Программа сертификации жилищных бирж

, Вашингтон 98009-9734

Руководящие принципы

Пособие по обмену энергоресурсами в жилых и фермерских хозяйствах — рекомендации по удовлетворению требований потребителей к нагрузкам

Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: Почему я получаю эту форму?

Ответ: Ваша учетная запись соответствует одному или нескольким критериям, установленным Управлением энергетики Бонневилля (BPA), федеральным агентством, которое предоставляет клиентам PSE кредит на энергетической бирже.

2. Вопрос: Что такое биржевой кредит на энергию?
Ответ: Жилые и фермерские клиенты коммунальных предприятий, принадлежащих инвесторам Тихоокеанского Северо-Запада, таких как Puget Sound Energy, получают сквозной федеральный кредит (кредит на бирже энергии), который снижает ваши счета. Государственные коммунальные предприятия могут покупать недорогую электроэнергию BPA

напрямую, поэтому они не получают кредит.

3. Вопрос: Я недавно переехал, и теперь кто-то другой оплачивает счета за этот счетчик. Что мне делать?
Ответ: Пожалуйста, поставьте галочку в верхней части формы с надписью: «Если вы больше не несете ответственности за этот счетчик, пожалуйста, проверьте здесь. Укажите свое имя и номер телефона ниже и верните форму в прилагаемом конверте. » Мы позаботимся обо всем остальном.

4. Вопрос: Этот дом недавно был продан или, как ожидается, скоро будет продан. Что мне делать?
Ответ: Пожалуйста, поставьте галочку в верхней части формы с надписью: «Если вы больше не несете ответственности за этот счетчик, пожалуйста, проверьте здесь. Укажите свое имя и номер телефона ниже и верните форму в прилагаемом конверте. » Мы позаботимся обо всем остальном.

5. Вопрос: Подаю ли я заявку на кредит?
Ответ: Нет. Это кредит, который вы уже получаете. Цель формы — подтвердить, что вы продолжаете получать федеральный кредит в соответствии с требованиями BPA

.

6. Вопрос: У меня более одного измерителя PSE. Почему я не получил бланк на каждый счетчик?

Ответ: Заполненная форма требуется только для счетчиков, соответствующих критериям, установленным BPA.

7. Вопрос: Я пропустил крайний срок для возврата формы. Мне уже поздно её отправить?
Ответ: Отправить форму никогда не поздно.

8. Вопрос: Если я пропущу крайний срок, что произойдет?
Ответ: Кредит будет снят со счета в соответствии с требованиями BPA. Мы отправим вам письмо о том, что кредит был удален с вашего счета из-за того, что заполненная форма не была получена. Если вы считаете, что счетчик подлежит зачету, отправьте заполненную форму. Если ваш счетчик соответствует критериям, зачет будет восстановлен на ваш счет.

9. Вопрос: Что мне делать, если я потерял свою анкету?
Ответ: Вы можете получить пустую форму, нажав «анкета» в верхней части этой страницы. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу REP@pse.com или позвонить нам по бесплатному номеру 1-855-464-4500

, чтобы запросить форму.

10. Вопрос: Что произойдет после отправки формы?
Ответ: Ваша форма будет рассмотрена. Если стоимость счетчика останется приемлемой для получения кредита, вы не увидите никаких изменений в счете PSE. Биржевой кредит на энергию останется в качестве отдельной статьи вашего счета. Если счетчик больше не отвечает требованиям, мы отправим вам письмо с объяснением причины несоответствия требованиям. Кредит будет снят с вашего счета. Вы больше не увидите «Кредит на бирже энергии», указанный в вашем счете.

11. Вопрос: Что произойдет, если я отправлю бланк, а счетчик больше не сможет получать кредит?
Ответ: Кредит будет удален со счета. Мы отправим вам письмо с объяснением причины дисквалификации. Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами отбора и связаться с нами, если вы не согласны с

нашим решением.

12. Вопрос: Где я могу узнать больше о том, на какие виды потребления электроэнергии распространяется кредит?
Ответ: Ссылка на правила отбора, опубликованные BPA, размещена в верхней части этой страницы. Вы также можете связаться с нами для получения копии рекомендаций по адресу REP@pse.com или по бесплатному телефону 1-855-464-4500

.