Flex Smart
Клиенты, владеющие интеллектуальными термостатами с поддержкой Wi-Fi, могут получить вознаграждение за регулировку температуры во время мероприятий Flex — дней, когда прогнозируется пиковое потребление электроэнергии. Если вы отапливаете и (или) охлаждаете электроэнергией PSE и приобретаете совместимую модель термостата, возможно, вы сможете записаться на эту услугу и получать до 50 долларов за каждое устройство за каждый год
пребывания в программе.Кроме того, зарегистрировавшись, вы автоматически сможете выиграть одну из двух подарочных карт на сумму 250 долларов в месяц (в октябре и апреле розыгрыши не проводятся).
Зарегистрируйте совместимый термостат
Умные термостаты с поддержкой Wi-Fi: получите 50 долларов за устройство при регистрации и до 40 долларов за каждое устройство за каждый год регистрации. Нажмите на название своего устройства ниже, чтобы зарегистрироваться.
Термостаты линейного напряжения с поддержкой Wi-Fi: получите 20 долларов за каждое устройство при регистрации и 10 долларов за каждое устройство за каждый год регистрации. Нажмите на название своего устройства ниже,
чтобы зарегистрироваться.
Сезонные стимулы для корпоративных клиентов: 35 долларов США за каждый киловатт (кВт), потраченный вашим предприятием в среднем на всех мероприятиях Flex в сезон. Выплата выплачивается два раза в год после летнего и зимнего сезонов (чеком или прямым депозитом).
Что произойдет после того, как я зарегистрируюсь?
После регистрации термостата компания PSE на короткое время внесет небольшие изменения в настройки температуры во время мероприятий Flex — в дни, когда прогнозируется пиковое потребление электроэнергии. Например, мероприятие Flex может произойти в день с более жаркой или холодной погодой, чем обычно, когда мы, как правило, тратим больше энергии на охлаждение и обогрев домов и предприятий
.Мероприятия Flex проводятся только один раз в день с 7:00 до 22:00 и обычно длятся от 2 до 4 часов. В праздничные дни они никогда не проводятся (см. список ниже). Зимние мероприятия могут проводиться с 1 ноября по 31 марта, а летние — с 1 мая по 30 сентября, не чаще 3 раз в неделю и 15 раз в сезон.
Выходные дни:
- Новый год
- День памяти
- День независимости
- День труда
- День благодарения
Участие в мероприятиях Flex полностью добровольное. Мы отрегулируем заданное значение температуры вашего термостата до и во время мероприятий, но вы всегда можете отказаться от этого, настроив устройство вручную.
Flex Smart
Что такое Flex Smart?
Flex Smart — это добровольная программа, в рамках которой используются интеллектуальные технологии, позволяющие сгладить спрос на энергию в самый высокий период и удовлетворить растущие потребности региона в энергии.
Имею ли я право записаться?
Регистрация доступна как для частных, так и для корпоративных клиентов, у которых есть счетчик AMI, отопление или охлаждение которых обеспечивается электричеством PSE, и которые имеют соответствующие интеллектуальные термостаты с поддержкой Wi-Fi. Клиенты, которые отапливают природным газом PSE и не охлаждают электроэнергией PSE
, не соответствуют требованиям.Сэкономлю ли я на своем счете PSE, участвуя?
Поскольку Flex Smart вносит лишь небольшие и ограниченные корректировки, вы, скорее всего, не сэкономите на своем счете PSE. Вместо этого вы получите поощрительные выплаты от PSE в виде электронной подарочной карты
.Получите советы о том, как сэкономить энергию и сократить расходы на PSE.
Могу ли я принять участие в программе «Время использования» и зарегистрировать свой умный термостат?
Клиенты, подписавшиеся на тарифный план TOU, предусматривающий скидки в пиковое время (Sch. 317 или Sch. 324), не имеют права одновременно участвовать в других программах PSE по реагированию на спрос (Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV) и, соответственно, от участия в них откажутся. Однако клиенты, которые в настоящее время участвуют в отдельном тарифном плане TOU (Sch. 307 или Sch. 327), имеют право одновременно участвовать как в программе Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV, так и в программе TOU.
Что делать, если мой термостат не соответствует требованиям?
