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我们知道没有电力是多么具有挑战性,尤其是在恶劣的天气条件下。我们的工作人员正在夜以继日地工作,尽快安全地为受影响的客户恢复电力

由于我们的服务区发生了创纪录的洪水,我们面临着重大挑战,可能会延迟电力恢复。道路和设备位置被洪水淹没,山体滑坡封锁了通道,以及不稳定的地面条件给我们的维修人员带来了安全风险和通行问题。洪水和山体滑坡也可能影响我们的天然气基础设施

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我们无法进入的区域,大约有 1,700 名客户没有电力。由于查看这些区域系统损坏情况的能力有限,我们在停机地图上删除了有关这些客户预计恢复时间的信息,直到我们能够评估损坏情况并开始维修。

访问PSE的警报和咨询页面,了解我们的应对工作:ps e.com/alerts。


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安全第一。切勿触摸或进入距离坠落的电力线 35 英尺以内,因为它们可能会通电。

致电 1-888-225-5773 或 911 致电 PSE 报告问题。

在线报告和跟踪停电情况

  • 在线停电报告:pse .com/outage
  • 停电地图:pse.com/outagemap
  • PSE 移动应用程序:ps e.com/app
  • 有关一般停机信息,请参阅:pse .com/advisories
  • 有关停电准备小贴士,请参阅:pse .com/storm
  • 电力质量

    我们致力于为您提供符合我们高安全标准和可靠质量的电力。如果您怀疑业务场所的电力质量下降,请不要拖延——这可能会影响通信、照明、运营和数据等关键要素。

    检测电能质量问题

    这些症状可以帮助您确定是否遇到服务中断或其他电力质量问题:

    • 闪烁的灯光
    • 嘈杂的无线电或电话接收
    • 闪烁时钟或处理器重置
    • 数据丢失或计算机关闭
    • 设备意外停机
    • 损坏的设备电源

    电能质量问题可能由以下原因引起:

    • 为您提供服务的电气系统
    • 存在设计或制造缺陷的电器
    • 软件错误
    • 操作员错误

    其他影响因素,例如设备接地不当,可能会加剧原本很小的问题。

    问题解决工具

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    调查电能质量问题时,重要的是要确定三个关键要素:干扰的性质、影响因素以及设备受到的影响。

    收集完这些信息后,试试我们便捷的问题解决工具,立即获得帮助。

    • 搜索我们的电源问题和解决方案表,该表解决了许多常见问题并推荐了各种潜在的解决方案。

    • 如果您的问题持续存在或重复,请下载并打印此问题日志,以收集事实并随着时间的推移进行跟踪。这些信息将帮助 PSE 评估您的具体问题并确定可行的解决方案。
    • 如果您在缩小问题的关键要素范围时遇到问题,请使用此技术清单从技术角度进行故障排除并帮助确定问题的根源

    我们可以帮忙

    如果您遇到需要PSE注意的电能质量问题:

    1. 使用上述问题解决工具收集重要信息,帮助我们了解您的具体问题。
    2. 致电 1-888-225-5773 致电 PSE 商业账户服务并选择选项 3 或发送电子邮件至 mybusiness@pse.com。当您联系 PSE 时,请提供此信息
      • 你的名字
      • 企业名称
      • 带邮政编码的企业网站地址
      • 电话号码
      • 首选联系方式(电话或电子邮件)
      • 问题的简要描述
    3. PSE 业务顾问将获取您的信息,我们的一位当地工程师将与您联系。