Flex Smart — это добровольная программа, в рамках которой используются интеллектуальные технологии, позволяющие сгладить спрос на энергию в самый высокий период и удовлетворить растущие потребности региона в энергии.

Регистрация доступна как для частных, так и для корпоративных клиентов, у которых есть счетчик AMI, отопление или охлаждение которых обеспечивается электричеством PSE, и которые имеют соответствующие интеллектуальные термостаты с поддержкой Wi-Fi. Клиенты, которые отапливают природным газом PSE и не охлаждают электроэнергией PSE

Поскольку Flex Smart вносит лишь небольшие и ограниченные корректировки, вы, скорее всего, не сэкономите на своем счете PSE. Вместо этого вы получите поощрительные выплаты от PSE в виде электронной подарочной карты. Арендаторы, участвующие в программе модернизации многоквартирных домов, будут получать фиксированный счет в размере 25 долларов США каждый апрель при условии, что они являются владельцами текущего счета.

Получитесоветы по экономии энергии и сокращению расходов на PSE.

Клиенты, которые в настоящее время участвуют в тарифном плане TOU (Sch. 307 или Sch. 327), имеют право одновременно участвовать в программах Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV и TOU.

Частные клиенты, у которых нет соответствующего термостата, могут приобрести его на PSE Marketplace и сразу же получить скидку в размере 75 долларов США при оформлении заказа! После установки термостата вы получите до 50 долларов за каждое устройство при регистрации в программе Flex Smart, а также вознаграждение за участие в программе Flex Smart в размере до 20 долларов за каждое устройство каждый сезон.

Размер вознаграждения зависит от типа термостата (термостатов), который вы зарегистрировали, и от того, как долго вы остаетесь в программе.

Участники программы Smart Thermostat (Nest, Sensi, Honeywell, Amazon, Ecobee) получают 50 долларов за каждое устройство при регистрации, а также 20 долларов за каждое устройство за каждый сезон (зимой и летом), в котором вы зарегистрированы. Участники, использующие термостаты, подключенные к электросети, также известные как отопительные щиты (Mysa, Sinopé), получают 20 долларов за каждое устройство при регистрации, а также 10 долларов за каждое устройство за каждый сезон (зимой), в течение которого вы остаетесь в программе. Арендаторы многоквартирных домов, участвующие в программе Multifamily Retrofit, ежегодно в апреле получают кредит в размере 25 долларов США за участие в зимних мероприятиях.

Нет, если вы подписались на программу Flex Rewards, вы также не сможете зарегистрировать термостат. Однако вы можете зарегистрировать другие квалифицированные интеллектуальные устройства, такие как зарядные устройства для электромобилей. Арендаторы многоквартирных домов всегда могут подписаться на Flex Rewards.

Участники, зарегистрировавшиеся напрямую, автоматически получают одну из двух подарочных карт на 250 долларов. Розыгрыши будут разыгрываться каждый месяц в летний сезон (с 1 мая по сентябрь) и зимний сезон (с ноября по март).

Управление

Flex Smart от имени PSE осуществляет компания Uplight, которая контролирует реализацию программ, обработку платежей и поддержку клиентов. Зарегистрированные клиенты могут управлять своими счетами через портал FlexSaver, предоставляемый Uplight. Чтобы получить самую быструю помощь, вы можете обратиться в службу поддержки Uplight напрямую по адресу support@pseflex.com или позвонив

Для

регистрации термостата необходимо, чтобы ваш дом или предприятие были оснащены AMI (Advanced Metering Infrastructure) — современным стандартом технологии измерения, обеспечивающей двустороннюю связь между счетчиками и PSE. В рамках проекта PSE по модернизации счетчиков в период с 2018 по 2023 год почти 2 миллиона счетчиков в нашей зоне обслуживания были модернизированы до AMI. Для получения дополнительной информации посетите проект модернизации счетчиков

Чтобы обеспечить комфорт во время мероприятия Flex, термостат может предварительно нагреваться (настройка температуры увеличена) или предварительно охладиться (настройка температуры уменьшается) перед мероприятием Flex. Хотя этот процесс может показаться необычным, он позволяет перераспределить энергопотребление до того, как спрос на электроэнергию возрастет. Таким образом, вы будете чувствовать себя комфортно при настройке термостата во время мероприятия Flex.

Наши эксперты могут прогнозировать периоды повышенного спроса на электроэнергию на основе ряда различных критериев, которые мы называем «событиями Flex». Например, мероприятие Flex может произойти в день с более жаркой или холодной погодой, чем обычно, когда мы, как правило, тратим больше энергии на отопление и охлаждение домов и предприятий

Благодаря коллективным действиям сообщества мы можем предотвратить резкие скачки энергопотребления, создающие нагрузку на сеть, и обеспечить достаточное количество энергии для работы.

Как только вы зарегистрируете термостат, во время мероприятия Flex мы отрегулируем заданное значение температуры на несколько градусов в течение нескольких часов. Мы также можем скорректировать заданное значение температуры перед мероприятием. Данные показывают, что большинство клиентов не испытывают существенных изменений в комфорте во время мероприятий Flex, и вы поможете создать более энергоэффективную и отказоустойчивую электрическую систему в своем районе.

Да, вы всегда можете отказаться от участия до или во время мероприятия Flex, отрегулировав термостат вручную. Вы всегда контролируете комфорт своего дома, и PSE никогда не заблокирует термостаты.

