Cảnh báo khách hàng PSE:

Lưu ý về các trò gian lận nhắm vào người tiêu dùng tiện ích

PSE muốn bạn nhận thức được những kẻ lừa đảo và lừa đảo nhắm vào người tiêu dùng tiện ích trên toàn quốc bằng cách đóng giả làm đại diện tiện ích và yêu cầu thanh toán ngay hóa đơn “quá hạn” để tránh ngắt kết nối dịch vụ năng lượng của bạn.

Những điều cần biết về lừa đảo:

• Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hoặc yêu cầu bạn mua thẻ ghi nợ trả trước hoặc thanh toán qua ứng dụng tiền mặt để tránh ngắt kết nối, ngay cả khi bạn có tài khoản quá hạn.
• Bạn sẽ nhận được một số thông tin liên quan đến thanh toán hóa đơn trước khi có bất kỳ sự gián đoạn dịch vụ nào.
• Cổng thanh toán trực tuyến an toàn của chúng tôi chỉ khả dụng thông qua pse.com hoặc thông qua ứng dụng myPSE.

Những trò gian lận gần đây bao gồm:

• Những kẻ lừa đảo gọi cho khách hàng nói rằng họ đã thanh toán vượt mức, nhưng cần thông tin ngân hàng để hoàn tiền. PSE sẽ không yêu cầu thông tin ngân hàng của bạn. Bất kỳ khoản hoàn tiền nào sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn.
• Những kẻ lừa đảo đến từng nhà đề nghị khôi phục điện với một khoản phí hoặc hỏi xem bạn có mất điện hay không. Đây không phải là điều mà công nhân PSE sẽ làm
.
• Các cuộc gọi điện thoại sử dụng “công nghệ giả mạo” hiển thị tên và số điện thoại của Puget Sound Energy khi họ gọi để đe dọa ngắt kết nối dịch vụ - thường là trong vòng 30 phút - nếu thanh toán ngay lập tức không được thực hiện bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tiền trả trước.
• Một người gọi, tuyên bố sai lầm là từ Puget Sound Energy, để lại tin nhắn để gọi lại một số, thường là một số 1-800 hoặc mã vùng xa lạ.

Bảo vệ bản thân

Liên hệ với chúng tôi và chính quyền địa phương nếu bạn nghi ngờ hoặc gặp phải hoạt động gian lận.

PSE khuyến khích khách hàng báo cáo các vụ lừa đảo và thông tin liên lạc đáng ngờ cho Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ và/hoặc Văn phòng của Washington AG.