Flex 智能
拥有支持Wi-Fi的智能恒温器的客户可以在Flex活动期间（预计用电量将达到峰值的日子）期间调整温度，从而获得奖励。如果您使用PSE电力进行加热和/或冷却并拥有兼容的恒温器型号，则可以注册该型号，每台设备最多可获得50美元，另外每台设备每年最多可获得40美元。
此外，通过注册，您将自动进入赢取每月两张 250 美元礼品卡中的一张（10 月和 4 月不举行抽奖）。
注册您的兼容恒温器
支持 Wi-Fi 的智能恒温器：注册每台设备可获得50美元，每台设备每年最多可获得40美元。点击下面的设备名称进行注册。
支持 Wi-Fi 的线路电压恒温器：注册每台设备可获得 20 美元，注册期间每台设备可获得 10 美元。点击下面的设备名称进行注册。
租户通过以下方式注册多户家庭改造计划如果他们是活期账户持有人，每年四月将获得25美元的固定账单抵免。
企业客户的季节性绩效激励：在一个季节的所有Flex活动中，您的企业平均每减少一千瓦（kW）35美元，在夏季和冬季之后每年支付两次（通过支票支付）。
我注册后会发生什么？
注册恒温器后，在弹性活动期间（预计用电量将达到峰值的日子），PSE将在短时间内对其温度设置进行细微调整。例如，Flex活动可能发生在天气比平时更热或更冷的日子，那时我们倾向于使用更多的能源来冷却和取暖我们的家庭和企业。
Flex 活动每天仅在上午 7 点至晚上 10 点期间举行一次，通常每次持续 2-4 小时，并且绝不会在节假日举行（见下表）。冬季活动可能发生在11月1日至3月31日，夏季活动可能发生在5月1日至9月30日，每周不超过3次，每个季节不超过15次。
假期：
- 新年
- 阵亡纪念日
- 独立日
- 劳动节
- 感恩节
- 圣诞节
参加 Flex 活动完全是自愿的。我们将在活动之前和活动期间调整您的恒温器的温度设定点，但您可以随时通过手动调整设备来选择退出。
Flex 智能
什么是 Flex Smart？
Flex Smart是一项自愿计划，它使用智能技术在能源需求处于最高水平时平滑需求，帮助我们满足该地区不断增长的能源需求。
我有资格注册吗？
拥有 AMI 仪表、采暖或制冷由 PSE 电力提供以及符合条件的 Wi-Fi 智能恒温器的住宅和商业客户均可注册。使用 PSE 天然气加热但不使用 PSE 电力进行冷却的客户不符合资格。
参与后我会在 PSE 账单上省钱吗？
由于Flex Smart只能进行少量有限的调整，因此您的PSE账单上可能不会有任何节省。相反，您将以电子礼品卡的形式从PSE获得激励金。通过多户家庭改造计划注册的租户每年4月将获得25美元的固定账单抵免，前提是他们是活期账户持有人。
我可以参加 “使用时间” 并注册我的智能恒温器吗？
当前注册TOU费率计划（Sch.307或Sch. 327）的客户有资格同时注册Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV和TOU。
如果我的恒温器不合格怎么办？
没有合格恒温器的住宅客户可以在 PSE Marketplac e购买一台恒温器，并在结账时立即获得75美元的折扣！安装恒温器后，注册Flex Smart后，每台设备最多可获得50美元的参与奖励，另外每个季节每台设备最高可获得20美元的参与奖励。
我参与能获得多少钱？
您的奖励取决于您注册的恒温器的类型以及您的注册期限。
智能恒温器参与者（Nest、Sensi、霍尼韦尔、亚马逊、Ecobee）注册每台设备可获得50美元，另外每个注册季节（冬季和夏季）每台设备可获得20美元。连接线路电压的恒温器参与者，也称为加热板（Mysa、Sinopé），注册后每台设备可获得20美元，外加每个注册季节（冬季）每台设备10美元。通过多户家庭改造计划注册的多户家庭租户每年四月因参加冬季活动而获得25美元的账单抵免。
我可以注册我的恒温器并注册 Flex Rewards 吗？
不可以，如果您注册了 Flex Rewards，则无法同时注册您的恒温器。但是，您可以注册其他合格的智能设备，例如电动汽车充电器。多户家庭租户可以随时注册弹性奖励。
如何参赛才能赢取 250 美元的礼品卡？
直接注册的参与者将自动进入赢取两张 250 美元礼品卡中的一张。夏季（5月1日至9月）和冬季（11月至3月）将每月抽取赠品。
Flex Smart 是如何管理的？我可以在哪里获得支持？
