Programa de certificación de intercambio residencial

, WA 98009-9734

Pautas

Beneficio de intercambio de energía para residencias y granjas: pautas de elegibilidad para cargar clientes

Preguntas frecuentes

1. P: ¿Por qué recibo este formulario?

R: Su cuenta cumple con uno o más de los criterios establecidos por la Administración de Energía de Bonneville (BPA), la agencia federal que otorga a los clientes de PSE el Energy Exchange Credit.

2. P. ¿Qué es el crédito de intercambio de energía?
R: Los clientes residenciales y agrícolas de empresas de servicios públicos propiedad de inversores del noroeste del Pacífico, como Puget Sound Energy, reciben un crédito federal de transferencia (el crédito de intercambio de energía) que reduce su factura. Las empresas de servicios públicos pueden comprar directamente energía con BPA

a bajo costo, por lo que no reciben el crédito.

3. P. Me mudé recientemente y ahora otra persona paga las facturas de este medidor. ¿Qué debo hacer?
R: Marque la casilla situada en la parte superior del formulario que dice: «Si ya no es responsable de este medidor, marque aquí. Indique su nombre y número de teléfono a continuación y devuelva el formulario en el sobre provisto. » Nosotros nos ocuparemos del resto.

4. P. Esta casa se vendió recientemente o se espera que se venda pronto. ¿Qué debo hacer?
R: Marque la casilla situada en la parte superior del formulario que dice: «Si ya no es responsable de este medidor, marque aquí. Indique su nombre y número de teléfono a continuación y devuelva el formulario en el sobre provisto. » Nosotros nos ocuparemos del resto.

5. P: ¿Estoy solicitando un crédito?
R: No. Este es un crédito que ya está recibiendo. El propósito del formulario es establecer si sigue siendo elegible para el crédito federal, tal como lo exige la BPA

.

6. P: Tengo más de un medidor de PSE. ¿Por qué no he recibido un formulario para cada contador?

R: Solo se requiere completar un formulario para los contadores que cumplan con los criterios establecidos por la BPA.

7. P: No cumplí con la fecha límite para devolver el formulario. ¿Es demasiado tarde para enviarlo?
R: Nunca es demasiado tarde para enviar el formulario.

8. P. Si no cumplo con la fecha límite, ¿qué pasará?
R: El crédito se eliminará de la cuenta, tal y como exige BPA. Le enviaremos una carta en la que le indicaremos que el crédito se ha retirado de su cuenta porque no se ha recibido el formulario completo. Si cree que el medidor reúne los requisitos para recibir el crédito, debe enviar un formulario completo. Si su medidor reúne los requisitos, se restablecerá el crédito en su cuenta.

9. P. ¿Qué debo hacer si pierdo mi formulario?
R: Puede obtener un formulario en blanco haciendo clic en «cuestionario» en la parte superior de esta página. También puede enviarnos un correo electrónico a REP@pse.com o llamarnos sin cargo al 1-855-464-4500

para solicitar un formulario.

10. P: ¿Qué ocurre después de enviar el formulario?
R: Se revisará su formulario. Si el contador sigue siendo elegible para el crédito, no verás ningún cambio en tu factura del PSE. El crédito de intercambio de energía permanecerá como una partida en tu factura. Si el medidor ya no es elegible, le enviaremos una carta explicando el motivo de la inelegibilidad. El crédito se eliminará de su cuenta. Ya no verás el «crédito de intercambio de energía» en tu factura.

11. P. ¿Qué sucede si envío el formulario y el contador ya no reúne los requisitos para recibir el crédito?
R: El crédito se eliminará de la cuenta. Le enviaremos una carta explicándole el motivo de la inelegibilidad. Le recomendamos que revise las pautas de elegibilidad y se comunique con nosotros si no está de acuerdo con nuestra determinación

.

12. P: ¿Dónde puedo obtener más información sobre los tipos de consumo de electricidad que reúnen los requisitos para el crédito?
R: El enlace a las pautas de elegibilidad publicadas por BPA se encuentra en la parte superior de esta página. También puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener una copia de las pautas escribiendo a REP@pse.com o llamando sin cargo al 1-855-464-4500

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