услуги и продукты, выполняйте наши договорные обязательства и иным образом ожидалось в контексте наших текущих деловых отношений
• Подтвердите свою личность и определите, имеете ли вы право на наши услуги и достоверность вашей платежной информации;
• Соблюдайте и выполняйте наши юридические обязательства, в том числе те, которые необходимы для того, чтобы вы могли воспользоваться правами, признанными законом, или любыми нормативными требованиями или положениями;
• Предоставлять вам обслуживание клиентов и техническую помощь и отвечать на ваши вопросы, связанные с нашими услугами;
• Создавайте и управляйте своими онлайн-счетами у нас;
• Осуществлять рекламные и маркетинговые мероприятия от нашего имени, включая общение с вами по различным каналам, таким как электронная почта или текстовые сообщения;
• Проводить внутренние исследования и разработки и принимать бизнес-решения в отношении текущих и будущих услуг;
• Мониторинг, аудит и анализ моделей и тенденций использования наших продуктов и услуг, включая взаимодействие с клиентами и транзакции;
• Изучите свои интересы и поведение, чтобы персонализировать свой опыт, в том числе с помощью персонализированного контента, рекламы, предложений и предложений по продуктам и услугам;
• Выполнять определенные краткосрочные, временные действия и другие разумные внутренние цели, связанные с предоставлением нами услуг или управлением нашими отношениями с вами;
• Обнаружение инцидентов безопасности и защита от незаконных или нежелательных действий, включая несанкционированное использование наших услуг, расследование жалоб и претензий, защита прав, собственности и безопасности PSE и других
лиц;
• Отладка, выявление и устранение ошибок в наших сервисах и других мероприятиях для поддержания и повышения качества и безопасности наших услуг; а также
• Для любых законных или деловых целей, разумно ожидаемых в связи с отношениями между коммунальными предприятиями и потребителями.

Передает ли PSE мою информацию третьим лицам?

Мы не продаем вашу личную информацию и не передаем вашу личную информацию третьим лицам в их маркетинговых целях без вашего согласия.

Мы передаем вашу информацию подрядчикам или поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени. Например, мы можем передавать вашу информацию таким сторонам, с которыми мы заключили договор, для предоставления поддержки клиентов, веб-хостинга, информационных технологий, обработки платежей, выпуска продуктов, борьбы с мошенничеством, аналитических или юридических, страховых или бухгалтерских услуг. При соответствующих обстоятельствах мы также можем предоставлять вашу информацию правоохранительным органам или другим лицам, участвующим в судебном разбирательстве, когда это необходимо для соблюдения требований законодательства или ответа на претензии, а также для защиты прав, собственности или безопасности PSE, наших клиентов, пользователей нашего веб-сайта, наших сотрудников или общественности. Кроме того, мы можем передавать личную информацию в контексте корпоративной сделки, с вашего согласия или иным образом, описанным в настоящей Политике конфиденциальности. Наконец, мы можем передавать агрегированную или обезличенную информацию, которую невозможно разумно использовать для вашей идентификации

.

Как насчет функций обмена информацией в социальных сетях?

Онлайн-сервисы PSE могут содержать функции обмена информацией в социальных сетях и другие интегрированные инструменты (например, кнопку «Мне нравится» в Facebook), позволяющие делиться действиями, которые вы совершаете в наших сервисах, с другими СМИ и наоборот. Использование вами таких функций позволяет делиться информацией со своими друзьями или общественностью в зависимости от настроек, установленных вами в организации, предоставляющей функцию обмена информацией в социальных сетях. Для получения дополнительной информации о цели и объеме сбора и обработки данных в связи с функциями обмена информацией в социальных сетях ознакомьтесь с политиками конфиденциальности организаций, предоставляющих эти функции.

Как PSE защищает мою информацию?

PSE использует разумные методы и процедуры безопасности для защиты личной информации, находящейся в распоряжении или под контролем PSE, от несанкционированного доступа или раскрытия.

Передает ли PSE мою информацию за границу?

Нет. Компания PSE находится в штате Вашингтон, США, и мы обрабатываем и храним информацию в США

.

Что я выбираю, когда речь идет о моей информации?

