PSE Flex
Nuestra demanda de energía está aumentando, lo que a veces puede ejercer presión sobre la red eléctrica. Para abordar esto, utilizamos una estrategia conocida como respuesta a la demanda. Este enfoque ayuda a gestionar el consumo de energía durante los períodos de alta demanda, a los que denominamos «eventos flexibles». » En estos tiempos, hay varias maneras en las que los clientes residenciales y empresariales pueden participar en la reducción del consumo de energía y obtener recompensas por hacerlo
.Es posible que hayas recibido notificaciones sobre los eventos de Flex por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono, pidiéndote que tomes medidas sencillas para reducir tu consumo de energía durante horas específicas en determinados días. ¿Por qué?
Durante los períodos críticos de alta demanda, es posible que PSE necesite activar generadores a corto plazo que son más costosos y consumen más carbono que nuestras instalaciones estándar. Al tomar pequeñas medidas para reducir el consumo de energía durante los eventos de Flex, como apagar los electrodomésticos grandes, contribuyes a reducir la necesidad de estas fuentes de energía temporales y menos eficientes. Tus esfuerzos colectivos contribuyen a reducir la demanda, lo que nos ayuda a hacer la transición hacia recursos energéticos más limpios y sostenibles
.Al trabajar juntos, podemos reducir los picos de demanda y garantizar una energía estable y confiable para nuestra comunidad.
¿Tienes preguntas sobre los eventos de Flex? Consulta las preguntas frecuentes a continuación.
Elige cómo participar
Recompensas Flex
Durante los eventos de Flex, PSE le enviará notificaciones para reducir su consumo de energía. Ganarás dinero en función de la cantidad de electricidad que ahorres.
- Consigue 25$ por inscribirte
- Más 1 dólar por kWh que ahorres durante los eventos de Flex
- 15$ cada año que permanezcas inscrito
Flex Smart
¿Tienes un termostato inteligente con Wi-Fi? Durante los eventos de Flex, PSE ajustará automáticamente unos pocos grados su punto de ajuste de temperatura, ¡sin que tengas que hacer nada!
- Obtén hasta 50$ por dispositivo al inscribirte
- Hasta 40$ por dispositivo cada año que permanezcas inscrito
Flex EV
PSE avisará de forma remota a tu vehículo eléctrico doméstico para que se cargue fuera del horario de los eventos de Flex.
- Consigue 50$ por inscribirte
Calentadores de agua Flex
PSE le enviará una señal remota a su calentador de agua eléctrico para que ajuste su funcionamiento durante los eventos de Flex. Si su calentador de agua aún no se puede conectar, ¡puede ser elegible para modernizarlo con un Smart Water Link gratuito
!- Obtenga una tarjeta de regalo de 20$ por inscribirse
- Además de una tarjeta de regalo de 20$ cada año que permanezcas inscrito
Baterías Flex
¿Tienes un sistema de almacenamiento de baterías? Gana dinero asociándote con PSE y dejando que se te acabe la batería durante los eventos de Flex, sin que sea necesario hacer nada ni cambiar tu comportamiento
.- Obtenga 75$ por kWh de almacenamiento de batería (hasta un total de 1000$) al inscribirse
Flex event notifications
As part of our commitment to supporting our community in this effort, PSE customers are automatically set to receive Flex event notifications. Customers in Flex Batteries will not receive notifications.
By default, notifications will be sent via email, but customers have the option to receive phone (program dependent, see table below) and text as well. If you enroll a smart thermostat or other smart device, you'll receive notifications on your device and/or device’s app before and during a Flex event.
Notification emails for Flex events will start right after PSE announces a new event. For events happening the next day, emails will start at 8 a.m. PT the day before and will be delivered by 5 p.m. PT on that day.
For same-day events, notification emails begin at 8 a.m. PT on the day of the event and are all delivered by 12 p.m. PT. Flex events taking place on the same day will start at 3 p.m. or later.
You can always adjust your notification preferences by following the steps for each program listed below.
| Program | How to enroll | Customer incentives | How Flex events are communicated | How to adjust your notification preferences | |
|---|---|---|---|---|---|
| Default Flex event notifications | PSE customers are auto-enrolled | None | Email, Text, Phone | Go to the bottom of your most recent Flex event email notification and click “Manage Preferences” and then unsubscribe. Or follow the opt-out steps given in our text and phone notifications. | |
| Flex Rewards | Enrollment link on Flex Rewards landing page |
$25 for enrolling $1 per kWh you save during Flex events $15 each year you stay enrolled Delivered by gift card |
Email, Text | Receiving notifications is a requirement to stay enrolled and earn incentives. Log into FlexSaver to adjust preferences. | |
| Flex Smart | Varies by device manufacturer. Links on Flex Smart page |
Up to $50 per device for enrolling Up to $40 per device each year you stay enrolled Delivered by gift card |
Thermostat device app or thermostat display | You cannot disable notifications, but you have the option to decline participating in a Flex event. | |
| Flex EV | Varies by equipment manufacturer. Links on Flex EV page |
$50 for enrolling $0.50 per kWh you save during Flex events Delivered by gift card |
Email, Text | Log into FlexSaver or call 1-888-793-9347. | |
| Flex Batteries | Enrollment link on Flex Batteries landing page:
pse.com/flexbatteries |
$75 per kWh of battery storage upon enrollment (up to $1,000). $.50 per kWh for participation during Flex events. | By default, you will not receive a notification of your battery’s participation during a Flex event from AutoGrid or PSE.
