Recompensas Flex
Flex Rewards es un programa voluntario que incentiva a los clientes a tomar medidas sencillas para ahorrar durante los eventos de Flex, días en los que se prevé que el consumo de electricidad alcance su punto máximo. Cuando la demanda es alta, las acciones individuales, como apagar los electrodomésticos grandes, pueden, en conjunto, tener un gran impacto en el equilibrio
de la carga eléctrica.Es posible que ya hayas recibido notificaciones de los eventos de Flex, ¡pero al inscribirte en Flex Rewards tendrás la oportunidad de recibir recompensas por tu participación!
¿Eres cliente empresarial de PSE? Puede participar en los eventos de Flex a través de nuestro programa Flex Business.
Inscríbase y reciba 25$ y 15$ por cada año que permanezca inscrito. Además, ganarás 1 dólar por cada kilovatio-hora de electricidad que ahorres durante los eventos
.
Además, al inscribirte, podrás ganar automáticamente una de las dos tarjetas de regalo de 250$ cada mes (excepto en octubre y abril).
¿Cumples los requisitos para recibir Flex Rewards?
Flex Rewards está disponible para todos los clientes residenciales de PSE que tengan un contador AMI y cuya calefacción o refrigeración del hogar provenga de la electricidad de PSE. Los clientes que calientan su hogar con gas natural y no lo enfrían con electricidad de PSE no reúnen los requisitos.
¿Qué sucede después de inscribirme?
Una vez que se haya inscrito en Flex Rewards, recibirá notificaciones de los próximos eventos, por correo electrónico o mensaje de texto, en las que se le pedirá que tome medidas.
Los eventos flexibles solo se realizarán de 7 a. m. a 10 p. m., y suelen durar entre 2 y 4 horas cada uno, y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulta la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre.
Días festivos
- Año nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Acción de Gracias
La participación en los eventos de Flex es totalmente voluntaria y no hay penalización alguna si decides no participar.
Recompensas Flex
If I’m receiving Flex event notifications now, does that mean I’m already enrolled to earn rewards?
No, it doesn’t. Flex event notifications are a part of several PSE programs and do not necessarily indicate you are enrolled to receive rewards from PSE Flex. If you’d like to either enroll or check enrollment status for Flex Rewards, visit the FlexSaver portal.
If you’d like to stop receiving notifications for Flex Rewards, you can choose to opt-out in the notification email/text that you received or by contacting PSE at 1-888-793-9347. Note that receiving one mode of communication is a requirement to stay enrolled and receive rewards.
¿Puedo participar en Flex Rewards y también inscribir mi dispositivo inteligente?
No, si está inscrito en Flex Rewards, no puede inscribirse simultáneamente en nuestros programas independientes para dispositivos inteligentes, como termostatos inteligentes o cargadores de vehículos eléctricos, y recibir incentivos adicionales.
¿Puedo participar tanto en Timeof-Use Rewards como en Flex Rewards?
Los clientes que estén inscritos actualmente en un plan tarifario TOU (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV y TOU.
¿Qué es un evento Flex y por qué ocurre?
Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios. Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos
.¿Cómo puedo ahorrar energía durante un evento de Flex?
Minimice el uso de electrodomésticos: retrase el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.
Usa iluminación inteligente: cámbiate a bombillas inteligentes y podrás apagar las luces con un dispositivo móvil. Ahorrar energía es fácil cuando puedes apagar las luces de forma remota desde cualquier lugar, ¡incluso cuando no estás en casa!
Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visita pse.com/flextips
¿Qué es un kilovatio-hora y cómo se relaciona con la obtención de recompensas?
Una vez inscrito, ganarás 1 dólar por cada kilovatio-hora de electricidad que ahorres durante los eventos de Flex. Un kilovatio-hora (kWh) es una forma de medir la cantidad de electricidad que estás consumiendo a lo largo del tiempo. Algunos ejemplos de actividades en las que se consume aproximadamente un kilovatio-hora
de electricidad son:- 1 ciclo de lavavajillas
- 30 minutos de uso de un horno de 2000 vatios
¿Cómo puedo ver cuánta energía he ahorrado o cuánto dinero he ganado?
¿Cómo se me notificará sobre un próximo evento?
Se le notificará por correo electrónico y/o mensajes de texto SMS. Para configurar tus preferencias de notificación, inicia sesión en FlexSaver. Debe suscribirse para recibir al menos un tipo de notificación para poder participar
.¿Cómo determina PSE la cantidad de energía que ahorro durante un evento de Flex?
Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7
p. m.).¿Cuándo puede ocurrir un evento de Flex y con qué frecuencia?
Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre, con no más de 15 eventos por temporada.
Días festivos:
- Año nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Acción de Gracias
- Navidad
¿Cuándo y cómo recibiré mis recompensas?
Recibirá su recompensa de inscripción en forma de tarjeta en un plazo de 4 a 6 semanas. Luego, al final de cada temporada, también recibirás el pago en forma de una tarjeta de regalo por la energía ahorrada (1 dólar por kilovatio-hora) durante
los eventos de Flex.¿Cómo puedo participar para ganar la tarjeta de regalo de 250$?
Los participantes que se inscriban ganarán automáticamente una de las dos tarjetas de regalo de 250$. Los sorteos se realizarán cada mes durante la temporada de verano (de mayo a septiembre) y la temporada de invierno (de noviembre a marzo). Los conductores de vehículos eléctricos Flex inscritos en Ford, BMW y Honda/Acura no son
elegibles para el sorteo.¿Qué es un medidor AMI?
Inscribir el cargador requiere que su hogar esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de actualización de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite el proyecto de actualización de contadores.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre el programa?
¿Cómo se administra Flex Rewards y dónde puedo recibir asistencia?
AutoGrid administra Flex Rewards en nombre de PSE y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través del portal FlexSaver que proporciona AutoGrid.
Para obtener la asistencia más rápida, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de AutoGrid en flex@pse.com o llamando al 1-888-292-0502
Uplight administra Flex Rewards en nombre de PSE.
¿Ya estás inscrito? Acceda al portal FlexSaver para revisar los ingresos y ajustar la configuración. Los nuevos usuarios pueden registrarse ahora.
Participar en los eventos de Flex puede ser sencillo. Consulta algunos consejos para ahorrar energía en eventos de todas las estaciones
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