Информация об учетной записи в Интернете

Вы можете управлять своими предпочтениями, обновлять или исправлять информацию о себе в любое время, войдя в свой онлайн-аккаунт или связавшись с нами, как указано в разделе «Свяжитесь с нами» ниже. Вы можете получить доступ к своей учетной записи и информации об использовании, войдя в свою онлайн-учетную запись или обратившись в службу поддержки клиентов по телефону 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Если вы хотите удалить или деактивировать свою учетную запись в Интернете, напишите нам по адресу: customer.care@pse.com. (Обратите внимание, что мы можем хранить определенную информацию в соответствии с требованиями законодательства или в законных деловых целях, а также хранить кэшированные или архивные копии информации о вас в течение определенного периода времени

.)

Свяжитесь с нами

PSE стремится обеспечить цифровую доступность для людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно улучшаем пользовательский интерфейс для всех и применяем соответствующие стандарты доступности. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: customer.care@pse.com или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Вы также можете написать нам по адресу Puget Sound Energy, BOT-01H, почтовый ящик 97034, Белвью,

штат Вашингтон 98009-9735.

ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В КАЛИФОРНИИ

Последнее обновление 1 июня 2023 г.

Жителям Калифорнии, у которых есть учетная запись PSE, связанная с получением коммунальных услуг в штате Вашингтон, предоставляются определенные права в отношении их персональных данных в соответствии с Законом «Shine the Light» (Гражданский кодекс Калифорнии, раздел 1798.83) и Законом штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) (Гражданский кодекс Калифорнии, раздел 1798.100 и последующие) с поправками, внесенными Законом штата Калифорния о правах на неприкосновенность частной жизни («CPRA»). Соответственно, если вы проживаете в Калифорнии, в том числе являетесь деловым контактным лицом PSE или одного из наших поставщиков, эти дополнительные параграфы могут применяться к вам.

Shine the Light

Законодательство штата Калифорния разрешает жителям Калифорнии запрашивать определенные сведения о том, как их информация передается третьим лицам в целях прямого маркетинга. Мы не будем раскрывать вашу личную информацию (как определено в законе) третьим лицам, не являющимся аффилированными лицами, в целях прямого маркетинга без вашего согласия. Клиенты PSE, проживающие в Калифорнии и желающие запросить дополнительную информацию о соблюдении нами этого закона или у которых есть вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности и настоящей Политики конфиденциальности, могут связаться с нами, как указано в разделе «Свяжитесь с нами» ниже

.

Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) и Закон штата Калифорния о правах на неприкосновенность частной жизни (CPRA)

Дополнительная информация, связанная со сбором, передачей и раскрытием личной информации, включая конфиденциальную личную информацию

Категории личной информации, полученной от третьих лиц:

За предыдущие 12 месяцев мы собрали следующие категории персональных данных: идентификаторы; личные данные, описанные в Cal. Civ. Раздел 1798.80 Кодекса; характеристики защищенных классификаций в соответствии с законодательством штата Калифорния или федеральным законодательством; коммерческая информация; геолокационные данные; демографическая информация; информация об активности в Интернете и электронных сетях; финансовая информация; информация о профессиональной деятельности или занятости; информация об образовании; выводы, сделанные на основе любой из перечисленных выше сведений, для создания профиля о ваших предпочтениях или характеристиках. Подробнее о точных данных, которые мы собираем, и категориях источников такого сбора см. в разделе «Какую личную информацию собирает PSE?» раздел выше. Мы собираем личную информацию в деловых и коммерческих целях, описанных в разделе «Как компания PSE использует собранную обо мне информацию?» раздел выше

.

Хранение данных:

Мы храним личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых мы ее изначально собирали, и для других законных деловых целей, в том числе для выполнения наших правовых, нормативных или иных обязательств по соблюдению нормативных требований.

Конфиденциальная личная информация:

Некоторая личная информация, которую мы собираем, представляет собой «конфиденциальную личную информацию» в соответствии с определением CPRA. За предыдущие 12 месяцев мы собрали следующие категории конфиденциальной личной информации для следующих коммерческих целей

.

