Todos los inscritos en Flex Batteries recibirán

• Un incentivo de inscripción único de $1,000 (por batería) mediante cheque
• Un incentivo de participación anual de hasta 500 dólares (por batería) en forma de tarjeta de regalo electrónica con opciones para una amplia variedad de tiendas importantes. Los participantes pueden hacer un seguimiento de los avances en el cumplimiento de los requisitos de rendimiento del incentivo anual en su cuenta FlexSaver
.

Recibirá su recompensa de inscripción en forma de cheque en un plazo de 4 a 6 semanas después de inscribirse y recibir un formulario W9 completo. Luego, entre 4 y 6 semanas después del final de la temporada de verano, también recibirás un cheque para pagar tus incentivos de participación (con un límite de 500 dólares por batería al año

Los participantes que se inscriban ganarán automáticamente una de las dos tarjetas de regalo de 250$. Los sorteos se realizarán cada mes durante la temporada de verano (del 1 de mayo al 30 de septiembre) y la temporada de invierno (del 1 de noviembre al 31 de marzo

AutoGrid administra Flex Batteries en nombre de PSE y supervisa la implementación del programa, el procesamiento de pagos y la atención al cliente. Los clientes inscritos pueden administrar sus cuentas a través del portal FlexSaver que proporciona AutoGrid.

Inscribir la batería requiere que su hogar esté equipado con AMI (infraestructura de medición avanzada), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de actualización de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite el proyecto de actualización de contadores.

Actualmente se acepta la inscripción en Flex Batteries de:

• Enfase
• Franklin W. H.
• SolarEdge (incluidas las baterías LG calificadas combinadas con los inversores SolarEdge)
• Tesla

Puede descargar una lista detallada de los sistemas elegibles actuales aquí. Si tienes alguna duda sobre los requisitos de tu equipo de baterías, ponte en contacto con el equipo de Flex Batteries escribiendo a support@pseflex.com.

PSE busca activamente más socios fabricantes de baterías y es posible que haya más opciones disponibles en el futuro. PSE actualizará esta página web a medida que haya más fabricantes de baterías elegibles disponibles.

Para participar en el programa, la batería debe estar interconectada con la red de PSE. Si su batería está conectada con energía solar, obtenga más información sobre la interconexión con PSE en la página de energía solar conectada con el cliente de PSE.

Si aún no tienes una batería instalada, empieza por instalar una batería que cumpla los requisitos.

1. Póngase en contacto con un instalador

• Busque un profesional de energía recomendado por PSE que lo ayude a instalar la batería
• Su instalador colaborará con usted para comprar una batería que cumpla los requisitos

2. Instale e interconecte su sistema de baterías

• Su instalador trabajará con usted para instalar e interconectar la batería

3. Inscribe tu batería y comienza a participar en eventos y gana recompensas

Si ya tienes una batería instalada, ¿está interconectada?

Sí: inscribe tu batería y comienza a participar en eventos y a ganar recompensas

Si no estás seguro: comunícate con tu instalador de baterías, con un profesional de energía recomendado por PSE, o ponte en contacto con der@pse.com con tu nombre, número de cuenta y dirección, y te ayudaremos.

No:

• ¿También tienes energía solar?
Ponte en contacto con tu instalador para modificar tu solicitud de interconexión solar actual.


• ¿Solo tienes una batería?
Póngase en contacto con su instalador para enviar una nueva solicitud de interconexión o visite nuestro portal en línea para iniciar una solicitud de interconexión por su cuenta

Your enrollment request might be denied for a few reasons, including:

• Your battery system is not interconnected yet. We’ve noticed a number of battery systems that were installed without a complete interconnection application. If your battery system is not interconnected or does not have permission to operate, please review the information in the FAQ above “How do I participate in Flex Batteries?”
• You don’t have an electric account with PSE.
• You don’t have an AMI meter at your home.
• If inaccurate customer or account information is provided during the sign-up process.
• Your equipment is not eligible. If you have a question about your battery equipment, please contact the Flex Batteries team at support@pseflex.com.

If you need additional assistance signing up, you can always call our toll-free help line 9 a.m.- 5 p.m. Monday-Friday at 1-888-793-9347 or email support@pseflex.com.

Las

inscripciones para las baterías Flex se procesan semanalmente, pero la inscripción ocasional puede pasar desapercibida. Si su inscripción ha estado pendiente durante más de una semana, póngase en contacto con nosotros en der@pse.com.

Sí, si su hogar tiene varias baterías elegibles, puede recibir una recompensa de inscripción por cada una de ellas.

¿Sus baterías nuevas están interconectadas con PSE? Si es así, ponte en contacto con el equipo de Flex Batteries escribiendo a support@pseflex.com para inscribir tus baterías adicionales. De lo contrario, póngase en contacto con su instalador para modificar su solicitud actual de interconexión de energía solar o de baterías. Una vez que hayas recibido el permiso para operar con el sistema modificado, ponte en contacto con support@pseflex.com.