Частные клиенты, у которых нет соответствующего термостата, могут приобрести его на PSE Marketplace и сразу же получить скидку в размере 75 долларов США при оформлении заказа! После установки термостата вы получите до 50 долларов за каждое устройство при регистрации в программе Flex Smart, а также вознаграждение за участие в программе Flex Smart в размере до 20 долларов за каждое устройство каждый сезон.
Сколько денег я получу за участие?
Размер вознаграждения зависит от типа термостата (термостатов), который вы зарегистрировали, и от того, как долго вы остаетесь в программе.
Участники программы Smart Thermostat (Nest, Sensi, Honeywell, Amazon, Ecobee) получают 50 долларов за каждое устройство при регистрации, а также 20 долларов за каждое устройство за каждый сезон (зимой и летом), в котором вы зарегистрированы.
Участники, использующие термостаты, подключенные к электросети, также известные как отопительные щиты (Mysa, Sinopé), получают 20 долларов за каждое устройство при регистрации, а также 10 долларов за каждое устройство за каждый сезон (зимой), в течение которого вы остаетесь в программе.
Могу ли я зарегистрировать термостат, а также подписаться на программу Flex Rewards?
Нет, если вы подписались на программу Flex Rewards, вы также не сможете зарегистрировать термостат. Однако вы можете зарегистрировать другие квалифицированные интеллектуальные устройства, такие как зарядные устройства для электромобилей
.Как мне принять участие, чтобы выиграть подарочную карту на 250 долларов?
Зарегистрировавшиеся участники автоматически получают одну из двух подарочных карт на 250 долларов. Розыгрыши будут разыгрываться каждый месяц в летний сезон (с 1 мая по сентябрь) и зимний сезон (с ноября
по март).Как осуществляется администрирование Flex Smart и где я могу получить поддержку?
Управление
Flex Smart от имени PSE осуществляет AutoGrid, которая контролирует реализацию программ, обработку платежей и поддержку клиентов. Зарегистрированные клиенты могут управлять своими счетами через портал FlexSaver, предоставляемый AutoGrid. Чтобы получить самую быструю помощь, вы можете обратиться в службу поддержки AutoGrid напрямую по адресу flex@pse.com или позвонив
по телефону 1-888-292-0502.Что такое измеритель AMI?
Для
регистрации термостата необходимо, чтобы ваш дом или предприятие были оснащены AMI (Advanced Metering Infrastructure) — современным стандартом технологии измерения, обеспечивающей двустороннюю связь между счетчиками и PSE. В рамках проекта PSE по модернизации счетчиков в период с 2018 по 2023 год почти 2 миллиона счетчиков в нашей зоне обслуживания были модернизированы до AMI. Для получения дополнительной информации посетите проект модернизации счетчиков
.Почему мой термостат предварительно нагревается или охлаждается перед мероприятием Flex?
Чтобы обеспечить комфорт во время мероприятия Flex, термостат может предварительно нагреваться (настройка температуры увеличена) или предварительно охладиться (настройка температуры уменьшается) перед мероприятием Flex. Хотя этот процесс может показаться необычным, он позволяет перераспределить энергопотребление до того, как спрос на электроэнергию возрастет. Таким образом, вы будете чувствовать себя комфортно при настройке термостата во время мероприятия Flex.
Мероприятия Flex
Что такое событие Flex и почему оно происходит?
Наши эксперты могут прогнозировать периоды повышенного спроса на электроэнергию на основе ряда различных критериев, которые мы называем «событиями Flex». Например, мероприятие Flex может произойти в день с более жаркой или холодной погодой, чем обычно, когда мы, как правило, тратим больше энергии на отопление и охлаждение домов и предприятий
.Благодаря коллективным действиям сообщества мы можем предотвратить резкие скачки энергопотребления, создающие нагрузку на сеть, и обеспечить достаточное количество энергии для работы.
Что происходит во время мероприятия Flex?
Как только вы зарегистрируете термостат, во время мероприятия Flex мы отрегулируем заданное значение температуры на несколько градусов в течение нескольких часов. Мы также можем скорректировать заданное значение температуры перед мероприятием. Данные показывают, что большинство клиентов не испытывают никаких изменений в комфорте во время мероприятий Flex, и вы поможете создать более энергоэффективную и отказоустойчивую электрическую систему в своем районе.