If you would like to receive a notification from PSE about a Flex event, please contact AutoGrid’s customer support directly at support@pseflex.com or by calling 1-888-793-9347. |
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| Time-of-Use with Peak Time Rebates (Sch. 317 or 324) |
TOU homepage | Credits on monthly bill for voluntarily participating in a peak time rebate event | Email, Text | Receiving at least one form of event notification (email and/or SMS) is a requirement to participate in the Time-of-Use with Peak Time Rebates pilot program. Visit TOU FAQ page for more details, or email TOU@pse.com to manage your notification preferences. |
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| Flex Water Heaters | Enrollment link on Flex Water Heaters landing page |
$20 for enrolling $20 each year you stay enrolled |
Water heater app or Smart Water Link display | You cannot disable notifications, but you have the option to decline participating in a Flex event. | |
Eventos Flex
¿Qué es un evento Flex y por qué ocurre?
Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios
.Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos.
¿Cuándo puede ocurrir un evento de Flex y con qué frecuencia?
Los eventos flexibles solo se realizarán una vez al día entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y normalmente duran entre 2 y 4 horas cada uno, y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden celebrarse del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden celebrarse del 1 de mayo al 30 de septiembre, no más de 3 veces por semana y 15 veces por temporada.
Días festivos:
- Año nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Acción de Gracias
¿Tengo que reducir mi consumo de energía durante los eventos de Flex?
No, reducir el consumo de energía durante los eventos de Flex es 100% voluntario para los clientes. No hay ningún requisito para participar en los eventos, pero tendrás que anular de forma activa cada evento si no quieres participar en el evento
¿PSE me cortará la alimentación durante los eventos de Flex?
No, PSE no desconectará la energía de los clientes en respuesta al aumento de la demanda. Sin embargo, es posible que un corte de energía coincida con un evento de Flex debido a circunstancias como las inclemencias del tiempo. Para los clientes del programa Flex Smart, PSE solo está autorizado a ajustar automáticamente su termostato inteligente u otro dispositivo inteligente durante los eventos de Flex, pero la participación siempre es voluntaria.
Ahorros flexibles
¿Cómo puedo ahorrar energía durante un evento de Flex?
Minimice el uso de electrodomésticos: retrase el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.
Cambia a un termostato inteligente: considera cambiarte a un termostato inteligente para controlar cómodamente la temperatura de tu hogar durante los eventos de Flex. Con un termostato inteligente, puedes estar cómodo sin tener que acordarte de ajustar el termostato. Los clientes residenciales pueden obtener un descuento instantáneo en un termostato inteligente. Para ello, visita pse.com/marketplace
.Usa iluminación inteligente: cámbiate a bombillas inteligentes y podrás apagar las luces con un dispositivo móvil. Ahorrar energía es fácil cuando puedes apagar las luces de forma remota desde cualquier lugar, ¡incluso cuando no estás en casa! Obtén más consejos para ahorrar energía aquí
.Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visita pse.com/flextips.
¿Cómo determina PSE la cantidad de energía que ahorro durante un evento de Flex?
Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7
p. m.).¿Dónde puedo ver los ahorros de energía de mi evento Flex?
Te enviaremos notificaciones después de los eventos que muestran la cantidad de energía que has ahorrado en comparación con la de tus vecinos. Si has iniciado sesión en tu cuenta de PSE, puedes acceder a los resultados haciendo clic en el icono marcado como «FlexSaver» en la página de tu cuenta o iniciando sesión directamente en pse.autogridflexsaver.com.
¿Cómo elige PSE con qué vecinos comparar los ahorros de energía de mi evento Flex?
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una comparación válida y significativa. Para ello, analizamos otros hogares ocupados de su zona con características similares, como el tamaño y el tipo de vivienda, ya que tienen necesidades energéticas similares. Y lo que es más importante, solo incluimos las viviendas que parecen estar ocupadas en el momento de la comparación.
¿Puedo ganar dinero por participar en los eventos de Flex?
¡Sí! Si te inscribes en Flex Smart o Flex Rewards, ganarás dinero por participar en los eventos de Flex. Descubre qué programa es el adecuado para ti.
Consejos para eventos de Flex
¿Realidad o ficción?
¿La respuesta a la demanda es lo mismo que los apagones continuos? ¡Absolutamente no!
Descubra cómo funciona realmente PSE Flex y el impacto que tiene.
¿Por qué unirse a PSE Flex?
«Hasta ahora estoy encantado de formar parte de estos programas... Sinceramente, no han supuesto ningún cambio significativo en mi estilo de vida». Sunil R.