Calentadores de agua Flex
Su calentador de agua es el segundo mayor consumidor de electricidad en su hogar, después de la calefacción y la refrigeración. Al unirte al programa Flex, puedes ganar recompensas al permitir que PSE ajuste temporalmente el consumo de energía de tu calentador de agua durante los eventos de Flex, lo que ayuda a mantener la red y, al mismo tiempo, a satisfacer las crecientes necesidades energéticas de nuestra región.
Puedes ganar:
- 20$al inscribirse
- Un adicional20$por cada año que permanezca inscrito
La participación es fácil
Para participar, su calentador de agua eléctrico debe poder comunicarse con PSE. Muchos calentadores de agua ya cuentan con esta conectividad a través de Wi-Fi, y PSE actualmente admite calentadores de agua compatibles de la marca Rheem con funcionalidad Wi-Fi.
¿Qué sucede después de inscribirme?
Una vez inscrito, tu calentador de agua pausará automáticamente la calefacción durante los eventos de Flex. Estos eventos se cancelan cuando la PSE determina que reducir la demanda de electricidad ayudaría a mantener la red. ¡Es poco probable que notes ningún cambio, ya que los calentadores de agua modernos están bien aislados y pueden almacenar agua caliente durante varias horas sin electricidad!
Los eventos flexibles suelen ocurrir durante las horas en las que se consume más electricidad de lo normal y se programan entre las 7 a. m. y las 10 p. m., los 7 días de la semana, con una duración de entre dos y cuatro horas. Los eventos relacionados con los calentadores de agua pueden ocurrir hasta 200 veces al año, pero no durante los días festivos (se enumeran a continuación).
Vacaciones:
- Día de Año Nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Gracias
- Día de Navidad
Una vez inscrito, la participación de su calentador de agua es automática y segura, y utiliza una lógica inteligente para garantizar la disponibilidad de agua caliente independientemente de un evento de Flex. Sin embargo, si lo deseas, puedes darte de baja del programa en cualquier momento.
Inscríbase ahora
Si su calentador de agua ya está equipado con la capacidad de respuesta a la demanda a través de la conectividad Wi-Fi o una aplicación dedicada para su calentador de agua, puede inscribirse mediante el siguiente enlace. Actualmente, solo los calentadores de agua de la marca Rheem son aptos para Wi-Fi.
INSCRIBIRSE
Calentadores de agua Flex
¿Qué son los calentadores de agua Flex?
Los calentadores de agua Flex son un programa voluntario que utiliza tecnología inteligente para ayudar a reducir la demanda de electricidad durante los eventos de Flex, lo que ayuda a respaldar la red y satisfacer las crecientes necesidades de energía de nuestra región.
¿Reúno los requisitos para inscribirme?
La inscripción está disponible para los clientes residenciales cuyo sistema de calefacción de agua proviene de la electricidad de PSE, tienen un medidor AMI y tienen un calentador de agua con la capacidad de comunicarse con PSE.
¿Qué tipos de calentadores de agua son elegibles?
Solo los calentadores de agua eléctricos tipo tanque son elegibles para el programa de calentadores de agua Flex, ya sean de resistencia eléctrica o un calentador de agua con bomba de calor (también llamado calentador de agua eléctrico híbrido). Los calentadores de agua sin tanque no son elegibles porque proporcionan agua caliente a pedido sin necesidad de almacenarla. El programa Flex se basa en la capacidad de administrar y cambiar el uso de energía, lo cual no es compatible con el funcionamiento bajo demanda de los sistemas sin tanque.
¿Puedo participar en Time-of-Use e inscribir mi calentador de agua?
Los clientes que actualmente estén inscritos en un plan tarifario por tiempo de uso (TOU) (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en los calentadores de agua Flex y en los TOU.
¿Cuánto dinero recibiré por participar?
Recibirás 20$ al inscribirte, más 20$ cada año que permanezcas inscrito.
¿Puedo inscribir mi calentador de agua y también inscribirme en Flex Rewards?
No, si está inscrito en Flex Rewards, tampoco puede inscribir su calentador de agua. Sin embargo, puedes inscribir otros dispositivos inteligentes que cumplan con los requisitos, como termostatos inteligentes y cargadores para vehículos eléctricos.
¿Tendré agua caliente cuando mi calentador de agua esté apagado?
Los calentadores de agua modernos están bien aislados y pueden almacenar agua caliente durante varias horas sin electricidad, por lo que es poco probable que notes algún cambio.
¿Qué ocurre si la temperatura del agua es demasiado fría?
Si su calentador de agua detecta que se está enfriando demasiado, se volverá a encender automáticamente. No tienes que realizar ninguna acción para excluirte. Sin embargo, si tienes problemas con el agua fría, te recomendamos que te pongas en contacto con la línea de ayuda al cliente de Uplight al 1-888-793-9347 osupport@pseflex.comentre las 9 a.m. y las 5 p.m., de lunes a viernes.
¿Qué datos se comparten con PSE?
Al inscribirte, permites que PSE le indique a tu calentador de agua que precaliente el agua o que evite calentarla durante los eventos. Su calentador de agua también puede proporcionar información limitada sobre su estado, como la temperatura del agua en el tanque y la capacidad de almacenamiento, para que sepamos cuánta carga eléctrica se transferirá.
¿Cómo se administran los calentadores de agua Flex y dónde puedo recibir asistencia?
Uplight administra Flex Water Heaters en nombre de PSE, y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través delFlexSaverportal proporcionado por Uplight. Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando al 1-888-793-9347.
¿Qué es un medidor AMI?
Inscribir un calentador de agua requiere que su hogar o negocio esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual de tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de mejora de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite elProyecto de actualización de medidores.
¿Cómo puedo excluirme de los calentadores de agua Flex?
Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando al 1-888-793-9347.
Uplight administra Flex Rewards en nombre de PSE.
Para obtener asistencia, ayuda con la inscripción, la cancelación de la inscripción o los incentivos más rápidos, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347.
¿Ya estás inscrito? Acceda al portal FlexSaver para revisar los ingresos y ajustar la configuración. Los nuevos usuarios pueden registrarse ahora.
Uplight administra los calentadores de agua Flex en nombre de PSE.
Para obtener la asistencia más rápida, ayuda con la inscripción o la cancelación de la inscripción o incentivos, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347