Preguntas frecuentes sobre cuentas comerciales
Preguntas frecuentes sobre cuentas comerciales
Facturación
¿Puedo combinar todas mis facturas en una sola factura?
En este momento, PSE no ofrece facturación combinada para clientes con varias cuentas.
Válvula antisísmica
¿Qué debo hacer para instalar una válvula antisísmica?
El
sitio de su empresa puede estar ubicado dentro de una ciudad, condado u otra jurisdicción que requiera la instalación de una válvula antisísmica en su línea de gas natural. Si es así, debe ser instalado por un contratista de plomería calificado, aguas abajo del medidor de gas natural de PSE.
Si planea instalar una válvula antisísmica, llame al 1-888-225-5773 o envíe un correo electrónico a customercare@pse.com y programe el PSE para que se desconecte el servicio de gas durante la instalación. Cuando se complete la instalación, volveremos a encender el gas.
Tarifas
¿Puede mi empresa comprar gas natural de otra fuente?
Sí. Los clientes de grandes empresas pueden ser elegibles para el transporte de gas natural. Los clientes del sector del transporte compran gas natural a una empresa comercializadora externa y se lo entregan a través de PSE. Los cronogramas de tarifas de gas natural para los clientes de transporte incluyen los anexos 31T, 41T, 85T, 86T y 87T.
PSE requiere un preaviso de 60 días para convertirse en un cliente de transporte de gas natural, usted debe celebrar un contrato de entrega de un año con PSE e instalar una línea telefónica para el equipo de telemetría de PSE en su contador de gas natural.
Tenga en cuenta que puede haber cargos o créditos asociados a la programación de tarifas de transporte.
Si tiene preguntas sobre cómo convertirse en cliente de transporte de gas natural, póngase en contacto con su representante de cuentas de PSE o envíe un correo electrónico a PSE a customercare@pse.com para obtener más información.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan tarifario?
Sus horarios (o planes) de tarifas de electricidad y gas solo pueden cambiar una vez en un período de 12 meses.
Te recomendamos que revises tu uso mensual para comprobar que tu programa de tarifas actual es el adecuado para tu empresa. Puede ser elegible para actualizar su programa de tarifas si su programa de tarifas no ha cambiado en los últimos 12 meses.
Si sus requisitos de voltaje han cambiado, su empresa y PSE deberán instalar diferentes equipos y servicios eléctricos en sus instalaciones. Si su programa de tarifas no ha cambiado en los últimos 12 meses, su programa tarifario puede cambiar en la fecha del cambio de voltaje.
¿Qué programa de tarifas debo seleccionar para mi empresa?
Si es un cliente de electricidad, su programa tarifario (o plan) se determina según sus requisitos de voltaje (primario o secundario) y su consumo de demanda durante el período de 12 meses más reciente.
Te recomendamos que revises tu uso mensual para comprobar que tu programa de tarifas actual es el adecuado para tu empresa. Puede ser elegible para actualizar su programa de tarifas si su programa de tarifas no ha cambiado en los últimos 12 meses.
Si es un cliente de gas natural, nuestra tarifa comercial más común es la Lista 31.
Si su empresa utiliza constantemente más de 1500 termos al mes, el Programa 41 puede ser una mejor opción. También ofrecemos tarifas para el servicio de gas natural interrumpible, como los anexos 85, 86 y 87.
Para obtener una lista completa de lo que está disponible, consulte nuestras tablas de tarifas de electricidad y gas natural.
¿Puede explicarme mis tarifas o mi programa de tarifas?
Publicamos todos nuestros listados de tarifas y tarifas en pse.com. Visite las tarifas y normas eléctricas o las tarifas y reglas del gas natural para obtener más información.