• El 1 de octubre de 2023, PSE lanzó un programa piloto de TOU para estudiar los impactos de alentar a los clientes de electricidad a cambiar cuándo y cómo usan la energía en sus hogares y negocios.


• El programa piloto tendrá una duración de dos años para recopilar datos y analizar la eficacia de las diferentes opciones de planes tarifarios por tiempo de uso, incentivos y comunicaciones de refuerzo dentro de un grupo selecto de clientes de electricidad durante dos temporadas de invierno y verano.


• El propósito del piloto es comprender el impacto colectivo en la red eléctrica para mantener la confiabilidad, integrar más energía renovable y mantener los costos más bajos para todos.


• PSE prevé ofrecer opciones de tarifas TOU a más clientes de electricidad después de completar el programa piloto.


• La participación en el programa piloto es optativa o voluntaria.

• En un esfuerzo por probar y ofrecer a todos los clientes más opciones de tarifas en el futuro, se preseleccionó una muestra representativa de clientes de electricidad residenciales y comerciales de toda el área de servicio de PSE para recibir una invitación por correo electrónico o correo regular para considerar la posibilidad de inscribirse y participar en el programa piloto opcional/voluntario.

• Ahorros. Los clientes pueden aprovechar las tarifas más bajas durante los períodos de menor actividad para maximizar los posibles ahorros en su factura de electricidad
.

• Controlar. Hay consejos personalizados y herramientas interactivas para que los clientes personalicen su estimación de ahorro y les ayuden a administrar el consumo de electricidad. Los informes y las actualizaciones periódicos también ayudan a los clientes a mantenerse al día.


• Sostenibilidad/medio ambiente. Alejar el consumo de electricidad de las horas de máxima demanda ayuda a mantener la confiabilidad y promueve la integración de más recursos de energía renovable, lo que garantiza un futuro energético más limpio
para todos.

• Desafortunadamente, PSE no puede garantizar que este programa reduzca las facturas de electricidad de todos los clientes. Las comparaciones de tarifas para una opción de plan tarifario TOU son solo estimaciones y no garantizan ahorros específicos en facturas futuras. Los costos y ahorros reales se basarán en el consumo de electricidad durante períodos específicos de «temporada alta» y «temporada baja» y variarán según tus patrones de consumo a lo largo de esos períodos si te cambias a un plan tarifario TOU
.

• Un plan tarifario TOU puede ser más ideal para los clientes que, por naturaleza, consumen menos electricidad durante las horas «pico» o que tienen la flexibilidad y la disposición de cambiar el momento y la forma en que utilizan los electrodomésticos, equipos, maquinaria y sistemas eléctricos de calefacción/refrigeración que consumen más energía y no los períodos «pico», cuando la demanda y los costos son más altos.


• Esto requerirá que el cliente se esfuerce un poco para conocer las horas «pico» y «fuera de las horas pico» asociadas a su plan tarifario TOU, hacer ajustes en su estilo de vida o horario laboral/operativo y mantenerse informado a través de las comunicaciones electrónicas regulares del programa piloto.

PSE prevé ofrecer opciones de tarifas TOU a más clientes de electricidad una vez finalizado el programa piloto.

• Algunos clientes preseleccionados que se inscribieron en el programa piloto TOU pueden ser elegibles para recibir créditos en las facturas de reembolso en horas punta para reducir aún más su consumo de electricidad durante los «eventos de reembolso en horas punta».


• Los eventos de descuentos en horas punta son una forma de que los clientes de PSE participen activamente para ayudar a garantizar la confiabilidad de la red eléctrica ahora y en el futuro. Si bien nuestra red eléctrica es sólida y estable, la fortalecen y protegen los clientes que toman medidas y participan en la reducción de energía cuando la demanda y los costos son más altos, por lo general durante los calurosos días de verano y los fríos días de invierno
.
En los
• días de descuentos en horas punta, los períodos de mayor demanda pueden ser de 7 a. m. a 10 a. m. o de 5 p. m. a 8 p. m., durante los meses de invierno (de octubre a marzo), y de 17 a 8 p. m., durante los meses de verano (de abril a septiembre). No se convocarán eventos los fines de semana ni los días feriados legales
.

• La participación en los «eventos de descuentos en horas punta» es voluntaria, pero los clientes de TOU deben seguir recibiendo al menos un tipo de notificación de evento para poder participar en el programa piloto de descuentos por tiempo de uso con descuentos en horas punta.


• No se convocarán más de 20 eventos de descuentos en horas punta por año calendario, y los clientes recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con al menos un día de antelación con la hora exacta del evento para que tengan tiempo de prepararse en caso de que decidan participar. También recibirás un recordatorio al principio y al final del evento
.

• Los ahorros de energía se calculan para cada evento utilizando una línea base. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de electricidad medido de los tres días de mayor consumo durante las mismas horas pico entre los 10 días hábiles anteriores al
evento.

• La fórmula básica para determinar el ahorro de kWh durante el evento es: [uso de referencia promedio] - [uso real del evento] = ahorro de kWh. Luego, los ahorros en kWh se multiplican por aproximadamente 0,45 USD para determinar el monto total del crédito obtenido por el evento. Si utilizas menos electricidad durante el evento que la cantidad promedio de referencia, recibirás un crédito en tu factura
.

• Los créditos de reembolso en horas punta acumulados en eventos se calcularán 48 horas después del evento y se reflejarán en tu próxima factura como una partida separada en la sección «Cargos y créditos varios».


