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Gracias por su paciencia y comprensión mientras luchamos contra los graves daños causados por el clima. durante la última semana. Pedimos disculpas por la demora en restablecer la energía a todos nuestros clientes y queremos que nuestros clientes sepan que nos comprometemos a restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible.

La mayoría de los clientes serán atendidos antes de medianoche de esta noche. Hay bolsas de trabajos de restauración complejos relacionados principalmente con suelos inestables, problemas de acceso e inundaciones que pueden tardar más en restaurarse. Nuestros equipos seguirán trabajando día y noche hasta que se restablecen los últimos clientes.

A medida que sepamos más, los tiempos estimados de restauración se actualizarán en el mapa de interrupciones en pse.com/outagemap.

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La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Consejos de seguridad eléctrica

    • Sepa dónde está el panel de circuitos de su casa y cómo apagar los disyuntores y el interruptor principal.
    • Nunca use un horno para calentar su hogar.
    • Si usas un generador, sigue las instrucciones del fabricante. Consulta los consejos de seguridad sobre los generadores portátiles.
    • Compruebe si hay líneas eléctricas aéreas cuando trabaje al aire libre en su casa. Recuerde mantener las escaleras altas, los materiales para techos y los equipos de poda alejados de las líneas eléctricas aéreas para evitar situaciones peligrosas
      • .
    • Manténgase alejado de las líneas eléctricas caídas.
    • Nunca suba a torres de transmisión, postes eléctricos o vallas de subestaciones.
      • Si una mascota queda atrapada después de subirse a un poste eléctrico, llame al PSE al 1-888-225-5773 o llame al 911.
    • No se siente en los gabinetes que contienen los equipos eléctricos.
    • Cuando se prepare para excavar, asegúrese de llamar al 811, la línea directa gratuita «Llame antes de excavar», para evitar posibles peligros al chocar o cavar cerca de los servicios públicos subterráneos.
    • Plante árboles nuevos lejos de las líneas eléctricas aéreas.
    • Nunca se suba a árboles cerca de las líneas eléctricas, incluso si las líneas eléctricas no tocan los árboles.
    • Evite volar cometas, globos metálicos, drones y juguetes controlados por radio cerca de las líneas eléctricas. Si una cometa o un globo de Mylar se desplaza cerca de una línea eléctrica, suéltelo. Nunca intentes recuperar algo atrapado en una línea eléctrica o en un árbol ubicado cerca de una
      • línea eléctrica.
    • No construya casas de juegos o plataformas en árboles con líneas eléctricas cercanas.
    • Comuníquese con PSE si sospecha que su medidor parece mostrar señales de manipulación o desvío.
    • Nunca instale jacuzzis o piscinas para nadar o chapotear debajo o cerca de las líneas eléctricas.

    Formación y educación pública

    Capacitamos regularmente a los empleados, contratistas y socorristas de emergencia para que estén preparados para responder en caso de una emergencia eléctrica. También educamos a los clientes y al público en general sobre la importancia de la seguridad en torno a la electricidad de alto voltaje. Para obtener más información o solicitar formación, póngase en contacto con publicsafety@pse.com.