사용 시간 관련 FAQ
사용 시간 관련 FAQ
사용 시간 (TOU) 파일럿 프로그램에 대해 자세히 알아보기
사용 시간 (TOU) 파일럿 프로그램이란 무엇입니까?
- PSE는 전기 고객이 가정과 회사에서 에너지를 사용하는 시기와 방법을 바꾸도록 장려하는 것이 미치는 영향을 연구하기 위해 2023년 10월 1일에 TOU 시범 프로그램을 시작했습니다.
- 이 파일럿은 2년 동안 진행되어 데이터를 수집하고 선택된 전기 고객 그룹 내의 다양한 사용 시간 요금제 옵션, 인센티브 및 강화 커뮤니케이션의 효과를 분석할 예정입니다. 이 시범 프로그램은 두 번의 겨울철과 여름 시즌에 걸쳐 진행됩니다.
- 파일럿의 목적은 신뢰성을 유지하고, 재생 에너지를 더 많이 통합하고, 모두를 위해 비용을 낮추기 위해 전력망에 미치는 총체적 영향을 이해하는 것입니다.
- PSE는 파일럿 프로그램 완료 후 더 많은 전기 고객에게 TOU 요금 옵션을 제공할 것으로 예상하고 있습니다.
- 파일럿 프로그램 참여는 선택 사항/자발적입니다.
TOU 파일럿 프로그램 대상 고객은 어떻게 선정되었습니까?
- 향후 모든 고객에게 더 많은 요금 옵션을 테스트하고 제공하기 위한 노력의 일환으로 PSE 서비스 지역 전체의 가정용 및 상업용 전기 고객 중 대표적인 표본을 미리 선정하여 선택적/자발적 시범 프로그램에 등록 및 참여를 고려하라는 초대를 이메일이나 일반 우편으로 받았습니다.
TOU의 혜택에는 어떤 것이 있나요?
- 저축.고객은 “비수기” 기간에 더 낮은 요금을 활용하여 전기 요금을 최대한 절약할 수 있습니다 .
- 제어.고객이 비용 절감 추정치를 개인화하고 전기 사용량을 관리하는 데 도움이 되는 맞춤형 팁과 대화형 도구를 사용할 수 있습니다.정기적인 보고서와 업데이트를 통해 고객도 일정을 계획대로 진행할 수 있습니다.
- 지속 가능성/환경.전력 사용량을 피크 수요 시간에서 벗어나면 신뢰성을 유지하고 더 많은 재생 가능 에너지 자원의 통합을 촉진하여 모두를 위한 청정 에너지 미래를 보장하는 데 도움이 됩니다.
이렇게 하면 청구서가 낮아지나요?
- 안타깝게도 PSE는 이 프로그램을 통해 모든 고객의 전기 요금을 낮출 수 있다고 보장할 수 없습니다.TOU 요금제 옵션에 대한 요금 비교는 추정치일 뿐이며 향후 요금에 대한 구체적인 비용 절감을 보장하지는 않습니다.실제 비용과 절감액은 특정 “피크” 및 “오프 피크” 기간의 전기 사용량을 기준으로 하며, TOU 요금제로 전환할 경우 해당 기간 동안의 사용 패턴에 따라 달라집니다 .
- TOU 요금제는 기본적으로 “피크” 시간대에 전기 사용량이 적거나 에너지 집약도가 가장 높은 기기, 장비, 기계 및 전기 난방/냉방 시스템의 사용 시기와 방법을 수요와 비용이 가장 높은 “피크” 기간에서 벗어나려는 유연성과 의지가 있는 고객에게 더 이상적일 수 있습니다.
- 이를 위해서는 고객이 TOU 요금제와 관련된 “피크” 및 “오프 피크” 시간을 파악하고, 라이프스타일 또는 업무/운영 시간을 조정하고, 파일럿 프로그램의 정기적인 전자 통신을 통해 최신 정보를 지속적으로 파악해야 합니다.
TOU 요율은 언제 더 많은 고객에게 제공되나요?
PSE는 파일럿 프로그램 완료 후 더 많은 전기 고객에게 TOU 요금 옵션을 제공할 것으로 예상하고 있습니다.
피크 타임 리베이트 이벤트
“피크 타임 리베이트 이벤트” 또는 피크 타임 리베이트란 무엇입니까?
- TOU 시범 프로그램에 등록한 일부 사전 선택된 고객은 “피크 타임 리베이트 이벤트” 기간 동안 전기 사용량을 추가로 줄이면 피크 타임 리베이트 청구서 크레딧을 받을 수 있습니다.