Es posible que un cliente de baterías no participe en el Tiempo de uso en este momento debido a las complejidades de facturación. Estamos trabajando para cambiar esta situación en el futuro. Obtenga más información.

Sí. Para obtener información y recursos para obtener más información sobre la instalación de energía solar en su hogar, visite Customer Connected Solar.

Sí. Puedes inscribir otros dispositivos inteligentes calificados en PSE Flex Smart y Flex EV.

Sin embargo, si ya te has inscrito en Flex Rewards, tendrás que darte de baja para poder participar en Flex Batteries.

Si quieres retirar la batería de Flex Batteries y dejar de participar en los eventos, ponte en contacto con flex@pse.com.

Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios

Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos.

Cuando PSE programa un evento, es posible que el dispositivo reciba una orden automática para cargarse con la energía solar o la red antes del evento. Cuando comience el evento Flex, el sistema de baterías comenzará a descargarse automáticamente mientras dure el evento. No necesitas hacer ni cambiar nada para participar en el evento.

Si tu casa o vecindario se encuentra actualmente en un apagón, por lo que la batería ya se está descargando para dar energía a tu hogar, la batería se excluirá automáticamente del evento Flex programado

Gracias a las integraciones de AutoGrid con los fabricantes participantes, PSE puede programar eventos que envíen comandos automáticos a los dispositivos participantes. Estos comandos tienen en cuenta el estado actual del dispositivo, incluido el estado de carga. Los dispositivos nunca se descargarán a menos del 20% de la capacidad de la batería.

Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 6 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación).

• Los eventos de invierno pueden ocurrir del 1 de noviembre al 31 de marzo
• Los eventos de verano pueden ocurrir del 1 de mayo al 30 de septiembre.
• PSE puede utilizar su batería hasta 50 veces por temporada, o 100 veces por año.

Vacaciones:

• Año nuevo
• Día de los caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Acción de Gracias

No, los eventos están estructurados de tal manera que la respuesta de la batería es automática y no necesitas hacer nada.

De forma predeterminada, AutoGrid o PSE no te notificarán la participación de tu batería durante un evento de Flex. Sin embargo, es posible que recibas una notificación del fabricante de la batería, según la configuración de la batería

Si quieres recibir una notificación de PSE, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de AutoGrid escribiendo a support@pseflex.com o llamando al 1-888-793-9347.

De forma predeterminada, no tendrás la opción de excluirte de un evento de Flex. Sin embargo, puedes excluirte de los eventos si así lo permite el fabricante del dispositivo.

Su capacidad para soportar un apagón es importante para Flex Batteries, por lo que existen algunas protecciones:

• El número de eventos de Flex Batteries es limitado. Esto reduce la probabilidad de que un evento flexible coincida con una interrupción
.
• Como se indicó anteriormente, si tu casa o vecindario se encuentra actualmente en un apagón y la batería ya se está descargando para dar energía a tu hogar, la batería se excluirá automáticamente del evento Flex programado.
• Los eventos Flex están controlados por humanos. En PSE, nuestros meteorólogos y operadores de sistemas están constantemente atentos al riesgo de interrupciones. Si creemos que el riesgo de que se produzca una interrupción es alto, es probable que posterguemos la convocatoria de un evento sobre baterías flexibles
.
• El clima importa. Las interrupciones tienden a ocurrir durante los pasajes frontales ventosos. El clima tempestuoso no suele asociarse con una alta demanda de red. La alta demanda de la red tiende a ocurrir antes y después de los frentes climáticos durante los períodos de inactividad de temperaturas muy cálidas o muy frías. La relación entre el clima y la demanda de la red hace que la probabilidad de que un evento flexible coincida con una interrupción
sea baja.

Si tiene paneles solares y una batería apta, puede participar tanto en Flex Batteries como en PSE Net Metering. El sistema combinado de energía solar y batería deberá aprobarse mediante nuestro proceso de interconexión. Luego, mediante la medición neta, puede usar o almacenar la energía solar que genera. Cuando tus paneles solares generen más energía de la que puedes usar o almacenar, el exceso de energía se enviará a la red de PSE y recibirás un crédito de medición neta. Obtenga más información

La

participación en Flex Batteries debería tener un impacto mínimo en sus créditos de medición neta o en sus costos de energía. He aquí por qué

• Toda la energía que su sistema de baterías exporte a la red durante los eventos Flex se acredita a su banco de medición neta, al igual que las exportaciones de energía solar
• Cuando las baterías se recargan después de un evento, esa energía se extrae de tu banco de energía solar o se compra en PSE, de la misma manera que funciona tu facturación normal de Net Metering
• El almacenamiento de las baterías no es del todo eficiente (la mayoría de los sistemas tienen una eficiencia del 90 al 95%). Por cada kilovatio-hora que se descarga la batería, se necesitan aproximadamente 1,1 kilovatios/hora para recargarse.
• Para el cliente promedio, esos 0,1 kilovatios/hora adicionales equivalen a aproximadamente 0,14 USD por Flex Event, o a 8,40 USD durante 60 Flex Events

Recuerda:

• Durante un evento Flex, utilizas la energía de la batería almacenada en lugar de la energía de la red para alimentar tu hogar
• El propósito de los eventos Flex es cambiar el momento en el que usas la energía, no usarla más en general
• Cambiar el consumo de energía de los clientes de Flex Batteries a diferentes horarios ayuda a reducir la demanda de la red eléctrica.

