Tài trợ cứu trợ COVID trao cho PSE thanh toán hơn 20 triệu USD hóa đơn khách hàng chưa thanh toán

Bellevue, Washington (20/12/2022) Puget Sound Energy (PSE) đã giúp hàng ngàn khách hàng trong kỳ nghỉ lễ này trả hết hàng triệu trong các hóa đơn đến hạn quá khứ.

Bộ Thương mại Bang Washington (Thương mại) đã trao cho PSE 20,4 triệu USD trong tài trợ cứu trợ COVID được ủy quyền bởi Đạo luật Kế hoạch Cứu hộ Mỹ, được thông qua năm 2021. Số tiền này được dùng để thanh toán hoặc giảm các hóa đơn điện và khí đốt tự nhiên chưa thanh toán cho gần 36.000 khách hàng hiện tại và cũ.

“Đảm bảo mỗi hộ gia đình có thể đáp ứng được nhu cầu cơ bản là điều cần thiết cho một nền kinh tế công bằng mang lại cơ hội cho tất cả mọi người. Chúng tôi rất vui khi có thể hỗ trợ PSE trong cam kết của họ để đảm bảo không có khách hàng nào phải lựa chọn giữa việc giữ đèn và trả tiền cho thực phẩm, thuốc men hoặc các nhu yếu phẩm khác,” Giám đốc Thương mại Lisa Brown cho biết.

Số tiền được phân bổ khắp khu vực dịch vụ 10 quận của PSE, với King County có nhiều tài khoản khách hàng được ghi có nhiều nhất, tiếp theo là các quận Pierce và Thurston. Cùng với nhau, ba quận này đã chứng kiến hơn 13 triệu đô la của tổng số giải thưởng được ghi có vào số dư chưa thanh toán.

Khách hàng đủ điều kiện là những người nhận được hỗ trợ hóa đơn trong đại dịch và có khoản nợ chưa thanh toán hiện tại ít nhất $10 tích lũy từ tháng 3 năm 2020 đến tháng 12 năm 2021. PSE kết thúc tín dụng trung bình $570 cho gần 36.000 khách hàng.

“Trong suốt đại dịch, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng của mình với các dịch vụ tiện ích đáng tin cậy. Gần ba năm sau đó và chúng tôi rất vui mừng khi chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp hỗ trợ thông qua các chương trình này,” Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành PSE Mary Kipp nói. “Nhân viên PSE làm việc không mệt mỏi với công nghệ và dữ liệu mới để đảm bảo sự phân phối nhanh chóng của quỹ cho những người cần nó nhất. Chúng tôi vô cùng tự hào về công việc của họ và cảm ơn Bộ Thương mại đã trao cho chúng tôi khoản tiền để giúp khách hàng của chúng tôi.”

PSE cam kết giúp đỡ các cộng đồng nơi Puget Sound Energy phục vụ khách hàng của mình và có cơ sở vật chất. Khách hàng có quyền truy cập vào một số chương trình để giúp họ tiết kiệm tiền và giảm hóa đơn và PSE đang làm việc để làm cho các chương trình này có tác động hơn và dễ tiếp cận hơn để giúp khách hàng tránh bị hậu thuẫn trên hóa đơn của họ, hoặc dịch vụ của họ bị ngắt kết nối.

Khách hàng tiếp tục cần trợ giúp có thể kiểm tra xem họ có đủ điều kiện thông qua chương trình hỗ trợ hóa đơn của PSE (Chương trình Gia đình Năng lượng Lifeline), chương trình LIHEAP của chính phủ và Quỹ Salvation Army Warm Home Fund. Tất cả khách hàng có thể tham gia vào kế hoạch sắp xếp thanh toán của PSE và chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng để tạo ra một lịch trình thanh toán có thể quản lý được.

Năm 2023, PSE có kế hoạch giới thiệu một tỷ lệ chiết khấu mới cho khách hàng có thu nhập thấp và người cao niên, tăng kinh phí cho hỗ trợ thanh toán hóa đơn thu nhập thấp, cũng như một chương trình thí điểm mới sẽ giúp quản lý nợ của các khách hàng đủ điều kiện đối mặt với số dư quá hạn đáng kể.

Liên hệ truyền thông:

Gerald Tracy, 1-888-831-7250, psenewsroom@pse.com

Fortescue Future Industries: media@fortescue.com