फ्लेक्स स्मार्ट एक स्वैच्छिक कार्यक्रम है जो फ्लेक्स इवेंट्स के दौरान बिजली की मांग को कम करने, ग्रिड का समर्थन करने और हमारे क्षेत्र की बढ़ती ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने में मदद करने के लिए थर्मोस्टैट्स का उपयोग करता है।

नामांकन आवासीय और व्यावसायिक दोनों ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिनके पास एएमआई मीटर है, जिनका हीटिंग या कूलिंग पीएसई बिजली द्वारा प्रदान किया जाता है, और जिनके पास क्वालिफाइंग वाई-फाई-सक्षम स्मार्ट थर्मोस्टैट्स हैं।

चूंकि फ्लेक्स स्मार्ट केवल छोटे, सीमित समायोजन करेगा, इसलिए आपको अपने PSE बिल पर कोई बचत दिखाई नहीं देगी। इसके बजाय, आपको ग्राहक द्वारा चुने गए इलेक्ट्रॉनिक उपहार कार्ड या पेकार्ड के रूप में PSE से प्रोत्साहन भुगतान प्राप्त होगा। मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट प्रोग्राम के माध्यम से नामांकित किरायेदारों को प्रत्येक अप्रैल में $25 का फ्लैट बिल क्रेडिट मिलेगा, बशर्ते वे चालू खाता धारक हों।

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जो ग्राहक वर्तमान में TOU दर योजना (Sch. 307 या Sch. 327) में नामांकित हैं, वे Flex Smart में एक साथ नामांकन करने के पात्र हैं।

आवासीय ग्राहक जिनके पास क्वालिफाइंग थर्मोस्टैट नहीं है, वे यहां एक खरीद सकते हैंPSE मार्केटप्लेसऔर चेकआउट पर तुरंत $75 की छूट प्राप्त करें! थर्मोस्टैट इंस्टॉल करने के बाद, आपको फ्लेक्स स्मार्ट में नामांकन के लिए प्रति डिवाइस $50 तक मिलेंगे, साथ ही प्रत्येक सीज़न में प्रति डिवाइस $20 तक का भागीदारी पुरस्कार मिलेगा।

आपके पुरस्कार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस प्रकार के थर्मोस्टैट का नामांकन करते हैं और आप कितने समय तक नामांकित रहते हैं।

स्मार्ट थर्मोस्टैट प्रतिभागियों (Nest, Sensi, Honeywell, Amazon, Ecobee) को नामांकन के लिए प्रति डिवाइस $50 मिलते हैं, साथ ही आपके द्वारा नामांकित रहने वाले प्रत्येक सीज़न (सर्दियों और गर्मियों) के लिए $20 प्रति डिवाइस मिलते हैं। लाइन-वोल्टेज कनेक्टेड थर्मोस्टैट प्रतिभागी, जिन्हें हीटिंग बोर्ड (मैसा, सिनोपे) के रूप में भी जाना जाता है, को नामांकन के लिए $20 प्रति डिवाइस मिलते हैं, साथ ही आपके द्वारा नामांकित रहने वाले प्रत्येक सीज़न (सर्दियों) के लिए $10 प्रति डिवाइस मिलते हैं। मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट प्रोग्राम के माध्यम से नामांकित मल्टीफ़ैमिली किरायेदारों को सर्दियों के कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए प्रत्येक अप्रैल में $25 का बिल क्रेडिट मिलता है।

Flex Smart में नामांकन करने से आप स्वचालित रूप से Flex Rewards से अनरजिस्टर हो जाते हैं।

सीधे नामांकन करने वाले प्रतिभागियों को दो $250 उपहार कार्डों में से एक जीतने के लिए स्वचालित रूप से दर्ज किया जाता है। गर्मी के मौसम (1 मई से सितंबर) और सर्दियों के मौसम (नवंबर से मार्च) के दौरान हर महीने उपहार दिए जाएंगे।

फ्लेक्स स्मार्ट को PSE की ओर से Uplight द्वारा प्रशासित किया जाता है, जो कार्यक्रम के कार्यान्वयन, भुगतान प्रसंस्करण और ग्राहक सहायता की देखरेख करता है। नामांकित ग्राहक इसके माध्यम से अपने खातों का प्रबंधन कर सकते हैंफ्लेक्स सेवरअपलाइट द्वारा प्रदान किया गया पोर्टल। सबसे तेज़ सहायता के लिए, आप सीधे Uplight के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैंsupport@pseflex.comया 1-888-793-9347 पर कॉल करके।

