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Las graves inundaciones en nuestra área de servicio siguen creando desafíos para el restablecimiento de la energía. Las carreteras inundadas, los deslizamientos de tierra y las condiciones inestables del terreno limitan el acceso seguro de nuestros equipos de reparación a los equipos dañados. Nuestra infraestructura de gas natural también puede verse afectada

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Hemos eliminado temporalmente la información sobre el tiempo estimado de restauración de nuestro mapa de interrupciones para las áreas afectadas hasta que podamos evaluar los daños de manera segura e iniciar las reparaciones. Cuando nuestras tripulaciones tengan acceso y puedan empezar a evaluar los daños, nos proporcionarán información para que aparezca en el mapa de interrupciones para saber cuándo se restablecerá el servicio. Cuando las condiciones meteorológicas lo permiten, utilizamos drones y helicópteros para patrullar por vía aérea las zonas inaccesibles

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Si bien las condiciones meteorológicas actuales son tranquilas, se espera otra oleada de lluvia y viento para el lunes, lo que podría afectar a la capacidad de nuestras tripulaciones de continuar las obras de restauración de forma segura y provocar más interrupciones. Estamos siguiendo de cerca la situación y ajustaremos nuestra respuesta según sea necesario. Tendremos equipos listos para responder en caso de que se produzca cualquier nueva interrupción

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Agradecemos su paciencia durante este tiempo. La seguridad de nuestras tripulaciones y clientes es nuestra principal prioridad, y nos comprometemos a restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible. Continuaremos proporcionando actualizaciones a medida que avancen nuestros esfuerzos de restauración.

Visite la página de alertas y avisos de PSE para obtener información sobre nuestras iniciativas de respuesta: pse.com/alerts.


alert

La seguridad es lo primero. Nunca toque ni se acerque a menos de 35 pies de las líneas eléctricas caídas porque podrían estar energizadas.

Llame al PSE al 1-888-225-5773 o al 911 para reportar problemas.

Reporte y haga un seguimiento de los cortes de energía en línea

  • Para obtener consejos de preparación para cortes de energía, visite: pse.com/storm

    • Reclamaciones

    ¿Qué ocurre si se produce un daño?


    Si ha sufrido daños en su propiedad

    Queremos resolver su reclamación de forma rápida y justa. Para ello, PSE investigará cómo ocurrió el incidente, determinará si PSE es responsable o no y, de ser así, calculará la indemnización por su pérdida. Para obtener más información, hemos respondido a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro proceso y hemos proporcionado un formulario de consulta sobre reclamaciones.

    ¿Qué sucede cuando se daña la propiedad de PSE?

    PSE investigará cómo ocurrió el incidente, determinará quién es el responsable, calculará y facturará los montos necesarios para reparar el sistema de suministro de energía de PSE u otra propiedad. Para obtener más información, hemos respondido a algunas preguntas frecuentes sobre nuestro proceso. Lea las preguntas frecuentes

    Información de contacto

    Envíe un correo electrónico a claims@pse.com o llame al Departamento de Reclamaciones al 425-457-5700.

    Claims
    Sepa lo que hay debajo. Llama antes de cavar.