2020 年 8 月 28 日修订
关于客户信息的通知
本通知描述了Puget Sound Energy如何处理通过客户-公用事业关系收集的您的私人信息（例如您的姓名、地址、电话号码和其他个人信息）。
PSE 的商业行为受州公用事业和运输委员会的监管。UTC 制定了限制 PSE 如何披露或出售您的私人客户信息的法规。
UTC 法规要求 PSE 在出于营销服务或产品的目的向关联公司、子公司或其他第三方披露或出售任何私人客户信息之前，必须获得客户的书面或电子许可。换句话说，在我们向任何打算向您推销服务或产品的服务或产品提供商提供您的姓名、服务地址或其他私人信息之前，我们必须先获得您的许可。如果您选择不向我们提供许可，我们不会向这些第三方提供您的任何个人信息。
但是，我们可能会将营销信息插入我们的账单数据包中。未经您的授权，PSE 还可能与合作伙伴和广告商等第三方共享汇总信息，这些信息不允许识别您的个人身份或联系您（例如，有关人口统计和网站使用情况的信息）。这些信息将不包含任何可以识别任何个人或客户个人身份的材料。
我们尊重您的隐私。有关我们隐私政策的更多信息，请访问 PSE.com 或致电 1-888-225-5773 联系我们。
隐私政策
PSE 的政策是保护客户信息的机密性，并遵守管理此类信息隐私和安全的所有法律。“客户信息” 是指 RCW 19.29A.010 中定义的私人客户信息和专有客户信息、RCW 第 19.255 章中定义的个人信息以及适用法律另有定义的个人信息。本隐私政策规定了指导 PSE 处理客户信息的原则。PSE 在征得您的同意或根据我们的主要目的收集、保留和披露客户信息，即根据州或联邦法律的要求，或者根据 PSE 的有效费率或华盛顿公用事业和运输委员会的特别授权，提供受监管的公用事业服务。
我们的承诺
PSE 有责任认真维护客户信息的机密性和安全性。我们对保护客户信息的承诺反映在这些原则中，这些原则为 PSE 处理此类信息时的做法和程序提供了依据：
- 选择。未经您事先书面同意，我们不会向第三方披露客户信息以用于他们自己的营销目的。
- 通知。我们将通过在我们的网站上发布隐私政策以及通过其他适当方式告知您我们的隐私惯例。
- 保密。我们将维护客户信息的机密性，并仅在 PSE 履行与 PSE 主要目的直接相关的职责所需的范围内向第三方提供访问权限。
- 安全。我们将使用合理的安全措施和程序来保护所有客户信息免遭未经授权的访问或泄露。
- 遵守法律、规章和法规。我们将遵守适用于接收、处理和存储客户信息的所有地方、州和联邦法律、规章和法规。
更多信息
PSE 收集哪些个人信息？
- 您提供给我们的信息。我们收集您直接提供给我们的信息。例如，当您设置公用事业账户、申请工作、通过社交媒体网站与我们沟通以及请求客户支持时，我们会收集信息。我们可能收集的信息类型包括您的姓名、请求的服务、电子邮件地址、邮政地址、电话号码、账单信息、用户名以及您选择提供的任何其他信息。
- 我们在您使用我们的公用事业服务时收到的信息。如果您是 PSE 公用事业服务客户，我们的燃气和电表会收集能耗、诊断和连接信息、仪表 ID 和仪表状态数据等信息。对于太阳能客户，电表收集您输回电网的电量。
- 我们在您使用我们的其他服务时收到的信息。当您访问或使用我们的网站或移动应用程序或公用事业服务以外的服务时，我们也可能会自动收集与这些服务相关的某些信息，包括日志和设备信息、位置信息以及通过 Cookie 或其他跟踪技术收集的信息。
- 我们从其他来源收集的信息。有时，我们还会从其他来源（例如身份验证服务）获取信息，并将其与通过我们的服务收集的信息相结合。
PSE 如何使用其收集的关于我的信息？
如果您是 PSE 公用事业服务客户，我们会使用我们收集的有关您的信息来提供和改善公用事业服务。而且，如果您使用我们的在线或其他服务，我们将主要使用您的信息来提供和改进这些服务。
PSE 会与第三方共享我的信息吗？
未经您的同意，我们不会出售您的信息，也不会出于第三方自己的营销目的与第三方共享有关您的信息。
我们与代表我们提供服务的承包商或服务提供商共享您的信息。例如，我们可能会与我们签订合同以提供客户支持、虚拟主机、信息技术、付款处理、产品配送、欺诈控制、分析或法律、保险或会计服务的第三方共享您的信息。在适当情况下，我们还可能在必要时向执法部门或参与法律诉讼的其他人员提供您的信息，以遵守法律要求或回应索赔，或者保护PSE、我们的客户、我们的网站用户、我们的员工或公众的权利、财产或安全。在履行与我们的主要目的直接相关的职责所必需的合理范围内，我们还可能共享汇总或去除身份识别的信息，这些信息无法合理地用于识别您的身份。
社交分享功能呢？
PSE 的在线服务可能提供社交共享功能和其他集成工具（例如 Facebook 的 “赞” 按钮），允许您与其他媒体分享您在我们服务上采取的行动，反之亦然。使用此类功能可以与朋友或公众共享信息，具体取决于您与提供社交共享功能的实体建立的设置。有关社交共享功能相关数据收集和处理的目的和范围的更多信息，请访问提供这些功能的实体的隐私政策。
PSE 如何保护我的信息？
PSE 使用合理的安全措施和程序保护 PSE 拥有或控制的所有客户信息免遭未经授权的访问或披露。
PSE 会将我的信息转移到国外吗？