Flex Smart由Uplight代表PSE管理，负责监督计划的实施、付款处理和客户支持。注册客户可以通过Uplight提供的 FlexSaver 门户管理其账户。要获得最快的帮助，您可以直接通过 support@pseflex.com 或致电 1-888-793-9347 与 Uplight 的客户支持部门联系
。什么是 AMI 仪表？
注册恒温器要求您的家庭或企业配备 AMI（高级计量基础设施），这是当前的计量技术标准，可促进仪表与 PSE 之间的双向通信。作为PSE仪表升级项目的一部分，在2018年至2023年期间，我们服务区域的近200万米仪表已升级为AMI。欲了解更多信息，请访问电表升级项目。
为什么我的恒温器在 Flex 活动之前会预热或预冷？
为了在 Flex 活动期间保持舒适度，您的恒温器可能会在 Flex 活动之前进行预热（温度设置升高）或预冷（温度设置降低）。尽管这个过程可能看起来不寻常，但它会在需求高涨之前转移能耗，这样，在Flex活动期间调整恒温器时，您会感到舒适。
Flex 活动
什么是 Flex 事件？它为什么会发生？
我们的专家可以根据一系列不同的标准预测电力需求增加的时期，我们称之为 “弹性事件”。例如，Flex活动可能发生在天气比平时更热或更冷的一天，那时我们倾向于使用更多的能量来为房屋和企业供暖和降温
。通过社区的集体行动，我们可以防止能源使用量激增给电网带来压力，并确保有足够的能源供电。
在 Flex 活动期间会发生什么？
一旦您注册了恒温器，我们将在 Flex 活动期间将其温度设定值调整几个小时。我们也可能会在活动开始前调整您的温度设定值。数据显示，在Flex活动期间，大多数客户的舒适度不会发生重大变化，您将帮助社区创建更节能、更具弹性的电气系统。
我可以在 Flex 活动期间调整我的恒温器吗？如果我对温度调整不满意怎么办？
是的，您可以随时通过手动调整恒温器在 Flex 活动之前或期间选择退出。您可以随时控制家中的舒适度，PSE 永远不会锁定恒温器。
Flex 事件何时会发生？多久发生一次？
Flex 活动每天仅在上午 7 点至晚上 10 点期间举行一次，通常每次持续 2-4 小时，并且绝不会在节假日举行（见下表）。冬季活动可能发生在11月1日至3月31日，夏季活动可能发生在5月1日至9月30日，每周不超过3次，每个季节不超过15次。
假期：
- 新年
- 阵亡将士纪念
- 独立日
- 劳动节
- 感恩节
- 圣诞
在 Flex 活动期间我必须减少能耗吗？
不，在Flex活动期间减少能耗对客户来说是 100% 自愿的。没有参与活动的要求，但如果您不想参与活动，则需要主动取消每个活动
在 Flex 活动期间，PSE 将如何调整我的恒温器？
您的智能恒温器通常会自动调节 2-4 度，具体取决于恒温器的型号或您选择的设置。在为活动做准备时，您的恒温器可能 “预冷” 或 “预热”，这样您在活动期间会更加舒适。活动结束后，您的恒温器将默认为其常规设置。有些恒温器可以让你在应用程序中选择确切的温度调整
。根据您的偏好设置和恒温器品牌，您将在活动开始前最多 60 分钟（除非出现电网紧急情况）通过智能手机应用程序和/或设备显示屏收到我们的通知。活动期间，您还将在智能手机应用程序和/或设备显示屏上看到一条通知，其中包含退出说明。
在 Flex 活动期间，PSE 会关闭我的电源吗？
不，PSE 不会为了应对不断增长的需求而断开客户的电源。但是，由于恶劣天气等情况，停电可能与Flex事件同时发生。对于参加Flex Smart计划的客户，PSE仅有权在Flex活动期间自动调整其智能恒温器或其他智能设备，但参与始终是自愿的。
智能恒温器的参与
如果我住在公寓或公寓里，我该如何参与？
如果您拥有符合条件的恒温器，只要您的恒温器账户与您家中的恒温器相关联，就可以注册该恒温器。否则，您可能有资格参加我们的 Flex 奖励计划，该计划不需要智能设备即可加入。如果您的物业经理已通过多户家庭改造计划安装了智能恒温器，则您可能会自动注册，但您可以随时选择退出活动或该计划。请联系您的物业经理询问详情。
如果我管理公寓、公寓或其他商业建筑，我该如何参与？
要了解有关我们的多户家庭弹性计划的更多信息，请联系 1-866-997-9767 或发送电子邮件至multifamilyretrofit@pse.com。
要了解有关我们的商用 Flex 计划的更多信息，请访问PSE | Flex C&I
我现有的恒温器符合条件吗？
| 制造商 | 设备 | 奖励 |
|---|---|---|
| 谷歌鸟巢 |
|
50 美元的注册奖励 + 您注册的每个季节（冬季和夏季）的 20 美元。 |
