作为必要服务的提供者, 在冠状病毒影响我们地区的期间, 我们会继续努力为我们的用户、社区和员工尽心服务。
需要能源账单付款方面的援助和支持吗？
我们知道一些用户可能为支付账单而担忧。为此我们做了以下的有效应对行动。
帮助您管理账单的工具
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想要降低您的水电费吗?
现在大家花在家里的时间更多了, 我们有一些建议让您更好地控制能源的使用来降低水电费用。这些小的变化可以帮您省很多:
- 当您的电脑不被使用时将其设置为"睡眠模式"。最好晚上的时候把它关掉, 节省高达三分之一的能源支出。
- 当您醒来了在家的时候, 将恒温器调到68度或以下。在睡觉或出门的时候，调低7至10度。安装并正确设置符合ENERGY STAR®（能源之星）要求的智慧恒温器来智慧控制这些温度的调配。
- 在需要用暖气的月份, 定期清洁或更换火炉或热泵的过滤器, 大约每两个月清洁一次。
- 将热水器温度设置为 120 度或调至"低温"。
- 检查并及时维修水龙头和水管漏水的情况。如果您的热水器漏水, 请马上更换。PSE可以给您推荐安全、可靠和高效的Recommended Energy Professional（能源专家）。
- 用冷水洗衣服和减短淋浴的时长。
- 使用符合能源之星ENERGY STAR®要求的发光二极体 (LED) 灯泡和灯具来取代白炽灯灯泡, 尤其是家里用得最频繁的区域。LED 灯泡使用的能量至少比白炽灯泡低 80%, 并且使用寿命比白炽灯泡长 13-25 年。在参与的商店买LED 灯泡和灯具，可以透过 PSE 的折扣优惠立即省钱。
- 避免过度烘干衣物, 每次干衣后都应清洁过滤网上的棉绒絮, 以减少烘干机的运作时间。考虑购买能源之星ENERGY STAR®认证的电器。
- 利用便宜的挡风雨条和门扫, 减少门缝隙的漏风。或把浴巾卷成长形, 用重量将其固定在门的底部，简单又免费的解决方案。
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COVID-19预防措施、落实行动和联系方式
以下是来自PSE和华盛顿州的COVID-19预防措施、落实行动和重要联系信息：
- 请阅读我们的总裁兼首席执行官Mary Kipp的一封信, 信中表达了我们对用户和社区的承诺。
- 随着州长Inslee分阶段重新开放我们部分的社区和经济，PSE也会逐步恢复派送工作人员作现场的维修和施工。员工和社区的健康与安全始终是PSE的首要任务。因此，我们在社区现场工作的期间会继续遵循CDC发布的最新COVID-19防疫指引。
- 我们要求员工在现场工作时保持社交距离。我们也鼓励用户在与员工互动时也这样做。
- 在疫情期间PSE 不会因不缴费对用户中断服务。如果您收到表示需缴费来避免服务中断的电话，都是诈骗电话。前往 pse.com/scamalert 阅读更多关于如何保护自己不受骗的资讯。
- 以下场地已关闭，重新开放的日期尚未决定： 斯诺夸尔米瀑布公园（Snoqualmie Falls Park），野马风能发电场（Wild Horse Wind Facility）及可再生能源中心（Renewable Energy Center）。
- 有关其他COVID-19资源，请访问 covid19helpwa.org
- 请与华盛顿公用事业和运输委员会（WUTC）联系，电话： 888-333-WUTC (9882), consumer@utc.wa.gov, www.utc.wa.gov, or PO Box 47250, Olympia, WA 98504-7250.