अपने थर्मोस्टैट को पंजीकृत करने के लिए आवश्यक है कि आपका घर या व्यवसाय एडवांस्ड मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर (एएमआई) मीटर से लैस हो, जो मीटरिंग तकनीक का मौजूदा मानक है जो मीटर और पीएसई के बीच दो-तरफ़ा संचार की सुविधा प्रदान करता है। PSE के मीटर अपग्रेड प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में, 2018 और 2023 के बीच हमारे सेवा क्षेत्र में लगभग 2 मिलियन मीटर को AMI में अपग्रेड किया गया था। अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां जाएंमीटर अपग्रेड प्रोजेक्ट।

यदि आपने अपने मीटर के साथ PSE संचार से बाहर निकलने का विकल्प चुना है, तो आप पहले PSE फ्लेक्स प्रोग्राम में नामांकित होने पर नामांकन करने या नामांकन रद्द करने के लिए अयोग्य होंगे।

फ्लेक्स इवेंट के दौरान आपकी सुविधा को बनाए रखने के लिए, फ्लेक्स इवेंट से पहले आपका थर्मोस्टैट प्री-हीट (तापमान सेटिंग बढ़ जाती है) या प्री-कूल (तापमान सेटिंग कम हो जाती है) हो सकता है। हालांकि यह प्रक्रिया असामान्य लग सकती है, यह मांग अधिक होने से पहले ऊर्जा के उपयोग को बदल देती है, इस तरह जब आपके थर्मोस्टैट को फ्लेक्स इवेंट के दौरान समायोजित किया जाता है तो आप आराम से रहते हैं।

फ्लेक्स इवेंट एक ऐसी अवधि है जब PSE ग्राहकों के लिए बिजली के उपयोग को अस्थायी रूप से कम करके इलेक्ट्रिक ग्रिड का समर्थन करने में मदद करने के अवसर की पहचान करता है।

ऐसी कोई एक शर्त नहीं है जो फ्लेक्स इवेंट को ट्रिगर करती हो। PSE पूरे इलेक्ट्रिक सिस्टम में कई कारकों का मूल्यांकन करता है, जिनमें शामिल हैं: बिजली की मांग, संसाधन उपलब्धता, ऊर्जा बाजार की स्थिति और मौसम। जब इन स्थितियों से संकेत मिलता है कि मांग कम करने से हमारे इलेक्ट्रिक ग्रिड को फायदा होगा, तो फ्लेक्स इवेंट कहा जा सकता है।

फ्लेक्स कार्यक्रमों में भाग लेकर, आप पुरस्कार अर्जित करते समय एक विश्वसनीय ग्रिड का समर्थन करने में मदद करते हैं।

एक बार जब आप अपने थर्मोस्टैट को नामांकित कर लेते हैं, तो यह फ्लेक्स इवेंट के दौरान कुछ घंटों के लिए अपने तापमान सेट बिंदु को कुछ डिग्री तक स्वचालित रूप से समायोजित कर देगा। हम किसी ईवेंट से पहले आपके तापमान सेट बिंदु को समायोजित भी कर सकते हैं। डेटा दिखाता है कि अधिकांश ग्राहक फ्लेक्स इवेंट्स के दौरान आराम में महत्वपूर्ण बदलाव का अनुभव नहीं करते हैं, और आप अपने समुदाय में अधिक ऊर्जा-कुशल और लचीला इलेक्ट्रिकल सिस्टम बनाने में मदद करेंगे।

हां, आप अपने थर्मोस्टैट को मैन्युअल रूप से एडजस्ट करके फ्लेक्स इवेंट से पहले या उसके दौरान हमेशा ऑप्ट आउट कर सकते हैं।आप हमेशा नियंत्रण में रहते हैंआपके घर के आराम के लिए, और PSE कभी भी थर्मोस्टैट को लॉक नहीं करेगा।

फ्लेक्स इवेंट दिन में केवल एक बार सुबह 7 बजे से रात 10 बजे के दौरान होंगे, जो आमतौर पर 2-4 घंटे के बीच होते हैं, और छुट्टियों पर कभी नहीं होंगे (नीचे सूची देखें)। सर्दियों की घटनाएं 1 नवंबर से 31 मार्च तक हो सकती हैं और गर्मियों की घटनाएं 1 मई से 30 सितंबर तक हो सकती हैं।

छुट्टियां:

