Flex 智能
拥有支持Wi-Fi的智能恒温器的客户可以在Flex活动期间（预计用电量将达到峰值的日子）期间调整温度，从而获得奖励。如果您使用PSE电力进行加热和/或冷却并拥有兼容的恒温器型号，则可以注册该型号，并且在注册期间每台设备每年最多可获得50美元
。此外，通过注册，您将自动进入赢取每月两张 250 美元礼品卡中的一张（10 月和 4 月不举行抽奖）。
注册您的兼容恒温器
支持 Wi-Fi 的智能恒温器：注册每台设备可获得 50 美元，每台设备每年最多可获得 40 美元。点击下面的设备名称进行注册。
支持 Wi-Fi 的线路电压恒温器：注册每台设备可获得 20 美元，注册期间每台设备可获得 10 美元。点击下面的设备名称进行注册。
企业客户的季节性绩效奖励：在一个季节内所有Flex活动中，您的企业平均每减少一千瓦（kW）35美元，在夏季和冬季之后每年支付两次（通过支票或直接存款）。
我注册后会发生什么？
注册恒温器后，在弹性活动期间（预计用电量将达到峰值的日子），PSE将在短时间内对其温度设置进行细微调整。例如，Flex活动可能发生在天气比平时更热或更冷的日子，那时我们倾向于使用更多的能源来冷却和取暖我们的家庭和企业
。Flex 活动每天仅在上午 7 点至晚上 10 点期间举行一次，通常每次持续 2-4 小时，并且绝不会在节假日举行（见下表）。冬季活动可能发生在11月1日至3月31日，夏季活动可能发生在5月1日至9月30日，每周不超过3次，每个季节不超过15次。
假期：
- 新年
- 阵亡将士纪念
- 独立日
- 劳动节
- 感恩节
- 圣诞
参加 Flex 活动完全是自愿的。我们将在活动之前和活动期间调整您的恒温器的温度设定点，但您可以随时通过手动调整设备来选择退出
。
Flex 智能
什么是 Flex Smart？
Flex Smart是一项自愿计划，它使用智能技术在能源需求处于最高水平时平滑需求，帮助我们满足该地区不断增长的能源需求。
我有资格注册吗？
拥有 AMI 仪表、采暖或制冷由 PSE 电力提供以及符合条件的 Wi-Fi 智能恒温器的住宅和商业客户均可注册。使用 PSE 天然气加热但不使用 PSE 电力进行冷却的客户不符合资格。
参与后我会在 PSE 账单上省钱吗？
我可以参加 “使用时间” 并注册我的智能恒温器吗？
注册了具有高峰时段返利（Sch. 317或Sch. 324）的TOU费率计划的客户没有资格同时参与PSE的其他需求响应计划（Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV），因此将相应地选择退出。但是，当前注册独立的TOU费率计划（Sch.307或Sch.327）的客户有资格同时注册Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV和TOU。
如果我的恒温器不合格怎么办？
没有合格恒温器的住宅客户可以在 PSE Marketplac e购买一台恒温器，并在结账时立即获得75美元的折扣！安装恒温器后，注册Flex Smart后，每台设备最多可获得50美元的参与奖励，另外每个季节每台设备最高可获得20美元的参与奖励。
我参与能获得多少钱？
您的奖励取决于您注册的恒温器的类型以及您的注册期限。
智能恒温器参与者（Nest、Sensi、霍尼韦尔、亚马逊、Ecobee）注册每台设备可获得50美元，另外每个注册季节（冬季和夏季）每台设备可获得20美元。
连接线路电压的恒温器参与者，也称为加热板（Mysa、Sinopé），注册后每台设备可获得20美元，外加每个注册季节（冬季）每台设备10美元。
我可以注册我的恒温器并注册 Flex Rewards 吗？
不可以，如果您注册了 Flex Rewards，则无法同时注册您的恒温器。但是，您可以注册其他合格的智能设备，例如电动汽车充电器。
如何参赛才能赢取 250 美元的礼品卡？
注册的参与者将自动进入赢取两张 250 美元礼品卡中的一张。夏季（5月1日至9月）和冬季（11月至3月）将每月抽取赠品
。Flex Smart 是如何管理的？我可以在哪里获得支持？
Flex Smart由AutoGrid代表PSE管理，负责监督计划的实施、付款处理和客户支持。注册客户可以通过AutoGrid提供的 FlexSaver 门户管理其账户。要获得最快的帮助，您可以直接通过 flex@pse.com 或致电 1-888-292-0502 与 AutoGrid 的客户支持部门联系