С вашего согласия при использовании мобильного приложения PSE на территории обслуживания для предоставления информации об отключениях электроэнергии в вашем регионе

Категория конфиденциальной личной информации	Цель сбора
Последние четыре номера социального страхования, водительского удостоверения, номера государственной идентификационной карты и номера паспорта	Цели валидации и верификации учетной записи
Логин и пароль учетной записи	Упростить доступ к онлайн-сервисам
Номер финансового счета, дебетовой или кредитной карты в сочетании с необходимым кодом безопасности или доступа, паролем или учетными данными, обеспечивающими доступ к учетной записи	Выставление счетов и сопутствующие цели
Точные геолокационные данные

PSE не использует и не раскрывает вашу конфиденциальную личную информацию в целях, отличных от тех, которые разрешены компанией Cal. Civ. Кодекс, раздел 1798.121

.

Передача личной информации в целях межконтекстной поведенческой рекламы:

PSE не «передает» вашу личную информацию третьим лицам в целях межконтекстной поведенческой рекламы, будь то за денежное вознаграждение или нет.

Продажа личной информации:

PSE не продает вашу личную информацию.

Раскрытие личной информации в деловых целях:

За предыдущие 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональных данных для деловых целей следующим категориям получателей:

Категория личной информации	Категории получателей
Идентификаторы Защищенные классификационные характеристики в соответствии с законодательством штата Калифорния или федеральным законодательством Коммерческая информация Данные геолокации Выводы, сделанные на основе другой личной информации	Поставщики услуг, поставщики, подрядчики, оказывающие поддержку PSE в предоставлении безопасных и надежных коммунальных услуг нашим клиентам
Идентификаторы Защищенные классификационные характеристики в соответствии с законодательством штата Калифорния или федеральным законодательством Коммерческая информация Интернет или другая аналогичная сетевая активность Данные геолокации Выводы, сделанные на основе другой личной информации	Третьи стороны, получающие личную информацию в соответствии с действующим законным ордером, повесткой в суд, судебным постановлением или юридическим или нормативным мандатом
Идентификаторы Защищенные классификационные характеристики в соответствии с законодательством штата Калифорния или федеральным законодательством Коммерческая информация Интернет или другая аналогичная сетевая активность Данные геолокации Выводы, сделанные на основе другой личной информации	Регулирующие органы, включая Вашингтонскую комиссию по коммунальным услугам и транспорту, а также федеральные, региональные или местные агентства или представители, уполномоченные получать информацию

Обязательства общественности в отношении обезличенных данных

В некоторых случаях PSE может собирать, использовать, раскрывать или передавать ваши «обезличенные данные», а это означает, что такую информацию невозможно разумно использовать для получения информации о вас или для установления с вами иной связи. Компания PSE обязуется хранить и использовать такую информацию в обезличенном виде и не пытаться повторно идентифицировать информацию, кроме как для определения того, соответствуют ли применяемые ею процедуры обезличивания

требованиям CPRA.

Ваши права потребителей в Калифорнии

Помимо описанных выше прав, клиенты PSE, проживающие в Калифорнии, могут также иметь право (с некоторыми ограничениями) запрашивать дополнительную информацию о категориях и конкретных фрагментах персональных данных, которые мы собираем, используем, продаем, передаем и раскрываем, (2) требовать удаления ваших персональных данных, (3) исправлять неточные личные данные о вас и (4) не подвергаться дискриминации при осуществлении этих прав. Вы можете сделать эти запросы, связавшись с нами по адресу: customer.care@pse.com, или вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Мы проверим ваш запрос, попросив вас предоставить информацию о вашем недавнем взаимодействии с нами. Мы не будем дискриминировать вас, если вы воспользуетесь своими правами в соответствии с CCPA

.

Если мы получим ваш запрос от уполномоченного агента, но он не предоставит действительную доверенность, мы можем попросить уполномоченного агента предоставить доказательства того, что вы дали агенту подписанное разрешение на подачу запроса на осуществление прав от вашего имени. В случае отсутствия действительной доверенности мы также можем потребовать от вас подтвердить свою личность непосредственно у нас или подтвердить, что вы иным образом предоставили уполномоченному агенту разрешение на подачу запроса.

