사용 시간 관련 FAQ
사용 시간 관련 FAQ
사용 시간 (TOU) 프로그램에 대해 자세히 알아보기
사용 시간 (TOU) 파일럿 프로그램이란 무엇입니까?
- PSE는 전기 고객이 가정과 회사에서 에너지를 사용하는 시기와 방법을 바꾸도록 장려하는 것이 미치는 영향을 연구하기 위해 2023년 10월 1일에 TOU 시범 프로그램을 시작했습니다.
- 이 파일럿은 2년 동안 진행되어 데이터를 수집하고 선택된 전기 고객 그룹 내의 다양한 사용 시간 요금제 옵션, 인센티브 및 강화 커뮤니케이션의 효과를 분석할 예정입니다. 이 시범 프로그램은 두 번의 겨울철과 여름 시즌에 걸쳐 진행됩니다.
- 파일럿의 목적은 신뢰성을 유지하고, 재생 에너지를 더 많이 통합하고, 모두를 위해 비용을 낮추기 위해 전력망에 미치는 총체적 영향을 이해하는 것입니다.
- PSE는 파일럿 프로그램 완료 후 더 많은 전기 고객에게 TOU 요금 옵션을 제공할 것으로 예상하고 있습니다.
- 파일럿 프로그램 참여는 선택 사항/자발적입니다.
TOU의 혜택에는 어떤 것이 있나요?
- 저축.고객은 “비수기” 기간에 더 낮은 요금을 활용하여 전기 요금을 최대한 절약할 수 있습니다 .
- 제어.고객이 비용 절감 추정치를 개인화하고 전기 사용량을 관리하는 데 도움이 되는 맞춤형 팁과 대화형 도구를 사용할 수 있습니다.정기적인 보고서와 업데이트를 통해 고객도 일정을 계획대로 진행할 수 있습니다.
- 지속 가능성/환경.전력 사용량을 피크 수요 시간에서 벗어나면 신뢰성을 유지하고 더 많은 재생 가능 에너지 자원의 통합을 촉진하여 모두를 위한 청정 에너지 미래를 보장하는 데 도움이 됩니다.
이렇게 하면 청구서가 낮아지나요?
- 안타깝게도 PSE는 이 프로그램을 통해 모든 고객의 전기 요금을 낮출 수 있다고 보장할 수 없습니다.TOU 요금제 옵션에 대한 요금 비교는 추정치일 뿐이며 향후 요금에 대한 구체적인 비용 절감을 보장하지는 않습니다.실제 비용과 절감액은 특정 “피크” 및 “오프 피크” 기간의 전기 사용량을 기준으로 하며, TOU 요금제로 전환할 경우 해당 기간 동안의 사용 패턴에 따라 달라집니다 .
- TOU 요금제는 기본적으로 “피크” 시간대에 전기 사용량이 적거나 에너지 집약도가 가장 높은 기기, 장비, 기계 및 전기 난방/냉방 시스템의 사용 시기와 방법을 수요와 비용이 가장 높은 “피크” 기간에서 벗어나려는 유연성과 의지가 있는 고객에게 더 이상적일 수 있습니다.
- 이를 위해서는 고객이 TOU 요금제와 관련된 “피크” 및 “오프 피크” 시간을 파악하고, 라이프스타일 또는 업무/운영 시간을 조정하고, 파일럿 프로그램의 정기적인 전자 통신을 통해 최신 정보를 지속적으로 파악해야 합니다.
청구서의 요금이 등록 시 표시된 요율과 다른 이유는 무엇입니까?
등록 시 확인한 kWh (킬로와트시) 당 사용 비용에는 사용 시간 기준 에너지 요금만 포함됩니다.청구서에 표시된 요금에 추가되는 다른 요금제에 의해 적용되는 모든 크레딧 또는 추가 요금은 요금 스케줄 요약 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 서비스 유형을 선택하고 현재 요금 요약에 연결하여 항목별 가격의 특정 요율 스케줄 요약을 볼
수 있습니다.TOU 요율은 언제 더 많은 고객에게 제공되나요?
