生命支持和医疗紧急情况
PSE 努力为所有客户提供可靠的服务，我们知道这对于在家中拥有生命支持设备或医疗紧急情况的客户尤其重要。
生命支持
如果您在依赖电力服务的住所使用生命支持设备，请致电 1-888-225-5773 与 PSE 联系。PSE 客户服务团队将提供有关如何使用您的账户申请生命支持身份的信息。生命支持身份的资格标准包括：
- 在该地点提供活跃的 PSE 电力服务
- 需要生命支持设备的个人住在服务地点
- 客户填写生命支持表并填写医疗提供者提供的信息，然后将其返回给 PSE 以供批准
- 客户填写年度生命支持状态审查表并将其退回 PSE 以供批准
当客户账户获准获得生命支持身份时，将在电表上盖上封条，以确保现场人员知道住所正在使用关键医疗设备。如果可能，账户上具有 Life Support 状态的客户还会收到计划中断的提前通知，并在因未付款而中断服务连接前 48 小时收到通知。
完成以上生命支持状态的操作并不能保证服务，也不能优先考虑恢复工作。PSE 强烈建议客户制定适当的生命支持应急计划。
家用生命支持设备的示例包括：
- 透析设备
- 通风机
- 婴儿呼吸暂停监视器
- 喂食或输液泵
- 抽吸机
- 氧气浓缩器
- 心室辅助设备
医疗紧急情况
如果您或您的家庭成员患有严重的疾病，并且收到了断开连接的通知或您的服务已中断，请立即致电 1-888-225-5773 联系我们。
在我们得知家中存在医疗紧急情况后，PSE 可以推迟断开连接或恢复客户公用事业服务。
将医疗紧急情况通知 PSE 后，您必须在五个工作日内提供以下信息：
- 为您提供医疗保健的医疗专业人员开具的医疗紧急证明
- 至少支付逾期余额的10％
- 同意在 120 天内支付剩余余额以及到期的后续账单