Sí. Visite la página Programar el pago automático (es necesario iniciar sesión) y configurar AutoPay con cualquier tarjeta de crédito, débito, cuenta PayPal, cheque electrónico o transferencia automática de fondos. (Haz clic en AÑADIR MÉTODO DE PAGO para añadir información de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o banco).

No. AutoPay pagará el importe total adeudado en la fecha de vencimiento de la factura, independientemente del importe. Si quieres ver tu factura antes de que se realice el pago automático, puedes optar por recibir una notificación entre 1 y 5 días antes de que se procese el pago. Si eliges recibir esta notificación, también tendrás la oportunidad de cancelar o actualizar tu AutoPay.

Si buscas pagos automáticos, puedes configurar AutoPay con una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria o PayPal.

También puede reemplazar su AFT por AutoPay siguiendo las instrucciones anteriores para inscribirse en AutoPay en línea. Si actualmente está inscrito en la transferencia automática de fondos y desea cancelar o actualizar su inscripción, póngase en contacto con PSE al 1-888-225-5773.

Para actualizar el método de pago en tu calendario actual de AutoPay, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta PSE en línea
2. Haz clic en «Editar» junto a los detalles de pago de la cuenta que quieres actualizar
3. Elige tu método de pago preferido o «Añadir un método de pago»

Para cancelar el programa de AutoPay, sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta PSE en línea
2. Seleccione «Editar» junto al número de horario
3. Selecciona «Eliminar horario»
4. Selecciona «Confirmar»

Pago automático

1. Inicie sesión en su cuenta PSE en línea
2. Si está inscrito en AutoPay, verá un enlace debajo del saldo adeudado en su cuenta que dice: «Está inscrito en AutoPay»
3. Si no está inscrito en AutoPay, el enlace dirá: «Administrar AutoPay»
4. Para obtener más información sobre su inscripción en AutoPay, seleccione «Está inscrito en AutoPay»
5. Después de inscribirte en AutoPay, el comprobante de tu factura mostrará la frase «AutoPay» en el recuadro del importe adeudado.

Transferencia automática de fondos (AFT)

de su factura mostrará la frase «retiro automático» en el recuadro del monto adeudado.

El servicio de pago de facturas de tu banco

Ponte en contacto con tu banco personal para comprobar si tu cuenta está configurada para pagos automáticos.

Tanto el pago automático como la transferencia automática de fondos le permiten realizar pagos mensuales automáticos.

Pago automático

Puedes gestionar fácilmente tus pagos mensuales en línea a través de AutoPay. Comience por iniciar sesión en su cuenta PSE en línea y configurar AutoPay. Con esta función de pago, puede realizar el pago a través de su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta PayPal. Su factura mostrará cuánto se pagará y cuándo. También puedes editar tu AutoPay, saltarte un mes o cancelarlo en línea en cualquier momento.

Próximamente: también podrás configurar AutoPay con una cuenta de Venmo añadiendo la cuenta a tu cartera a través de la aplicación móvil PSE.

Transferencia automática de fondos (AFT)

Con la configuración de AFT, el monto total adeudado se paga cada mes desde su cuenta corriente. Su factura mostrará cuánto se deducirá de su cuenta corriente y cuándo.

Para cancelar o hacer cambios a un acuerdo AFT existente, llame al 1-888-225-5773

Después de configurar AutoPay, no entrará en vigor hasta el próximo extracto de facturación. Si una factura está pendiente actualmente, tendrás que programar el pago manualmente.

Su información está protegida. Solo utilizamos sus ingresos y la información de su hogar para verificar que usted reúne los requisitos para participar en el programa.

No. De hecho, al solicitar la tasa de descuento en facturas, se creará automáticamente una solicitud para usted, solicitando nuestro programa de asistencia HELP. Para solicitar el LIHEAP, tendrá que ponerse en contacto con la agencia comunitaria local

Pediremos a un pequeño porcentaje de los clientes inscritos que presenten un comprobante de ingresos familiares para asegurarnos de que solo los clientes que reúnan los requisitos reciban el beneficio del programa de tarifas de descuento en facturas. Los clientes que sean seleccionados para la verificación tienen 90 días para demostrar que cumplen los requisitos para participar en el programa.

• Una vez que envíe su solicitud, revisaremos su información para ver si reúne los requisitos para el programa. Espere 30 días para que se procese su solicitud.
• Una vez que se apruebe, le enviaremos un correo electrónico de notificación para confirmar su inscripción y el porcentaje de descuento que recibirá.
• Una vez que presente su solicitud, crearemos automáticamente una solicitud para la subvención del programa PSE HELP, con la que podrá recibir un crédito en su cuenta de hasta 1000 dólares.

