फ्लेक्स स्मार्ट एक स्वैच्छिक कार्यक्रम है जो अपने उच्चतम स्तर पर ऊर्जा की मांग को सुचारू बनाने के लिए स्मार्ट तकनीक का उपयोग करता है, जिससे हमें अपने क्षेत्र की बढ़ती ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलती है।

नामांकन आवासीय और व्यावसायिक दोनों ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, जिनके पास एएमआई मीटर है, जिनका हीटिंग या कूलिंग पीएसई बिजली द्वारा प्रदान किया जाता है, और जिनके पास योग्य वाई-फाई सक्षम स्मार्ट थर्मोस्टैट्स हैं। जो ग्राहक PSE प्राकृतिक गैस से गर्म करते हैं और PSE बिजली से ठंडा नहीं करते हैं, वे योग्य नहीं होते हैं

पीक टाइम रिबेट्स (Sch. 317 या Sch. 324) वाली TOU दर योजना में नामांकित ग्राहक PSE के अन्य मांग प्रतिक्रिया कार्यक्रमों (Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV) में एक साथ भाग लेने के लिए पात्र नहीं हैं और उन्हें तदनुसार ऑप्ट आउट किया जाएगा। हालांकि, जो ग्राहक वर्तमान में स्टैंडअलोन TOU रेट प्लान (Sch. 307 या Sch. 327) में नामांकित हैं, वे Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV और TOU दोनों में एक साथ नामांकन करने के पात्र हैं.

आवासीय ग्राहक जिनके पास क्वालिफाइंग थर्मोस्टैट नहीं है, वे PSE मार्केटप्लेस पर एक खरीद सकते हैं और चेकआउट पर तुरंत $75 की छूट प्राप्त कर सकते हैं या फ्लेक्स रिवार्ड्स की जांच कर सकते हैं!

आपके पुरस्कार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस प्रकार के थर्मोस्टैट का नामांकन करते हैं और आप कितने समय तक नामांकित रहते हैं.

स्मार्ट थर्मोस्टैट प्रतिभागियों को नामांकन के लिए $50 प्रति डिवाइस मिलते हैं, साथ ही आपके द्वारा नामांकित रहने वाले प्रत्येक सीज़न (सर्दियों और गर्मियों) के लिए $20 प्रति डिवाइस मिलते हैं.

लाइन-वोल्टेज कनेक्टेड थर्मोस्टैट प्रतिभागियों को नामांकन के लिए $20 प्रति डिवाइस मिलते हैं, साथ ही आपके द्वारा नामांकित रहने वाले प्रत्येक सीज़न (सर्दियों) के लिए $10 प्रति डिवाइस मिलते हैं.

नहीं, यदि आपने Flex Rewards के लिए साइन अप किया है, तो आप अपने थर्मोस्टैट का नामांकन भी नहीं कर सकते। हालाँकि, आप अन्य योग्य स्मार्ट डिवाइस जैसे EV चार्जर का नामांकन कर सकते

नामांकन करने वाले प्रतिभागियों को दो $250 उपहार कार्डों में से एक जीतने के लिए स्वचालित रूप से दर्ज किया जाता है। गर्मी के मौसम (1 मई से सितंबर) और सर्दियों के मौसम (नवंबर से मार्च) के दौरान हर महीने उपहार दिए जाएंगे

Flex Smart को PSE की ओर से AutoGrid द्वारा प्रशासित किया जाता है, जो कार्यक्रम कार्यान्वयन, भुगतान प्रसंस्करण और ग्राहक सहायता की देखरेख करता है। नामांकित ग्राहक AutoGrid द्वारा प्रदान किए गए FlexSaver पोर्टल के माध्यम से अपने खातों का प्रबंधन कर सकते हैं। सबसे तेज़ सहायता के लिए, आप AutoGrid की ग्राहक सहायता से सीधे flex@pse.com पर संपर्क कर सकते हैं या 1-888-292-0502 पर

अपने थर्मोस्टैट को पंजीकृत करने के लिए आवश्यक है कि आपका घर या व्यवसाय AMI (एडवांस्ड मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर) से लैस हो, जो मीटरिंग तकनीक का मौजूदा मानक है जो मीटर और PSE के बीच दो-तरफ़ा संचार की सुविधा प्रदान करता है। PSE के मीटर अपग्रेड प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में, 2018 और 2023 के बीच हमारे सेवा क्षेत्र में लगभग 2 मिलियन मीटर को AMI में अपग्रेड किया गया था। अधिक जानकारी के लिए, कृपया मीटर अपग्रेड प्रोजेक्ट पर जाएं

