Después de inscribirse en la tarifa de descuento en facturas, a algunos clientes se les pedirá que presenten documentos que respalden lo que indicaron en su solicitud. En conjunto, estos documentos deben demostrar los ingresos del hogar, el tamaño de la familia y la identificación del solicitante. Esta verificación nos ayuda a garantizar que solo los clientes que reúnan los requisitos reciban los beneficios del programa de tasas de descuento en las facturas. Los clientes seleccionados para la verificación tienen 90 días para demostrar su elegibilidad para el programa.

Si necesita proporcionar documentación para procesar su solicitud, el PSE o la agencia de su condado local se comunicarán con usted para darle instrucciones sobre cómo proporcionar los documentos y qué documentos se necesitan. Si lo seleccionan para la verificación, la agencia local de su condado se pondrá en contacto con usted para darle instrucciones sobre cómo presentar los documentos y qué documentos se necesitan.

El descuento que podrías recibir depende de varios factores: los ingresos de tu hogar, la cantidad de personas en tu hogar y el condado en el que vives. Con esta información, si reúne los requisitos, lo clasificaremos en uno de los seis niveles de descuento, según su nivel de necesidad financiera.

Si te desconectas, una vez que te vuelvas a conectar, tu tarifa con descuento debería volver a empezar automáticamente en tu nueva cuenta.

Por lo general, cuando te mudas a otra cuenta residencial después de comenzar con la tasa de descuento en la factura, tu tarifa con descuento se transferirá contigo a tu nueva cuenta sin que tengas que hacer nada. Revisa las primeras facturas de tu nueva cuenta para ver si tienen una tarifa con descuento. De lo contrario, ponte en contacto con nosotros en billdiscount@pse.com para que podamos revisar tu cuenta e informarte sobre los pasos a seguir.

PSE HELP se extiende del 1 de octubre al 30 de septiembre del año programático y los clientes que reúnan los requisitos pueden recibir una subvención de PSE HELP una vez por año programático. La tasa de descuento en las facturas se aplica durante un período de inscripción de 13 meses y los clientes no pueden volver a solicitar la tasa de descuento en las facturas hasta el período de resolicitud, que comienza 30 días antes de que finalice el período de inscripción. Deberás solicitar la tasa de descuento en las facturas cuando se abra el plazo para volver a presentar la solicitud.

Si es nuevo en los programas de asistencia para facturas de PSE, se encuentra en el período de resolicitud de la tasa de descuento en las facturas o su período de inscripción en la tasa de descuento en las facturas ha finalizado, no es necesario que presente la solicitud por separado. Si actualmente está recibiendo la tasa de descuento en las facturas y no se encuentra en el período de nueva solicitud, tendrá que solicitar la tasa de descuento en las facturas por separado una vez que entre en el período de nueva solicitud.

Se le notificará en su factura cuando sea el momento de volver a solicitar la tasa de descuento en la factura. Si eligió el correo electrónico como su método preferido de comunicación cuando solicitó la tasa de descuento en la factura, vuelva a consultar su correo electrónico de inscripción para ver cuándo finalizará su inscripción.

Cuando solicita la tasa de descuento en facturas, también solicita nuestro programa de subvenciones PSE HELP. No es necesario que te pongas en contacto con tu agencia local para programar una cita, a menos que desees solicitar ayuda para otros programas elegibles financiados por el gobierno, como el LIHEAP

Una vez que presente su solicitud, revisaremos su información para determinar si reúne los requisitos para el programa. Espere 30 días para que se procese su solicitud de tasa de descuento en la factura y 60 días para que se procese su solicitud de PSE HELP.

Si seleccionas el correo electrónico como método de comunicación preferido en tu solicitud, una vez que se procese tu solicitud de BDR, recibirás un correo electrónico en el que se te informará de que cumples los requisitos, incluidos el porcentaje de descuento y las fechas de inscripción. Todos los clientes que estén inscritos en BDR lo verán en su factura

• Tu descuento mensual durará 13 meses. Tendrás que volver a inscribirte después de un año, pero te enviaremos un recordatorio por adelantado. El descuento solo se aplica a los nuevos cargos de energía facturados después de la inscripción. El descuento no se aplica a los cargos facturados antes
de la inscripción.
• Es posible que el descuento no se aplique a la próxima factura que recibas, sino a la siguiente factura posterior y lo verás reflejado en tu factura.
• Ciertos cargos no están incluidos en el descuento. El descuento solo se aplica a los cargos por servicio y energía.