Могу ли я настроить термостат во время мероприятия Flex? Что делать, если регулировка температуры меня не устраивает?
Да, вы всегда можете отказаться от участия до или во время мероприятия Flex, отрегулировав термостат вручную. Вы всегда контролируете комфорт своего дома, и PSE никогда не заблокирует термостаты.
Когда и как часто может произойти мероприятие Flex?
Мероприятия Flex будут проводиться только один раз в день с 7:00 до 22:00, обычно продолжительностью от 2 до 4 часов каждое, и никогда не будут проводиться в праздничные дни (см. список ниже). Зимние мероприятия могут проводиться с 1 ноября по 31 марта, а летние — с 1 мая по 30 сентября, не чаще 3 раз в неделю и 15 раз в сезон.
Выходные дни:
- Новый год
- День памяти
- День независимости
- День труда
- День благодарения
Нужно ли мне снижать потребление энергии во время мероприятий Flex?
Нет, снижение энергопотребления во время мероприятий Flex является для клиентов на 100% добровольным. Нет необходимости участвовать в мероприятиях, но если вы не хотите участвовать в них, вам придется активно отменять каждое мероприятие
Как компания PSE отрегулирует мой термостат во время мероприятия Flex?
Ваш интеллектуальный термостат автоматически регулируется на 2-4 градуса в зависимости от модели термостата или выбранных вами настроек. При подготовке к мероприятию термостат может «предварительно охладиться» или «разогреться», чтобы вам было удобнее в течение всего мероприятия. По окончании мероприятия ваш термостат по умолчанию перейдет к обычным настройкам. В некоторых термостатах есть возможность выбрать точную настройку температуры в приложении
.В зависимости от ваших предпочтений и марки термостата вы получите от нас уведомление не позднее чем за 60 минут (если не возникнет аварийная ситуация в электросети) через приложение для смартфона и/или на дисплее устройства. Во время мероприятия вы также увидите уведомление в приложении смартфона и/или на дисплее устройства с инструкциями по отказу от участия.
Отключит ли PSE мое питание во время мероприятий Flex?
Нет, PSE не будет отключать электроснабжение клиентов в ответ на растущий спрос. Однако возможно, что отключение электроэнергии может совпасть с мероприятием Flex из-за таких обстоятельств, как ненастная погода. Клиентам, участвующим в программе Flex Smart, компания PSE имеет право автоматически настраивать интеллектуальный термостат или другое интеллектуальное устройство только во время мероприятий Flex, но участие в них всегда добровольное.
Участие умного термостата
Как принять участие, если я живу в квартире или кондоминиуме?
Если у вас есть соответствующий термостат, вы можете зарегистрировать его, если ваша учетная запись на термостат связана с термостатами в вашем доме. В противном случае вы можете претендовать на участие в нашей программе Flex Rewards, для участия в которой не требуется смарт-устройство.
Как мне участвовать, если я управляю квартирой, кондоминиумом или другим коммерческим зданием?
Чтобы узнать больше о наших коммерческих программах Flex, обратитесь по адресу support@pseflex.com.
Соответствует ли мой существующий термостат требованиям?
| Производитель | Устройство | Награда |
|---|---|---|
| Гугл Нест |
|
Вознаграждение за регистрацию в размере 50 долларов плюс 20 долларов США за каждый сезон (зимой и летом), в котором вы зарегистрированы. |
| экопчела |
| |
| Умный термостат Amazon |
| |
| Сенси |
| |
| Дом Хониуэлл |
| |
| Майса |
|
Вознаграждение в размере 20 долларов США за каждое устройство и 10 долларов за каждое зимнее пребывание в программе. |
| Синопе | ТермостатыSinopé с подключенным линейным напряжением:
|
Я получил скидку на интеллектуальный термостат в размере 75 долларов от PSE. Означает ли это, что я зарегистрирован в программе Flex?
Когда вы получаете скидку на интеллектуальный термостат в рамках любой программы PSE, для вашего удобства устройства теперь предварительно зарегистрированы в программе Flex Smart. Если программа вам не подходит, вы можете отказаться от участия в программе Flex Smart в будущем.
Что если мой запрос на регистрацию моего существующего термостата будет отклонен?