。什么是 AMI 仪表？
注册恒温器要求您的家庭或企业配备 AMI（高级计量基础设施），这是当前的计量技术标准，可促进仪表与 PSE 之间的双向通信。作为PSE仪表升级项目的一部分，在2018年至2023年期间，我们服务区域的近200万米仪表已升级为AMI。欲了解更多信息，请访问电表升级项目。
为什么我的恒温器在 Flex 活动之前会预热或预冷？
为了在 Flex 活动期间保持舒适度，您的恒温器可能会在 Flex 活动之前进行预热（温度设置升高）或预冷（温度设置降低）。尽管这个过程可能看起来不寻常，但它会在需求高涨之前转移能耗，这样，在Flex活动期间调整恒温器时，您会感到舒适。
Flex 活动
什么是 Flex 事件？它为什么会发生？
我们的专家可以根据一系列不同的标准预测电力需求增加的时期，我们称之为 “弹性事件”。例如，Flex活动可能发生在天气比平时更热或更冷的一天，那时我们倾向于使用更多的能量来为房屋和企业供暖和降温
。通过社区的集体行动，我们可以防止能源使用量激增给电网带来压力，并确保有足够的能源供电。
在 Flex 活动期间会发生什么？
一旦您注册了恒温器，我们将在 Flex 活动期间将其温度设定值调整几个小时。我们也可能会在活动开始前调整您的温度设定值。数据显示，在Flex活动期间，大多数客户的舒适度不会发生变化，您将帮助社区创建更节能、更具弹性的电气系统。
我可以在 Flex 活动期间调整我的恒温器吗？如果我对温度调整不满意怎么办？
是的，您可以随时通过手动调整恒温器在 Flex 活动之前或期间选择退出。您可以随时控制家中的舒适度，PSE 永远不会锁定恒温器。
Flex 事件何时会发生？多久发生一次？
Flex 活动每天仅在上午 7 点至晚上 10 点期间举行一次，通常每次持续 2-4 小时，并且绝不会在节假日举行（见下表）。冬季活动可能发生在11月1日至3月31日，夏季活动可能发生在5月1日至9月30日，每周不超过3次，每个季节不超过15次。
假期：
- 新年
- 阵亡将士纪念
- 独立日
- 劳动节
- 感恩节
- 圣诞
在 Flex 活动期间我必须减少能耗吗？
不，在Flex活动期间减少能耗对客户来说是 100% 自愿的。没有参与活动的要求，但如果您不想参与活动，则需要主动取消每个活动
在 Flex 活动期间，PSE 将如何调整我的恒温器？
您的智能恒温器通常会自动调节 2-4 度，具体取决于恒温器的型号或您选择的设置。在为活动做准备时，您的恒温器可能 “预冷” 或 “预热”，这样您在活动期间会更加舒适。活动结束后，您的恒温器将默认为其常规设置。有些恒温器可以让你在应用程序中选择确切的温度调整
。根据您的偏好设置和恒温器品牌，您将在活动开始前最多 60 分钟（除非出现电网紧急情况）通过智能手机应用程序和/或设备显示屏收到我们的通知。活动期间，您还将在智能手机应用程序和/或设备显示屏上看到一条通知，其中包含退出说明。
在 Flex 活动期间，PSE 会关闭我的电源吗？
不，PSE 不会为了应对不断增长的需求而断开客户的电源。但是，由于恶劣天气等情况，停电可能与Flex事件同时发生。对于参加Flex Smart计划的客户，PSE仅有权在Flex活动期间自动调整其智能恒温器或其他智能设备，但参与始终是自愿的。
智能恒温器的参与
如果我住在公寓或公寓里，我该如何参与？
如果您拥有符合条件的恒温器，只要您的恒温器账户与您家中的恒温器相关联，就可以注册该恒温器。否则，您可能有资格参加我们的 Flex 奖励计划，该计划不需要智能设备即可加入。
如果我管理公寓、公寓或其他商业建筑，我该如何参与？
要了解有关我们的商用 Flex 计划的更多信息，请联系 support@pseflex.com。
我现有的恒温器符合条件吗？
| 制造商 | 设备 | 奖励 |
|---|---|---|
| 谷歌鸟巢 |
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50 美元的注册奖励 + 您注册的每个季节（冬季和夏季）的 20 美元。 |
| ecobee |
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| 亚马逊智能恒温器 |
