PSE Flex
Nuestra demanda de energía está aumentando, lo que a veces puede ejercer presión sobre la red eléctrica. Los días en los que se prevé que la demanda alcance su punto máximo, lo que se conoce como «eventos flexibles», hay varias maneras en las que los clientes residenciales y empresariales pueden ser parte de la solución y obtener recompensas por ello
.Es posible que hayas recibido notificaciones de eventos de Flex por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono pidiéndote que tomes medidas sencillas para reducir el consumo de energía ciertos días durante horas específicas. ¿Por qué?
Durante los períodos críticos de alta demanda, PSE podría utilizar generadores a corto plazo, que son más costosos y consumen más carbono que las instalaciones estándar. La adopción de pequeñas medidas para ahorrar energía durante los eventos de Flex, como apagar los electrodomésticos grandes, puede, en conjunto, tener un gran impacto a la hora de suavizar la demanda a medida que pasamos de utilizar recursos menos eficientes a otros más limpios
.Al trabajar juntos, podemos reducir los picos de demanda y garantizar una energía confiable para nuestra comunidad.
¿Tienes preguntas sobre los eventos de Flex? Consulta las preguntas frecuentes a continuación.
Elige cómo participar
Recompensas Flex
Durante los eventos de Flex, PSE le enviará notificaciones para reducir su consumo de energía. Ganarás dinero en función de la cantidad de electricidad que ahorres.
- Obtenga 25 dólares por inscribirse
- Más 1 dólar por kWh que ahorres durante los eventos de Flex
- 15$ cada año que permanezcas inscrito
Flex Smart
¿Tienes un termostato inteligente con Wi-Fi? Durante los eventos de Flex, PSE ajustará automáticamente unos pocos grados su punto de ajuste de temperatura, ¡sin que tengas que hacer nada!
- Obtén hasta 50$ por dispositivo al inscribirte
- Al menos 10$ cada año que permanezcas inscrito
Flex EV
PSE avisará de forma remota a tu vehículo eléctrico doméstico para que se cargue fuera del horario de los eventos de Flex.
- Obtenga 50$ por inscribirse
Baterías Flex
¿Tienes un sistema de almacenamiento de baterías? Gana dinero asociándote con PSE y dejando que se te acabe la batería durante los eventos de Flex, sin que sea necesario hacer nada ni cambiar tu comportamiento
.- Obtenga 1000$ por inscribirse (por batería)
- Consigue hasta 500$ al año por participar en los eventos de Flex
Notificaciones de eventos flexibles
Como parte de nuestro compromiso de apoyar a nuestra comunidad en este esfuerzo, los clientes de PSE están configurando automáticamente para recibir notificaciones de eventos de Flex. Los clientes de Flex Batteries no recibirán notificaciones.
De forma predeterminada, las notificaciones se enviarán por correo electrónico, pero los clientes tienen la opción de recibirlas por teléfono (según el programa, consulte la tabla siguiente) y también por mensaje de texto. Si inscribes un termostato inteligente u otro dispositivo inteligente, recibirás notificaciones en tu dispositivo o en la aplicación del dispositivo antes y durante un evento de Flex.
Los correos electrónicos de notificación de los eventos de Flex comenzarán justo después de que PSE anuncie un nuevo evento. En el caso de los eventos que se celebren al día siguiente, los correos electrónicos comenzarán a las 8 a. m. PT del día anterior y se entregarán antes de las 5 p. m. PT de ese día.
Enel caso de los eventos celebrados el mismo día, los correos electrónicos de notificación comienzan a las 8 a. m. PT del día del evento y se entregan todos antes de las 12 p. m. PT. Los eventos flexibles que se celebren el mismo día comenzarán a las 15:00 horas o
más tarde.Siempre puedes ajustar tus preferencias de notificación siguiendo los pasos de cada programa que se indican a continuación.
