Flex Water Heaters
Su calentador de agua es el segundo mayor consumidor de electricidad en su hogar, después de la calefacción y la refrigeración. Al unirse al programa Flex, puede obtener recompensas al permitir que PSE ajuste el consumo de energía de su calentador de agua cuando aumenta la demanda de electricidad de la comunidad, un proceso conocido como respuesta a la demanda.
Puedes ganar:
- 20$al inscribirse
- Un adicional20$por cada año que permanezca inscrito
La participación es fácil
Para participar, su calentador de agua eléctrico debe poder comunicarse con PSE. Muchos calentadores de agua ya cuentan con esta conectividad a través de Wi-Fi, y PSE actualmente admite calentadores de agua compatibles de la marca Rheem con funcionalidad Wi-Fi.
¿Qué sucede después de inscribirme?
Una vez inscrito, su calentador de agua pausará automáticamente la calefacción durante los eventos Flex, que son períodos en los que se espera que la demanda de electricidad sea alta. Es poco probable que notes ningún cambio, ya que los calentadores de agua modernos están bien aislados y pueden almacenar agua caliente durante varias horas sin electricidad.
Los eventos flexibles suelen ocurrir durante las horas en las que se consume más electricidad de lo normal y se programan entre las 7 a. m. y las 10 p. m., los 7 días de la semana, con una duración de 2 a 4 horas. Los eventos relacionados con los calentadores de agua pueden ocurrir hasta 200 veces al año, pero no durante los días festivos (se enumeran a continuación).
Vacaciones:
- Día de Año Nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Gracias
- Día de Navidad
Una vez inscrito, la participación de su calentador de agua es automática y segura, y utiliza una lógica inteligente para garantizar la disponibilidad de agua caliente sin importar si hay un evento. Sin embargo, si lo desea, puede cancelar su inscripción en el programa en cualquier momento.
Enroll now
If your water heater is already equipped with demand response capability via Wi-Fi connectivity or a dedicated app for your water heater, you can enroll using the link below. Currently only Rheem brand water heaters are Wi-Fi eligible.
ENROLL
Calentadores de agua Flex
¿Qué son los calentadores de agua Flex?
Los calentadores de agua Flex son un programa voluntario que utiliza tecnología inteligente para reducir la demanda de energía cuando está en su punto máximo, lo que nos ayuda a satisfacer las crecientes necesidades energéticas de nuestra región.
¿Reúno los requisitos para inscribirme?
La inscripción está disponible para los clientes residenciales cuyo sistema de calefacción de agua proviene de la electricidad de PSE, tienen un medidor AMI y tienen un calentador de agua con la capacidad de comunicarse con PSE.
¿Qué tipos de calentadores de agua son elegibles?
Solo los calentadores de agua eléctricos tipo tanque son elegibles para el programa Flex, ya sean de resistencia eléctrica o un calentador de agua con bomba de calor (también llamado calentador de agua eléctrico híbrido). Los calentadores de agua sin tanque no son elegibles porque proporcionan agua caliente a pedido sin necesidad de almacenarla. El programa Flex se basa en la capacidad de administrar y cambiar el uso de energía, lo cual no es compatible con el funcionamiento bajo demanda de los sistemas sin tanque.
¿Puedo participar en Time-of-Use e inscribir mi calentador de agua?
Los clientes que estén actualmente inscritos en un plan tarifario TOU (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en los calentadores de agua Flex y TOU.
¿Cuánto dinero recibiré por participar?
Recibirás 20$ al inscribirte, más 20$ cada año que permanezcas inscrito.
¿Puedo inscribir mi calentador de agua y también inscribirme en Flex Rewards?
No, si está inscrito en Flex Rewards, tampoco puede inscribir su calentador de agua. Sin embargo, puedes inscribir otros dispositivos inteligentes que cumplan con los requisitos, como termostatos inteligentes y cargadores para vehículos eléctricos.
¿Tendré agua caliente cuando mi calentador de agua esté apagado?
Los calentadores de agua modernos están bien aislados y pueden almacenar agua caliente durante varias horas sin electricidad, por lo que es poco probable que notes algún cambio.
¿Qué ocurre si la temperatura del agua es demasiado fría?
Si su calentador de agua detecta que se está enfriando demasiado, se volverá a encender automáticamente. No tienes que realizar ninguna acción para excluirte. Sin embargo, si tienes problemas con el agua fría, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué datos se comparten con PSE?
Al inscribirte, permites que PSE le indique a tu calentador de agua que precaliente el agua o que evite calentarla durante los eventos. Su calentador de agua también puede proporcionar información limitada sobre su estado, como la temperatura del agua en el tanque y la capacidad de almacenamiento, para que sepamos cuánta carga eléctrica se transferirá.
¿Cómo se administra Flex Smart y dónde puedo recibir asistencia?
Uplight administra Flex Smart en nombre de PSE y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través del portal FlexSaver proporcionado por Uplight.
Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight escribiendo a support@pseflex.com o llamando al 1-888-793-9347.¿Qué es un medidor AMI?
Inscribir un calentador de agua requiere que su hogar o negocio esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual de tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de mejora de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite el proyecto de actualización de contadores.
¿Cómo puedo excluirme del programa de calentadores de agua Flex?
Puede retirar el dispositivo y llamar a Flex para cancelar la inscripción.
Uplight administra Flex Rewards en nombre de PSE.
Para obtener asistencia, ayuda con la inscripción, la cancelación de la inscripción o los incentivos más rápidos, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347.