Chuyển đến nội dung chính

Cảm ơn sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn khi chúng tôi đã chiến đấu với thiệt hại thời tiết khắc nghiệt cho tuần trước. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc khôi phục điện cho tất cả khách hàng của chúng tôi và muốn khách hàng của chúng tôi biết rằng chúng tôi cam kết khôi phục điện nhanh chóng và an toàn như có thể.

Phần lớn khách hàng sẽ được phục hồi vào nửa đêm tối nay. Có túi của công việc phục hồi phức tạp chủ yếu liên quan đến đất không ổn định, các vấn đề tiếp cận và lũ lụt Điều đó có thể mất nhiều thời gian hơn để khôi phục. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc suốt ngày đêm cho đến khi Khách hàng cuối cùng được phục hồi.

Như chúng ta biết thêm, thời gian khôi phục ước tính sẽ được cập nhật trên bản đồ mất điện tại pse.com/ outagemap.


alert

An toàn là trên hết. Không bao giờ chạm vào hoặc đi trong phạm vi 35 feet từ đường dây điện bị rơi vì chúng có thể được cung cấp năng lượng.

Gọi PSE theo số 1-888-225-57 73 hoặc 911 để báo cáo sự cố.

Báo cáo và theo dõi sự cố mất điện trực tuyến

An toàn lũ

Nếu bạn sống trong một khu vực trũng thấp gần một cơ thể nước, bạn có thể đang ở trong một vùng lũ lụt. Thực hiện theo các mẹo sau đây để giữ cho bản thân và gia đình bạn an toàn.

Trong trường hợp có lũ lụt:

  • Nếu bạn ngửi thấy khí tự nhiên, hãy rời khỏi khu vực và gọi 911 hoặc PSE tại số 1-888-225-5773 ngay lập tức.
  • Nếu đồng hồ đo khí của bạn bị ngập trong nước lũ, báo cáo bằng cách gọi cho chúng tôi tại số 1-888-225-5773.
  • Tránh ra khỏi tầng hầm ngập nước. Hệ thống dây điện hoặc ổ cắm điện bên dưới đường nước có thể gây nguy hiểm.

Sau trận lụt:

  • Gọi PSE tại số 1-888-225-5773 nếu lũ lụt làm mực nước bao phủ đồng hồ đo khí tự nhiên của bạn. Chúng tôi sẽ cần phải kiểm tra đồng hồ đo và bộ điều chỉnh để đảm bảo nó không bị ảnh hưởng bởi nước. Nếu các thiết bị không bị ngập nước, chúng có thể tiếp tục được sử dụng.
  • Các thiết bị bị ngập nước phải được kiểm tra bởi một kỹ thuật viên HVAC được cấp phép hoặc thợ sửa ống nước trước khi chúng có thể được sử dụng lại.
  • Nếu khí bị tắt ở đồng hồ đo, nó chỉ có thể được bật lại bằng PSE.