Làm thế nào nguồn điện được phục hồi
-
Sự cố trong toàn khu vực
-
Sự cố cục bộ
Sự cố trong toàn khu vực
Sự cốtrên toàn khu vực thường do các sự kiện thời tiết đáng kể gây ra. Ở Tây Bắc Thái Bình Dương, phổ biến nhất cho các sự kiện cúp trên toàn khu vực là do gió mùa thu và mùa đông và bão tuyết, nhưng các nguyên nhân khác có thể là động đất, lũ lụt, cháy rừng hoặc các thảm họa tự nhiên khác. Sự cố có thể ảnh hưởng đến vài ngàn đến vài trăm nghìn khách hàng.

Bắt đầu sự kiện cúp máy
Các căn cứ bão khu vực và Trung tâm Điều phối Khẩn cấp của chúng tôi mở cửa để hỗ trợ phối hợp phi hành đoàn và tài nguyên, chiến lược ứng phó và giao tiếp nội bộ và bên ngoài.

Đánh giá thiệt hại
Ngay sau khi điều kiện cho phép và an toàn để bắt đầu các hoạt động thực địa, nhân viên đánh giá thiệt hại của chúng tôi sẽ lái xe đến các địa điểm bị cúp báo cáo trên toàn khu vực dịch vụ của chúng tôi để:
- Xác định các mối nguy hiểm an toàn tiềm ẩn (ví dụ: đường dây điện bị hỏng)
- Đạt được tầm nhìn của thiệt hại và đánh giá mức độ nghiêm trọng
- Báo cáo lại căn cứ bão khu vực với chi tiết về các loại thủy thủ đoàn và thiết bị cần thiết để khôi phục điện
Đánh giá thiệt hại cũng là một bước quan trọng để giúp chúng tôi phát triển thời gian phục hồi ước tính cho khách hàng. Trong một sự kiện cúp toàn khu vực, đánh giá thiệt hại có thể mất nhiều ngày để hoàn thành đầy đủ.

Kế hoạch ứng phó bão được thành lập
Thông tin từ các nhà đánh giá thiệt hại được sử dụng bởi các căn cứ bão và Trung tâm Điều phối Khẩn cấp để xác định các nguồn lực cần thiết, ưu tiên phục hồi cúp và các chiến lược ứng phó khác.

Ưu tiên phục hồi cúp
- Thứ nhất, các đội sửa chữa tập trung vào việc khôi phục điện năng cho các dịch vụ thiết yếu như bệnh viện, hệ thống nước/nước thải, và giao thông vận tải. Phục hồi điện năng ưu tiên cũng đi đến các đường dây truyền tải điện cao thế cung cấp điện cho các trạm biến áp phục vụ số lượng lớn khách hàng trong một khu vực địa lý rộng lớn.
- Tiếp theo, các đội tập trung vào việc sửa chữa thiệt hại cho đường dây phân phối và dịch vụ — các đường dây trực tiếp phục vụ nhà cửa và doanh nghiệp.
- Việc ưu tiên phục hồi mất điện liên tục phát triển khi chúng tôi tiếp tục đạt được kiến thức về tình hình và đáp ứng các vấn đề mới nổi.

Nỗ lực phục hồi vẫn tiếp tục 24/7
Đội ngũvà nhân viên phản hồi cúp của chúng tôi làm việc suốt ngày đêm cho đến khi tất cả các khách hàng được phục hồi sức mạnh của họ.
PSE ước tính như thế nào khi điện năng của tôi sẽ được phục hồi?
Mỗi sự kiện cúp trên toàn khu vực là duy nhất, và thời gian phục hồi ước tính (ETRs) được phát triển dựa trên các yếu tố sau: số vị trí cúp dự đoán, mức độ nghiêm trọng thiệt hại, phân bổ tài nguyên, thời tiết hoạt động và thách thức truy cập. Khi đội ngũ hiện trường của chúng tôi có được khả năng hiển thị khởi động trên mặt đất, chúng tôi thêm và cập nhật ETRs trên bản đồ mất điện. Đôi khi, nhiều thiệt hại hệ thống có thể xảy ra do thời tiết hoạt động liên tục, và ETRs có thể cần phải được cập nhật. Có ba giai đoạn chung của ETRs:
- ETR là Để được xác định (TBD): Trong một sự kiện cúp điện trên toàn khu vực, chúng tôi không thêm ETRs vào bản đồ cúp điện cho đến khi đánh giá thiệt hại được tiến hành tốt. Thời gian cần thiết để thiết lập ETRs thay đổi dựa trên điều kiện trường và mức độ nghiêm trọng của sự kiện. Trong các sự kiện cúp lớn, có thể mất 24—48 giờ để thiết lập ETRs khu vực.
- ETR khu vực: Ngày/giờ chúng tôi mong đợi hầu hết khách hàng trong một khu vực nhất định để phục hồi sức mạnh của họ. Nhiều khách hàng sẽ được phục hồi sớm hơn so với ETR khu vực; một số khách hàng có thể đã phục hồi sức mạnh của họ sau đó. Mặc dù ETRs khu vực không cụ thể cho các sự cố cá nhân, chúng là khung thời gian chung để phục hồi giúp khách hàng của chúng tôi lập kế hoạch. Chúng tôi cố gắng chia sẻ ETRs khu vực trong vòng 24—48 giờ đầu tiên của sự kiện cúp điện quy mô lớn.
- ETR dành riêng cho sự cố: ETRs dành riêng cho sự cố — được cung cấp bởi nhân viên hiện trường của chúng tôi — được thiết lập khi chúng tôi có tầm nhìn hiện trường đầy đủ và đội ngũ được chỉ định để khôi phục lại điện năng của bạn. Đôi khi, ETRs dành riêng cho sự cố được cập nhật dựa trên thông tin bổ sung thu thập được trong quá trình sửa chữa.
Chúng tôi hiểu thông tin ETR là quan trọng để khách hàng của chúng tôi có thể lên kế hoạch. Xin vui lòng biết rằng chúng tôi làm việc để cung cấp thông tin chính xác nhất càng nhanh càng tốt, và chúng tôi cảm ơn bạn đã kiên nhẫn khi chúng tôi tiến hành quá trình này.
Sự cố cục bộ
Sự cốcục bộ là sự cố cúp hàng ngày xảy ra ngoài cơn bão hoặc sự kiện khẩn cấp trên toàn khu vực. Chúng có thể là kết quả của một cây tiếp xúc với đường dây điện, thiết bị điện bị hỏng, hoặc một chiếc xe đâm vào cột điện.

