Регистрация доступна для всех бытовых клиентов, у которых есть счетчик AMI, электричество которых обеспечивается PSE, а также у которых есть соответствующая модель электромобиля или зарядное устройство уровня 2.

Клиенты, подписавшиеся на тарифный план TOU, предусматривающий скидки в пиковое время (Sch. 317 или Sch. 324), не имеют права одновременно участвовать в других программах PSE по реагированию на спрос (Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV) и, соответственно, от участия в них откажутся. Однако клиенты, которые в настоящее время участвуют в отдельном тарифном плане TOU (Sch. 307 или Sch. 327), имеют право одновременно участвовать как в программе Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV, так и в программе TOU.

Зарегистрировавшиеся участники автоматически получают одну из двух подарочных карт на 250 долларов. Розыгрыши будут разыгрываться каждый месяц в летний сезон (с мая по сентябрь) и зимний сезон (с ноября по март). Водители электромобилей Flex EV, зарегистрированные на автомобилях Ford, BMW и Honda/Acura, не могут участвовать в розыгрыше

Обслуживанием клиентов по программе PSE Flex EV занимаются разные организации в зависимости от того, на каком домашнем зарядном устройстве для электромобиля или электромобиле вы зарегистрировались в программе. Обратитесь к списку контактов службы поддержки клиентов Flex EV для получения максимально быстрой поддержки

Для

регистрации зарядного устройства необходимо, чтобы ваш дом был оснащен AMI (Advanced Metering Infrastructure) — современным стандартом технологии измерения, обеспечивающей двустороннюю связь между счетчиками и PSE. В рамках проекта PSE по модернизации счетчиков в период с 2018 по 2023 год почти 2 миллиона счетчиков в нашей зоне обслуживания были модернизированы до AMI. Для получения дополнительной информации посетите проект модернизации счетчиков

Нет, если вы подписались на программу Flex Rewards, вы не сможете одновременно зарегистрировать свой автомобиль или зарядное устройство. Однако если у вас есть интеллектуальный термостат, вы можете зарегистрировать его в программе Flex Smart.

Следующие модели автомобилей в настоящее время поддерживаются PSE Flex.

Если вашего автомобиля нет в списке, вы также можете принять участие, купив вместо этого домашнее зарядное устройство уровня 2. Если у вас нет соответствующего зарядного устройства уровня 2, вы можете приобрести его на PSE Marketplace и получить скидку в размере 300 долларов США или более при оформлении заказа. Или воспользуйтесь программой Flex Rewards!

Да, вы можете зарегистрировать несколько электромобилей в Flex EV и принять участие, если у вашей семьи есть несколько электромобилей. Однако вознаграждение за регистрацию вы получите только за один из них. Несколько автомобилей могут внести свой вклад в снижение нагрузки и получить вознаграждение за киловатт-час во время мероприятий Flex.

Если у вас нет соответствующего зарядного устройства уровня 2, вы можете приобрести его на PSE Marketplace и получить скидку в размере 300 долларов США или более при оформлении заказа. Или воспользуйтесь программой Flex Rewards!

Да, если в вашей семье есть несколько зарядных устройств для электромобилей, вы можете получить вознаграждение за каждое из них.

Наши эксперты могут прогнозировать периоды повышенного спроса на электроэнергию на основе ряда различных критериев, которые мы называем «событиями Flex». Например, мероприятие Flex может произойти в день с более жаркой или холодной погодой, чем обычно, когда мы, как правило, тратим больше энергии на отопление и охлаждение домов и предприятий. Благодаря коллективным действиям сообщества мы можем предотвратить резкие скачки энергопотребления, создающие нагрузку на сеть, и обеспечить достаточное количество энергии для работы

Как только вы зарегистрируетесь, PSE будет периодически отправлять дистанционный сигнал о приостановке зарядки в рамках мероприятий For Flex в самые критические часы, когда спрос на электроэнергию наиболее высок.

Да, вы всегда можете отказаться от участия в мероприятиях Flex, отрегулировав зарядку вручную. Вы всегда контролируете ситуацию, и PSE никогда не заблокирует зарядку вашего автомобиля или устройства

Мероприятия Flex будут проводиться только с 7:00 до 22:00 и никогда не будут проводиться в праздничные дни (см. список ниже). Зимние мероприятия могут проходить с 1 ноября по 31 марта, а летние — с 1 мая по 30 сентября. За сезон их количество не превышает 15

Праздники:

• Новый год
• День памяти
• День независимости
• День труда
• День благодарения
• Рождество

Нет, изменение зарядки автомобиля во время мероприятий Flex является для клиентов на 100% добровольным. Участвовать в них не обязательно.

Если в процессе регистрации будет предоставлена неточная информация о клиенте или учетной записи, регистрация может быть отклонена. В этом случае производитель или компания Uplight могут уведомить вас о том, что пошло не так. Если вам нужна дополнительная помощь при регистрации, обратитесь к нашему списку контактов службы поддержки клиентов Flex EV, чтобы получить помощь в кратчайшие сроки

Вы получите вознаграждение за регистрацию в виде подарочной карты в течение 4-6 недель. Вы также получаете 0,50 долл. США за каждый киловатт-час, сокращенный во время мероприятий Flex, которые будут выплачиваться ежемесячно. Клиенты Ford, BMW и Honda/Acura получат вознаграждение в виде PayPal или Venmo

Да, при условии, что ваше новое место жительства соответствует требованиям программы. Чтобы продолжить регистрацию по новому адресу, обратитесь к нашему списку контактов службы поддержки клиентов Flex EV, чтобы получить помощь в кратчайшие сроки.

Да! Вы можете получить помощь через сеть подрядчиков PSE, состоящую из рекомендованных специалистов в области энергетики. Просто войдите в свою учетную запись PSE и выберите «Зарядное устройство для электромобилей» в категории продукта. Если вы еще не приобрели зарядное устройство, эти подрядчики также могут предоставить мгновенную скидку на соответствующие зарядные устройства уровня 2 во время установки. Соответствующие критериям клиенты, имеющие право на получение дохода, могут получить льготы на установку, а также расширенные мгновенные скидки на зарядные устройства уровня 2. Получите реферала

Ваш автомобиль или зарядное устройство используют Wi-Fi для связи с PSE, аналогично тому, как оно может взаимодействовать с телефоном при удаленной настройке.

Да. PSE серьезно относится к соблюдению конфиденциальности и безопасности информации о клиентах. Данные, собранные в рамках программы Flex EV, могут включать:

• Состояние зарядки
• скорость зарядки
• Продолжительность зарядки
• Общее количество используемой энергии
• Состояние штекера (подключен или нет)
• Местоположение во время каждого сеанса зарядки каждый день в течение срока действия (только для клиентов, зарегистрировавшихся с помощью бортовой телематики своего электромобиля)

Эти данные безопасно передаются через зашифрованные соединения с PSE. Узнайте больше о политике конфиденциальности PSE

Мы рассчитываем вашу экономию энергии на каждом мероприятии Flex, сравнивая среднее потребление энергии в те же дни, не связанные с мероприятием, с фактическим потреблением энергии во время мероприятия и/или измерением фактического заряда и оставшейся емкости аккумулятора.