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| 森西 |
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| 霍尼韦尔之家 |
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| Mysa |
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每台设备 20 美元的注册奖励 + 每年冬天注册每台设备获得 10 美元的奖励。 |
| Sinopé | Sinopé 互联线路电压恒温器：
|
我从 PSE 获得了 75 美元的智能恒温器折扣，这是否意味着我注册了 Flex？
当您从任何 PSE 计划获得智能恒温器折扣时，为了方便起见，这些设备现在已预先注册到 Flex Smart。如果 Flex Smart 计划不适合您，您可以选择在将来取消该计划的注册。
如果我注册现有恒温器的申请被拒绝怎么办？
如果在注册过程中提供的客户或账户信息不准确，则可能导致注册失败。如果发生这种情况，您的制造商可能会通知您出了什么问题。如果您在注册时需要更多帮助，可以随时拨打我们的免费帮助热线（周一至周五上午9点至下午5点）1-888-793-9347或发送电子邮件至 support@pseflex.com。
我将在何时以及如何获得注册和参与奖励？
您将以礼品卡的形式获得注册奖励。对于智能恒温器，您将在赛季结束时继续注册的每个赛季（冬季和夏季）获得额外奖励。请等待 4-6 周的处理时间。对于连接线路电压的恒温器，您将在每个冬天注册时获得额外奖励。冬季从 11 月 1 日持续到 3 月 31 日，夏季从 5 月 1 日到 9 月 30 日。如果您取消注册该计划，您的参与奖励将失效。
如果我搬家，我可以继续参与吗？
是的，只要您的新住所或企业符合计划资格。为确保您在新地址继续注册，请致电 1-888-292-0502 联系我们。
我非常喜欢这个程序，我可以推荐给其他人吗？
很高兴听到！实际上，对于每推荐一次符合条件的朋友和家人，PSE将向您支付.向该计划推荐的每位注册者支付十美元（10美元）。要跟踪推荐，您必须使用您的 FlexSaver 账户中的唯一推荐链接。
我刚搬进我的新家或公司。之前的PSE账户持有人已注册并留下了智能恒温器。我可以注册该计划吗？
绝对可以！您可以使用留下的恒温器注册为新参与者。点击此页面上的 “兼容恒温器” 链接或致电 1-888-292-0502 联系我们，我们将协助您注册项目。
我可以在安装新的智能恒温器时获得帮助吗？
是的！您可以通过 PSE 的承包商网络 “推荐能源专业人员” 获得安装智能恒温器的帮助。一旦您选择了承包商，他们将为您提供书面估算。立即获得推荐。
我的智能恒温器如何与 PSE 通信？
您的智能恒温器使用 Wi-Fi 与 PSE 通信，类似于您远程更改温度时它与手机通信的方式。
我的数据安全吗？
是的。PSE 认真负责维护客户信息的机密性和安全性。通过智能恒温器制造商的网站注册峰值能量奖励时，您仅提供允许Puget Sound Energy将您的设备信息与您的帐户信息关联起来的基本信息。这些数据通过加密连接安全地传输到 PSE。了解有关 PSE 隐私政策的更多信息。
Google Nest 是谷歌有限责任公司的商标
Neviweb® 是 Sinopé Technologies Inc 的注册商标
ecobee 是 ecobee 有限公司的注册商标
MYSA 是 Empowered Homes Inc 的商标
谷轮和森西徽标是 Copeland LP 和 Copeland Comfort Control LP 的服务标志和商标
©`2025` Resideo Technologies, Inc. 本产品由 Resideo 及其附属公司制造。霍尼韦尔家居商标在霍尼韦尔国际公司的许可下使用
Flex Smart 由 Uplight 代表 PSE 管理。
要获得最快的帮助，您可以直接通过 support@pseflex.com 与 Uplight 的客户支持部门联系。或者致电 1-
访问 PSE市场购买批准用于PSE Flex的智能恒温器，即可立即获得高达75美元的折扣，以及注册Flex Smart的激励措施。
必须是合格的 PSE 家用电气客户才能获得 PSE 即时折扣。