Todos los inscritos en Flex Batteries recibirán incentivos en forma de cheques:

• Un incentivo de inscripción único equivalente a 75$ por kWh de almacenamiento de batería inscrito, hasta un máximo de 1000$ por batería.
• 0,50 USD por kWh y hasta 500 USD por batería al año por su participación en los eventos de Flex.

Recibirá su recompensa de inscripción en forma de cheque en un plazo de 4 a 6 semanas después de inscribirse y completar un formulario W-9, enviado por Uplight. Deberás completar el formulario W9 de Uplight en nombre de PSE para recibir tu incentivo. Su sistema puede empezar a participar en los eventos antes de completar el W-9. Luego, entre 4 y 6 semanas después del cierre de la temporada de verano (30 de septiembre), también recibirás un cheque para pagar tus incentivos de participación.

Uplight administra Flex Batteries en nombre de PSE y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347.

Inscribir la batería requiere que su hogar esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de actualización de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite el proyecto de actualización de contadores.

Actualmente se acepta la inscripción en Flex Batteries de:

• Enfase
• Franklin W. H.
• SolarEdge (incluidas las baterías LG calificadas combinadas con los inversores SolarEdge)
• Tesla

Puede descargar una lista detallada de los sistemas elegibles actuales aquí. Si tienes alguna duda sobre los requisitos de tu equipo de baterías, ponte en contacto con el equipo de Flex Batteries escribiendo a support@pseflex.com.

PSE busca activamente más socios fabricantes de baterías y es posible que haya más opciones disponibles en el futuro. PSE actualizará esta página web a medida que haya más fabricantes de baterías elegibles disponibles.

Una vez inscrito, no tiene que hacer nada. Los eventos flexibles se realizarán automáticamente.

Intente evitar excluirse de los eventos para maximizar la respuesta a la demanda de PSE y su participación e incentivos.

Es posible que se rechace su solicitud de inscripción por varios motivos, entre ellos:

• El sistema de baterías aún no está interconectado. Hemos observado que varios clientes intentan inscribir su sistema de baterías sin presentar una solicitud de interconexión completa. Si inscribes el sistema de baterías de tu hogar en Flex Batteries antes de recibir la aprobación de Energize, se rechazará tu inscripción. Tendrás que volver a inscribirte y es posible que tengas que volver a procesar tu inscripción manualmente. Si su sistema de baterías no está interconectado o no tiene permiso para funcionar, revisePreguntas frecuentes sobre interconexión y facturación; a continuación
• No tienes una cuenta eléctrica con PSE.
• No tiene un medidor de AMI en su casa.
• Durante el proceso de registro se proporcionó información inexacta del cliente o de la cuenta.
• Tu equipo no cumple los requisitos. Si tienes alguna pregunta sobre tu equipo de baterías, ponte en contacto con el equipo de Flex Batteries ensupport@pseflex.com.

Si necesitas ayuda adicional para registrarte, el servicio de atención al cliente de Uplight está directamente ensupport@pseflex.como llamando al 1-888-793-9347.

Las inscripciones para las baterías Flex se procesan semanalmente, pero la inscripción ocasional puede pasar desapercibida. Si su inscripción ha estado pendiente durante más de una semana, póngase en contacto con nosotros ensupport@pseflex.com.

Sí, si su hogar tiene varias baterías elegibles, puede recibir una recompensa de inscripción por cada una de ellas.

¿Sus baterías nuevas están interconectadas con PSE? Si es así, ponte en contacto con el equipo de Flex Batteries escribiendo a support@pseflex.com para inscribir tus baterías adicionales. De lo contrario, póngase en contacto con su instalador para modificar su solicitud actual de interconexión de energía solar o de baterías. Una vez que hayas recibido el permiso para operar con el sistema modificado, ponte en contacto con support@pseflex.com.

Es posible que un cliente de baterías no participe en el Tiempo de uso en este momento debido a las complejidades de facturación. Estamos trabajando para cambiar esta situación en el futuro. Obtenga más información.

Sí. Para obtener información y recursos para obtener más información sobre la instalación de energía solar en su hogar, visite Customer Connected Solar.

Sí. Puedes inscribir otros dispositivos inteligentes calificados en PSE Flex Smart y Flex EV.

Sin embargo, si ya te has inscrito en Flex Rewards, tendrás que darte de baja para poder participar en Flex Batteries.