Tập ETR ban đầu
Sau khi khách hàng báo cáo mất điện, nhóm hoạt động hệ thống của PSE cung cấp thời gian ước tính ban đầu của khôi phục (ETR), ước tính khi nào điện có thể được khôi phục, dựa trên dữ liệu cúp lịch sử.

Phục hồi thông qua tự động hóa phân phối
Ở nhiều địa điểm trên khu vực dịch vụ của PSE, nguồn điện có thể được phục hồi thông qua Tự động hóa Phân phối (DA) — thường được gọi là “lưới điện tự phục hồi. ” Nếu mất điện xảy ra trên đường dây phân phối có kích hoạt DA, chúng tôi có thể tự động cô lập nguồn cúp và nhanh chóng khôi phục nguồn điện cho tất cả các khách hàng không được phục vụ trực tiếp bởi phần bị hư hỏng của đường dây điện. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể giảm số lượng khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện và khôi phục điện năng nhanh hơn.

Đánh giá thiệt hại
Đội phản ứng đầu tiên của PSE đến vị trí cúp để đánh giá điều kiện trường và làm cho cảnh điện an toàn. Người trả lời đầu tiên có thể khôi phục lại điện năng cho một số hoặc tất cả các khách hàng còn lại, tùy thuộc vào vị trí và mức độ nghiêm trọng của thiệt hại.

Phi hành đoàn được phân công
Nếu người trả lời đầu tiên của chúng tôi xác định nhu cầu sửa chữa bổ sung, một phi hành đoàn điện từ đối tác dịch vụ Potelco, Inc. của chúng tôi được chỉ định để thực hiện sửa chữa. Họ sẽ thay thế một cực, dây điện lại, hoặc thay thế máy biến áp bị hư hỏng.

Bản cập nhật ETR
Thông tin thời gian ước tính phục hồi (ETR) được cập nhật khi có thêm thông tin, dựa trên điều kiện trường và mức độ nghiêm trọng thiệt hại.
PSE ước tính như thế nào khi điện năng của tôi sẽ được phục hồi?
Khi cúp xảy ra vào một ngày “bầu trời xanh” điển hình, một thời gian ước tính phục hồi (ETR), ước tính khi nào điện có thể được phục hồi, được cung cấp tự động dựa trên dữ liệu cúp lịch sử.
Khi các đội thực địa của chúng tôi đánh giá thiệt hại trong lĩnh vực này, chúng tôi cập nhật ETR dựa trên điều kiện hiện trường và mức độ nghiêm trọng thiệt hại. Một sự cố mà yêu cầu chúng tôi phải loại bỏ một nhánh cây khỏi đường dây có thể mất 30 phút để khôi phục, trong khi một sự cố cúp mà yêu cầu một cột được thay thế có thể mất 4-6 giờ để khôi phục lại một khi đội sửa chữa tại chỗ. ETR bạn thấy trên bản đồ cúp là ước tính tốt nhất của chúng tôi cho sự cố cụ thể của bạn vào thời điểm đó và chúng tôi sẽ cung cấp các bản cập nhật ETR khi cần thiết cho đến khi nguồn được khôi phục.
Chúng tôi hiểu thông tin ETR là quan trọng để khách hàng của chúng tôi có thể lên kế hoạch. Xin vui lòng biết rằng chúng tôi làm việc để cung cấp thông tin chính xác nhất càng nhanh càng tốt, và chúng tôi cảm ơn bạn đã kiên nhẫn khi chúng tôi tiến hành quá trình này.