Esto suele ocurrir porque has iniciado sesión en una cuenta inactiva. En su lugar, inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta activa o usa la experiencia de invitado para enviar una solicitud desde una cuenta activa sin tener que iniciar sesión en tu cuenta myPSE.

La persona que solicita la asistencia debe figurar en la factura. Si no figura en la factura y desea presentar una solicitud, comuníquese con PSE para que lo agreguen a la factura. Si estás ayudando a alguien a solicitar su cuenta, entonces la persona a la que estás ayudando se considera la solicitante.

La solicitud de este programa no debería afectar el establecimiento de la ciudadanía.

PSE HELP, Bill Discount Rate y Bill Forgiveness son programas financiados por el pago de tarifas.

Los ingresos militares son el pago del servicio activo y el servicio de guardia o reserva. Los beneficios del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) son todos y cada uno de los pagos de beneficios que brindan asistencia financiera y de otro tipo a los veteranos estadounidenses, sus dependientes y los sobrevivientes.

Todos los adultos y niños que viven en el hogar son parte del hogar. Una persona que vive en el hogar para brindar cuidados, como tareas del hogar, cuidado de niños o atención médica, no cuenta como miembro del hogar si solo vive allí porque está brindando cuidados.

Esto significa los ingresos combinados de todos los miembros del hogar de 18 años o más. La solicitud solicitará el ingreso mensual bruto de su hogar, que es el monto antes de impuestos o deducciones. Cuando revisemos su solicitud, el sistema deducirá automáticamente el importe aproximado de los impuestos para obtener sus ingresos netos. Lea la descripción de cada fuente de ingresos a medida que complete la solicitud, ya que la descripción le indicará los montos que debe deducir.

Selecciona la opción que mejor describa tu estado de residencia actual. Seleccione ser propietario o comprar si es propietario de su vivienda, incluso si tiene una hipoteca. Seleccione Subsidiado si su vivienda está subvencionada, aunque sea parcialmente. Selecciona alquiler si alquilas. Si vives en una casa móvil de tu propiedad pero alquilas un espacio, selecciona propio.

La mejor descripción de tu hogar. Una vivienda para 1 a 3 familias es una vivienda unifamiliar, un dúplex, un tríplex u otra que consta de tres o menos unidades conectadas. Una vivienda familiar para mayores de 4 años es un apartamento o condominio con cuatro o más unidades. Un Hi-Rise es un edificio de apartamentos de tres o más pisos. Un móvil es una casa móvil. Una autocaravana es un vehículo recreativo.

Todas las personas que viven en una vivienda se cuentan y los ingresos de todos son contables.

Su información está protegida. Solo utilizamos la información sobre sus ingresos y su hogar para verificar que reúne los requisitos para el programa.

No. De hecho, al solicitar la tasa de descuento en las facturas, se creará automáticamente una solicitud para usted, que solicitará nuestro programa de asistencia HELP. Para solicitar el LIHEAP, tendrá que ponerse en contacto con su agencia comunitaria local

No es necesario que informe los cambios en el tamaño del hogar o los ingresos fuera de su nueva solicitud anual a los programas.

Recibir un subsidio de servicios públicos no afecta su capacidad para inscribirse en el programa.

Si no tiene ningún ingreso, marque su ingreso actual como 0$.

Proporcione los ingresos mensuales de su hogar del mes anterior, incluido cualquier monto de bonificación.

Continúe pagando el monto adeudado en sus facturas, incluidos los montos de cualquier acuerdo de pago.

Póngase en contacto con PSE si su agencia local le informa que los fondos de PSE HELP se han agotado.

No, el PSE no le pedirá que devuelva una subvención HELP del PSE.

PSE HELP es un programa financiado por los contribuyentes.

Si su cuenta cerrada tiene fondos de PSE HELP sin usar, esos fondos se transferirán a su nueva cuenta de PSE HELP. Si se muda del área de servicio de PSE, esos fondos se devolverán al programa PSE HELP.