La inscripción está disponible para todos los clientes residenciales que tengan un medidor AMI, cuya electricidad sea proporcionada por PSE y que tengan un modelo de vehículo eléctrico o un cargador de nivel 2 que califique.

Los clientes que estén inscritos actualmente en un plan tarifario TOU (Sch. 307 o Sch. 327) son elegibles para inscribirse simultáneamente en Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV y TOU. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto conTOU@pse.com.

El servicio de atención al cliente del programa Flex EV de PSE está a cargo de diferentes organizaciones, según el vehículo eléctrico o cargador doméstico con el que se haya inscrito en el programa. Consulta elLista de contactos de atención al cliente de Flex EVpara obtener el soporte más rápido posible.

La inscripción requiere que su hogar esté equipado con un medidor de infraestructura de medición avanzada (AMI), el estándar actual para la tecnología de medición que facilita la comunicación bidireccional entre los medidores y el PSE. Como parte del proyecto de mejora de los contadores de PSE, entre 2018 y 2023 casi 2 millones de contadores de nuestra área de servicio se actualizaron a AMI. Para obtener más información, visite elProyecto de actualización de medidores.

Si se ha excluido de la comunicación de PSE con su medidor, no será elegible para inscribirse o cancelar la inscripción si ya se inscribió en un programa PSE Flex.

No puedes inscribirte en Flex EV y Flex Rewards al mismo tiempo. Sin embargo, si usas un Flex EV y tienes un termostato inteligente, también puedes inscribirlo en el programa Flex Smart.

Los modelos de vehículos que aparecen a continuación son compatibles actualmente con PSE Flex.

Si su vehículo no aparece en la lista, también puede participar inscribiendo su cargador doméstico de nivel 2. Si no tienes un cargador de nivel 2 que cumpla los requisitos, puedes comprar uno en elPSE Marketplacepara recibir un reembolso de 300$ o más al finalizar la compra. O bien, echa un vistazoRecompensas Flex!

Sí, puedes inscribir varios vehículos eléctricos en Flex EV y participar si tu hogar tiene más de uno. Sin embargo, solo recibirás una recompensa por la inscripción de uno. Varios coches pueden contribuir a reducir la carga y a ganar incentivos por kWh durante los eventos flexibles.

Si no tienes un cargador de nivel 2 que cumpla los requisitos, puedes comprar uno enPSE Marketplacepara recibir un reembolso de 300$ o más al finalizar la compra. O bien, echa un vistazoRecompensas Flex!

Sí, si tu hogar tiene varios cargadores para vehículos eléctricos, puedes recibir una recompensa de inscripción por cada uno de ellos.

Un evento flexible es un período en el que PSE identifica una oportunidad para que los clientes ayuden a mantener la red eléctrica reduciendo temporalmente el uso de electricidad.

No hay una sola condición que desencadene un evento de Flex. El PSE evalúa una variedad de factores en todo el sistema eléctrico, como la demanda de electricidad, la disponibilidad de recursos, las condiciones del mercado energético y el clima. Cuando estas condiciones indiquen que la reducción de la demanda beneficiaría a nuestra red eléctrica, es posible que se convoque un evento flexible.

Al participar en los programas Flex, ayuda a mantener una red confiable y, al mismo tiempo, obtiene recompensas. Los eventos flexibles son lo que denominamos períodos en los que PSE predice un aumento de la demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes.

Reducir la calefacción mientras duermes o estás fuera de casa, usar burletes para ventanas y puertas y tomar duchas más cortas pueden tener un gran impacto en tu consumo de energía.

Consulta nuestros consejos para ahorrar energía para obtener más información sobre cómo reducir tu consumo de energía.

Sí, siempre puedeselige no participaren un evento Flex ajustando manualmente la carga. Tú siempre tienes el control y PSE nunca impedirá que tu vehículo o dispositivo se cargue.

Los eventos flexibles solo tendrán lugar entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden tener lugar del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden tener lugar del 1 de mayo al 30 de septiembre.

Vacaciones:

• Día de Año Nuevo
• Día de los caídos
• Día de la Independencia
• Día del Trabajo
• Día de Gracias
• Día de Navidad

No, modificar la carga de tu vehículo durante los eventos de Flex es 100% voluntario para los clientes. No hay ningún requisito para participar.

Si se proporciona información inexacta sobre el cliente o la cuenta durante el proceso de registro, puede resultar en un error en la inscripción. Si esto ocurre, es posible que el fabricante o Uplight te notifiquen lo que salió mal. Si necesitas más ayuda para registrarte, consulta nuestraLista de contactos del servicio de atención al cliente de Flex EVpara obtener la ayuda más rápida posible.

Recibirá su recompensa de inscripción en forma de tarjeta de regalo en un plazo de cuatro a seis semanas. También recibirás 0,50 USD por cada kWh reducido durante los eventos de Flex, que se pagan mensualmente. Los clientes de Ford, BMW y Honda/Acura recibirán su recompensa a través de PayPal o Venmo.

Sí, siempre y cuando su nueva residencia cumpla con los requisitos del programa. Para asegurarse de permanecer inscrito en su nueva dirección, consulte nuestraLista de contactos del servicio de atención al cliente de Flex EVpara obtener la ayuda más rápida posible.

¡Sí! Puede obtener ayuda a través de la red de contratistas de profesionales de energía recomendados de PSE. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de PSE y seleccionar «Cargador para vehículos eléctricos» en la categoría de producto. Si aún no has comprado un cargador, estos contratistas también pueden ofrecerte un reembolso instantáneo para los cargadores de nivel 2 que cumplan con los requisitos en el momento de la instalación. Los clientes que cumplan con los requisitos de ingresos pueden recibir incentivos para la instalación, así como descuentos instantáneos mejorados para los cargadores de nivel 2.Obtenga una referencia hoy.

El vehículo o el cargador utilizan Wi-Fi para comunicarse con el PSE, de forma similar a como se comunican con el teléfono cuando lo ajustas de forma remota.

Sí. PSE se toma muy en serio la responsabilidad de mantener la confidencialidad y la seguridad de la información de los clientes. Los datos recopilados en el programa Flex EV pueden incluir:

• Estado de carga
• velocidad de carga
• Duración de carga
• Energía total utilizada
• Estado del enchufe (enchufado o no)
• Ubicación durante cada sesión de carga cada día durante el período (solo para los clientes que se inscriban a través de la telemática a bordo de su vehículo eléctrico)

Estos datos se transmiten de forma segura a través de conexiones cifradas a PSE.Más información sobre la política de privacidad de PSE.

Los ahorros de energía se calculan para cada evento de Flex utilizando una línea base. Esta base de referencia se crea calculando el promedio del consumo de energía de días anteriores durante el período del evento Flex anterior al evento. Los ahorros que ahorres en tu evento se basan en un cálculo estándar del sector y PSE puede actualizarlos o modificarlos en cualquier momento sin previo aviso.