Перейти к основному содержанию

Благодарим вас за терпение и понимание, поскольку мы столкнулись с серьезными погодными условиями за последнюю неделю. Мы приносим извинения за задержку с восстановлением электроснабжения всех наших клиентов и хотим, чтобы наши клиенты знали, что мы обязуемся восстанавливать электроснабжение так же быстро и безопасно возможно.

Большинство клиентов будут восстановлены сегодня вечером к полуночи. Здесь есть карманы комплексные восстановительные работы, связанные в первую очередь с нестабильной почвой, проблемами доступа и наводнениями восстановление которых может занять больше времени. Наши экипажи будут работать круглосуточно до последние клиенты восстановлены.

Как мы знаем больше, примерное время восстановления будет обновлено на карте сбоев по адресу pse.com/outagemap.


alert

Безопасность прежде всего. Никогда не прикасайтесь к разрушенным линиям электропередач и не приближайтесь к ним на расстояние до 35 футов, так как на них может быть подано напряжение.

Позвоните в PSE по телефону 1-888-225-5773 или 911, чтобы сообщить о проблемах.

Сообщайте об отключениях электроэнергии и отслеживайте их в режиме онлайн

Расширенные настройки линий электропитания (EPS)

Безопасная эксплуатация при лесных пожарах

PSE использует инструменты прогнозирования и моделирования для оценки условий, и мы можем использовать нашу электрическую систему более экономно в опасных погодных условиях для предотвращения лесных пожаров. Сюда входит включение расширенных настроек линий электропередач (EPS) или использование отключения питания в целях общественной безопасности (PSPS) для обеспечения безопасности наших клиентов и сообществ. Эти меры могут привести к перебоям в подаче электроэнергии, и мы хотим, чтобы

вы были готовы.

Что такое пенополистирол?

В условиях повышенного риска компания PSE использует расширенные настройки линий электропитания (EPS) на целевых линиях, чтобы быстрее отключать электропитание в случае потенциальной опасности, например, касания ветки дерева с линией. Это помогает предотвратить искрообразование, но при соблюдении этих настроек возможны перебои в подаче электроэнергии. Это незапланированный сбой, который не является сигналом PSPS. Ознакомьтесь с нашей картой отключений для получения дополнительной информации или сообщения об отключении

.
  • Чего ожидать

    • PSE рассмотрит возможность включения улучшенных настроек линий электропередач (EPS) на целевых линиях электропередач в условиях повышенного риска лесных пожаров, включая сильный ветер, очень сухую растительность и низкую влажность. Эти условия, как правило, более распространены летом и в начале осени в районах с высоким риском лесных пожаров.
    • Использование пенополистирола помогает обезопасить себя, но это также означает, что клиенты в этих районах могут чаще сталкиваться с незапланированными перебоями в подаче электроэнергии во время действия пенополистирола.
    • Мы знаем, что перебои в подаче электроэнергии могут доставлять неудобства, и хотим, чтобы вы были к этому готовы.
    • Компания PSE постарается как можно быстрее безопасно восстановить электроснабжение, но в случае ограниченного доступа или видимости, серьезных повреждений системы или активного возгорания поблизости могут возникнуть проблемы. Патрулирование линии и восстановление могут занять несколько часов или дольше, в зависимости от повреждений. Ознакомьтесь с картой отключений, чтобы получить обновленную информацию о перебоях в подаче электроэнергии и предполагаемом времени восстановления
    • .
  • Как получать обновления

    Как и в случае любых незапланированных отключений, PSE также будет общаться с клиентами, пострадавшими от перебоев в работе EPS.

    • Ориентировочное время восстановления (ETR) можно посмотреть на нашей карте отключений.
    • Владельцы учетных записей PSE будут получать автоматические оповещения по телефону, текстовым сообщениям или электронной почте в зависимости от ваших предпочтений до тех пор, пока электропитание не будет восстановлено.
    • Чтобы получать обновления, убедитесь, что контактная информация вашей учетной записи PSE актуальна, посетив pse.com или позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 1-888- 225-5773.
  • Как подготовиться к EPS

    Узнайте, какие шаги следует предпринять до, во время и после сбоя, посетив pse.com/outagesources. Создайте и отработайте план действий в чрезвычайных ситуациях и соберите аварийный комплект.

    • Убедитесь, что контактная информация вашей учетной записи PSE актуальна на сайте pse.com или позвонив по телефону 1-888-225-5773.
    • Загрузите приложение myPSE, чтобы отслеживать перебои с подачей электроэнергии в вашем районе и сообщать о них, а также проверять примерное время восстановления.
    • Помните: если вы наткнетесь на какой-либо неисправный провод электросети, всегда считайте, что он находится под напряжением, и держитесь как можно дальше. Позвоните по номеру 911 или позвоните в PSE по номеру 1-888-225-5773
    • , чтобы сообщить о неисправности линии.

Часто задаваемые вопросы

часто задаваемые вопросы другое
Улучшенные настройки линий электропередач (EPS)
Email icon

Ознакомьтесь с обновлениями и оповещениями о потенциальном воздействии PSPS на ваш регион.

Оповещения и рекомендации PSE

Карта сбоев PSE

Tree icon

Нужно обновить контактную информацию своей учетной записи PSE? Войдите в свою учетную запись PSE или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-888-225-5773

.

Войти