Câu hỏi thường gặp về phục hồi bão
Tại sao người hàng xóm của tôi có quyền lực nhưng tôi không?
Trong thời gian mất điện, một phần của một khu phố có thể bật đèn trong khi một phần khác vẫn không có điện. Bởi vì hệ thống điện của chúng tôi hoạt động trong các phần hoặc mạch, một mạch có thể có điện trong khi một mạch khác có thể không.
Ngoài ra, các phi hành đoàn PSE có thể định tuyến lại điện xung quanh các khu vực bị hư hỏng trên một mạch điện, do đó cô lập phần cần sửa chữa. Trong trường hợp này, một số khách hàng được phục vụ bởi mạch có thể có điện trong khi những người khác có thể không.
Bạn cũng có thể bị hư hỏng cho đường dây dịch vụ của bạn — dây dẫn chạy từ nhà bạn đến mạch phân phối khu phố.
Tôi không thấy phi hành đoàn nào trong khu vực của tôi. Họ đâu rồi?
Các phi hành đoàn rất có thể đang làm việc sửa chữa tại một địa điểm gần đó. Nếu có thiệt hại lớn, có thể có nhiều khu vực trên hệ thống điện nơi thiết bị cần được sửa chữa hoặc thay thế trước khi điện trong khu vực của bạn có thể được phục hồi.
Tại sao một phi hành đoàn đến khu phố của tôi và rời đi mà không khôi phục lại điện?
Bạn có thể thấy nhân viên hiện trường trong khu phố của bạn chuẩn bị cho các đội điện của chúng tôi để hoàn thành công việc phục hồi. Trước khi sửa chữa, các đội đánh giá thiệt hại tìm ra nguồn gốc của thiệt hại và xác định các thiết bị cần thiết để sửa chữa. Ngoài ra, đội cây có thể cần phải dọn sạch cây cối hoặc thảm thực vật để các đội điện của chúng tôi có thể truy cập vào các địa điểm sửa chữa. Bước cuối cùng là để các đội điện của chúng tôi hoàn thành việc sửa chữa và phục hồi điện năng.
Tôi nên làm gì nếu thấy đường dây điện trên mặt đất?
Giả sử tất cả các dây điện tiện ích bị rơi được tiếp thêm sinh lực và ở xa như bạn có thể. Nếu bạn thấy dây bị rơi, hãy gọi 911 hoặc PSE tại số 1-888-225-5773. Để lại mọi thứ cho các chuyên gia tiện ích điện có trình độ và nhân viên khẩn cấp.
Không lái xe trên đường dây điện bị bắn rơi. Chúng có thể bị vướng vào xe của bạn và gây ra thiệt hại thêm. Nếu đường dây điện rơi trên xe của bạn trong khi bạn đang lái xe, hãy ở trong xe của bạn! Không cố gắng để thoát khỏi xe của bạn cho đến khi các đường dây đã được xác nhận là không có năng lượng bởi một chuyên gia tiện ích điện đủ điều kiện.
Làm thế nào để giữ an toàn trong khi mất điện?
- Không sử dụng than củi hoặc lò nướng gas để nấu trong nhà. Không bao giờ sử dụng một dải khí tự nhiên để sưởi ấm, hoặc than củi làm nguồn sưởi ấm trong nhà. Điều này có thể gây ra sự tích tụ khí carbon monoxide độc hại.
- Nếu bạn chọn sử dụng máy phát điện gia dụng di động, hãy đọc hướng dẫn của nhà sản xuất về hoạt động an toàn của máy phát điện. Không vận hành máy phát điện trong nhà hoặc trong không gian kín để tránh sự tích tụ carbon monoxide.
- Nếu bạn sử dụng máy sưởi di động, hãy tránh xa đồ nội thất, rèm và các vật liệu dễ cháy khác.
- Luôn luôn sử dụng đèn pin thay vì nến.
Làm thế nào để giữ thức ăn trong tủ lạnh và tủ đông lạnh trong khi mất điện?
- Giữ tủ đông và cửa tủ lạnh đóng lại; chỉ mở chúng khi cần thiết. Thức ăn sẽ được đông lạnh trong 36 - 48 giờ trong tủ đông đầy đủ nếu bạn giữ cửa đóng lại. Một tủ đông nửa đầy sẽ giữ cho thực phẩm đông lạnh trong 24 giờ.
- Truy cập trang web của USDA và đọc về việc giữ an toàn thực phẩm trong trường hợp khẩn cấp.
Video này giải thích cách chúng tôi tiến hành khôi phục tình trạng mất điện.

Phục hồi cúp trong Sumner, Rửa.