PSE는 파일럿 프로그램 완료 후 더 많은 전기 고객에게 TOU 요금 옵션을 제공할 것으로 예상하고 있습니다.
피크 타임 리베이트 이벤트
“피크 타임 리베이트 이벤트” 또는 피크 타임 리베이트란 무엇입니까?
- TOU 시범 프로그램에 등록한 일부 사전 선택된 고객은 “피크 타임 리베이트 이벤트” 기간 동안 전기 사용량을 추가로 줄이면 피크 타임 리베이트 청구서 크레딧을 받을 수 있습니다.
- 피크 타임 리베이트 이벤트는 PSE 고객이 현재와 미래의 전력망 신뢰성 보장을 위해 적극적으로 참여할 수 있는 방법입니다.당사의 전력망은 견고하고 안정적이지만, 일반적으로 더운 여름과 추운 겨울철에 수요와 비용이 가장 높을 때 고객이 조치를 취하고 에너지 절감에 참여함으로써 전력망이 강화되고 보호됩니다 .
- 성수기 리베이트 이벤트의 경우, 겨울철 (10월~3월) 에는 오전 7시~10시 또는 오후 5시~오후 8시, 여름철 (4월~9월) 에는 오후 5시~오후 8시가 성수기를 맞을 수 있습니다.주말 및 법정 공휴일에는 이벤트가 진행되지 않습니다.
- “피크 타임 리베이트 이벤트”에 참여하는 것은 자발적이지만 TOU 고객이 피크 타임 리베이트 사용 시범 프로그램에 참여하려면 최소한 한 가지 유형의 이벤트 알림을 계속 받아야 합니다.
- 피크 타임 리베이트 이벤트는 역년 기준 매년 20건을 넘지 않으며, 참여하기로 결정하는 경우 준비할 시간을 확보할 수 있도록 최소 하루 전에 이메일 및/또는 문자 메시지로 이벤트의 정확한 일정을 고객에게 알립니다.또한 이벤트 시작 및 종료 시에도 알림을 받게 됩니다.
피크 타임 리베이트 크레딧은 어떻게 계산되나요?
- 기준선을 사용하여 각 이벤트의 에너지 절감량을 계산합니다.이 기준선은 이벤트 전 10일 (영업일 기준) 중 같은 사용량이 가장 많은 시간대 중 사용량이 가장 많은 3일 동안의 전력 소비량을 측정하여 평균을 구합니다 .
- 이벤트 기간 동안 kWh 절감량을 결정하는 기본 공식은 다음과 같습니다. [평균 기준 사용량] - [실제 이벤트 사용량] = kWh 절감액입니다.그런 다음 kWh 절감액에 Sch. 317의 경우 약 0.67 달러, Sch. 324의 경우 약 0.66 달러를 곱하여 이벤트에 대해 적립한 총 크레딧 금액을 계산합니다.이벤트 기간 동안 전기 사용량이 평균 기준선보다 적을 경우 청구서에 크레딧이 적립됩니다.
- 이벤트에서 적립한 피크타임 리베이트 크레딧은 이벤트 48시간 후에 계산되며, 다음 청구서에 “기타 요금 및 크레딧” 섹션의 별도 항목으로 반영됩니다.
- 청구서 할인 프로그램에 참여하고 있는 주거용 TOU 고객은 청구서에 비례하여 할인된 피크 타임 리베이트 크레딧 금액을 받을 수 있습니다.
타임오브유즈와 플렉스 스마트에 모두 참여할 수 있나요?
피크 타임 리베이트 (Sch. 317 또는 Sch. 324) 가 포함된 TOU 요금제에 가입한 고객은 PSE의 다른 수요 대응 프로그램 (Flex Rewards/Flex Smart) 에 동시에 참여할 수 없으며, 이에 따라 수신 거부됩니다.하지만 현재 독립형 TOU 요금제 (Sch. 307 또는 Sch. 327) 에 가입한 고객은 플렉스 리워드/플렉스 스마트 및 TOU에 동시에 등록할 수 있습니다.