Свяжитесь с нами

PSE стремится обеспечить цифровую доступность для людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно улучшаем пользовательский интерфейс для всех и применяем соответствующие стандарты доступности. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу: customer.care@pse.com или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-888-225-5773; 1-800-962-9498 (TTY); 1-866-831-5161 (TRS). Вы также можете написать нам по адресу Puget Sound Energy, BOT-01H, почтовый ящик 97034, Белвью,

штат Вашингтон 98009-9735.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ О ЗДОРОВЬЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Дата вступления в силу: 29 мая 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности данных о здоровье потребителей («Политика в области здравоохранения») регулирует сбор, обработку, использование и передачу данных о состоянии здоровья потребителей (как определено ниже) компанией Puget Sound Energy, Inc. («PSE», «мы», «наш» или «мы»), а также права потребителей (как определено ниже) в отношении их данных о здоровье потребителей.

Для получения дополнительной информации о наших общих правилах конфиденциальности в отношении нашего веб-сайта и дополнительных правах, которые вы можете иметь, посетите нашу Политику конфиденциальности https://www.pse.com/en/pages/privacy. В случае противоречия между нашей Политикой конфиденциальности и настоящей Политикой в области здравоохранения преимущественную силу имеет Политика в области здравоохранения.

Соответствующие определения

«Потребитель» (или «вы») означает как (i) физическое лицо, проживающее в штате Вашингтон, так и (ii) физическое лицо, чьи данные о состоянии здоровья потребителей собраны в штате Вашингтон, при условии, что такое лицо действует в индивидуальном или семейном контексте. Под потребителем не понимается лицо, работающее в сфере занятости.

«Данные о состоянии здоровья потребителей» означают личную информацию (как определено ниже), которая определяет прошлое, настоящее или будущее физическое или психическое состояние потребителя, включая, помимо прочего, отдельные состояния здоровья, лечение, заболевания или диагноз; социальные, психологические, поведенческие и медицинские вмешательства; операции или процедуры, связанные со здоровьем; использование или покупку назначенных лекарств; диагнозы или диагностическое тестирование, лечение или лекарства; или данные, полученные из таких категорий данных. Хотя это определение предусмотрено законодательством штата Вашингтон, PSE не собирает большую часть этих данных. PSE собирает только ту информацию, которая указана в разделе «Сбор, назначение и использование данных о здоровье потребителей

» ниже.

«Персональная информация» означает информацию, позволяющую идентифицировать или прямо или косвенно связать с конкретным потребителем, включая, помимо прочего, данные, связанные с постоянным уникальным идентификатором, таким как IP-адрес или идентификатор устройства, но не включающая общедоступную информацию.

Сбор, назначение и использование данных о здоровье потребителей

PSE предлагает программу жизнеобеспечения и неотложной медицинской помощи («Программа LSME»), направленную на смягчение последствий отключения электроэнергии для клиентов PSE и информирование полевого персонала о наличии в доме критически важного медицинского оборудования. PSE также предлагает дополнительную услугу по предоставлению грантов на использование портативных аккумуляторов («PBGS») для участников программы LSME (совместно именуемых «Программы»), которым требуется использование устройства жизнеобеспечения, зависящего от электричества («Устройство жизнеобеспечения»). PBGS бесплатно предоставляет портативные батареи и сопутствующее оборудование («оборудование») клиентам PSE, которые соответствуют требованиям, поскольку им требуется использование устройства жизнеобеспечения и которые: (1) получают электропитание PSE в месте, определенном как зона высокой пожароопасности; или (2) относятся к категории клиентов с низкими доходами.

Если вы запросите участие в наших программах, мы можем получить от вас следующие данные о состоянии здоровья потребителей:

• Квалификация для участия в программах. Когда вы подаете заявку на участие в Программах, мы получаем от вас контактную информацию (имя владельца счета, имя пациента, номер счета PSE, адрес службы, телефон и адрес электронной почты), информацию о вашем поставщике медицинских услуг (его имя и контактная информация) и медицинскую информацию (тип используемого устройства жизнеобеспечения), чтобы подтвердить, что вам требуется устройство жизнеобеспечения. При подаче заявки на участие в программе LMSE вы также можете дать согласие на то, чтобы компания PSE уведомила местных партнеров по чрезвычайным ситуациям и других лиц, оказывающих помощь в чрезвычайных ситуациях. Если вы дополнительно запросите участие в PBGS, мы также получим от вас информацию о вашем устройстве жизнеобеспечения (включая тип используемого устройства жизнеобеспечения, потребляемую им энергию (вольт, ампер и ватт), количество часов в день использования устройства жизнеобеспечения и наличие у вас текущих вариантов резервного питания). Причина (цель) сбора этих данных о состоянии здоровья потребителей заключается в том, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям и пользуетесь ли вы преимуществами Программ.
• Установка оборудования PBGS. Если вы соответствуете требованиям PBGS, при установке оборудования мы собираем дополнительные данные о состоянии здоровья потребителей, как описано выше, включая фотографии и серийный номер оборудования. Мы используем эту информацию для дальнейшего использования преимуществ программы и устранения любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов с Оборудованием
.

