Если нам нужны документы от вас, PSE или вашегоместное общественное агентствосвяжется с вами, используя информацию из вашего приложения. Мы расскажем, какие документы нужны и как их нам отправить.

Для получения PSE HELP или ставки дисконтирования счетов запись не требуется! Тем не менее, мы рекомендуем вам связаться с вашимместное общественное агентствочтобы узнать больше об их других программах и услугах, включая финансируемую из федерального бюджета программу LIHEAP.

После подачи заявки местное общественное агентство рассматривает вашу заявку PSE HELP, а PSE рассматривает ваше заявление о ставке дисконтирования счетов. Пожалуйста, разрешите:

• 30 дней для ставки дисконтирования счетов
• 60 дней для PSE HELP

Это происходит по одной из двух причин:

• Ваша заявка на скидку по счетам все еще обрабатывается, или
• Когда вы подали заявку на PSE HELP, ваше окно повторной регистрации еще не было открыто

Вот почему: программа PSE HELP проводится один раз в программный год с 1 октября по 30 сентября. Срок регистрации по ставке дисконтирования векселей составляет 13 месяцев. Вы можете повторно подать заявку на получение ставки дисконтирования счетов за 30 дней до окончания срока регистрации.

Это зависит от вашей ситуации:

• Вам НЕ нужно подавать отдельную заявку, если: вы новичок в наших программах, находитесь в окне повторной регистрации в BDR или ваша регистрация в BDR закончилась.
• Вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно подать отдельную заявку, если: в настоящее время вы получаете BDR, но еще не готовы к повторной регистрации

Мы сообщим вам об этом одним или несколькими способами:

• Уведомление о вашем счете
• Электронное письмо-напоминание (если у вас есть учетная запись myPSE с точным адресом электронной почты)
• Если вы указали электронную почту в качестве предпочтительного способа связи в своей заявке, проверьте исходный регистрационный адрес электронной почты

Да, пожалуйста, продолжайте платить полную сумму, указанную в ваших счетах.

Обычно это означает, что вы вошли в неактивный аккаунт. Попробуйте один из следующих вариантов:

• Войдите в свою учетную запись myPSE, указав свое имя пользователя и пароль для активной учетной записи
• Используйте гостевой интерфейс, чтобы подать заявку без входа в myPSE

Если вы выберете электронную почту в качестве предпочтительного способа связи в своей заявке, вы получите электронное письмо по каждой программе, в которой было отказано. Если вы выберете телефон или почту, вам позвонят и/или отправят письмо до или после отказа. Если у вас есть вопросы об отказе:

ПОМОЩЬ В ПСЕ:свяжитесь с вашимместное общественное агентство

BDR: электронная почтаbilldiscount@pse.com

В законопроекте вы должны быть указаны как основной владелец счета или как соклиент. Если вы не указаны в счете, вы можете обратиться в PSE, чтобы вас пополнили счет, а затем подать заявку. Если вы помогаете кому-то подать заявку, значит, заявителем является именно он (а не вы).

Включите всех взрослых и детей, которые живут в вашем доме. Вот несколько особых ситуаций:

• Совместная опека: только тот родитель, с которым проживает ребенок/дети большую часть времени, должен включать их в число членов семьи
• Лица, осуществляющие уход за детьми с проживанием: не включайте тех, кто живет только в вашем доме, для выполнения таких обязанностей, как ведение домашнего хозяйства, уход за детьми или медицинское обслуживание
• Арендаторы: если арендатор не является вашим родственником, не считайте их членами семьи и не указывайте их доход, а указывайте арендную плату, которую вы платите, как часть вашего дохода. Если арендатор связан с вами, считайте его членом семьи, включите его доход в доход семьи и не учитывайте арендную плату, которую он вам платит, как часть вашего дохода.
• Соседи по комнате: все соседи по комнате должны быть указаны как члены семьи, а доход всех соседей по комнате засчитывается в доход.

Укажите валовой ежемесячный доход вашей семьи (до вычета налогов или вычетов). Наша система автоматически рассчитает чистый доход вашей семьи за вычетом налогов. Заполняя раздел «Доходы», внимательно читайте описания — в них вам подскажут, нужно ли вам что-то исключать.

• Военный доход:оплата действительной службы и охранных/резервных пошлин
• Пособия по делам ветеранов (VA):любая финансовая или иная помощь со стороны штата Вирджиния ветеранам, иждивенцам и выжившим в США.
• Не включайте:Специальная компенсация, связанная с боевыми действиями (CRSC)

Укажите 0 долларов в качестве дохода вашей семьи, даже если кто-то скоро начнет получать зарплату или временно не получает зарплату (например, во время закрытия правительства).

Укажите общий ежемесячный доход вашей семьи за предыдущий месяц, включая любые бонусы или дополнительные платежи.

Вот описание того, как вы живете в своем доме:

• Владейте/покупайте: вы владеете своим домом (даже с ипотекой)
• Субсидировано: ваше жилье субсидируется (даже частично)
• Аренда: Вы арендуете свой дом
• Если у вас есть мобильный дом, но вы арендуете его, выберите владеть/купить.