Si quieres retirar la batería de Flex Batteries y dejar de participar en los eventos, ponte en contacto con flex@pse.com.

Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios

Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos.

Cuando PSE programa un evento, es posible que el dispositivo reciba una orden automática para cargarse desde la energía solar o desde la red antes del evento. Cuando comience el evento Flex, el sistema de baterías comenzará a descargarse automáticamente mientras dure el evento. No necesitas hacer ni cambiar nada para participar en el evento.

Si tu casa o vecindario están sufriendo actualmente un apagón, por lo que la batería ya se está descargando para dar respaldo a tu hogar, la batería se excluirá automáticamente del evento Flex programado.

Gracias a las integraciones de Uplight con los fabricantes participantes, PSE puede programar eventos que envíen comandos automáticos a los dispositivos participantes. Estos comandos tienen en cuenta el estado actual del dispositivo, incluido el estado de carga, y la duración prevista del evento Flex. Por lo general, la batería se descargará con una potencia de salida constante durante el evento.

Nota: Los dispositivos nunca se descargarán a menos del 20% de la capacidad de la batería, lo que significa que se descargará el 80% de la energía. La batería volverá a funcionar normalmente después del evento.

Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 6 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación).

• Los eventos de invierno pueden ocurrir del 1 de noviembre al 31 de marzo
• Los eventos de verano pueden ocurrir del 1 de mayo al 30 de septiembre.
• PSE puede usar tu batería hasta 50 veces por temporada, o 100 por año.
• PSE puede utilizar su batería los 7 días de la semana.

Vacaciones:

• Año nuevo
• Día de los caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Día de Gracias
• Navidad

No, los eventos están estructurados de tal manera que la respuesta de la batería es automática y no necesitas hacer nada.

De forma predeterminada, no recibirás ninguna notificación de Uplight o PSE sobre tu participación en la batería durante un evento de Flex. Sin embargo, es posible que recibas una notificación del fabricante de la batería, según la configuración de la aplicación.

Si desea recibir una notificación de PSE, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347.

Puedes excluirte de los eventos de tu aplicación según lo permita el fabricante del dispositivo.

Nota: El sistema puede excluirse automáticamente de los eventos de Flex si el modo tormenta está activado en la aplicación del fabricante. Te recomendamos que desactives estas funciones para garantizar la máxima participación e incentivos de participación, pero tú eliges.

Su capacidad para soportar una interrupción es importante para nosotros, por lo que existen algunas protecciones:

• Los eventos flexibles están controlados por humanos. En PSE, nuestros meteorólogos y operadores de sistemas están constantemente atentos al riesgo de interrupciones. Si creemos que el riesgo de que se produzca una interrupción es alto, es probable que posterguemos la convocatoria de un evento de Flex Batteries.
• El número de eventos de Flex Batteries es limitado. Esto reduce la probabilidad de que un evento de Flex coincida con una interrupción.
• Si tu hogar sufre actualmente un apagón y la batería ya se está descargando para dar servicio a tu hogar, la batería se excluirá automáticamente del evento Flex programado.
• El clima importa. Los cortes de suministro eléctrico suelen producirse durante condiciones meteorológicas tormentosas, mientras que los eventos Flex suelen celebrarse cuando las condiciones del sistema eléctrico indican que la reducción de la demanda ayudaría a respaldar las operaciones de la red. Como estas situaciones no siempre ocurren al mismo tiempo, la probabilidad de que un evento de Flex coincida con una interrupción es baja.

Sí. Si tienes paneles solares y una batería apta, puedes participar tanto en Flex Batteries como en PSE Net Metering. El sistema combinado de energía solar y batería tendrá que aprobarse mediante nuestro proceso de interconexión. Luego, mediante la medición neta, puede usar o almacenar la energía solar que genere. Cuando tus paneles solares generen más energía de la que puedes usar o almacenar, el exceso de energía se enviará a la red de PSE y recibirás un crédito de medición neta.Obtenga más información.