По запросу Потребителя мы собираем, используем и передаем данные о здоровье потребителей в той мере, в какой это необходимо для участия в Программах. Если PSE пожелает собирать или передавать индивидуальные данные о состоянии здоровья потребителей для любых других целей, PSE получит согласие Потребителя

.

Мы также можем обезличивать или анонимизировать данные о состоянии здоровья потребителей, чтобы их невозможно было разумно повторно идентифицировать ни нами, ни другими лицами, и использовать эти обезличенные данные способами, разрешенными законом. Если мы обезличим или обезличим какие-либо данные, мы сохраним их в обезличенном или обезличенном виде и не будем пытаться повторно идентифицировать данные, кроме как для проверки правильности наших методов обезличивания и анонимизации. Если мы передаем обезличенные или обезличенные данные третьим лицам, эти стороны будут обязаны хранить данные аналогичным образом и не пытаться повторно идентифицировать или деанонимизировать данные

.

Хранение данных о здоровье потребителей

Мы используем следующие критерии, чтобы определить, сохраняется ли разумная необходимость в хранении ваших данных о здоровье потребителей для одной или нескольких раскрытых операционных целей или операционных целей обработчика: (i) установлен ли срок хранения, предусмотренный законом или нормативными актами; (ii) наличие фактического или потенциального судебного разбирательства, для которого нам необходимо сохранить информацию; (iii) сроки давности потенциальных судебных исков; и (iv) общепринятая передовая практика в нашей отрасли, включая те, которые связаны с безопасностью и безопасность нашей собственности и активов. Если мы определим, что больше нет разумной необходимости хранить ваши данные о состоянии здоровья потребителей для одной или нескольких раскрытых операционных целей на основании вышеуказанных критериев, мы удалим ваши данные о состоянии здоровья потребителей.

Раскрытие или передача данных о здоровье потребителей

Мы раскрываем или передаем данные о состоянии здоровья потребителей следующим категориям третьих лиц:

• Покупатель или другой получатель в случае корпоративной реорганизации. В случае заключения или намерения заключить сделку, изменяющую структуру нашего бизнеса, например реорганизацию, слияние, поглощение, продажу, совместное предприятие, уступку, консолидацию, передачу, смену контроля или иное распоряжение всем или любой частью нашего бизнеса, активов или акций, мы передадим данные о состоянии здоровья потребителей третьим сторонам, включая покупателя или получателя (а также их агентов и консультантов), с целью облегчения и дополнения транзакция. Мы также будем передавать данные о состоянии здоровья потребителей третьим лицам в случае банкротства или ликвидации в ходе таких процедур.
• Получатели в связи с юридическими целями. Мы можем передавать данные о состоянии здоровья потребителей в тех случаях, когда это требуется по закону, например в ответ на судебные постановления, повестки в суд, правительственные и регулирующие органы, правоохранительные органы или в судебном порядке, в том числе в целях национальной безопасности. Мы можем передавать данные о состоянии здоровья потребителей нашим юрисконсультам или аудиторам для установления, защиты или реализации наших законных прав, а также для обеспечения соблюдения наших условий обслуживания или других контрактов или для защиты от судебных исков или требований. Мы также передаем эту информацию третьим лицам в следующих случаях необходимо для: предотвращения, защиты или реагирования на любые инциденты безопасности, кражу личных данных, мошенничество, домогательства, злонамеренные или вводящие в заблуждение действия или любую деятельность, незаконную в соответствии с законодательством штата Вашингтон или федеральным законодательством; сохранение целостности или безопасности систем; расследование, сообщение или судебное преследование лиц, ответственных за любые подобные действия, незаконные в соответствии с законодательством штата Вашингтон или федеральным законодательством; для соблюдения требований любого применимого законодательства; или для выполнения наших юридических обязательств
.

