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Las graves inundaciones en nuestra área de servicio siguen creando desafíos para el restablecimiento de la energía. Las carreteras inundadas, los deslizamientos de tierra y las condiciones inestables del terreno limitan el acceso seguro de nuestros equipos de reparación a los equipos dañados. Nuestra infraestructura de gas natural también puede verse afectada

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Hemos eliminado temporalmente la información sobre el tiempo estimado de restauración de nuestro mapa de interrupciones para las áreas afectadas hasta que podamos evaluar los daños de manera segura e iniciar las reparaciones. Cuando nuestras tripulaciones tengan acceso y puedan empezar a evaluar los daños, nos proporcionarán información para que aparezca en el mapa de interrupciones para saber cuándo se restablecerá el servicio. Cuando las condiciones meteorológicas lo permiten, utilizamos drones y helicópteros para patrullar por vía aérea las zonas inaccesibles

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Si bien las condiciones meteorológicas actuales son tranquilas, se espera otra oleada de lluvia y viento para el lunes, lo que podría afectar a la capacidad de nuestras tripulaciones de continuar las obras de restauración de forma segura y provocar más interrupciones. Estamos siguiendo de cerca la situación y ajustaremos nuestra respuesta según sea necesario. Tendremos equipos listos para responder en caso de que se produzca cualquier nueva interrupción

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Agradecemos su paciencia durante este tiempo. La seguridad de nuestras tripulaciones y clientes es nuestra principal prioridad, y nos comprometemos a restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible. Continuaremos proporcionando actualizaciones a medida que avancen nuestros esfuerzos de restauración.

Visite la página de alertas y avisos de PSE para obtener información sobre nuestras iniciativas de respuesta: pse.com/alerts.


alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm
  • Para cumplir los objetivos de proporcionar energía limpia, sostenible y asequible a todos nuestros clientes, PSE lanzó un programa piloto de tiempo de uso (TOU) en 2023.

    A través del proyecto piloto, se reclutó a un número limitado de clientes residenciales de electricidad para que se inscribieran en el programa de dos años, a fin de estudiar los efectos de alentarlos a cambiar el horario y la forma en que utilizan la energía en sus hogares. El objetivo del proyecto piloto es ayudarnos a desarrollar una estructura tarifaria por tiempo de uso que pueda reducir de manera efectiva el consumo de energía en las horas de mayor demanda, a fin de mantener la confiabilidad, ahorrar energía y, potencialmente, generar ahorros en los costos para usted

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    Si bien el proceso de contratación ha finalizado, es posible que algunos clientes residenciales de electricidad sigan inscribiéndose en un plan tarifario TOU, siempre que la disponibilidad sea limitada. Si ya está inscrito en el programa piloto TOU, puede iniciar sesión en su cuenta PSE para ver más detalles sobre su plan tarifario TOU.

    Tiempo de uso

    El programa piloto ya está suscrito en su totalidad para los fines del estudio. Sin embargo, algunos clientes residenciales de electricidad aún pueden inscribirse en un plan tarifario TOU, siempre que la disponibilidad sea limitada.

    Time-of-Use
    Es importante cuándo y cómo usas la electricidad

    Las tarifas por tiempo de uso (TOU) son una manera fácil para los clientes de electricidad, que tienen la flexibilidad de cambiar de hora cuando usan electrodomésticos y sistemas eléctricos de calefacción y refrigeración que consumen mucha energía para ahorrar dinero en su factura mensual. Los períodos de mayor demanda suelen ser de 7 a. m. a 10 a. m. y de 5 p. m. a 8 p. m., los días de semana, cuando la demanda y los costos son más altos. Con un plan tarifario TOU, los clientes también pagarán menos por la electricidad durante los períodos de menor demanda y los fines de semana y días festivos.

    Las opciones de tarifas TOU estarán disponibles para más clientes de electricidad una vez que finalice el programa piloto. Encuentre más maneras de aumentar su eficiencia, administrar su consumo y reducir su factura en pse.com/lower

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    Para obtener más información sobre el programa piloto sobre el tiempo de uso (TOU), visita la página de preguntas frecuentes sobre los TOU.

    Ask an Energy Advisor
    PREGUNTE A UN ASESOR ENERGÉTICO

    ¿Tiene preguntas sobre el TOU? Los asesores de energía están aquí para ayudarlo.