참가자를 위한 사용 시간 (TOU)
TOU 요금제는 언제 시작되나요?
- TOU 요금제는 온라인 등록 절차를 완료한 다음 날부터 시작됩니다.TOU의 첫 번째 청구서에는 표준 스케줄 7 요금제와 새 TOU 요금제 간의 분할 비용이 반영됩니다 .
- pse.com에서 MyPSE 계정에 로그인하고 “현재 청구서 (PDF)" 를 클릭하여 TOU 요금제에 대한 첫 번째 청구 명세서가 생성되면 2페이지의 계정 세부 정보 아래에서 요금 스케줄 시작/종료일을 확인할 수 있습니다.
TOU 요금제로 전환한 경우 취소하고 이전 요금으로 다시 전환할 수 있나요?
- 예, TOU 시범 프로그램 참여는 최소 약정 없이 전적으로 자발적으로 이루어집니다.
- 언제든지 등록을 취소하고 위약금 없이 이전 요금제 (가정용 전기 서비스의 경우 Sch. 7, 상업용 전기 서비스의 경우 Sch. 24) 로 다시 전환할 수 있지만 12개월 동안 TOU 요금제에 다시 가입할 수 없습니다.
- 이전 요금제로 되돌릴 수 있는 시작일은 TOU 시범 프로그램 등록 취소일 이후 다음 청구 기간이 시작되는 시점입니다.
- 등록을 취소하거나 관리하려면 PSE 계정에 로그인하고 “제품 및 서비스”로 이동하십시오. 도움이 필요하면 에너지 상담원에게 1-800-562-1482로 전화하거나 TOU@pse.com 으로 이메일을 보내십시오.
TOU 요금제의 성수기 및 비성수기 기간은 언제인가요?
TOU 요금제와 관련된 성수기 및 비성수기 기간은 등록한 요금 일정의 날짜, 시간 및 계절에 따라 다릅니다.TOU 요금제에서는 주중, 주말 및 법정 공휴일의 성수기에는 전기 요금을 더 많이 지불하고 피크 시간대에는 전기 요금을 더 적게
지불합니다.|
요율
| 스케줄
겨울
(10월 1일~3월 31일 | )
여름
(4월 1일~9월 30일 | )
|---|---|---|
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사용 시간
(그림 307) |
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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사용 시간
슈퍼 오프 피크 포함 (그림 327) |
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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성수기 요금 적용 대상이 아닌 법정 공휴일에는 어떤 것들이 있나요?
다음 날짜는 법정 공휴일로 간주되며 성수기 요금이 적용되지 않습니다.
- 설날 (1월 1일)
- MLK 데이 (1월 세 번째 월요일)
- 대통령의 날 (2월 세 번째 월요일)
- 현충일 (5월 마지막 월요일)
- 6월 10일 (6월 19일)
- 독립기념일 (7월 4일)
- 노동절 (9월 첫 번째 월요일)
- 재향군인의 날 (11월 11일)
- 추수감사절 (11월 넷째 목요일)
- 추수감사절 다음 날 (11월 넷째 주 목요일 바로 다음 주 금요일)
- 크리스마스 데이 (12월 25일)
사용 시간 (TOU) 프로그램으로 인해 청구액이 너무 높으면 어떻게 되나요?
TOU High Usage Alerts에 가입하면 설정한 결제 주기 동안 사용량 임계값을 초과할 경우 이메일 알림을 받을 수 있습니다.구독하려면 myPSE 계정에 로그인하고 “사용 시간 | 관리” 링크를 클릭한 다음 사용 시간 기본 설정 센터에 액세스하십시오.여기에서 사용량 증가 알림 이메일을 구독하고 원하는 사용량 임계값을 설정할 수 있습니다.TOU 사용량 알림을 수신해도 다른 PSE 프로그램에서 받을 수 있는 기존 사용량 알림에는 영향을 주지 않습니다
.이메일 통신 수신 빈도를 줄일 수 있나요?