没有。PSE 位于美国华盛顿州，我们在美国处理和存储信息。
当@@涉及到我的信息时，我有哪些选择？
在线账户信息
您可以随时通过登录您的在线账户或按照以下 “联系我们” 部分的说明联系我们，更新或更正有关您的信息。您可以通过登录在线账户或致电 1-888-225-5773；1-800-962-9498 (TTY)；1-866-831-5161 (TRS) 联系客户服务，访问您的账户和使用信息。如果您想删除或停用您的在线帐户，请发送电子邮件至：customercare@pse.com。（请注意，我们可能会根据法律要求或出于合法的商业目的保留某些信息，也可能在一段时间内保留有关您的信息的缓存或存档副本。）
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：customercare@pse.com，或者您可以致电 1-888-225-5773；1-800-962-9498 (TTY)；1-866-831-5161 (TRS) 致电客户服务。你也可以通过 Puget Sound Energy、PSE.com 网站管理员、Communications、P.O. Box 97034、EST-04、华盛顿州贝尔维尤 98009-9734 给我们写信。
加州隐私权
根据 “Shine the Light” 法（加州民法典第 1798.83 条）和《加州消费者隐私法》或 “CCPA”（加州民法典第 1798.100 条及其后各条），居住在加利福尼亚的消费者享有与其个人信息有关的某些权利。因此，如果您居住在加利福尼亚州，则这些附加段落适用于您。
照亮光明
《加州民法典》第 1798.83 条授权加州客户索取有关企业是否出于直接营销目的向任何第三方披露了个人信息（如法律所定义）的信息。未经您的同意，我们不会向非关联公司披露您的个人信息（如法律所定义）用于其直接营销目的。如果加州客户希望进一步了解我们遵守本法律的情况，或者对我们的隐私惯例和本隐私政策有疑问或顾虑，可以按照以下 “联系我们” 部分的规定联系我们。
《加州消费者隐私法》
与收集和披露个人信息有关的其他披露
从第三方收集的个人信息类别：在过去 12 个月中，我们收集了以下类别的个人信息：标识符；商业信息；人口统计信息；财务信息；互联网和电子网络活动信息；专业或就业相关信息；教育信息；以及与您相关或合理可能与您相关的其他信息。我们收集的精确数据点的示例列在上面 PSE 的隐私政策中 “PSE 收集了哪些个人信息？”
收集个人信息的来源类别：在过去的 12 个月中，我们从上述 PSE 隐私政策 “PSE 收集哪些个人信息？” 下所列来源收集了个人信息
披露的个人信息类别：在过去的 12 个月中，我们出于商业目的披露了以下类别的个人信息：标识符、互联网和电子网络活动信息、商业信息、人口统计信息、专业或就业相关信息，以及我们得出或推断的有关您或与您有关或可能与您相关的其他信息。
与之共享个人信息的第三方类别：在过去的 12 个月中，我们向以下类别的第三方披露了个人信息：代表我们提供客户支持、虚拟主机、信息技术、付款处理、产品配送、欺诈控制、分析或法律、保险或会计服务等服务的承包商或服务提供商。我们还在适当情况下向执法部门或其他参与法律诉讼的人员提供信息，以遵守法律要求或回应索赔，或者保护PSE、我们的客户、我们的网站用户、我们的员工或公众的权利、财产或安全。
您的加州消费者权利
CCPA 还要求我们提供有关以下权利的信息：如果您是加州的消费者，请求访问您的个人信息，请求删除您的个人信息，要求提供有关我们信息惯例的更多详细信息，请求退出 “出售” 您的个人信息（如果适用），以及不因行使 CCPA 规定的权利而受到歧视。有关如何行使这些权利的详细信息，请参阅下文。
知情权：您可以要求访问我们在过去 12 个月中收集的有关您的特定个人数据，也可以要求提供有关我们信息惯例的更多详细信息，包括我们收集的个人信息类别、此类收集的来源类别、收集个人信息的业务或商业目的，以及我们与之共享您的个人信息的第三方类别。您可以通过以下方式联系我们申请访问权限：customercare@pse.com，也可以致电 1-888-225-5773；1-800-962-9498 (TTY)；1-866-831-5161 (TRS) 致电客户服务。
删除：您可以通过以下方式联系我们，要求我们删除我们从您那里收集的个人信息（某些例外情况除外）：customercare@pse.com，或者您可以致电 1-888-225-5773；1-800-962-9498 (TTY)；1-866-831-5161 (TRS) 致电客户服务。如果您要求我们删除您的个人信息，您可能无法再使用某些服务。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：customercare@pse.com，或者你可以致电 1-888-225-5773；1-800-962-9498 (TTY)；1-866-831-5161 (TRS) 致电客户服务。你也可以通过 Puget Sound Energy、PSE.com 网站管理员、Communications、P.O. Box 97034、EST-04、华盛顿州贝尔维尤 98009-9734 给我们写信。