फ्लेक्स इवेंट के दौरान आपकी सुविधा को बनाए रखने के लिए, फ्लेक्स इवेंट से पहले आपका थर्मोस्टैट प्री-हीट (तापमान सेटिंग बढ़ जाती है) या प्री-कूल (तापमान सेटिंग कम हो जाती है) हो सकता है। हालांकि यह प्रक्रिया असामान्य लग सकती है, यह मांग अधिक होने से पहले ऊर्जा के उपयोग को बदल देती है, इस तरह जब आपके थर्मोस्टैट को फ्लेक्स इवेंट के दौरान समायोजित किया जाता है तो आप आराम से रहते हैं।

हमारे विशेषज्ञ विभिन्न मानदंडों के आधार पर बिजली की बढ़ती मांग वाली अवधियों की भविष्यवाणी कर सकते हैं, जिन्हें हम “फ्लेक्स इवेंट्स” कहते हैं। उदाहरण के लिए, जब हम अपने घरों और व्यवसायों को गर्म करने और ठंडा करने के लिए अधिक ऊर्जा का उपयोग करते हैं, उस दिन फ़्लेक्स इवेंट हो सकता है, जब हम अपने घरों और व्यवसायों को गर्म करने और ठंडा करने के लिए अधिक ऊर्जा का उपयोग करते हैं

समुदाय की ओर से सामूहिक कार्रवाई करके, हम ऊर्जा के उपयोग में वृद्धि को रोक सकते हैं, जिससे ग्रिड पर दबाव पड़ता है और यह सुनिश्चित होता है कि चारों ओर जाने के लिए पर्याप्त ऊर्जा हो.

एक बार जब आप अपने थर्मोस्टैट को नामांकित कर लेते हैं, तो हम फ्लेक्स इवेंट के दौरान कुछ घंटों के लिए इसके तापमान सेट बिंदु को कुछ डिग्री तक समायोजित कर देंगे। हम किसी ईवेंट से पहले आपके तापमान सेट बिंदु को समायोजित भी कर सकते हैं। डेटा दिखाता है कि अधिकांश ग्राहक फ्लेक्स इवेंट्स के दौरान आराम में बदलाव का अनुभव नहीं करते हैं और आप अपने समुदाय में अधिक ऊर्जा-कुशल और लचीला इलेक्ट्रिकल सिस्टम बनाने में मदद करेंगे।

हां, आप अपने थर्मोस्टैट को मैन्युअल रूप से एडजस्ट करके फ्लेक्स इवेंट से पहले या उसके दौरान हमेशा ऑप्ट आउट कर सकते हैं। आप हमेशा अपने घर के आराम के नियंत्रण में रहते हैं, और PSE कभी भी थर्मोस्टैट्स को लॉक नहीं करेगा।

फ्लेक्स इवेंट केवल सुबह 7 बजे से रात 10 बजे के दौरान होंगे, जो आमतौर पर 2-4 घंटे के बीच होते हैं, और छुट्टियों पर कभी नहीं होंगे (नीचे सूची देखें)। सर्दियों की घटनाएं 1 नवंबर से 31 मार्च तक हो सकती हैं और गर्मियों की घटनाएं 1 मई से 30 सितंबर तक हो सकती हैं।

छुट्टियां:

• नया साल
• मेमोरियल डे
• स्वतंत्रता दिवस
• मजदूर दिवस
• थैंक्सगिविंग
• क्रिस्मस

नहीं, फ्लेक्स इवेंट्स के दौरान ऊर्जा का उपयोग कम करना ग्राहकों के लिए 100% स्वैच्छिक है। इसमें भाग लेने की कोई आवश्यकता नहीं है।

थर्मोस्टैट के मॉडल के आधार पर, आपका स्मार्ट थर्मोस्टैट अधिकतम 4 घंटे के लिए स्वचालित रूप से कुछ डिग्री तक समायोजित हो जाएगा। एक बार ईवेंट समाप्त हो जाने के बाद, आपका थर्मोस्टैट डिफ़ॉल्ट रूप से अपनी नियमित सेटिंग्स पर आ जाएगा। कुछ थर्मोस्टैट्स आपके लिए ऐप में सटीक तापमान समायोजन चुनने का विकल्प लेकर आते हैं। आपकी पसंद की सेटिंग और नामांकन के दौरान दी गई जानकारी के आधार पर, आपको हमारी ओर से एक ईमेल भी मिल सकता है, जिसमें आपको आगामी Flex ईवेंट के बारे में सूचित किया जाएगा।

नहीं, बढ़ती मांग के जवाब में PSE ग्राहकों की शक्ति को डिस्कनेक्ट नहीं करेगा। हालांकि, यह संभव है कि खराब मौसम जैसी परिस्थितियों के कारण फ्लेक्स इवेंट के साथ पावर आउटेज हो सकता है। फ्लेक्स स्मार्ट प्रोग्राम में ग्राहकों के लिए, PSE केवल फ्लेक्स इवेंट के दौरान अपने स्मार्ट थर्मोस्टैट या अन्य स्मार्ट डिवाइस को ऑटो-एडजस्ट करने के लिए अधिकृत है, लेकिन भागीदारी हमेशा स्वैच्छिक होती है।

