Podemos ayudarle con sus facturas de energía

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Programas de asistencia para pago de facturas

Ofrecemos dos programas de asistencia para pago de facturas de electricidad o gas natural de nuestros clientes residenciales. La elegibilidad depende de sus ingresos y del número de personas que viven en su hogar.

Escoja un programaPaso 1: Escoja un programa

Fondo de Asistencia por la Pandemia CACAP

El Programa de Asistencia para Clientes Afectados por la Crisis (CACAP, por sus siglas en inglés) fue creado para apoyar a nuestros clientes afectados por la pandemia del COVID-19. El CACAP provee a los clientes que califiquen, hasta $2,500 en apoyos de asistencia energética. Al aplicar al CACAP, automáticamente iniciaremos su solicitud para HELP, otro de nuestros programas de asistencia energética, el cual podría aportarle ayuda económica adicional una vez que haya completado una cita con su agente CAP local. (Conozca más acerca de CACAP.)

Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP, por sus siglas en inglés)

El programa HELP brinda a los clientes que califiquen asistencia para el pago de sus facturas, además de la ayuda que ofrece el Programa Federal de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés). HELP es para clientes que califiquen y que estén atravesando dificultades económicas no relacionadas con la crisis del COVID-19.

Consiga la documentaciónPaso 2: Consiga la documentación

Asegúrese de tener una copia de su identificación personal y de los documentos que comprueban sus ingresos para completar su solicitud de CACAP. (Lea más sobre la documentación de ingresos.)

ApliquePaso 3: Aplique

Si usted tiene una cuenta digital con PSE, puede empezar su aplicación haciendo clic en el botón de EMPEZAR abajo. Ingrese y seleccione “Request Assistance (Solicitar asistencia)” en el menú para seleccionar uno de los dos programas, ya sea HELP o CACAP.

EMPEZAR

Al hacer clic en el botón de arriba, dejará PSE.com y será redirigido a una página externa si ya ha iniciado una sesión. Por favor verifique las políticas de privacidad de esa página ya que podrían diferir de las nuestras.


Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas: Obtenga ayuda para hacer mejoras en su hogar y reduzca sus facturas de electricidad

Los servicios de preparación del hogar para todas las temporadas le ayudan a proteger su hogar de agentes externos como el clima frío. Este programa, basado en sus ingresos, provee mejoras gratuitas para viviendas familiares o apartamentos que califiquen. Las mejoras incluyen servicios de aislamiento térmico, reparación de techos y sellado de ductos, entre otros.

Para empezar, contacte a su agencia local en la lista de abajo.

Programa Federal de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés)

El Programa Federal de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) provee asistencia económica para ayudar a las familias de bajos ingresos que califiquen a pagar sus facturas por uso de calefacción durante el invierno.

MÁS INFORMACIÓN
  • Parámetros de ingresos

    Usted puede calificar para nuestros programas PSE CACAP, HELP y LIHEAP si sus ingresos mensuales totales no exceden los límites determinados en la siguiente tabla:

    Use estos números únicamente como una guía. Para los programas HELP y LIHEAP, contacte a su agencia local para iniciar el proceso de aplicación o para aclarar sus dudas.

    Alert

    Consejo: Si usted no califica para el Programa HELP en este momento, consulte con su agencia acerca de nuestros servicios de preparación climática


    Cantidad de personas en su hogar

    Ingreso neto mensual máximo para CACAP *

    Programa PSE HELP
    Límite de ingreso neto mensual máximo**
    Válido 10/1/20—9/30/21

    Programa federal LIHEAP
    Límite de ingreso neto mensual*
    Válido 10/1/20—9/30/21

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas de PSE
    Límite de ingreso bruto mensual

    1

    $2,147

    $1,595

    $1,595

    $2,646

    2

    $2,903

    $2,155

    $2,155

    $3,460

    3

    $3,660

    $2,715

    $2,715

    $4,274

    4

    $4,417

    $3,275

    $3,275

    $5,088

    5

    $5,173

    $3,835

    $3,835

    $5,903

    6

    $5,930

    $4,395

    $4,395

    $6,717

    7

    $6,687

    $4,955

    $4,955

    $6,869

    8

    $7,443

    $5,515

    $5,515

    $7,443

    9

    $8,200

    $6,075

    $6,075

    $8,200

    10

    $8,957

    $6,635

    $6,635

    $8,957

    *Ingreso mensual del hogar después de impuestos y otras deducciones autorizadas.
    **Después de impuestos y otras deducciones autorizadas. Aplican otras condiciones. Por favor llame si su situación es diferente.

    Si usted no califica para el programa HELP porque el ingreso de su hogar supera el límite máximo, por favor busque nuestro programa Efficiency Boost para aprender sobre otros descuentos disponibles para clientes que califiquen según sus ingresos.

  • Encuentre su agencia local

    Encuentre la agencia que corresponde a su condado y contáctelos para calificar para el Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP) o para los servicios de preparación del hogar para todas las temporadas.

    Agencia

    Teléfono

    Servicios

    Condado de Island

    The Opportunity Council

    360-679-6577
    1-800-317-5427

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de King

    Multi-Service Center (for South King)
    mschelps.org

    253-517-2263

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

    Hopelink (for North and East King) hopelink.org/energy

    425-658-2592

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

    The Byrd Barr Place (Seattle residents)
    byrdbarrplace.org

    206-486-6828

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

    Seattle Office of Housing (Seattle residents)
    seattle.gov/housing

    206-684-0244

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    King County Housing Authority

    206-214-1240

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Kitsap

    Kitsap Community Resources

    360-479-1507
    360-473-2045

      Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
      Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Kittitas

    HopeSource

    509-925-1448

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Lewis

    Community Action Council of Lewis, Mason and Thurston counties

    360-736-1800 ext. 4100

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

     

    360-438-1100 ext. 2100

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Pierce

    Pierce Co. Human Services

    1-855-798-4328

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

     

    253-798-4400 ext. 3

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Metropolitan Development Council (Tacoma residents)

    253-572-5557
    253-593-2336

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Skagit

    Community Action of Skagit County

    360-428-1011

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

    Housing Authority of Skagit County

    360-757-6509

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Snohomish

    Snohomish Human Services Department

    425-388-3880
    425-388-7205

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Thurston

    Community Action Council of Lewis, Mason and Thurston counties

    360-438-1100 ext. 1144
    1-800-878-5235

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)

    360-438-1100 ext. 2100

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

    Condado de Whatcom

    The Opportunity Council

    360-255-2192
    1-888-586-7293

    Programa de Ayuda para Ahorro de Energía en el Hogar (HELP)
    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas

  • Recursos en otros idiomas
Fondo para Hogares Cálidos del Salvation Army

Ofrece ayuda con pagos de facturas a corto plazo para clientes de PSE que están enfrentando dificultades económicas. Administrado por el Salvation Army, el fondo incluye contribuciones voluntarias de nuestros clientes, empleados e inversionistas. Para donar al Fondo para Hogares Cálidos, agregue un poco más en su próximo pago y especifique dicha cantidad en su página de pago en línea o en su comprobante de pago.

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