- 피크 타임 리베이트 이벤트는 PSE 고객이 현재와 미래의 전력망 신뢰성 보장을 위해 적극적으로 참여할 수 있는 방법입니다.당사의 전력망은 견고하고 안정적이지만, 일반적으로 더운 여름과 추운 겨울철에 수요와 비용이 가장 높을 때 고객이 조치를 취하고 에너지 절감에 참여함으로써 전력망이 강화되고 보호됩니다 .
- 성수기 리베이트 이벤트의 경우, 겨울철 (10월~3월) 에는 오전 7시~10시 또는 오후 5시~오후 8시, 여름철 (4월~9월) 에는 오후 5시~오후 8시가 성수기를 맞을 수 있습니다.주말 및 법정 공휴일에는 이벤트가 진행되지 않습니다.
- “피크 타임 리베이트 이벤트”에 참여하는 것은 자발적이지만 TOU 고객이 피크 타임 리베이트 사용 시범 프로그램에 참여하려면 최소한 한 가지 유형의 이벤트 알림을 계속 받아야 합니다.
- 피크 타임 리베이트 이벤트는 역년 기준 매년 20건을 넘지 않으며, 참여하기로 결정하는 경우 준비할 시간을 확보할 수 있도록 최소 하루 전에 이메일 및/또는 문자 메시지로 이벤트의 정확한 일정을 고객에게 알립니다.또한 이벤트 시작 및 종료 시에도 알림을 받게 됩니다.
피크 타임 리베이트 크레딧은 어떻게 계산되나요?
- 기준선을 사용하여 각 이벤트의 에너지 절감량을 계산합니다.이 기준선은 이벤트 전 10일 (영업일 기준) 중 같은 사용량이 가장 많은 시간대 중 사용량이 가장 많은 3일 동안의 전력 소비량을 측정하여 평균을 구합니다 .
- 이벤트 기간 동안 kWh 절감량을 결정하는 기본 공식은 [평균 기준 사용량] - [실제 이벤트 사용량] = kWh 절감액입니다.그런 다음 kWh 절감액에 약 0.45달러를 곱하여 이벤트로 적립한 총 크레딧 금액을 계산합니다.이벤트 기간 동안 전기 사용량이 평균 기준선보다 적을 경우 청구서에 크레딧이 적립됩니다 .
- 이벤트에서 적립한 피크타임 리베이트 크레딧은 이벤트 48시간 후에 계산되며, 다음 청구서에 “기타 요금 및 크레딧” 섹션의 별도 항목으로 반영됩니다.
- 청구서 할인 프로그램에 참여하고 있는 주거용 TOU 고객은 청구서에 비례하여 할인된 피크 타임 리베이트 크레딧 금액을 받을 수 있습니다.
타임오브유즈와 플렉스 스마트에 모두 참여할 수 있나요?
피크 타임 리베이트 (Sch. 317 또는 Sch. 324) 가 포함된 TOU 요금제에 가입한 고객은 PSE의 다른 수요 대응 프로그램 (Flex Rewards/Flex Smart) 에 동시에 참여할 수 없으며, 이에 따라 수신 거부됩니다.하지만 현재 독립형 TOU 요금제 (Sch. 307 또는 Sch. 327) 에 가입한 고객은 플렉스 리워드/플렉스 스마트 및 TOU에 동시에 등록할 수 있습니다.
파일럿 참가자용
TOU 요금제는 언제 시작되나요?
2023년 10월 1일 (TOU) 파일럿 프로그램의 공식 출시일) 이전에 등록한 경우, TOU 요금제가 시작되었거나 2023년 10월 1일 이후 청구 기간의 첫 날에 시작되거나 시작될 예정입니다.
- 예를 들어, 9월 1일에 TOU 파일럿 프로그램에 등록했고 청구 기간의 첫 날이 해당 월의 5일인 경우 TOU 요금제는 2023년 10월 5일에 시작되었습니다.11월 청구서에 TOU 요금이 반영된 것을 확인할 수 있을 것입니다 .
2023년 10월 1일 이후에 등록한 경우 TOU 요금제는 등록일 이후 청구 기간의 첫 날부터 시작됩니다.
- 예를 들어, 10월 10일에 TOU 파일럿 프로그램에 등록했고 청구 기간의 첫 날이 해당 월의 15일인 경우 TOU 요금제는 10월 15일에 시작되었습니다.11월 청구서에 TOU 요금이 반영된 것을 확인할 수 있을 것입니다.
