No, no es así. Las notificaciones de eventos de Flex forman parte de varios programas de PSE y no indican necesariamente que esté inscrito para recibir recompensas de Flex Rewards. Si quieres inscribirte o comprobar el estado de tu inscripción en Flex Rewards, visita el portal FlexSaver.

Si quieres cambiar la forma en que recibes las notificaciones de Flex Rewards, puedes optar por excluirte en el correo electrónico o mensaje de texto de notificación que hayas recibido o comunicándote directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight escribiendo a support@pseflex.com o llamando al 1-888-793-9347. Ten en cuenta que es necesario recibir un único modo de comunicación para mantenerte inscrito

No, si está inscrito en Flex Rewards, no puede inscribirse simultáneamente en nuestros programas independientes para dispositivos inteligentes, como termostatos inteligentes o cargadores de vehículos eléctricos, y recibir incentivos adicionales. Si inscribes tu dispositivo inteligente, se cancelará automáticamente tu inscripción en Flex Rewards

Los clientes que estén inscritos actualmente en un plan tarifario TOU (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en Flex Rewards.

Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios. Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos

Minimice el uso de electrodomésticos: retrase el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.

Ajusta la temperatura del termostato: durante los eventos Flex, ajusta tu punto de ajuste entre 3 y 4 °F más bajo (invierno) o más (verano) para ahorrar energía. La mayoría de las personas descubren que pueden permanecer cómodas a una temperatura ligeramente ajustada durante todo el evento.

Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visita pse.com/flextips

Una vez inscrito, ganarás 1 dólar por cada kilovatio-hora de electricidad que ahorres durante los eventos de Flex. Un kilovatio-hora (kWh) es una forma de medir la cantidad de electricidad que estás consumiendo a lo largo del tiempo. Algunos ejemplos de actividades en las que se consume aproximadamente un kilovatio-hora

• 1 ciclo de lavavajillas
• 30 minutos de uso de un horno de 2000 vatios

Puede iniciar sesión en su cuenta FlexSaver para ver sus ganancias acumuladas de la temporada. En un plazo de 4 a 6 semanas después del final de la temporada (el 31 de marzo en invierno y el 30 de septiembre en verano), te enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo canjear tu recompensa.

Se le notificará por correo electrónico y/o mensajes de texto SMS. Para configurar tus preferencias de notificación, inicia sesión en FlexSaver. Debe suscribirse para recibir al menos un tipo de notificación para poder participar

Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7

Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre, con no más de 15 eventos por temporada.

Días festivos:

• Año nuevo
• Día de los caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Acción de Gracias
• Navidad

Recibirá su recompensa de inscripción en forma de tarjeta en un plazo de 4 a 6 semanas. Luego, al final de cada temporada, también recibirás el pago en forma de una tarjeta de regalo por la energía ahorrada (1 dólar por kilovatio-hora) durante

Los participantes que se inscriban ganarán automáticamente una de las dos tarjetas de regalo de 250$. Los sorteos se realizarán cada mes durante la temporada de verano (de mayo a septiembre) y la temporada de invierno (de noviembre a

La

inscripción requiere que su hogar esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de mejora de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite el proyecto de actualización de contadores.

Si ha optado por no comunicarse con su contador por parte de PSE, no podrá inscribirse o cancelar su inscripción si ya se inscribió en un programa PSE Flex.

• Condiciones de uso de la web y la aplicación
• Política de privacidad

Uplight administra Flex Rewards en nombre de PSE y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través del portal FlexSaver proporcionado por Uplight. Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Uplight en support@pseflex.com. o llamando al 1-888-793-9347