PSE에 지급된 COVID 구호 기금은 2천만 달러 이상의 미납 고객 청구서를 청산합니다

벨뷰, 워싱턴 (2022-12-20) Puget Sound Energy (PSE) 는 이번 휴가철에 수천 명의 고객이 연체된 수백만 달러의 청구서를 지불하도록 도왔습니다.

워싱턴 주 상무부는 2021년에 통과된 미국 구조 계획법에 따라 승인된 2,040만 달러의 COVID 구호 기금을 PSE에 지원했습니다.이 자금은 현재 및 이전 고객 약 36,000명의 미납 전기 및 천연 가스 공과금을 상환하거나 감면하는 데 사용되었습니다.

“모든 가정이 기본적인 필요를 충족시킬 수 있도록 하는 것은 모두에게 기회를 제공하는 공평한 경제를 위해 필수적입니다.고객이 전등을 계속 켜두는 것과 식품, 의약품 또는 기타 필수품을 구매할 필요가 없도록 하겠다는 PSE의 노력을 지원할 수 있게 되어 기쁩니다.” 라고 커머스 디렉터 리사 브라운 (Lisa Brown) 은 말했습니다.

이 자금은 PSE의 10개 카운티 서비스 지역 전체에 할당되었으며, King 카운티가 가장 많은 고객 계좌를 적립했으며 Pierce 카운티와 Thurston 카운티가 그 뒤를 이었습니다.이 세 카운티를 합쳐 총 상금 중 1,300만 달러 이상이 미결제 잔액에 적립되었습니다.

적격 고객은 팬데믹 기간 동안 청구서 지원을 받고 2020년 3월부터 2021년 12월 사이에 현재 미결제 채무가 10달러 이상인 고객이었습니다.PSE는 결국 36,000명에 가까운 고객에게 평균 570달러의 크레딧을 제공했습니다.

“팬데믹 기간 동안 우리는 신뢰할 수 있는 유틸리티 서비스로 고객을 지원하기 위해 최선을 다했습니다.거의 3년이 지났지만 이러한 프로그램을 통해 계속해서 지원을 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.” 라고 PSE 회장 겸 CEO인 Mary Kipp은 말했습니다.“PSE 직원들은 가장 필요한 사람들에게 자금을 신속하게 분배하기 위해 새로운 기술과 데이터를 사용하여 끊임없이 노력했습니다.우리는 그들의 노고에 대해 매우 자랑스럽게 생각하며, 고객을 돕기 위한 기금을 지급해 준 상무부에 감사하고 있습니다.”

PSE는 Puget Sound Energy가 고객에게 서비스를 제공하고 시설을 갖춘 지역 사회를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.고객은 비용을 절감하고 청구서를 줄이는 데 도움이 되는 다양한 프로그램을 이용할 수 있습니다. PSE는 이러한 프로그램을 더욱 효과적이고 쉽게 이용할 수 있도록 하여 고객이 청구서를 연체하거나 서비스 연결이 끊기는 것을 방지하기 위해 노력하고 있습니다.

계속해서 도움이 필요한 고객은 PSE의 청구서 지원 프로그램 (홈 에너지 라이프라인 프로그램), 정부 LIHEAP 프로그램 및 구세군 웜 홈 펀드를 통해 자격 여부를 확인할 수 있습니다.모든 고객은 PSE의 지불 준비 계획에 참여할 수 있으며 당사는 고객과 협력하여 관리 가능한 지불 일정을 만들 것입니다.

2023년에 PSE는 저소득층 고객과 노인을 위한 새로운 할인율을 도입하고, 저소득층 청구서 납부 지원을 위한 자금을 늘리고, 상당한 연체 잔액이 있는 적격 고객의 부채를 관리하는 데 도움이 되는 새로운 시범 프로그램을 도입할 계획입니다.

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