El
• descuento mensual tendrá una duración de 13 meses. Deberás volver a inscribirte después de un año, pero te enviaremos un recordatorio por adelantado. El descuento solo se aplica a los nuevos cargos de energía facturados después de la inscripción. El descuento no se aplica a los cargos facturados antes
de la inscripción.
• Es posible que el descuento no se aplique a la próxima factura que reciba, sino a la siguiente factura posterior y la verá reflejada en su factura.
• Algunos cargos no están incluidos en el descuento. El descuento solo se aplica a los cargos por servicio y energía.

Transcurrido un año, tendrás que presentar una nueva solicitud e informar de cualquier cambio en ese momento.

Recibir un subsidio de servicios públicos no afecta su capacidad de inscribirse en el programa.

Una desconexión no afecta a su participación en este programa. Seguirá inscrito

Si no tiene ningún ingreso, marque su ingreso actual como 0$.

Sí, puede permanecer en el plan de pagos presupuestarios después de inscribirse en Bill Discount Rate.

El descuento que podría recibir se basa en varios factores: los ingresos de su hogar, la cantidad de personas en su hogar y el condado en el que vive. Con esta información, si reúne los requisitos, lo clasificaremos en uno de los seis niveles de descuento, según el nivel de necesidad financiera.

Todas las personas que viven a tiempo completo en la dirección que se utiliza para solicitar asistencia.

Esto significa el ingreso combinado de todos los miembros del hogar que tengan 18 años o más.

La opción que mejor describe su estado de residencia actual. ¿Es propietario de su vivienda, alquila o vive en una vivienda subvencionada?

La mejor descripción de tu hogar. Una vivienda de 1 a 3 familias es una vivienda unifamiliar, dúplex, tríplex u otra que consta de tres o menos unidades conectadas. Una vivienda familiar para más de 4 personas es un apartamento o condominio con cuatro o más unidades. Un Hi-Rise es un edificio de apartamentos de tres o más pisos. Un móvil es una casa móvil. Un RV es un vehículo recreativo.

Para empezar, calculamos el costo total anual de energía en su ubicación en función del uso de energía anterior, dividimos ese costo entre 12 meses y facturamos el costo mensual promedio. Si ha vivido en el lugar durante menos de 1 año, el pago promedio mensual reflejará el uso de los ocupantes anteriores. Si la ubicación es de nueva construcción, el pago promedio mensual se basará en el uso en ubicaciones similares.

Revisamos tu consumo real de energía y el importe de tu pago mensual en marzo, junio y noviembre. Si su consumo real de energía es superior o inferior a la estimación, el monto de su pago mensual del Plan de pago presupuestario puede aumentar, disminuir o permanecer igual en esos momentos.

En junio, determinamos si ha pagado de más o menos por la energía real utilizada durante todo el año (de junio a junio). Si pagaste de más, recibirás un reembolso o crédito. Si pagó de forma insuficiente, se le facturará el saldo pendiente.

Todos los clientes residenciales que estén al día (sin saldos vencidos) son elegibles para el Plan de pagos del presupuesto.

Si tiene el servicio de gas y electricidad de PSE, el plan de pago del presupuesto incluirá ambos. No es posible elegir un servicio (eléctrico o de gas) para el Plan de pago del presupuesto.

Se le eliminará del plan de pagos presupuestados si no se recibe ningún pago durante dos períodos de facturación consecutivos.

Sí. Recomendamos vivir en el local durante al menos 1 año antes de inscribirse en el Plan de pagos del presupuesto. Esto garantiza que el uso se base en su propio consumo. Sin embargo, esto no es obligatorio.

Si ha vivido en el lugar durante menos de 1 año, el pago promedio mensual reflejará el uso de los ocupantes anteriores. Si la ubicación es de nueva construcción, el pago promedio mensual se basará en el uso en ubicaciones similares.

Puede cancelar el plan de facturación de Budget en cualquier momento. El pago de cualquier saldo pendiente en la cuenta se realizará en el momento de la cancelación. No puede volver a iniciar el plan de facturación de Budget hasta 6 meses después de la cancelación.

Para permanecer en el plan de pagos del presupuesto, los pagos deben realizarse a tiempo. Se le eliminará del plan de pagos presupuestados si no se recibe ningún pago durante dos períodos de facturación consecutivos.

Si lo retiran del plan por falta de pago, el saldo total deberá pagarse en ese momento.

No, el plan de pago presupuestario no reduce sus costos de energía. El pago del Plan de Pago Presupuestario se basa en el consumo promedio de energía durante 1 año, por lo que facilita sus pagos y evita las altas facturas imprevistas que conllevan eventos como el clima cálido o frío.

Sí, puede permanecer en el plan de pagos presupuestarios después de inscribirse en Bill Discount Rate.

1. Inicia sesión en tu cuenta en línea y ve a «Mis ajustes»

2. En «Preferencias de facturación», haz clic en «Cancelar inscripción» junto a la opción de facturación electrónica

3. Cuando aparezca la ventana emergente, selecciona la opción para volver a las facturas en papel.

Ahora comenzará a recibir sus facturas por correo.

