Flex Smart — это добровольная программа, в рамках которой используются интеллектуальные технологии, позволяющие сгладить спрос на энергию в самый высокий период и удовлетворить растущие потребности региона в энергии.

Регистрация доступна всем бытовым клиентам, у которых есть счетчик AMI, отопление или охлаждение жилья которых обеспечивается электричеством PSE и которые имеют соответствующие термостаты. Клиенты, которые отапливают свой дом природным газом PSE и не охлаждают его электричеством PSE, не соответствуют

Клиенты, подписавшиеся на тарифный план TOU, предусматривающий скидки в пиковое время (Sch. 317 или Sch. 324), не имеют права одновременно участвовать в других программах PSE по реагированию на спрос (Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV) и, соответственно, от участия в них откажутся. Однако клиенты, которые в настоящее время участвуют в отдельном тарифном плане TOU (Sch. 307 или Sch. 327), имеют право одновременно участвовать как в программе Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV, так и в программе TOU.

Если у вас нет соответствующего термостата, вы можете приобрести его на PSE Marketplace и сразу же получить скидку в размере 75 долларов США при оформлении заказа или в программе Flex Rewards!

Размер вознаграждения зависит от типа термостата (термостатов), который вы зарегистрировали, и от того, как долго вы остаетесь в программе.

Участники программы Smart Thermostat получают 50 долларов за каждое устройство при регистрации и 20 долларов за каждое зачисленное устройство (зимой и летом).

Участники, использующие термостаты, подключенные к электросети, получают 20 долларов за каждое устройство при регистрации, а также 10 долларов за каждое устройство за каждый сезон (зимой), в котором вы зарегистрированы.

Нет, если вы подписались на программу Flex Rewards, вы также не сможете зарегистрировать термостат. Однако вы можете зарегистрировать другие квалифицированные интеллектуальные устройства, такие как зарядные устройства для электромобилей

Зарегистрировавшиеся участники автоматически получают одну из двух подарочных карт на 250 долларов. Розыгрыши будут разыгрываться каждый месяц в летний сезон (с 1 мая по сентябрь) и зимний сезон (с ноября

Управление

Flex Smart от имени PSE осуществляет AutoGrid, которая контролирует реализацию программ, обработку платежей и поддержку клиентов. Зарегистрированные клиенты могут управлять своими счетами через портал FlexSaver, предоставляемый AutoGrid. Чтобы получить самую быструю помощь, вы можете обратиться в службу поддержки AutoGrid напрямую по адресу flex@pse.com или позвонив

Для

регистрации термостата необходимо, чтобы ваш дом был оснащен AMI (Advanced Metering Infrastructure) — современным стандартом технологии измерения, обеспечивающей двустороннюю связь между счетчиками и PSE. В рамках проекта PSE по модернизации счетчиков в период с 2018 по 2023 год почти 2 миллиона счетчиков в нашей зоне обслуживания были модернизированы до AMI. Для получения дополнительной информации посетите проект модернизации счетчиков

To maintain your home's comfort during a Flex event, your thermostat may pre-heat (temperature setting is increased) or pre-cool (temperature setting is decreased) your home prior to a Flex event. Although this process may seem unusual, it shifts energy use before demand is high this way you are comfortable when your thermostat is adjusted during a Flex event.

Наши эксперты могут прогнозировать периоды повышенного спроса на электроэнергию на основе ряда различных критериев, которые мы называем «событиями Flex». Например, событие Flex может произойти в день с более жаркой или холодной погодой, чем обычно, когда мы, как правило, тратим больше энергии на отопление и охлаждение домов. Благодаря коллективным действиям сообщества мы можем предотвратить резкие скачки энергопотребления, создающие нагрузку на сеть, и обеспечить достаточный запас энергии для работы.

Как только вы зарегистрируете термостат, во время мероприятия Flex мы отрегулируем заданное значение температуры на несколько градусов в течение нескольких часов. Мы также можем скорректировать заданное значение температуры перед мероприятием. Данные показывают, что большинство клиентов не испытывают никаких изменений в комфорте во время мероприятий Flex, и вы поможете создать более энергоэффективную и отказоустойчивую электрическую систему в своем районе.

