¿Por qué mi factura es más alta de lo esperado?

Hay muchas razones por las que su factura puede ser más alta de lo previsto. Estamos aquí para proporcionar información que pueda identificar las causas de una factura más alta

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¿Qué ha cambiado desde su última factura?

Seasonal

De temporada

El cambio estacional no solo trae una diferencia de temperatura, sino también una diferencia en el uso de energía. Las facturas altas suelen ocurrir cuando el clima cambia y la temperatura exterior varía mucho con respecto a la configuración del termostato del interior de la casa

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Appliance and equipment

Electrodomésticos y equipos

Dependiendo de la temporada, se pueden utilizar diferentes aparatos o equipos. Cosas como los calefactores en el garaje, la calefacción de la bañera de hidromasaje, las saunas eléctricas, los refrigeradores adicionales, las bombas de piscina o las unidades de aire acondicionado pueden aumentar el consumo de energía

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Holidays and vacations

Días festivos y vacaciones

Con más personas en casa, los cambios en el uso pueden deberse a que se utilizan más enchufes para alimentar los aparatos electrónicos o la calefacción o la refrigeración durante el día, en lugar de apagarlos durante el trabajo o los primeros días y a que se consumen más energía por las noches.

¿Cómo puedo saber qué está afectando a mi factura?

  • Uso estacional
  • Facturación y pago
  • Electrodomésticos y equipos
  • Tarifas y horarios

¿Cómo afectan las temporadas a mi factura mensual?

En invierno, su sistema de calefacción es el que más energía consume en su hogar. A medida que el clima se enfría, el sistema de calefacción funciona durante más tiempo, lo que aumenta su factura. Cuanto más frío esté el clima, mayor será la diferencia en la configuración del termostato. Su hogar se esforzará más para mantener la configuración del termostato

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Alert

Consejo: ajuste el termostato lo más bajo que lo permita la comodidad. Colóquelo aún más bajo cuando esté fuera o duerma. Cuanto más bajo sea el ajuste, mayor será el ahorro.

Use los calefactores portátiles con prudencia. Usar un calefactor portátil puede aumentar su factura. Limite su consumo para ayudar a reducir su factura de energía.

Alert

Consejo: Elimine los borradores. Si siente que entra aire frío, se está escapando aire caliente. Mantenga las ventanas y puertas cerradas y utilice masilla o material antihumedad para sellar las posibles fugas

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Las

vacaciones de invierno y los días festivos también pueden significar que hay más personas en el hogar durante más horas. El aumento de los puntos de venta y de los aparatos electrónicos utilizados puede aumentar su factura.


An example energy usage graph showing high or low temperatures increases energy cost

¿Por qué cambió el importe de mi factura de repente?

Si tiene un plan de pago económico, su consumo se revisará periódicamente y su pago mensual se podrá ajustar en función de los cambios en sus precios de consumo o de energía. Si utilizas constantemente más energía de la planificada, el importe de tu facturación presupuestaria aumentará. Un saldo pendiente o un acuerdo de pago también pueden afectar el monto de su factura cada mes.

Bill and payment

¿Cómo puedo asegurarme de que mi uso es eficiente?

Los cambios, como actualizar sus electrodomésticos antiguos o desconectar los equipos que pueden estar consumiendo energía innecesaria, pueden ser un ajuste rápido para reducir su factura. Nuestra guía de uso de energía puede ayudarlo a identificar cómo se comparan sus electrodomésticos, aparatos electrónicos e iluminación. Si quiere ir un paso más allá, puede programar una evaluación energética doméstica gratuita para ver qué cosas se pueden mejorar en su hogar.

Agregar nuevos elementos a tu vida diaria también puede aumentar tu uso. Un coche eléctrico, una caldera o una bañera de hidromasaje nuevos podrían marcar una diferencia sustancial con respecto a sus facturas de energía anteriores.

Energy Efficiency

¿Cómo cambian las tarifas mi factura?

Las declaraciones de tarifas pueden reducir o aumentar su factura a lo largo del año. Para obtener un resumen de nuestras presentaciones más recientes y de cómo pueden cambiar su factura, visite nuestra página de cambios de tarifas que aparece a continuación

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An image of a PSE bill

Herramientas para ayudar a administrar su factura

Alerta de factura

Notificaciones de facturas

¿Quieres recibir una notificación cuando estés consumiendo más de lo que crees? Al configurar las alertas de facturación, sabrás cuándo tu consumo de energía tiende a ser mayor de lo esperado, lo que garantizará que tu factura no sea una sorpresa.

Configura tus notificaciones de facturas
Pregúntele a un asesor de energía

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Cuanto más eficiente sea su hogar desde el punto de vista energético, más bajas serán sus facturas. Hablar con uno de nuestros asesores de energía puede ayudarlo a encontrar descuentos y ahorros en las mejoras de eficiencia energética de su vivienda.

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Gráficos de uso

Vigile su uso

Los gráficos de uso pueden ayudarte a determinar por qué estás consumiendo más energía. Compare sus costos y su consumo de energía o realice un análisis energético doméstico en línea para obtener un desglose anual personalizado del consumo de energía.

Ver tu uso

¿Necesitas ayuda con los pagos?

Seasonal

Asistencia para el pago de facturas

Ofrecemos dos programas que pueden proporcionarle fondos para ayudarlo a pagar su factura o pueden ayudarlo con mejoras y reparaciones gratuitas en su hogar.

Appliance and equipment

Acuerdos de pago

Entendemos que hay ocasiones en las que es más conveniente pagar una factura en pagos pequeños. Estaremos encantados de llegar a ese acuerdo con usted.

Holidays and vacations

Plan de pago del presupuesto

¿Quieres facturas de energía más predecibles? Nuestro plan de pago presupuestario iguala sus costos de energía durante todo el año.