• नए साल का दिन
• मेमोरियल डे
• स्वतंत्रता दिवस
• मजदूर दिवस
• धन्यवाद
• क्रिसमस डे

नहीं, फ्लेक्स इवेंट्स के दौरान बिजली का उपयोग कम करना ग्राहकों के लिए 100% स्वैच्छिक है। ईवेंट में भाग लेने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि आप ईवेंट में भाग नहीं लेना चाहते हैं, तो आपको प्रत्येक ईवेंट को सक्रिय रूप से ओवरराइड करना होगा।

थर्मोस्टैट के मॉडल या आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर, आपका स्मार्ट थर्मोस्टैट आमतौर पर दो से चार डिग्री तक स्वचालित रूप से समायोजित हो जाएगा। इवेंट की तैयारी में, आपका थर्मोस्टैट “प्री-कूल” या “प्री-हीट” हो सकता है, ताकि आप इवेंट की अवधि के लिए अधिक आरामदायक रहें। एक बार ईवेंट समाप्त हो जाने पर, आपका थर्मोस्टैट डिफ़ॉल्ट रूप से अपनी नियमित सेटिंग्स पर आ जाएगा। कुछ थर्मोस्टैट्स आपके लिए ऐप में सटीक तापमान समायोजन चुनने का विकल्प लेकर आते हैं।

आपकी पसंदीदा सेटिंग्स और थर्मोस्टैट के ब्रांड के आधार पर, आपको अपने स्मार्ट फ़ोन ऐप और/या डिवाइस डिस्प्ले के माध्यम से ईवेंट से 60 मिनट पहले (जब तक कि ग्रिड इमरजेंसी न हो) नोटिस मिलेगा। ईवेंट के दौरान, आपको ऑप्ट-आउट निर्देशों के साथ अपने स्मार्ट फ़ोन ऐप और/या डिवाइस डिस्प्ले पर एक नोटिस भी दिखाई देगा।

नहीं, बढ़ती मांग के जवाब में PSE ग्राहकों की शक्ति को डिस्कनेक्ट नहीं करेगा। हालांकि, यह संभव है कि खराब मौसम जैसी परिस्थितियों के कारण फ्लेक्स इवेंट के साथ पावर आउटेज हो सकता है। फ्लेक्स स्मार्ट प्रोग्राम में ग्राहकों के लिए, PSE केवल फ्लेक्स इवेंट के दौरान अपने स्मार्ट थर्मोस्टैट या अन्य स्मार्ट डिवाइस को ऑटो-एडजस्ट करने के लिए अधिकृत है, लेकिन भागीदारी हमेशा स्वैच्छिक होती है।

यदि आपके पास क्वालिफाइंग थर्मोस्टैट है, तो आप तब तक नामांकन कर सकते हैं, जब तक आपका थर्मोस्टैट अकाउंट आपके घर में थर्मोस्टैट (ओं) से जुड़ा हो। यदि नहीं, तो आप हमारे Flex Rewards प्रोग्राम के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें शामिल होने के लिए किसी स्मार्ट डिवाइस की आवश्यकता नहीं होती है। यदि आपके प्रॉपर्टी मैनेजर ने मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट प्रोग्राम के माध्यम से एक स्मार्ट थर्मोस्टैट स्थापित किया है, तो आप स्वचालित रूप से नामांकित हो सकते हैं, लेकिन आप हमेशा किसी ईवेंट या प्रोग्राम से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। जानकारी के लिए अपने प्रॉपर्टी मैनेजर से संपर्क करें।

यदि आपकी इमारत योग्य है, तो आप हमारे मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट प्रोग्राम के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, ताकि माईसा लाइन-वोल्टेज-कनेक्टेड थर्मोस्टैट्स, स्मार्ट वॉटर हीटर कंट्रोलर (लीक डिटेक्शन के साथ), और अन्य ऊर्जा-दक्षता अपग्रेड जैसे नो-कॉस्ट सक्षम डिवाइस प्राप्त किए जा सकें। मल्टीफ़ैमिली प्रॉपर्टी के लिए डिमांड रिस्पॉन्स के बारे में और जानने के लिए, कृपया यहां संपर्क करेंmultifamilyretrofit@pse.comया पर जाएँPSE मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट पेज।

हमारे वाणिज्यिक फ्लेक्स कार्यक्रमों के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया देखेंPSE | फ्लेक्स C&I