En invierno:

• Se aplican los mismos principios, pero según la configuración de su sistema, la batería puede utilizar la red de PSE para recargarse con más frecuencia porque la energía solar no es tan abundante
• No puede acumular un banco de medición neta y agotarlo tal como lo haría sin participar en Flex Batteries

Piénsalo de esta manera: ya sea que utilices la energía directamente de la red o de las baterías durante un evento Flex y, en condiciones ideales, utilizarás casi la misma cantidad total de energía. Las baterías Flex simplemente ayudan a PSE a administrar cuándo se consume esa energía y, al mismo tiempo, te ofrecen incentivos adicionales por participar en los eventos de Flex.

Sí, puedes seguir participando en Flex Batteries con un sistema de solo almacenamiento siempre que sea un sistema elegible y esté interconectado a la red de PSE. Cuando la batería devuelve energía a la red durante un evento, el contador registra esta contribución y PSE la acredita en tu factura mensual. Esto garantiza que no se te facture dos veces por la misma energía: una vez por usarla y otra por devolverla durante los eventos

Si vas a instalar un sistema que solo funcione con almacenamiento y quieres participar en el programa Flex Batteries, el proceso de instalación es similar al de Net Metering, por lo que tendrás que trabajar con un instalador y solicitar la interconexión. Visita la página de energías renovables distribuidas de PSE

Si está instalando un sistema de almacenamiento exclusivo para energía de respaldo y no está interconectado a la red de PSE, PSE ofrece pautas de instalación.

Si vas a instalar una batería que no está interconectada a la red eléctrica de PSE, recomendamos encarecidamente a los instaladores y a nuestros clientes que informen sobre la instalación de baterías independientes en toda nuestra área de servicio rellenando y enviando este formulario de notificación en línea.

Al compartir tu información, ayudarás a PSE a administrar adecuadamente los servicios que prestamos a todos los clientes de nuestra red. También nos ayudará a evaluar otras oportunidades para apoyar las instalaciones de almacenamiento de baterías de los clientes.

Si planeas operar tu sistema de almacenamiento exclusivo en paralelo con la red de PSE (por ejemplo, si tu batería puede suministrar energía a tu carga al mismo tiempo que la red), PSE requiere que tengas un acuerdo de interconexión.

¡Sí! Las baterías residenciales son una parte vital de los objetivos de energía limpia de PSE. En agosto de 2025, Flex Batteries tenía más de 5 megavatios y 10 megavatios/hora de baterías para clientes residenciales inscritas, y ese número va en aumento. Disponer de baterías Flex de 5 megavatios de capacidad para eventos Flex ayuda a PSE a satisfacer los picos de demanda de nuestro sistema de distribución y a reducir la necesidad

Los sistemas de baterías para el hogar pueden ser una inversión importante. Un sistema básico puede costar desde 15 000$. Según las necesidades de energía de su hogar, las mejoras eléctricas requeridas, los permisos y los costos de instalación, el costo final puede ser más alto

Los incentivos para inscribirse y participar en los programas se consideran ingresos imponibles. Por lo tanto, AutoGrid recopilará los formularios W-9 de todos los participantes antes de tramitar los incentivos, de modo que AutoGrid tenga la información necesaria para emitir los formularios 1099 en enero. Las implicaciones fiscales para cada participante dependerán de sus circunstancias individuales y le recomendamos que hable

Los formularios W-9 se almacenarán de forma segura con acceso restringido y se utilizarán únicamente con el fin de emitir los formularios 1099.

Inicie sesión en el portal de Trade Ally para consultar más preguntas frecuentes. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Trade Ally para obtener ayuda en tradeallysupport@pse.com.

PSE está trabajando en el almacenamiento de baterías en una variedad de escenarios locales para determinar las mejores maneras de mejorar potencialmente la red y satisfacer las necesidades energéticas únicas de nuestros clientes. Obtenga más información.

Puedes encontrar respuestas a otras preguntas frecuentes relacionadas con las tecnologías de almacenamiento de baterías en nuestra página de preguntas frecuentes sobre almacenamiento de baterías.

¿Aún tienes preguntas? Póngase en contacto con nuestros asesores de energía.