Если в процессе регистрации будет предоставлена неточная информация о клиенте или учетной записи, регистрация может быть отклонена. В этом случае производитель может уведомить вас о том, что пошло не так. Если вам нужна дополнительная помощь при регистрации, вы всегда можете позвонить на нашу бесплатную справочную линию с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по телефону 1-888-793-9347 или отправить электронное письмо по адресу support@pseflex.com.
Когда и как я получу награды за регистрацию и участие?
Вы получите вознаграждение за регистрацию в виде подарочной карты. Приобретая умные термостаты, вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждый сезон (зимой и летом), в течение которого вы останетесь зарегистрированными в конце сезона. Пожалуйста, подождите 4-6 недель на обработку. За термостаты, подключенные к электросети, вы будете получать дополнительное вознаграждение за каждую зиму пребывания в программе. Зимний сезон длится с 1 ноября по 31 марта, а летний сезон — с 1 мая по 30 сентября. Если вы откажетесь от участия в программе, вы потеряете вознаграждение за участие.
Могу ли я продолжить участие в случае переезда?
Да, при условии, что ваше новое место жительства или бизнес соответствуют требованиям программы. Чтобы продолжить регистрацию по новому адресу, свяжитесь с нами по телефону 1-888-292-0502.
Мне очень нравится эта программа, могу ли я порекомендовать ее другим?
Приятно это слышать! Фактически, за каждого подходящего направления к друзьям и родственникам PSE выплатит вам десять долларов (10 долларов) за каждого участника, направленного на участие в программе. Чтобы отслеживать рефералов, вы должны использовать уникальную реферальную ссылку из своей учетной записи FlexSaver.
Я только что переехала в свой новый дом или бизнес. Предыдущий владелец счета PSE был зарегистрирован и оставил свой умный термостат позади. Могу ли я подписаться на программу?
Абсолютно! Вы можете зарегистрироваться в качестве нового участника, используя оставленный термостат. Перейдите по ссылкам «Совместимые термостаты» на этой странице или позвоните нам по телефону 1-888-793-9347, и мы поможем вам записаться на программу.
Могу ли я получить помощь в установке моего нового интеллектуального термостата?
Да! Вы можете получить помощь в установке интеллектуального термостата через сеть подрядчиков PSE «Recommended Energy Professionals». Как только вы выберете подрядчика, он предоставит вам письменную смету. Получите направление сегодня.
Как мой интеллектуальный термостат взаимодействует с PSE?
Интеллектуальный термостат использует Wi-Fi для связи с PSE, аналогично тому, как он взаимодействует с телефоном при удаленном изменении температуры.
Защищаются ли мои данные?
Да. PSE серьезно относится к своим обязанностям по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации о клиентах. Подписываясь на программу Peak Energy Rewards на веб-сайте производителя вашего умного термостата, вы предоставляете только базовую информацию, которая позволяет Puget Sound Energy связать информацию об устройстве с данными вашей учетной записи. Эти данные безопасно передаются PSE через зашифрованные соединения. Узнайте больше о политике конфиденциальности PSE.
Google Nest является товарным знаком компании Google LLC
Neviweb® является зарегистрированным товарным знаком компании Sinopé Technologies Inc
ecobee является зарегистрированным товарным знаком компании ecobee Inc. Ltd
MYSA является товарным знаком компании Empowered Homes Inc
Логотипы Copeland и Sensi являются знаками обслуживания и товарными знаками компаний Copeland LP и Copeland Comfort Control LP
©`2025 `Resideo Technologies, Inc. Данный продукт производится компанией Resideo и ее дочерними компаниями. Торговая марка Honeywell Home используется по лицензии компании Honeywell International, Inc
Управление Flex Smart от имени PSE осуществляется компанией Uplight.
Для получения максимально быстрой помощи вы можете обратиться в службу поддержки Uplight непосредственно по адресу support@pseflex.com. или позвонив по телефону 1-888-793-9347
Посетите PSE Marketplace, чтобы купить смарт-термостат, одобренный для PSE Flex, и мгновенно получить скидку до 75 долларов США, а также поощрительные бонусы при регистрации в Flex Smart.
Чтобы получить мгновенную скидку PSE, вы должны быть квалифицированным потребителем электроэнергии PSE для жилых помещений.