| Programa | ¿Cómo inscribirse | Incentivos para clientes | Cómo se comunican los eventos de Flex | ¿Cómo ajustar tus preferencias de notificación | |
|---|---|---|---|---|---|
| Notificaciones de eventos de Flex predeterminadas | Los clientes de PSE se inscriben automáticamente | Ninguno | Correo electrónico, mensaje de texto, teléfono | Ve al final de la notificación por correo electrónico de tu evento de Flex más reciente, haz clic en «Administrar preferencias» y, a continuación, cancela la suscripción. O sigue los pasos para darte de baja que figuran en nuestras notificaciones por teléfono y por mensaje de texto. | |
| Recompensas Flex | Enlace de inscripción en la página de inicio de Flex Rewards |
25$ por inscribirse Ahorra 1 USD por kWh durante los eventos de Flex 15$ cada año que permanezcas inscrito Entregado con tarjeta de regalo de Tango |
Correo electrónico, texto | Recibir notificaciones es un requisito para mantenerse inscrito y obtener incentivos. Inicie sesión en FlexSaver para ajustar las preferencias | .|
| Flex Smart | Varía según el fabricante del dispositivo. Enlaces en la página de Flex Smart |
Inscripción de hasta 50 USD por dispositivo Al menos 10$ cada año que permanezcas inscrito Entregado con tarjeta de regalo de Tango |
Aplicación de dispositivo de termostato o pantalla de termostato | No puedes desactivar las notificaciones, pero tienes la opción de rechazar la participación en un evento de Flex. | |
| Flex EV | Varía según el fabricante del equipo. Enlaces a la página de Flex EV |
50$ por inscribirse 0,50 USD por kWh que ahorres durante los eventos de Flex Entregado con tarjeta de regalo de Tango |
Correo electrónico, texto | Inicie sesión en FlexSaver o llame al 1-888-292-0504 | |
| Baterías Flex | Enlace de inscripción en la página de inicio de Flex Batteries:
pse.com/flexbatteries |
1000$ por inscribir tu batería en el VPP y hasta 500$ al año para participar en los eventos de Flex (verano e invierno) (por batería) | De forma predeterminada, AutoGrid o PSE no te notificarán la participación de tu batería durante un evento de Flex.
Si desea recibir una notificación de PSE sobre un evento de Flex, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de AutoGrid escribiendo a Flex@pse.com o llamando al 1-888-292-0502 | . ||
| Tiempo de uso con descuentos en horas punta (Sch. 317 | o 324)
Página principal de TOU | Créditos en la factura mensual por participar voluntariamente en un evento de reembolso en horas punta | Correo electrónico, mensaje de texto | Es necesario recibir al menos un formulario de notificación de eventos (correo electrónico o SMS) para participar en el programa piloto de descuentos por horarios de uso con descuentos en horas punta. Visite la página de preguntas frecuentes sobre las condiciones de uso para obtener más información o envíe un correo electrónico a TOU@pse.com para administrar sus preferencias de notificación. | |
Eventos Flex
¿Qué es un evento Flex y por qué ocurre?
Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios
.Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos.
¿Cuándo puede ocurrir un evento de Flex y con qué frecuencia?
Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y normalmente duran entre 2 y 4 horas cada uno, y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre.
Días festivos:
- Año nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Acción de Gracias
¿Tengo que reducir mi consumo de energía durante los eventos de Flex?
No, reducir el consumo de energía durante los eventos de Flex es 100% voluntario para los clientes. No hay ningún requisito para participar.
¿PSE me cortará la alimentación durante los eventos de Flex?
No, PSE no desconectará la energía de los clientes en respuesta al aumento de la demanda. Sin embargo, es posible que un corte de energía coincida con un evento de Flex debido a circunstancias como las inclemencias del tiempo. Para los clientes del programa Flex Smart, PSE solo está autorizado a ajustar automáticamente su termostato inteligente u otro dispositivo inteligente durante los eventos de Flex, pero la participación siempre es voluntaria.
Ahorros flexibles
¿Cómo puedo ahorrar energía durante un evento de Flex?
Minimice el uso de electrodomésticos: retrase el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.
Cambia a un termostato inteligente: considera cambiarte a un termostato inteligente para controlar cómodamente la temperatura de tu hogar durante los eventos de Flex. Con un termostato inteligente, puedes estar cómodo sin tener que acordarte de ajustar el termostato. Los clientes residenciales pueden obtener un descuento instantáneo en un termostato inteligente. Para ello, visita pse.com/marketplace
.Usa iluminación inteligente: cámbiate a bombillas inteligentes y podrás apagar las luces con un dispositivo móvil. Ahorrar energía es fácil cuando puedes apagar las luces de forma remota desde cualquier lugar, ¡incluso cuando no estás en casa! Obtén más consejos para ahorrar energía aquí
.Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visita pse.com/flextips.
¿Cómo determina PSE la cantidad de energía que ahorro durante un evento de Flex?
Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7
p. m.).¿Dónde puedo ver los ahorros de energía de mi evento Flex?
Te enviaremos notificaciones después de los eventos que muestran la cantidad de energía que has ahorrado en comparación con la de tus vecinos. Si has iniciado sesión en tu cuenta de PSE, puedes acceder a los resultados haciendo clic en el icono marcado como «FlexSaver» en la página de tu cuenta o iniciando sesión directamente en pse.autogridflexsaver.com.
¿Cómo elige PSE con qué vecinos comparar los ahorros de energía de mi evento Flex?
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una comparación válida y significativa. Para ello, analizamos otros hogares ocupados de su zona con características similares, como el tamaño y el tipo de vivienda, ya que tienen necesidades energéticas similares. Y lo que es más importante, solo incluimos las viviendas que parecen estar ocupadas en el momento de la comparación.
¿Puedo ganar dinero por participar en los eventos de Flex?
¡Sí! Si te inscribes en Flex Smart o Flex Rewards, ganarás dinero por participar en los eventos de Flex. Descubre qué programa es el adecuado para ti.