Качество электроэнергии
Мы стремимся обеспечить вас электроэнергией, соответствующей нашим высоким стандартам безопасности и надежного качества. Если вы подозреваете ухудшение качества электроэнергии на вашем предприятии, не откладывайте — это может повлиять на такие важные элементы, как связь, освещение, операции и данные.
Обнаружение проблем с качеством электроэнергии
Следующие симптомы помогут определить, возникли ли у вас перебои в обслуживании или возникли другие проблемы с качеством электроэнергии:
- Мерцающие огни
- Шумный прием радио или телефона
- Мигающие тактовые частоты или перезагрузка процессора
- Потеря данных или выключение компьютера
- Неожиданные отключения оборудования
- Источники питания поврежденного оборудования
Проблемы с качеством электроэнергии могут быть вызваны:
- Электрическая система, предоставляющая ваши услуги
- Приборы с конструктивными или производственными дефектами
- Программная ошибка
- Ошибка оператора
Другие факторы, такие как неправильно заземленное оборудование, могут усугубить незначительные проблемы.
Инструменты для решения проблем
При изучении проблем с качеством электроэнергии важно определить три ключевых элемента: характер нарушения, способствующие факторы и влияние на ваше оборудование.
Собрав эту информацию, воспользуйтесь нашими удобными инструментами для решения проблем, чтобы получить немедленную помощь.
• Ознакомьтесь с нашей таблицей «Проблемы с электропитанием и их решения», в которой описаны многие распространенные проблемы и рекомендуются различные возможные решения.
- Если ваши проблемы носят постоянный или повторяющийся характер, загрузите и распечатайте этот журнал проблем, чтобы собрать факты и отслеживать их с течением времени. Эта информация поможет PSE оценить ваши конкретные проблемы и найти жизнеспособные решения.
- Если вам не удается сузить круг ключевых элементов проблемы, воспользуйтесь этим техническим контрольным списком для устранения неполадок с технической точки зрения и определения источника проблемы
Мы можем помочь
Если у вас возникли проблемы с качеством электроэнергии, требующие внимания PSE:
- Используйте наши инструменты для решения проблем, описанные выше, чтобы собрать важную информацию, которая поможет нам понять ваши конкретные проблемы.
- Позвоните в службу поддержки бизнес-клиентов PSE по телефону 1-888-225-5773 и выберите вариант 3 или отправьте электронное письмо по адресу mybusiness@pse.com. При обращении в PSE предоставьте эту информацию
- Ваше имя
- Название компании
- Адрес бизнес-сайта с почтовым индексом
- телефонный номер
- Предпочтение контактного лица (телефон или электронная почта)
- Краткое описание проблемы
- Бизнес-консультант PSE примет вашу информацию, и один из наших местных инженеров свяжется с вами.
