生命支持和医疗紧急情况

PSE努力为所有客户提供可靠的服务，我们知道这对于在家中拥有生命支持设备或医疗紧急情况的客户尤其重要。

如果您的住所使用的是依赖电力服务的生命保障设备，请致电 1-888-225-5773 与 PSE 联系。PSE客户服务团队将提供有关如何为您的账户申请生命支持身份的信息。生命支持身份的资格标准包括：

当客户账户获得生命支持身份的批准后，将在电表上盖章，以确保现场人员知道住所正在使用关键医疗设备。账户中具有生命支持状态的客户还会收到有关定期停电的提前通知，包括尽可能关闭公共安全电源，以及在因未付款而中断服务前 48 小时通知

。

完成上述生命支持状态的操作并不能保证服务，也不能优先考虑恢复工作。PSE 强烈建议客户制定适当的生命支持应急计划。

家用生命支持设备的示例包括：

重要提示：除了定期的客户提醒外，其PSE账户中注明了医疗生命支持状态的客户还将尽可能通过电话收到更早的公共安全停电（PSPS）通知。了解有关 PSPS 以及如何做好准备

的更多信息。

如果您或您的家庭成员患有严重的疾病，并且收到断开连接通知或您的服务已中断，请立即致电 1-888-225-5773 联系我们。

在我们得知家中出现医疗紧急情况后，PSE可以推迟断开连接或恢复客户公用事业服务。

向PSE通报医疗紧急情况后，必须在五个工作日内提供以下信息：