No, no es así. Las notificaciones de eventos de Flex forman parte de varios programas de PSE y no indican necesariamente que esté inscrito para recibir recompensas de Flex Rewards. Si quieres inscribirte o comprobar el estado de tu inscripción en Flex Rewards, visitaFlexSaverportal.

Si desea cambiar la forma en que recibe las notificaciones de Flex Rewards, puede optar por excluirse en el correo electrónico/texto de notificación que recibió o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight ensupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347. Tenga en cuenta que recibir un modo de comunicación es un requisito para mantenerse inscrito y recibir recompensas.

No, si estás inscrito en Flex Rewards, no puedes inscribirte simultáneamente en nuestros programas Flex para dispositivos inteligentes, como termostatos o cargadores de vehículos eléctricos, y recibir incentivos adicionales. Si inscribes tu dispositivo inteligente, se cancelará automáticamente tu inscripción en Flex Rewards.

Los clientes que estén inscritos actualmente en un plan tarifario TOU (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en Flex Rewards.

Un evento flexible es un período en el que PSE identifica una oportunidad para que los clientes ayuden a mantener la red eléctrica reduciendo temporalmente el uso de electricidad.

No hay una sola condición que desencadene un evento de Flex. El PSE evalúa una variedad de factores en todo el sistema eléctrico, como la demanda de electricidad, la disponibilidad de recursos, las condiciones del mercado energético y el clima. Cuando estas condiciones indiquen que la reducción de la demanda beneficiaría a nuestra red eléctrica, es posible que se convoque un evento flexible.

Al participar en los programas Flex, ayuda a mantener una red confiable y, al mismo tiempo, obtiene recompensas. Los eventos flexibles son lo que denominamos períodos en los que PSE predice un aumento de la demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes.

Minimice el uso del aparato: Retrasa el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.

Ajusta la temperatura del termostato: Durante los eventos Flex, ajusta tu punto de ajuste entre 3 y 4 °F más bajo (invierno) o más (verano) para ahorrar energía. La mayoría de las personas descubren que pueden permanecer cómodas a una temperatura ligeramente ajustada durante todo el evento.

Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visitepse.com/flextips 

Una vez inscrito, ganarás 1 dólar por cada kilovatio-hora (kWh) de electricidad ahorrado durante los eventos de Flex. Un kWh es una forma de medir la cantidad de electricidad que utilizas a lo largo del tiempo. Algunos ejemplos de actividades en las que se consume aproximadamente un kWh de electricidad son:

• 1 ciclo de lavavajillas
• 30 minutos de uso de un horno de 2000 vatios
• 17 minutos de uso de un aire acondicionado de 3500 vatios

Puedes iniciar sesión en tuFlexSavercuenta para ver tus ganancias acumuladas de la temporada. En un plazo de cuatro a seis semanas después del final de la temporada (el 31 de marzo para el invierno y el 30 de septiembre para el verano), te enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo canjear tu recompensa.

Las recompensas de participación no se redondean al dólar más cercano.

Se le notificará por correo electrónico y/o mensaje de texto SMS. Para configurar tus preferencias de notificación, inicia sesiónFlexSaver. Debes suscribirte para recibir al menos un tipo de notificación para participar.

Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7

Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre.

Vacaciones:

• Día de Año Nuevo
• Día de los caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Día de Gracias
• Día de Navidad

Recibirá su recompensa de inscripción en forma de tarjeta de regalo electrónica o tarjeta de pago en un plazo de cuatro a seis semanas. Luego, entre cuatro y seis semanas después del final de cada temporada, recibirás un pago por la energía ahorrada durante los eventos de Flex (1 dólar por kilovatio-hora) en forma de tarjeta de regalo o tarjeta de pago.

La inscripción requiere que su hogar esté equipado con un medidor de infraestructura de medición avanzada (AMI), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de mejora de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite elProyecto de actualización de medidores.

Si se ha excluido de la comunicación de PSE con su medidor, no será elegible para inscribirse o cancelar la inscripción si ya se inscribió en un programa PSE Flex.

• Condiciones de uso de la web y la aplicación
• Política de privacidad

Uplight administra Flex Rewards en nombre de PSE, y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través delFlexSaverportal proporcionado por Uplight. Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight enviando un correo electrónicosupport@pseflex.como llamando1-888-793-9347.