Выберите лучшее описание вашего дома:

• Дом на 1-3 семьи: односемейное жилье, дуплекс, триплекс или другое жилье, состоящее из трех или менее соединенных квартир
• Дом для 4+ семей: квартира или кондоминиум с четырьмя и более квартирами
• Hi-Rise: многоквартирный дом с тремя и более этажами
• Мобильный телефон: мобильный дом
• RV: автомобиль для отдыха

Мы случайным образом выбираем некоторых клиентов, которые зарегистрировались по ставке дисконтирования счетов, чтобы проверить информацию, указанную в их заявке. Это помогает нам гарантировать, что только отвечающие критериям клиенты участвуют в программе «Ставка дисконтирования счетов» или других наших программах помощи при выставлении счетов. В случае выбора у вас будет 90 дней, чтобы предоставить документы, подтверждающие доход вашей семьи, количество членов вашей семьи и ваше удостоверение личности.

Если вас выбрали, вашместное общественное агентствосвяжется с вами с инструкциями о том, какие документы вам необходимо предоставить и как их отправить.

Если вы будете выбраны и не пройдете процедуру проверки, ваша регистрация в программе «Ставка дисконтирования счетов» закончится, и вы, возможно, не получите помощь PSE. При повторной подаче заявки в будущем вам необходимо будет пройти процедуру верификации.

Пожалуйста, обратитесь к своемуместное общественное агентство.

Вашместное общественное агентствосообщит вам, когда процесс завершится, соответствуете ли вы критериям, а также любые другие сведения о вашей регистрации.

Если вы выберете электронную почту в качестве предпочтительного способа связи с заявками, то при одобрении каждой заявки вы получите электронное письмо с указанием процента скидки или суммы гранта. Обе программы также будут отражены в вашем счете PSE после их запуска.

Ставка дисконтирования счетов должна автоматически возобновиться, когда выснова подключено. Дата окончания регистрации останется прежней. Проверьте свои первые счета после восстановления подключения, чтобы убедиться, что скидка действует. Если это не так, напишите нам за помощью по адресу billdiscount@pse.com.

На территории обслуживания PSE:

• ПОМОЩЬ В ПСЕ:неиспользованные средства PSE HELP переводятся на ваш новый счет PSE
• Ставка дисконтирования счетов: обычно переводится автоматически без каких-либо действий. Проверьте свои первые счета по новому адресу, чтобы убедиться, что скидка появилась. Если нет, напишите нам по адресуbilldiscount@pse.comза помощью

За пределами территории обслуживания PSE:

• ПОМОЩЬ В ПСЕ:неиспользованные средства возвращаются в программу
• Ставка дисконтирования счетов: ваша регистрация заканчивается

Стандартная продолжительность регистрации: 13 месяцев

Когда подавать повторную заявку: начиная с 12 месяца (в течение 30 дней вы можете подать повторную заявку, пока вы остаетесь на BDR).

Если вы пропустите окно повторной регистрации, вы все равно можете повторно подать заявку на получение ставки дисконтирования счетов, но вы увидите, что скидка не будет получена.

Что предоставляется со скидкой: только новые платежи за электроэнергию и услуги после регистрации (а не прошлые платежи).

Нет, подача заявки на участие в этих программах или их получение не должны влиять на получение гражданства.

Нет, и PSE HELP, и ставка дисконтирования счетов финансируются плательщиками ставок PSE, а не правительством.

Ваша информация защищена. Для этих программ мы используем только предоставленную вами информацию. Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию, посетите нашстраница конфиденциальности.

Нет. Фактически, эти программы необходимы для участия в PSEПрощение просроченного законопроектапрограмма. Кроме того, получение дисконтной ставки по счетам или PSE HELP не повлияет на вашу возможность получить другую помощь от васместное общественное агентство.

Вам не нужно сообщать об изменениях размера или дохода семьи. Просто обновляйте информацию каждый год при повторной подаче заявки.

Да, получение пособия на коммунальные услуги не влияет на вашу возможность участвовать в этих программах.

Да, пожалуйста, продолжайте выплачивать полную сумму, причитающуюся по вашим счетам, включая любые суммы платежных соглашений.

Пожалуйста, свяжитесь с PSE по адресуbilldiscount@pse.comили (888) 225-5773, если вам сообщили, что финансирование PSE HELP закончилось.

Нет. PSE не будет просить вас выплатить какие-либо скидки или гранты PSE HELP.

Программа дисконтной ставки по счетам является единственной дисконтной программой PSE и предназначена для пожилых людей, имеющих право на получение дохода.

Многие поставщики коммунальных услуг предлагают аналогичные программы. Свяжитесь с ними напрямую или посетите их веб-сайт, чтобы узнать, что они предлагают.

Свяжитесь с вашимместное общественное агентствоподать заявку на участие в этих программах.