예, MyPSE 계정에 로그인하고 사용 시간 | 관리 하이퍼링크를 클릭한 다음 사용 시간 기본 설정 센터에 액세스하십시오.여기에서 TOU 커뮤니케이션의 빈도를 업데이트하거나 특정 TOU 커뮤니케이션의 구독을 취소할 수 있습니다
.인터넷 미터링에 참여하고 사용 시간 (TOU) 요금제에 등록할 수 있나요?
Net Mettering 고객은 현재 TOU 가격 책정 플랜에 등록할 수 없습니다.
Flex Battery에 참여하고 사용 시간 (TOU) 요금제에 등록할 수 있나요?
플렉스 배터리 고객은 현재 TOU 요금제에 등록할 수 없습니다.
Can I switch to a different TOU rate?
Customers retain the flexibility to transition between TOU rate schedules once per billing period. For instance, customers currently enrolled in Schedule 307 who purchase an electric vehicle may switch to Schedule 327 (subject to availability) without the standard 12-month waiting period.
전기 사용량 및 TOU 세부 정보
온라인에서 사용량을 볼 수 있나요?
예, PSE는 모든 전기 고급 미터링 인프라 (AMI) 고객에게 데이터의 Excel 파일을 다운로드하여 myPSE 계정을 통해 온라인으로 사용량을 볼 수 있는 기능을 제공합니다.
- myPSE 계정에 로그인하세요
- 내 사용량으로 이동
- 녹색 버튼을 선택하세요.
- 다운로드하여 확인하려는 기간 및 형식을 선택합니다.
현재 어떤 요금 스케줄을 사용하고 있는지 어떻게 알 수 있나요?
방금 EV를 구입했는데 스케줄 307에서 스케줄 327로 전환할 수 있나요?
예, 현재 스케줄 307 TOU 요금제에 참여하고 있는 경우 스케줄 327 요금제로의 전환을 요청할 수 있습니다. 하지만 스케줄 327 요금제는 이용 가능 한도에 도달할 수 있으며 PSE는 요청을 거부할 권리가 있습니다.
가스 구동식 난방 시스템을 사용하는데 TOU 알림에 사용량의 대부분이 전기 열원에서 비롯된다고 표시되는 이유는 무엇입니까?
당사는 내부 시스템, 공공 기록 및 기타 신뢰할 수 있는 출처로부터 정확한 데이터를 수집하기 위해 노력하고 있지만 수집된 정보가 완전히 정확하지 않을 수 있음을 인정합니다.모든 TOU 프로그램 참여자는 MyPSE 계정의 사용 시간 | 사용 보기 섹션에서 제공되는 마이 홈 프로필 평가를 완료할 것을 강력히 권장합니다.이러한 평가를 통해 주택 세부 정보에 맞게 보다 정확한 전기 사용량을 분석할
수 있습니다.피크 시간대에 에너지 사용량을 줄이려면 어떻게 해야 합니까?
당사는 모든 TOU 참가자가 전기 소비량을 사용량이 적은 시간대로 로드 시프트할 것을 권장합니다.이 작업을 시작할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다
.- 겨울철 성수기에는 온도 조절기를 68°로 설정하세요.“68은 정말 좋아요”라는 점을 기억하세요 .
- 여름철 더운 날 피크 시간대에는 에어컨을 72°로 설정하세요.
- 프로그래밍 가능한 장치와 함께 스마트 기술을 사용하세요.이렇게 하면 사용량이 적은 시간대에 어플라이언스를 작동시켜도 “설정하고 잊어버릴” 수 있습니다.
- 오후 5시 이전에 식사를 준비하여 식사 시간이 되면 모든 것이 준비되도록 하세요.
- 전기 온수기가 다시 데워질 시간을 넉넉히 두고 오전 7시 성수기가 시작되기 전에 샤워를 하세요.
- 오후 8시 이후 또는 주말에 빨래를 하면 비수기 요금 혜택을 받을 수 있습니다.
- 더 많은 절약 방법을 알아보려면 myPSE 계정 홈페이지의 사용 시간 | 사용량 보기 하이퍼링크를 방문하여 나의 주요 에너지 절약 팁을 모두 확인하세요!