Да, вы всегда можете отказаться от участия до или во время мероприятия Flex, отрегулировав термостат вручную. Вы всегда контролируете комфорт своего дома, и PSE никогда не заблокирует термостаты.

Мероприятия Flex будут проводиться только с 7:00 до 22:00, обычно продолжительностью от 2 до 4 часов каждое, и никогда не будут проводиться в праздничные дни (см. список ниже). Зимние мероприятия могут проходить с 1 ноября по 31 марта, а летние — с 1 мая по 30 сентября.

Выходные дни:

• Новый год
• День памяти
• День независимости
• День труда
• День благодарения

Нет, снижение энергопотребления во время мероприятий Flex на 100% добровольно для клиентов. Участвовать в них не обязательно.

Ваш интеллектуальный термостат будет автоматически регулироваться на несколько градусов в течение максимум 4 часов, в зависимости от модели термостата. По окончании мероприятия ваш термостат по умолчанию перейдет к обычным настройкам. В некоторых термостатах есть возможность выбрать точную настройку температуры в приложении. В зависимости от ваших предпочтений и информации, предоставленной при регистрации, вы также можете получить от нас электронное письмо с уведомлением о предстоящем мероприятии Flex.

Нет, PSE не будет отключать электроснабжение клиентов в ответ на растущий спрос. Однако возможно, что отключение электроэнергии может совпасть с мероприятием Flex из-за таких обстоятельств, как ненастная погода. Клиентам, участвующим в программе Flex Smart, компания PSE имеет право автоматически настраивать интеллектуальный термостат или другое интеллектуальное устройство только во время мероприятий Flex, но участие в них всегда добровольное.

Если у вас есть соответствующий термостат, вы можете зарегистрировать его, если ваша учетная запись на термостат связана с термостатами в вашем доме. В противном случае вы можете претендовать на участие в нашей программе Flex Rewards, для участия в которой не требуется смарт-устройство.

Чтобы узнать больше о наших коммерческих программах Flex, обратитесь по адресу flex@pse.com.

Вам не нужно регистрироваться в PSE Flex, чтобы получить нашу стандартную скидку на интеллектуальный термостат! Это не относится к вознаграждению за участие в программе PSE Flex.

Если в процессе регистрации будет предоставлена неточная информация о клиенте или учетной записи, регистрация может быть отклонена. В этом случае производитель может уведомить вас о том, что пошло не так. Если вам нужна дополнительная помощь при регистрации, вы всегда можете позвонить на нашу бесплатную справочную линию с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по телефону 1-888-292-0502 или отправить электронное письмо по адресу flex@pse.com.

Вы получите вознаграждение за регистрацию в виде электронной подарочной карты, которую Tango выполнит в течение 4-6 недель. За умные термостаты вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждый сезон (зимой и летом), в течение которых вы остаетесь в программе в течение 2 недель после окончания сезона. За термостаты, подключенные к электросети, вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждую зиму пребывания в программе. Зимний сезон длится с 1 ноября по 31 марта, а летний сезон — с 1 мая по 30 сентября.

Да, при условии, что ваше новое место жительства соответствует требованиям программы. Чтобы продолжить обучение по новому адресу, свяжитесь с нами по телефону 1-888-292-0502.

Абсолютно! Вы можете зарегистрироваться в качестве нового участника, используя оставленный термостат. Перейдите по ссылкам «Совместимые термостаты» на этой странице или позвоните нам по телефону 1-888-292-0502, и мы поможем вам записаться на программу.

Да! Вы можете получить помощь в установке интеллектуального термостата через сеть подрядчиков PSE «Recommended Energy Professionals». Получите направление сегодня.

Интеллектуальный термостат использует Wi-Fi для связи с PSE, аналогично тому, как он взаимодействует с телефоном при удаленном изменении температуры.

Да. PSE серьезно относится к своим обязанностям по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации о клиентах. Подписываясь на программу Peak Energy Rewards на веб-сайте производителя вашего умного термостата, вы предоставляете только базовую информацию, которая позволяет Puget Sound Energy связать информацию об устройстве с данными вашей учетной записи. Эти данные безопасно передаются PSE через зашифрованные соединения. Узнайте больше о политике конфиденциальности PSE.