जब आप किसी भी PSE प्रोग्राम से स्मार्ट थर्मोस्टैट छूट प्राप्त करते हैं, तो डिवाइस अब आपकी सुविधा के लिए Flex Smart में पहले से नामांकित हो जाते हैं। यदि प्रोग्राम आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप भविष्य की तारीख में फ्लेक्स स्मार्ट प्रोग्राम से नामांकन रद्द करने का चुनाव कर सकते हैं।

यदि साइन-अप प्रक्रिया के दौरान गलत ग्राहक या खाता जानकारी प्रदान की जाती है, तो इसके परिणामस्वरूप नामांकन विफल हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने निर्माता द्वारा सूचित किया जा सकता है कि क्या गलत हुआ। यदि आपको साइन अप करने में अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा 1-888-793-9347 पर संपर्क कर सकते हैं या ईमेल कर सकते हैंsupport@pseflex.com।

आपको ई-गिफ्ट कार्ड के रूप में ईमेल के माध्यम से या मल्टीफ़ैमिली रेट्रोफ़िट इंस्टॉलेशन के लिए $25 बिल क्रेडिट के रूप में अपना नामांकन पुरस्कार मिलेगा। स्मार्ट थर्मोस्टैट्स के लिए, आपको नामांकित रहने के लिए सीज़न के अंत (सर्दियों और गर्मियों) में एक अतिरिक्त इनाम मिलेगा। कृपया प्रोसेसिंग के लिए चार से छह सप्ताह का समय दें। लाइन-वोल्टेज से जुड़े थर्मोस्टैट्स के लिए, आपको हर सर्दियों में नामांकित रहने के लिए एक अतिरिक्त इनाम मिलेगा। सर्दियों का मौसम 1 नवंबर से 31 मार्च तक रहता है और गर्मी का मौसम 1 मई से 30 सितंबर तक रहता है। यदि आप कार्यक्रम से नामांकन रद्द करते हैं, तो आप अपने सहभागिता पुरस्कार को जब्त कर लेंगे।

हां, यदि आपका नया निवास या व्यवसाय कार्यक्रम की योग्यताओं को पूरा करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने नए पते पर नामांकित रहें, कृपया हमसे 1-888-793-9347 पर संपर्क करें याsupport@pseflex.com।

यह सुनकर बहुत अच्छा लगा! यदि आप Uplight द्वारा प्रबंधित कार्यक्रम में भाग लेते हैं, तो PSE वर्तमान में प्रत्येक नामांकित व्यक्ति के लिए $10 प्रदान करता है, जिसे आप अपलाइट-प्रबंधित प्रोग्राम के लिए संदर्भित करते हैं। रेफ़रल ट्रैक करने के लिए, आपको अपने अद्वितीय रेफ़रल लिंक का उपयोग करना होगाFlexSaver अकाउंट।

बिलकुल! आप पीछे छोड़े गए थर्मोस्टैट का उपयोग करके नए प्रतिभागी के रूप में साइन अप कर सकते हैं। के लिए लिंक को फ़ॉलो करें“संगत थर्मोस्टैट्स”इस पेज पर या 1-888-793-9347 पर कॉल करें, और हम आपके प्रोग्राम नामांकन में आपकी सहायता करेंगे। बहुपरिवार किरायेदारों को अपने मकान मालिक से संपर्क करना चाहिए।

हां! आप PSE के अनुशंसित ऊर्जा पेशेवर कार्यक्रम के माध्यम से स्मार्ट थर्मोस्टैट स्थापित करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं। एक बार जब आप एक ठेकेदार चुन लेते हैं, तो वे आपको एक लिखित अनुमान प्रदान करेंगे।आज ही रेफ़रल प्राप्त करें।

आपका स्मार्ट थर्मोस्टैट PSE के साथ संचार करने के लिए Wi-Fi का उपयोग करता है, ठीक उसी तरह जैसे जब आप तापमान को दूरस्थ रूप से बदलते हैं तो यह आपके फोन से संचार करता है।

हां। PSE ग्राहक जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा को गंभीरता से बनाए रखने की अपनी ज़िम्मेदारी लेता है। अपने स्मार्ट थर्मोस्टैट की निर्माता वेबसाइट के माध्यम से PSE फ्लेक्स के लिए साइन अप करते समय, आप केवल मूलभूत जानकारी प्रदान कर रहे होते हैं, जिससे PSE आपकी डिवाइस की जानकारी को आपकी खाता जानकारी से कनेक्ट कर सकता है। यह डेटा सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से PSE को प्रेषित किया जाता है।PSE की गोपनीयता नीति के बारे में और जानें।