Мероприятия Flex будут проводиться только один раз в день с 7:00 до 22:00, обычно продолжительностью от 2 до 4 часов каждое, и никогда не будут проводиться в праздничные дни (см. список ниже). Зимние мероприятия могут проводиться с 1 ноября по 31 марта, а летние — с 1 мая по 30 сентября, не чаще 3 раз в неделю и 15 раз в сезон.

Выходные дни:

• Новый год
• День памяти
• День независимости
• День труда
• День благодарения

Нет, снижение энергопотребления во время мероприятий Flex является для клиентов на 100% добровольным. Нет необходимости участвовать в мероприятиях, но если вы не хотите участвовать в них, вам придется активно отменять каждое мероприятие

Ваш интеллектуальный термостат автоматически регулируется на 2-4 градуса в зависимости от модели термостата или выбранных вами настроек. При подготовке к мероприятию термостат может «предварительно охладиться» или «разогреться», чтобы вам было удобнее в течение всего мероприятия. По окончании мероприятия ваш термостат по умолчанию перейдет к обычным настройкам. В некоторых термостатах есть возможность выбрать точную настройку температуры в приложении

В зависимости от ваших предпочтений и марки термостата вы получите от нас уведомление не позднее чем за 60 минут (если не возникнет аварийная ситуация в электросети) через приложение для смартфона и/или на дисплее устройства. Во время мероприятия вы также увидите уведомление в приложении смартфона и/или на дисплее устройства с инструкциями по отказу от участия.

Нет, PSE не будет отключать электроснабжение клиентов в ответ на растущий спрос. Однако возможно, что отключение электроэнергии может совпасть с мероприятием Flex из-за таких обстоятельств, как ненастная погода. Клиентам, участвующим в программе Flex Smart, компания PSE имеет право автоматически настраивать интеллектуальный термостат или другое интеллектуальное устройство только во время мероприятий Flex, но участие в них всегда добровольное.

Если у вас есть соответствующий термостат, вы можете зарегистрировать его, если ваша учетная запись на термостат связана с термостатами в вашем доме. В противном случае вы можете претендовать на участие в нашей программе Flex Rewards, для участия в которой не требуется смарт-устройство. Если ваш управляющий недвижимостью установил интеллектуальный термостат в рамках программы Multifamily Retrofit, вас могут автоматически зачислить, но вы всегда можете отказаться от участия в мероприятии или программе. Обратитесь к своему управляющему недвижимостью, чтобы узнать подробности.

Чтобы узнать больше о наших программах Multifamily Flex, позвоните по телефону 1-866-997-9767 или напишите по электронной почтеmultifamilyretrofit@pse.com.

Чтобы узнать больше о наших коммерческих программах Flex, посетитеPSE | Flex C&I

Когда вы получаете скидку на интеллектуальный термостат в рамках любой программы PSE, для вашего удобства устройства теперь предварительно зарегистрированы в программе Flex Smart. Если программа вам не подходит, вы можете отказаться от участия в программе Flex Smart в будущем.

Если в процессе регистрации будет предоставлена неточная информация о клиенте или учетной записи, регистрация может быть отклонена. В этом случае производитель может уведомить вас о том, что пошло не так. Если вам нужна дополнительная помощь при регистрации, вы всегда можете позвонить на нашу бесплатную справочную линию с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по телефону 1-888-793-9347 или отправить электронное письмо по адресу support@pseflex.com.

Вы получите вознаграждение за регистрацию в виде подарочной карты или в виде векселя в размере 25 долларов США для установки Multifamily Retrofit. Приобретая умные термостаты, вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждый сезон (зимой и летом), в течение которого вы останетесь зарегистрированными в конце сезона. Пожалуйста, подождите 4-6 недель на обработку. За термостаты, подключенные к электросети, вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждую зиму пребывания в программе. Зимний сезон длится с 1 ноября по 31 марта, а летний сезон — с 1 мая по 30 сентября. Если вы откажетесь от участия в программе, вы потеряете вознаграждение за участие.

Да, при условии, что ваше новое место жительства или бизнес соответствуют требованиям программы. Чтобы продолжить регистрацию по новому адресу, свяжитесь с нами по телефону 1-888-793-9347.

Приятно это слышать! Фактически, за каждого подходящего направления к друзьям и родственникам PSE выплатит вам десять долларов (10 долларов) за каждого участника, направленного на участие в программе. Чтобы отслеживать рефералов, вы должны использовать уникальную реферальную ссылку из своей учетной записи FlexSaver.

Абсолютно! Вы можете зарегистрироваться в качестве нового участника, используя оставленный термостат. Перейдите по ссылкам для«Совместимые термостаты»на этой странице или позвоните нам по телефону 1-888-793-9347, и мы поможем вам записаться на программу. Арендаторам многоквартирных домов следует связаться со своим арендодателем.

Да! Вы можете получить помощь в установке интеллектуального термостата через сеть подрядчиков PSE «Recommended Energy Professionals». Как только вы выберете подрядчика, он предоставит вам письменную смету. Получите направление сегодня.

Интеллектуальный термостат использует Wi-Fi для связи с PSE, аналогично тому, как он взаимодействует с телефоном при удаленном изменении температуры.

Да. PSE серьезно относится к своим обязанностям по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации о клиентах. Регистрируясь на PSE Flex на веб-сайте производителя интеллектуального термостата, вы предоставляете только базовую информацию, позволяющую Puget Sound Energy связать информацию об устройстве с данными вашей учетной записи. Эти данные безопасно передаются в PSE через зашифрованные соединения. Узнайте больше о политике конфиденциальности PSE.