यदि आपके पास क्वालिफाइंग थर्मोस्टैट है, तो आप इसे तब तक नामांकित कर सकते हैं जब तक आपका थर्मोस्टैट खाता आपके घर में थर्मोस्टैट (ओं) से संबद्ध हो। यदि नहीं, तो आप हमारे Flex Rewards प्रोग्राम के लिए योग्य हो सकते हैं, जिसमें शामिल होने के लिए किसी स्मार्ट डिवाइस की आवश्यकता नहीं होती है।

हमारे वाणिज्यिक फ्लेक्स कार्यक्रमों के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया flex@pse.com पर संपर्क करें.

यह निर्भर करता है। PSE मार्केटप्लेस से खरीदे गए कुछ स्मार्ट थर्मोस्टैट्स, जैसे कि Google Nest, Ecboee और Sensi अब आपकी सुविधा के लिए पहले से नामांकित हैं, लेकिन Mysa और Sinope उपकरणों को खरीदने के बाद मैन्युअल नामांकन की आवश्यकता होती है। जब आप माइसा या सिनोप डिवाइस खरीदते हैं, तो आपको नामांकन करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

यदि साइन-अप प्रक्रिया के दौरान गलत ग्राहक या खाता जानकारी प्रदान की जाती है, तो इसके परिणामस्वरूप नामांकन विफल हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने निर्माता द्वारा सूचित किया जा सकता है कि क्या गलत हुआ। अगर आपको साइन अप करने में अतिरिक्त सहायता की ज़रूरत है, तो आप हमेशा हमारी टोल-फ़्री हेल्प लाइन पर सोमवार-शुक्रवार को सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक 1-888-292-0502 पर कॉल कर सकते हैं या flex@pse.com पर ईमेल कर सकते हैं.

आपको 4-6 सप्ताह के भीतर टैंगो द्वारा भरे गए ई-गिफ्ट कार्ड के रूप में अपना नामांकन पुरस्कार मिलेगा। स्मार्ट थर्मोस्टैट्स के लिए, आपको प्रत्येक सीज़न (सर्दी और गर्मी) के लिए एक अतिरिक्त इनाम मिलेगा, जिसमें आप सीज़न के अंत के 2 सप्ताह के भीतर नामांकित रहेंगे। लाइन-वोल्टेज कनेक्टेड थर्मोस्टैट्स के लिए, आपको हर सर्दियों में नामांकित रहने के लिए एक अतिरिक्त इनाम मिलेगा। सर्दियों का मौसम 1 नवंबर से 31 मार्च तक रहता है और गर्मी का मौसम 1 मई से 30 सितंबर तक रहता है।

हां, जब तक आपका नया निवास या व्यवसाय कार्यक्रम की योग्यताओं को पूरा करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने नए पते पर नामांकित रहें, कृपया हमसे 1-888-292-0502 पर संपर्क करें।

बिलकुल! आप पीछे छोड़े गए थर्मोस्टैट का उपयोग करके नए प्रतिभागी के रूप में साइन अप कर सकते हैं। इस पेज पर “संगत थर्मोस्टैट्स” के लिंक का अनुसरण करें या हमें 1-888-292-0502 पर कॉल करें, और हम आपके प्रोग्राम नामांकन में आपकी सहायता करेंगे।

हां! आप PSE के ठेकेदार नेटवर्क, अनुशंसित ऊर्जा पेशेवरों के माध्यम से स्मार्ट थर्मोस्टैट स्थापित करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं। आज ही रेफ़रल प्राप्त करें।

आपका स्मार्ट थर्मोस्टैट PSE के साथ संचार करने के लिए Wi-Fi का उपयोग करता है, ठीक उसी तरह जैसे जब आप तापमान को दूरस्थ रूप से बदलते हैं तो यह आपके फोन से संचार करता है।

हां। PSE ग्राहक जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा को गंभीरता से बनाए रखने की अपनी ज़िम्मेदारी लेता है। अपने स्मार्ट थर्मोस्टैट की निर्माता वेबसाइट के माध्यम से पीक एनर्जी रिवार्ड्स के लिए साइन अप करते समय, आप केवल मूलभूत जानकारी प्रदान कर रहे होते हैं, जिससे पुजेट साउंड एनर्जी आपके डिवाइस की जानकारी को आपके खाते की जानकारी से कनेक्ट कर सकती है। यह डेटा सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से PSE को प्रेषित किया जाता है। PSE की गोपनीयता नीति के बारे में और जानें।