| ecobee |
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| 亚马逊智能恒温器 |
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| 森西 |
| |
| 霍尼韦尔之家 |
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| Mysa |
|
每台设备 20 美元的注册奖励 + 每年冬天注册每台设备获得 10 美元的奖励。 |
| Sinopé | Sinopé 互联线路电压恒温器：
|
我从 PSE 获得了 75 美元的智能恒温器折扣，这是否意味着我注册了 Flex？
当您从任何 PSE 计划获得智能恒温器折扣时，为了方便起见，这些设备现在已预先注册到 Flex Smart。如果 Flex Smart 计划不适合您，您可以选择在将来取消该计划的注册。
如果我注册现有恒温器的申请被拒绝怎么办？
如果在注册过程中提供的客户或账户信息不准确，则可能导致注册失败。如果发生这种情况，您的制造商可能会通知您出了什么问题。如果您在注册时需要更多帮助，可以随时拨打我们的免费帮助热线（周一至周五上午9点至下午5点）1-888-793-9347或发送电子邮件至 support@pseflex.com。
我将在何时以及如何获得注册和参与奖励？
您将以礼品卡的形式获得注册奖励，如果安装了多户家庭改造，您将获得25美元的账单抵免额。对于智能恒温器，您将在赛季结束时继续注册的每个赛季（冬季和夏季）获得额外奖励。请等待 4-6 周的处理时间。对于连接线路电压的恒温器，您将在每个冬天注册时获得额外奖励。冬季从 11 月 1 日持续到 3 月 31 日，夏季从 5 月 1 日到 9 月 30 日。如果您取消注册该计划，您的参与奖励将失效。
如果我搬家，我可以继续参与吗？
是的，只要您的新住所或企业符合计划资格。为确保您在新地址继续注册，请致电 1-888-793-9347 联系我们。
我非常喜欢这个程序，我可以推荐给其他人吗？
很高兴听到！实际上，对于每推荐一次符合条件的朋友和家人，PSE将向您支付.向该计划推荐的每位注册者支付十美元（10美元）。要跟踪推荐，您必须使用您的 FlexSaver 账户中的唯一推荐链接。
我刚搬进我的新家、公寓或商业地产。之前的 PSE 账户持有人注册后把他们的智能恒温器留在了后面。我可以注册该计划吗？
绝对可以！您可以使用留下的恒温器注册为新参与者。点击以下链接“兼容的恒温器”在此页面上或致电 1-888-793-9347 联系我们，我们将协助您进行计划注册。多户家庭租户应联系房东。
我可以在安装新的智能恒温器时获得帮助吗？
是的！您可以通过 PSE 的承包商网络 “推荐能源专业人员” 获得安装智能恒温器的帮助。一旦您选择了承包商，他们将为您提供书面估算。立即获得推荐。
我的智能恒温器如何与 PSE 通信？
您的智能恒温器使用 Wi-Fi 与 PSE 通信，类似于您远程更改温度时它与手机通信的方式。
我的数据安全吗？
是的。PSE 认真负责维护客户信息的机密性和安全性。通过智能恒温器制造商的网站注册PSE Flex时，您仅提供允许Puget Sound Energy将设备信息与帐户信息关联的基本信息。这些数据通过加密连接安全地传输到 PSE。了解有关 PSE 隐私政策的更多信息。
Google Nest 是谷歌有限责任公司的商标
Neviweb® 是 Sinopé Technologies Inc 的注册商标
ecobee 是 ecobee 有限公司的注册商标
MYSA 是 Empowered Homes Inc 的商标
谷轮和森西徽标是 Copeland LP 和 Copeland Comfort Control LP 的服务标志和商标
©`2025` Resideo Technologies, Inc. 本产品由 Resideo 及其附属公司制造。霍尼韦尔家居商标在霍尼韦尔国际公司的许可下使用
Flex Smart 由 Uplight 代表 PSE 管理。
要获得最快的帮助，您可以直接通过 support@pseflex.com 与 Uplight 的客户支持部门联系。或者致电 1-
访问 PSE市场购买批准用于PSE Flex的智能恒温器，即可立即获得高达75美元的折扣，以及注册Flex Smart的激励措施。
必须是合格的 PSE 家用电气客户才能获得 PSE 即时折扣。