La

participación en Flex Batteries debería tener un impacto mínimo en sus créditos de medición neta o en sus costos de energía. He aquí por qué

• Toda la energía que su sistema de baterías exporte a la red durante los eventos Flex se acredita a su banco de medición neta, al igual que las exportaciones de energía solar
• Cuando las baterías se recargan después de un evento, esa energía se extrae de tu banco de energía solar o se compra en PSE, de la misma manera que funciona tu facturación normal de Net Metering
• El almacenamiento de las baterías no es del todo eficiente (la mayoría de los sistemas tienen una eficiencia del 90 al 95%). Por cada kilovatio-hora que se descarga la batería, se necesitan aproximadamente 1,1 kilovatios/hora para recargarse.
• Para el cliente promedio, esos 0,1 kilovatios/hora adicionales equivalen a aproximadamente 0,14 USD por Flex Event, o a 8,40 USD durante 60 Flex Events

Recuerda:

• Durante un evento Flex, utilizas la energía de la batería almacenada en lugar de la energía de la red para alimentar tu hogar
• El propósito de los eventos Flex es cambiar el momento en el que usas la energía, no usarla más en general
• Cambiar el consumo de energía de los clientes de Flex Batteries a diferentes horarios ayuda a reducir la demanda de la red eléctrica.

En invierno:

• Se aplican los mismos principios, pero según la configuración de su sistema, la batería puede utilizar la red de PSE para recargarse con más frecuencia porque la energía solar no es tan abundante
• No puede acumular un banco de medición neta y agotarlo tal como lo haría sin participar en Flex Batteries

Piénsalo de esta manera: ya sea que utilices la energía directamente de la red o de las baterías durante un evento Flex y, en condiciones ideales, utilizarás casi la misma cantidad total de energía. Las baterías Flex simplemente ayudan a PSE a administrar cuándo se consume esa energía y, al mismo tiempo, te ofrecen incentivos adicionales por participar en los eventos de Flex.

Sí, puedes seguir participando en Flex Batteries con un sistema de solo almacenamiento si es un sistema elegible y está interconectado a la red de PSE. Cuando la batería devuelve energía a la red durante un evento, el contador registra esta contribución y PSE la acredita en tu factura mensual. Esto garantiza que no se te facture dos veces por la misma energía: una vez por usarla y otra por devolverla durante los eventos.

Si vas a instalar un sistema que solo funcione con almacenamiento y quieres participar en el programa Flex Batteries, el proceso de instalación es similar al de Net Metering, por lo que tendrás que seguir trabajando con un instalador y solicitar la interconexión. Visita PSE'sEnergías renovables distribuidaspágina para empezar.

PSE recomienda que trabaje con un profesional de energía recomendado para instalar e interconectar el sistema de forma segura.

Completar el proceso de interconexión garantiza que la batería funcione de manera segura y la mantiene elegible para los programas de PSE, si decide participar en el futuro.

¡Sí! Las baterías residenciales son una parte vital de los objetivos de energía limpia de PSE. En agosto de 2025, Flex Batteries tenía más de 5 megavatios y 10 megavatios/hora de baterías para clientes residenciales inscritas, y ese número va en aumento. Disponer de baterías Flex de 5 megavatios de capacidad para eventos Flex ayuda a PSE a satisfacer los picos de demanda de nuestro sistema de distribución y a reducir la necesidad

Los sistemas de baterías para el hogar pueden ser una inversión importante. Un sistema básico puede costar desde 15 000$. Según las necesidades de energía de su hogar, las mejoras eléctricas requeridas, los permisos y los costos de instalación, el costo final puede ser más alto.

Los incentivos para inscribirse y participar en los programas se consideran ingresos imponibles. Por lo tanto, Uplight recopilará los formularios W9 de todos los participantes antes de tramitar los incentivos, de modo que Uplight tenga la información necesaria para emitir los formularios 1099 en enero. Las implicaciones fiscales para cada participante dependerán de sus circunstancias individuales, y le recomendamos que hable con su asesor fiscal.

Los formularios W9 se almacenarán de forma segura con acceso restringido y se utilizarán únicamente con el fin de emitir los formularios 1099.

Inicie sesión en el portal de Trade Ally para consultar más preguntas frecuentes. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Trade Ally para obtener ayuda entradeallysupport@pse.com.

PSE está trabajando en el almacenamiento de baterías en una variedad de escenarios locales para determinar las mejores maneras de mejorar potencialmente la red y satisfacer las necesidades energéticas únicas de nuestros clientes.Obtenga más información.

Puedes encontrar respuestas a otras preguntas frecuentes relacionadas con las tecnologías de almacenamiento de baterías en nuestra página de preguntas frecuentes sobre almacenamiento de baterías.

¿Aún tienes preguntas? Póngase en contacto con nuestros asesores de energía.