청구 기간은 PSE.com > 내 계정에 로그인하고 “현재 청구서 (PDF)" 를 클릭하여 2페이지의 계정 세부 정보에서 청구 시작/종료일을 확인할 수 있습니다.
TOU 요금제로 전환한 경우 취소하고 이전 요금으로 다시 전환할 수 있나요?
- 예, TOU 시범 프로그램 참여는 최소 약정 없이 전적으로 자발적으로 이루어집니다.
- 언제든지 등록을 취소하고 위약금 없이 이전 요금제 (가정용 전기 서비스의 경우 Sch. 7, 상업용 전기 서비스의 경우 Sch. 24) 로 다시 전환할 수 있지만 12개월 동안 TOU 요금제에 다시 가입할 수 없습니다.
- 이전 요금제로 되돌릴 수 있는 시작일은 TOU 시범 프로그램 등록 취소일 이후 다음 청구 기간이 시작되는 시점입니다.
- 등록을 취소하거나 관리하려면 PSE 계정에 로그인하고 “제품 및 서비스”로 이동하십시오. 도움이 필요하면 에너지 상담원에게 1-800-562-1482로 전화하거나 TOU@pse.com 으로 이메일을 보내십시오.
TOU 요금제의 성수기 및 비성수기 기간은 언제인가요?
TOU 요금제와 관련된 성수기 및 비성수기 기간은 시즌과 등록한 요금제에 따라 다릅니다.TOU 요금제에서는 주중, 주말 및 법정 공휴일의 성수기에는 전기 요금을 더 많이 지불하고 사용량이 적은 기간에는 전기 요금을 더 적게
지불합니다.
요율
| 스케줄
겨울
(10월 1일~3월 31일 | )
여름
(4월 1일~9월 30일 | )
---|---|---|
사용 시간
(그림 307) |
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
|
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
|
사용 시간
피크 타임 포함 리베이트 (채널 317) 주택용 또는 주택용 양식 324의 경우 상업용) |
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
|
사용 시간
슈퍼 오프 피크 포함 (그림 327) |
주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
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주중 (월~금)
피크:
주말 (토-수) 오프 피크:
법정 공휴일 오프 피크:
|
TOU 요금표에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
성수기 요금 적용 대상이 아닌 법정 공휴일에는 어떤 것들이 있나요?
다음 날짜는 법정 공휴일로 간주되며 성수기 요금 적용 대상이 아닙니다.
- 설날 (1월 1일)
- MLK 데이 (1월 세 번째 월요일)
- 대통령의 날 (2월 세 번째 월요일)
- 현충일 (5월 마지막 월요일)
- 6월 16일 (6월 19일)
- 독립기념일 (7월 4일)
- 노동절 (9월 첫째 월요일)
- 재향군인의 날 (11월 11일)
- 추수감사절 (11월 넷째 목요일)
- 추수감사절 다음 날 (11월 넷째 주 목요일 바로 다음 금요일)
- 크리스마스 데이 (12월 25일)
“피크 타임 이벤트” 또는 피크 타임 리베이트란 무엇인가요?
- TOU 파일럿 프로그램에 등록한 일부 사전 선택된 고객은 “피크 타임 이벤트” 기간 동안 전기 사용량을 추가로 줄이면 Peak Time Rebate 청구서 크레딧을 받을 수 있습니다.
- 피크 타임 이벤트는 PSE 고객이 현재와 미래의 전력망 신뢰성 보장을 위해 적극적으로 참여할 수 있는 방법입니다.우리의 전력망은 견고하고 안정적이지만, 일반적으로 더운 여름과 추운 겨울에 수요와 비용이 가장 많이 들 때 고객이 조치를 취하고 에너지 절감에 참여함으로써 전력망을 강화하고 보호합니다 .
- 중요한 피크 타임 이벤트는 매년 20건을 넘지 않으며, 필요한 경우 준비할 시간을 확보할 수 있도록 최소 하루 전에 이메일 및/또는 문자 메시지로 고객에게 알립니다.
- 피크 타임 리베이트 크레딧은 고객의 최대 전력 사용량을 기준으로 비교하여 추산됩니다.
- “피크 타임 이벤트”에 참여하는 것은 자발적입니다.
- 피크 타임 리베이트를 제공하는 TOU 요금제에 등록한 고객은 PSE의 다른 수요 대응 프로그램 (Flex Rewards 및 Flex Smart) 에 동시에 참여할 수 없으며 이에 따라 탈퇴됩니다.