1. Inicia sesión en tu cuenta en línea y ve a «Mis ajustes»
2. En «Preferencias de facturación», haz clic en «Registrarse» junto a la opción de facturación electrónica
3. Para confirmar la inscripción, selecciona «Aceptar».

Las facturas electrónicas de PSE procederán de myaccount@pse.com. Asegúrese de que los correos electrónicos de myaccount@pse.com no vayan a la carpeta de correo no deseado.

Para

ver hasta 24 meses de facturas anteriores en una cuenta activa, visita el Historial de pagos.

Guarda el PDF en tu ordenador e imprime el archivo (en lugar de imprimirlo desde la vista de «Vista previa»).

Es posible que necesite Adobe ^® Reader ^®. Puede descargar el lector de forma gratuita.

Si recibes este mensaje, significa que tu cuenta está inscrita en la facturación electrónica a través de un proveedor externo, como tu banco. Póngase en contacto con el tercero o visite su sitio web para excluirse de la facturación electrónica.

Ofrecemos arreglos de pago con pagos semanales, quincenales o mensuales.

Para ver si cumples los requisitos, visita nuestra página web sobre acuerdos de pago.

Ofrecemos programas de asistencia para el pago de facturas para clientes con ingresos elegibles que necesitan ayuda con sus facturas.

No, Autopay no funciona con los acuerdos de pago. Cancele su pago automático antes de suscribirse a los arreglos de pago. Una vez que se cancele el pago automático y se haya configurado el acuerdo de pago, asegúrese de enviar el pago antes de la fecha de vencimiento.

Los tiempos de registro de los pagos dependen de cómo haya realizado el pago. Visite la página Formas de pago para obtener más información. Si está pendiente la desconexión, llame al Servicio de atención al cliente al 1-888-225-5773.

Visite Mi cuenta para ver su saldo y haga clic en Pagar ahora para pagar su factura.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte. Necesitaremos la fecha de pago, el importe en dólares del pago y el método de pago.

Para ver lo que adeuda en virtud de su acuerdo de pago, inicie sesión en su cuenta en línea y seleccione «Realizar o administrar el pago».

Recibiremos un aviso de que ha realizado un pago, sin embargo, los plazos de registro del pago dependen de cómo lo haya realizado. Si está pendiente la desconexión, llame al Servicio de atención al cliente al 1-888-225-5773.

¡Sí! Visite nuestra página web de consejos para ahorrar energía para obtener ideas sobre cómo reducir su consumo y reducir su factura.

Visite nuestra página de pago de facturas y climatización para obtener información sobre los programas de asistencia con el pago y la elegibilidad.

Puedes donar al Warm Home Fund visitando la página web de pago de facturas y climatización, desplazándote hasta la parte inferior y haciendo clic en Donar ahora, bajo el título Fondo para hogares cálidos del Ejército de Salvación.

Puede hacer una donación única o de forma recurrente. Las donaciones periódicas se retirarán cada mes junto con el monto del estado de cuenta mensual.

¡Sí! Puede pagar en línea sin necesidad de inscribirse en la facturación electrónica.

Inicie sesión para completar un pago único, configurar pagos automáticos (tarjeta de crédito/débito) o configurar una transferencia automática de fondos (AFT).

Puede pagar su factura en línea, por teléfono, por correo o en persona.

En línea: inicie sesión para completar un pago único, configurar pagos automáticos (tarjeta de crédito/débito) o configurar una transferencia automática de fondos (AFT).

Por teléfono: llámenos al 1-888-225-5773.

Por correo: adjunte un cheque al comprobante de la factura y envíelo por correo a Puget Sound Energy, BOT-01H, P.O. Box 91269, Bellevue, WA 98009-9269.

En persona: busque una sucursal cercana para pagar su factura de PSE en persona.

Para cancelar o cambiar un pago:

1. Inicia sesión para ver tus pagos programados
2. Haz clic en «Cambiar» o «Cancelar» debajo del pago programado y sigue las instrucciones

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con PSE al 1-888-225-5773.

No hay cargos para los clientes residenciales que paguen con tarjeta de crédito o débito.

grandes clientes comerciales se les cobrará una comisión por transacción con terceros del 2,65% del importe del pago.

Continúe pagando el monto adeudado en sus facturas, incluidos los montos de cualquier acuerdo de pago.

Póngase en contacto con PSE si su agencia local le informa que los fondos de PSE HELP se han agotado.

No, el PSE no le pedirá que devuelva una subvención HELP del PSE.

PSE HELP es un programa financiado por los contribuyentes.

Si su cuenta cerrada tiene fondos de PSE HELP sin usar, esos fondos se transferirán a su nueva cuenta de PSE HELP. Si se muda del área de servicio de PSE, esos fondos se devolverán al programa PSE HELP.