Согласие

Помимо указанных выше причин, мы можем запросить у Потребителя разрешение на сбор или передачу данных о состоянии здоровья потребителей для определенной цели. Например, мы можем запросить ваше разрешение сообщить о наличии у вас оборудования для жизнеобеспечения службам быстрого реагирования, чтобы предоставить им дополнительные ресурсы для оказания вам помощи. Мы уведомим этого человека и запросим его согласие, прежде чем собирать или передавать данные о состоянии здоровья потребителей или до того, как данные о состоянии здоровья потребителей, которые он уже предоставил, будут переданы для этой цели

.

Продажа данных о здоровье потребителей

Мы не продаем и не будем продавать данные о состоянии здоровья потребителей.

Права потребителей

Потребители имеют следующие права:

1. Право на знание/доступ. Потребитель имеет право подтвердить, собираем ли мы, передаем или продаем данные о состоянии здоровья потребителей, касающиеся данного лица, и получить доступ к таким данным, включая список всех третьих и аффилированных лиц, которым мы передали или продали данные о состоянии здоровья потребителей, а также действующий адрес электронной почты или другой онлайн-механизм, с помощью которого потребитель может связаться с этими третьими лицами
.
2. Право на отзыв согласия. Потребитель имеет право отозвать согласие на сбор и передачу нами данных о состоянии здоровья потребителей.
3. Право на удаление. Потребитель имеет право на удаление данных о состоянии здоровья потребителя. Если мы получим запрос на удаление каких-либо данных о здоровье потребителей, мы должны: (A) удалить данные о состоянии здоровья потребителей из наших записей, в том числе из всех частей нашей сети, включая архивные или резервные системы; и (B) уведомить всех аффилированных лиц, обработчиков, подрядчиков и других третьих лиц, которым мы предоставили данные о состоянии здоровья потребителей, о запросе на удаление.
   
   Однако обратите внимание, что отзыв согласия на сбор, использование и передачу данных о состоянии здоровья потребителей или осуществление права на их удаление могут повлиять на вашу возможность участвовать в программах PSE, в которых используются данные о здоровье потребителей.

Осуществление ваших прав

Потребитель может воспользоваться своими правами, позвонив по бесплатному номеру PSE 1-800-962-9498 или отправив электронное письмо по адресу customer.care@pse.com. Вы должны предоставить нам достаточную информацию (например, имя, номер счета, номер телефона и адрес), которая позволит нам обоснованно подтвердить, что вы являетесь тем лицом, в отношении которого мы собрали данные о состоянии здоровья потребителей, и описать ваш запрос достаточно подробно, чтобы мы могли надлежащим образом оценить его и ответить на него. Если мы не сможем проверить ваши запросы с помощью предоставленной информации, мы можем запросить у вас дополнительную информацию.

Если вы не согласны с нашим решением по вашему запросу воспользоваться каким-либо правом, вы можете обжаловать наш отказ принять меры по запросу в течение разумного периода времени после получения решения, отправив нам электронное письмо по адресу customer.care@pse.com, указав тему письма «Апелляция на решение по запросу о защите прав» и приложив к электронной почте наше оригинальное письменное решение. В течение 45 дней с момента получения апелляции мы письменно уведомим вас о любых действиях, предпринятых или не предпринятых в ответ на апелляцию, включая письменное объяснение причин решений. Если апелляция будет отклонена, вы можете обратиться к генеральному прокурору для подачи жалобы:

• Онлайн-форма жалобы на генерального прокурора штата Вашингтон: https://fortress.wa.gov/atg/formhandler/ago/ComplaintForm.aspx

Изменения в этой политике здравоохранения

Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику здравоохранения, мы опубликуем уведомление об этом изменении на нашем веб-сайте www.pse.com и, если того требует применимое законодательство, уведомим вас непосредственно по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты или тем способом, который мы используем для отправки ваших счетов.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно ваших данных о состоянии здоровья потребителей или нашей практики в отношении вашей информации, свяжитесь с нами по адресу:

Компания «Пьюджет Саунд Энерджи»
Внимание: жизнеобеспечение
БОТ-01Ч
Почтовый ящик 97034
Белвью, Вашингтон 98009
CC-Medical@pse.com