पास्ट ड्यू बिल फॉरगिवनेस
क्या आपके PSE खाते पर पिछला देय शेष है?
यदि आप पहले से ही प्राप्त कर रहे हैंपीएसई मददऔरबिल डिस्काउंट रेट, आप पास्ट ड्यू बिल माफी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रोग्राम आपके बकाया राशि को कम करने में मदद कर सकता है।
कार्यक्रम में शामिल होने के बाद, हर महीने समय पर अपने पूरे बिल का भुगतान करें। आपके कुल देय राशि का प्रत्येक समय पर और पूरा भुगतान आपके पिछले देय राशि के कुछ हिस्से को हटा देता है या माफ कर देता है। समय पर 12 भुगतान करें और प्रोग्राम में दर्ज आपकी पिछली देय राशि समाप्त हो जाएगी।
नीचे दिए गए हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के साथ और जानें।
चरण 1 - देखें कि क्या आप योग्य हैं
पास्ट ड्यू बिल माफी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- वर्तमान PSE आवासीय ग्राहक बनें
- प्राप्त करेंपीएसई मददवर्तमान कार्यक्रम वर्ष में (अक्टूबर से सितंबर तक)
- चालू रहेंबिल डिस्काउंट रेट
- अपने PSE बिल पर एक पात्र पिछली देय राशि का भुगतान करें
- पास्ट ड्यू बिल फॉरगिवनेस पर आखिरी बार शुरू होने के दो साल बाद तक प्रतीक्षा करें
चरण 2 - आवेदन करें
अभी तक बिल डिस्काउंट रेट या PSE HELP के लिए आवेदन नहीं किया है?आप एक आवेदन में सभी तीन कार्यक्रमों — बिल डिस्काउंट रेट, पीएसई हेल्प, और पास्ट ड्यू बिल फॉरगिवनेस — के लिए आवेदन कर सकते हैं।
पहले से ही बिल डिस्काउंट रेट और PSE HELP में नामांकित हैं?पिछले देय बिल माफी के नियम और शर्तों से सहमत हों और फिर अपना आवेदन भेजें।
इसे लगाना आसान है। बस अपने PSE डिजिटल खाते का उपयोग करके हमारा संक्षिप्त ऑनलाइन फ़ॉर्म भरें या अतिथि के रूप में जारी रखें। यदि आप आवेदन के साथ कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, तो हमें यहां ईमेल करेंbilldiscount@pse.com। हम यहां मदद करने के लिए हैं।
चरण 3 - आपके आवेदन करने के बाद क्या होता है
आप इसकी जांच कर सकते हैंआपके आवेदनों की स्थितिअगर आपके पास MyPSE ऑनलाइन खाता है।
यदि हम आपके आवेदन को स्वीकार करते हैं, तो हम आपको एक पत्र भेजेंगे। पत्र आपको बताएगा कि आपका प्रोग्राम कब शुरू होता है और यह कैसे काम करता है।
- यदि आपने अपने आवेदन पर संचार विधि के रूप में ईमेल को चुना है, तो हम आपको आपके नामांकन की पुष्टि करने वाला ईमेल भी भेजेंगे।
- अपना पत्र या ईमेल सेव करें। हो सकता है कि आप इसे बाद में फिर से देखना चाहें।
ध्यान दें:यह प्रोग्राम आपके पिछले देय राशि के 2,500 डॉलर तक की मदद कर सकता है। यदि आप पर $2,500 से अधिक का बकाया है, तो हम अतिरिक्त राशि के लिए एक अलग भुगतान योजना सेट करने में सक्षम हो सकते हैं। उस अतिरिक्त राशि में आपके मौजूदा शुल्क शामिल नहीं हो सकते हैं — केवल पिछली देय राशि।
चरण 4 - माफी पाने के लिए अपने बिल का भुगतान करें
एक बार जब आप कार्यक्रम शुरू करते हैं, तो आपका बिल आपकी प्रगति दिखाएगा। एक उदाहरण देखेंइधर।
- अपने बिल पर पूरी राशि का भुगतान करें (जिसे आपका कहा जाता हैकुल देय) हर महीने नियत तारीख तक।
- हर बार जब आप समय पर और पूरा भुगतान करते हैं, तो हम आपके नामांकित पिछले देय राशि के कुछ हिस्से को माफ़ कर देते हैं। समय पर 12 भुगतान करें, और आपकी पूरी नामांकित पिछली देय राशि माफ कर दी जाएगी।
- क्षमा होती हैआपकी नियत तारीख के बाद का दिन- जब आप भुगतान करते हैं तो सही नहीं है।
- प्रोग्राम में रहते हुए आपको दो छूटे हुए भुगतानों की अनुमति दी जाती है। छूटे हुए भुगतान का मतलब है कि आपने देर से भुगतान किया, अपने बिल का केवल एक हिस्सा चुकाया, या बिल्कुल भी भुगतान नहीं किया। कार्यक्रम में बने रहने के लिए, छूटी हुई राशि का भुगतान अपने मौजूदा बिल के साथ अगली देय तिथि तक करें।
- यदि आप तीसरा भुगतान करने से चूक जाते हैं, तो आपको प्रोग्राम से हटा दिया जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
शुरू करने के बाद मैं अपने कार्यक्रम के विवरण की जांच कैसे कर सकता हूं?
अपना नामांकन पत्र या ईमेल देखें। आपका PSE बिल प्रोग्राम में आपकी वर्तमान स्थिति भी दिखाएगा।
प्रोग्राम को पूरा करने के लिए मुझे कितने भुगतान करने होंगे?
बारह समय पर, पूर्ण भुगतान।
क्या मुझे कार्यक्रम में राशि का भुगतान करना होगा?
