Câu hỏi thường gặp về Quản lý Tài khoản
Câu hỏi thường gặp về Quản lý Tài khoản
Quản lý tài khoản
Tôi có thể mở hoặc đóng tài khoản của mình không?
Chắc rồi! Bạn có thể mở một tài khoản mới, đóng một tài khoản hiện có hoặc di chuyển dịch vụ của bạn một cách thuận tiện trực tuyến tại Bắt đầu, Dừng, Di chuyển,
Làm thế nào để nộp đơn xin miễn thuế bộ lạc khi tôi di chuyển hoặc bắt đầu dịch vụ?
Vui lòng điền vào mẫu Miễn Thuế Tiện ích Công Cộng và gửi email đến TribalTaxExemptions@pse.com.
Làm cách nào để tôi thấy tài khoản đã đóng của mình khi đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình?
Bạn có thể xem tất cả các tài khoản trực tuyến bằng cách truy cập vào trang Quản lý Tài khoản. Tài khoản đã đóng với số dư $0 sẽ không hiển thị trên PSE.com sau 120 ngày kể từ hoạt động cuối cùng.
Làm thế nào để đăng ký tài khoản trực tuyến?
Tạo một tài khoản trực tuyến rất dễ dàng. Truy cập trang chủ PSE.com và nhấp vào Tạo Tài khoản trực tuyến dưới nút đăng nhập màu xanh lam.
Làm thế nào để xem hóa đơn trước đây của tôi trực tuyến?
Bạn có thể xem tối đa 24 tháng của hóa đơn trước đây trên một tài khoản đang hoạt động bằng cách truy cập Lịch sử Thanh toán.
Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình.
Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu của mình, hãy vào “Đăng nhập” ở đầu trang chủ PSE. Chọn xem bạn có quên tên người dùng hoặc mật khẩu hay không và nhập thông tin được yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với hướng dẫn đặt lại.
Bắt đầu dịch vụ Dừng hoặc Di chuyển
Làm cách nào để bắt đầu, dừng hoặc di chuyển dịch vụ của tôi từ vị trí này sang vị trí khác?
Bắt đầu, dừng hoặc di chuyển dịch vụ rất dễ dàng! Vui lòng truy cập trang web dịch vụ Dừng, Bắt đầu hoặc Di chuyển của chúng tôi và làm theo hướng dẫn.
Xác minh email
Làm thế nào để xác minh địa chỉ email của tôi?
Sau khi cập nhật địa chỉ email của bạn trên PSE.com:
- Đi tới hộp thư đến email của bạn và mở email từ pugetsoundenergey@pse.com.
- Nhấp vào 'ĐĂNG NHẬP VÀO ĐÂY ĐỂ XÁC MINH 'trong email.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. (Lưu ý: Bạn phải đăng nhập bằng cửa sổ đã mở khi bạn nhấp vào nút trong email.)
- Đi tới hộp thư đến của bạn và mở email từ pugetsoundenergey@pse.com. Vui lòng kiểm tra thư rác và/hoặc thư rác của bạn nếu bạn không thể tìm thấy email trong hộp thư đến của bạn.
- Nhấp vào nút 'LOG IN HERE TO VERIFY' hoặc liên kết trong email.
- Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Lưu ý: Bạn phải đăng nhập bằng cửa sổ mở ra khi bạn nhấp vào nút trong email.
- Xác minh email đã hoàn tất và bây giờ bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình.
Nếu bạn không thể tìm thấy email trong hộp thư đến của bạn, vui lòng kiểm tra thư mục rác và/hoặc thư rác của bạn.
Tại sao PSE xác minh địa chỉ email của tôi?
PSE xác minh địa chỉ email của khách hàng để đảm bảo rằng chúng tôi có thông tin chính xác cho tài khoản khách hàng.
Tại sao tôi không nhận được email xác minh?
Vui lòng kiểm tra tất cả các thư mục hoặc tab trong hộp thư đến của bạn bao gồm thư rác và thư mục rác.
Nếu điều đó không hiệu quả và bạn không thể truy cập tài khoản trực tuyến PSE.com của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1-888-225-5773.
Tôi không thể truy cập tài khoản sau khi yêu cầu email xác minh
Vui lòng mở email xác minh từ PSE, nhấp vào nút/liên kết trong email và đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn.
Bạn sẽ không thể truy cập tài khoản trực tuyến của mình cho đến khi địa chỉ email của bạn đã được xác minh.
Tôi đã kiểm tra thư mục junk/spam của tôi nhưng không thể tìm thấy email
Vui lòng thêm địa chỉ email vào danh sách người gửi an toàn. Bạn có thể làm theo các bước sau cho Outlook, Hotmail và MSN email địa chỉ:
- Nhấp vào “Tùy chọn” ở góc trên bên phải của màn hình của bạn.
- Đi tới Thư và sau đó là Email rác
- Trong phần “Người gửi và miền an toàn” nhấp vào “Thêm”
- Nhập pugetsoundenergy@pse.com
- Nhấp vào “Thêm vào danh sách”