• Los clientes residenciales de TOU que también participen en el programa de descuento en facturas pueden recibir un monto de crédito de reembolso en horas pico con un descuento proporcional en su factura.

Los clientes que se hayan inscrito en un plan tarifario TOU con descuentos en horas punta (317 o 324 canales) no son elegibles para participar simultáneamente en otros programas de respuesta a la demanda de PSE (Flex Rewards/Flex Smart) y, en consecuencia, se excluirán. Sin embargo, los clientes que actualmente estén inscritos en un plan tarifario TOU independiente (Sch. 307 o Sch. 327) pueden inscribirse simultáneamente en Flex Rewards/Flex Smart y en

Si te inscribiste antes del 1 de octubre de 2023 (fecha oficial de lanzamiento del programa piloto Time-of-Use (TOU)), tu plan tarifario TOU comenzó o comenzará el primer día de tu período de facturación, a partir del 1 de octubre de 2023.

• Por ejemplo, si te inscribiste en el programa piloto TOU el 1 de septiembre y el primer día de tu período de facturación es el día 5 del mes, tu plan tarifario TOU comenzó el 5 de octubre de 2023. Deberías ver tus tarifas del TOU reflejadas en tu factura de noviembre.

Si se inscribió después del 1 de octubre de 2023, su plan tarifario TOU comenzará el primer día del período de facturación después de la fecha en que se inscriba.

• Por ejemplo, si te inscribiste en el programa piloto TOU el 10 de octubre y el primer día de tu período de facturación es el 15 del mes, tu plan tarifario TOU comenzó el 15 de octubre. Deberías ver tus tarifas del TOU reflejadas en tu factura de noviembre.

Para ver las fechas de su período de facturación, inicie sesión en PSE.com > Mi cuenta y haga clic en «Factura actual (PDF)» para ver las fechas de inicio y finalización de la factura en la sección Información detallada de su cuenta en la página 2.

• Sí, la participación en el programa piloto TOU es completamente voluntaria sin ningún compromiso mínimo.


• Puede cancelar su inscripción en cualquier momento y volver a su plan tarifario anterior (Sch. 7 para el servicio eléctrico residencial o Sch. 24 para el servicio eléctrico comercial) sin penalización; sin embargo, no podrá volver a inscribirse en un plan tarifario TOU durante 12 meses.


• La fecha de inicio para volver a tu plan tarifario anterior será al principio del siguiente período de facturación después de la fecha de cancelación de la inscripción en el programa piloto TOU.


• Para cancelar o administrar su inscripción, inicie sesión en su cuenta de PSE y vaya a «Productos y servicios».
Para obtener ayuda, llama a un asesor de energía al 1-800-562-1482 o envía un correo electrónico a TOU@pse.com.

Los períodos de mayor y menor demanda asociados a tu plan tarifario TOU dependen de la temporada y del programa tarifario en el que te hayas inscrito. Con un plan tarifario TOU, pagarás más por la electricidad durante los períodos pico y menos por la electricidad durante los períodos de menor demanda de lunes a viernes, fines de semana y feriados

Puedes encontrar más detalles sobre las tarifas TOU aquí:

• Sch. 307 Tiempo de uso
• Sch. 317 Reembolsos por tiempo de uso con horas punta (residencial)
• Sch. 324 Reembolsos por tiempo de uso con descuentos en horas punta (comerciales)
• Sch. 327 Tiempo de uso con muy poca actividad

Las siguientes fechas se consideran feriados legales y no están sujetas a los precios de los períodos pico:

• Día de Año Nuevo (1 de enero)


• Día de MLK (tercer lunes de enero)


• Día de los Presidentes (tercer lunes de febrero)


• Día de los Caídos (último lunes de mayo)


• 19 de junio (19 de junio)


• Día de la Independencia (4 de julio)


• Día del Trabajo (primer lunes de septiembre)


• Día de los Veteranos (11 de noviembre)


• Día de Acción de Gracias (cuarto jueves de noviembre)


• Día después del Día de Acción de Gracias (viernes inmediatamente después del cuarto jueves de noviembre)


• Día de Navidad (25 de diciembre)

• Algunos clientes preseleccionados que se inscribieron en el programa piloto TOU pueden ser elegibles para recibir créditos de reembolso en las facturas en horas punta para reducir aún más su consumo de electricidad durante las «horas punta».


• Los eventos en las horas punta son una forma de que los clientes de PSE participen activamente para ayudar a garantizar la confiabilidad de la red eléctrica ahora y en el futuro. Si bien nuestra red eléctrica es sólida y estable, la fortalecen y protegen los clientes que toman medidas y participan en la reducción de energía cuando la demanda y los costos son más altos, generalmente durante los calurosos días de verano y fríos de invierno.


• No se convocarán más de 20 eventos críticos en horas punta cada año, y se notificará a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto con al menos un día de antelación para que tengan tiempo de prepararse según sea necesario.


• Los créditos de reembolso en horas punta se estiman en relación con una comparación básica del consumo máximo de electricidad de un cliente.


• La participación en los «eventos de mayor afluencia» es voluntaria.


• Los clientes que se inscribieron en un plan tarifario TOU con reembolsos en horas punta no son elegibles para participar simultáneamente en otros programas de respuesta a la demanda de PSE (Flex Rewards y Flex Smart) y, en consecuencia, se excluirán.