नहींं। यह वह राशि है जिसे हम हर बार आपके बिल का समय पर, पूरा भुगतान करने पर माफ़ कर देते हैं। आपको अभी भी ऐसी शेष राशि का भुगतान करना होगा जो प्रोग्राम में नहीं है, साथ ही आपके मौजूदा शुल्कों का भी भुगतान करना होगा।
अगर मैं भुगतान करने से चूक जाऊं तो क्या होगा?
प्रोग्राम में रहते हुए आपको दो छूटे हुए भुगतानों की अनुमति दी जाती है। छूटे हुए भुगतान का मतलब है कि आपने देर से भुगतान किया, अपने बिल का केवल एक हिस्सा चुकाया, या बिल्कुल भी भुगतान नहीं किया। कार्यक्रम में बने रहने के लिए, छूटी हुई राशि का भुगतान अपने मौजूदा बिल के साथ अगली देय तिथि तक करें। तीसरे छूटे हुए भुगतान से आपका नामांकन समाप्त हो जाएगा।
अगर मैं शामिल होने के बाद भी भुगतान जारी नहीं रख सकूँ, तो क्या होगा?
चिंता न करें - हमारे द्वारा पहले ही माफ़ की गई कोई भी राशि माफ़ कर दी जाती है। लेकिन तीन भुगतान न होने पर आप प्रोग्राम से बाहर हो जाएंगे।
यदि आपकी नियत तारीख समस्या का हिस्सा है, तो आप इसे बदल सकते हैं। MyPSE में लॉग इन करें या हमारे कस्टमर केयर सेंटर पर कॉल करें।
क्या पास्ट ड्यू बिल माफी के माध्यम से पिछली देय माफी के लिए अधिकतम राशि पात्र है?
हां, पास्ट ड्यू बिल माफी के तहत अधिकतम पात्र माफी राशि $2,500 है।
क्या यह प्रोग्राम मेरे पूरे बैलेंस को कवर करेगा?
नहींं। इसमें अधिकतम $2,500 तक की पिछली देय राशियाँ ही शामिल हैं। यह आपके मौजूदा शुल्कों या $2,500 से अधिक की पिछली देय राशि को कवर नहीं करता है। आप $2,500 से अधिक राशि के लिए एक अलग भुगतान योजना प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
क्या मैं किसी अन्य भुगतान योजना पर हो सकता हूं और इस कार्यक्रम में भी शामिल हो सकता हूं?
यदि आप अभी किसी अन्य भुगतान योजना पर हैं, तो पास्ट ड्यू बिल फॉरगिवनेस में शामिल होने पर यह समाप्त हो जाएगा। यह प्रोग्राम आपको अपना पूरा बिल समय पर भुगतान करने के लिए कहता है, इसलिए हम आपको उसी राशि के लिए एक अलग भुगतान योजना पर भी नहीं रख सकते हैं। यदि आप पर $2,500 से अधिक का बकाया है, तो आप $2,500 से अधिक की राशि के लिए भुगतान योजना मांग सकते हैं।
क्या मैं इसे समाप्त करने के बाद फिर से इस कार्यक्रम में शामिल हो सकता हूं?
हां। आप अपनी पहली शुरुआत की तारीख के दो साल बाद फिर से शामिल हो सकते हैं।
मुझे अपनी पहली माफ़ी कब मिलेगी?
कार्यक्रम शुरू करने और अपना पहला ऑन-टाइम, पूरा भुगतान करने के बाद आपको अपनी पहली माफी मिलेगी। प्रोग्राम शुरू करने के लिए, आपको सभी पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा। एक बार जब आपका प्रोग्राम शुरू हो जाता है, तो हर बार जब आप अपना पूरा बिल समय पर भुगतान करते हैं, तो आपको अपनी नियत तारीख के अगले दिन माफी मिल जाएगी।
मैंने आवेदन किया लेकिन कभी शुरू नहीं किया और यह एक नया PSE HELP वर्ष है। मैं क्या करूं?
इस कार्यक्रम वर्ष में PSE सहायता प्राप्त करना इस कार्यक्रम के नियमों में से एक है। चूंकि यह एक नया प्रोग्राम वर्ष है, इसलिए आपका पुराना एप्लिकेशन अब सक्रिय नहीं है। कृपया PSE हेल्प और पास्ट ड्यू बिल फॉरगिवनेस दोनों के लिए फिर से आवेदन करें। PSE HELP कार्यक्रम वर्ष अक्टूबर से सितंबर तक चलता है।
इस कार्यक्रम पर मेरा बिल कैसा दिखेगा?
एक उदाहरण बिल यहां देखें:बिल असिस्टेंस बिल
मैं स्थानांतरित हो गया लेकिन मैं अभी भी एक PSE ग्राहक हूं। क्या मैं अपना नामांकन रख सकता हूं?
नहीं, नामांकन आपके साथ नहीं चलता है। आपको अपने नए पते पर फिर से आवेदन करना होगा। अगर आप आगे बढ़ते हैं, तो आपको प्रोग्राम फिर से शुरू करने के लिए दो साल इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है।
अगर मेरी माफी लागू होने से पहले मेरा अकाउंट बंद हो जाता है, तो क्या होगा?
क्षमा आपकी नियत तारीख के अगले दिन होती है - जब आप भुगतान करते हैं तब सही नहीं होता है। अगर आपका अकाउंट नियत तारीख से पहले बंद हो जाता है, तो आपको उस महीने की माफ़ी नहीं मिलेगी। यह सच है, भले ही आपने पहले ही अपने पूरे बिल का भुगतान जल्दी कर दिया हो।
