Chuyển đến nội dung chính

Ngắt nguồn an toàn công cộng (PSPS)

Hoạt động an toàn cháy rừng

PSE sử dụng các công cụ dự báo và mô hình hóa để đánh giá các điều kiện và chúng tôi có thể vận hành hệ thống điện của mình một cách thận trọng hơn trong điều kiện thời tiết nguy hiểm để ngăn chặn cháy rừng. Điều này bao gồm bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) hoặc sử dụng tính năng tắt nguồn an toàn công cộng (PSPS) để giữ an toàn cho khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Những biện pháp này có thể dẫn đến mất điện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng

.

PSPS là gì?

Trong điều kiện thời tiết có nguy cơ cao, chúng tôi có thể chủ động tắt điện, được gọi là Ngắt Điện An Toàn Công Cộng, để ngăn chặn cháy rừng.

Timeline: Wildfire risk identified, PSPS watch, PSPS warning, PSPS imminent, PSPS initiated, Power restored

Những gì bạn nên biết:

  • Mục tiêu của chúng tôi là thông báo cho khách hàng 48 giờ trước khi ngừng hoạt động (điều này phụ thuộc vào dự báo thời tiết) và cung cấp thông tin cập nhật ít nhất 12 giờ một lần.
  • Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin trên bản đồ mất điện, trang web và các kênh truyền thông xã hội, cũng như thông qua các phương tiện truyền thông địa phương và các đối tác ứng phó khẩn cấp.
  • Khách hàng có trạng thái Hỗ trợ cuộc sống được ghi trong tài khoản PSE của họ sẽ nhận được cuộc gọi điện thoại từ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng, ngoài thông báo khách hàng thường xuyên.
  • PSPS có thể được sử dụng ở bất cứ đâu trong khu vực dịch vụ của chúng tôi khi các điều kiện có nguy cơ an toàn công cộng.

Sau khi thời tiết nguy cơ cao qua đi, đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra mọi đường dây trong khu vực ngắt xem có bị hư hỏng không và đảm bảo rằng nó an toàn trước khi khôi phục điện. Điều này có thể mất thời gian và kết quả là, việc tắt máy này có thể kéo dài vài giờ hoặc vài ngày. Đó là lý do tại sao việc chuẩn bị rất quan trọng.

Chuẩn bị mất điện

Câu hỏi thường gặp
mất điện
Ngắt nguồn an toàn công cộng (PSPS)
Email icon

Tìm các bản cập nhật và cảnh báo về PSPS tiềm năng ảnh hưởng đến khu vực của bạn.

Cảnh báo và tư vấn PSE

Bản đồ mất điện PSE

Tree icon

Cần cập nhật thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn? Đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn hoặc gọi Chăm sóc khách hàng theo số 1-888-225-57

73.

Đăng nhập