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Carta a nuestros clientes

Para nuestros clientes sin electricidad: sabemos que están frustrados. La limitada información que hemos podido proporcionar en línea y el hecho de que aún no vea a nuestros equipos trabajando en su vecindario hacen que se pregunte qué está pasando.

Este sistema era tan fuerte que era comparable al de un huracán y causó daños sin precedentes a nuestro sistema de transmisión de alta tensión, es decir, a los postes y cables que llevan la electricidad desde donde se produce hasta las comunidades a las que servimos. Si no arreglamos primero esas líneas, no podemos devolver la energía a muchos vecindarios. Gran parte de este trabajo se lleva a cabo en zonas remotas y de difícil acceso del oeste de Washington.

Tenemos 143 equipos de línea que trabajan las 24 horas del día, 3,5 veces más de lo habitual, gracias a los equipos de otras empresas de servicios públicos de Washington, Oregón, Idaho y Canadá.

Sabemos que hay trabajo por hacer en las líneas de distribución que recorren los vecindarios y nos pondremos manos a la obra lo antes posible. Hemos estado dando prioridad a los activos comunitarios críticos, como las escuelas y los hospitales

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Planeamos que la mayoría de los clientes vuelvan a estar en línea el sábado al mediodía. A muchos clientes se les restablecerá la energía antes. Sin embargo, no tenemos información más específica sobre muchos de nuestros clientes en este momento, especialmente en el condado de King, que fue el más afectado por la tormenta, debido a la magnitud de los daños en el sistema de transmisión. Tan pronto como tengamos estimaciones confiables, las compartiremos de inmediato.

Esta es una actualización del progreso que hemos logrado desde el miércoles por la noche y de lo que estamos haciendo ahora:

  • Restauramos 34 subestaciones y 15 quedaron fuera de servicio. Cada una de las subestaciones atiende a unos 5000 clientes. A medida que reenergizamos estas subestaciones, más clientes deberían recuperar la energía a un ritmo más rápido. A medida que restauremos estas subestaciones, es posible que también veamos dónde hay daños adicionales que no podríamos reparar hasta que se volvieran a encender las subestaciones. En algunos casos, las obras en las líneas de distribución ya se han completado y los clientes recuperarán el suministro eléctrico cuando la subestación esté energizada. En otros casos, las patrullas terrestres identificarán la ubicación de los daños en la distribución y realizarán las reparaciones necesarias
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  • Durante la noche, restauramos a 5.300 clientes por hora. Hasta el jueves por la mañana, restablecimos la electricidad a más de 315 000 clientes, incluidas más de 60 escuelas
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  • Además de las cuadrillas de línea, tenemos 70 cuadrillas de árboles cuya única tarea es retirar los escombros peligrosos y caídos para que nuestros equipos de línea puedan restablecer la energía. Como han podido comprobar en esta tormenta, estas cuadrillas tienen una enorme cantidad de trabajo
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  • En total, hemos contratado a más de 1000 miembros del personal de apoyo ajenos al PSE para ayudar a la restauración, además de movilizar todos nuestros equipos y recursos del PSE.

Estamos observando de cerca el clima ventoso adicional que se prevé que llegue a nuestra región el viernes. Esto puede afectar a nuestra capacidad de restaurar a los clientes en el plazo previsto y provocar interrupciones adicionales. Seguiremos trabajando día y noche hasta que se restablezca la energía para todos y cada uno de los clientes. Sea respetuoso con los trabajadores que hacen todo lo posible para restablecer su suministro eléctrico. No hay nada más importante que la seguridad de nuestras comunidades, clientes y empleados.