Chương trình chứng nhận trao đổi khu dân cư

98009-9734

Hướng dẫn

Quyền lợi trao đổi năng lượng khu dân cư và trang trại - Hướng dẫn đủ điều kiện về tải trọng khách hàng

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Q: Tại sao tôi nhận được biểu mẫu này?

Trả lời: Tài khoản của bạn đã đáp ứng một hoặc nhiều tiêu chí được thiết lập bởi Cơ quan Quản lý Điện lực Bonneville (BPA), cơ quan liên bang cung cấp cho khách hàng PSE Tín dụng trao đổi năng lượng.

2. Q. Tín dụng trao đổi năng lượng là gì?
Trả lời: Khách hàng dân cư và trang trại của các tiện ích do nhà đầu tư sở hữu của Pacific Northwest như Puget Sound Energy nhận được tín dụng liên bang - Tín dụng Sàn giao dịch Năng lượng - giúp giảm hóa đơn của bạn. Các tiện ích thuộc sở hữu của chính phủ có thể mua trực tiếp điện BPA giá rẻ, vì vậy họ không nhận được tín dụng

.

3. Q. Gần đây tôi đã chuyển đi và bây giờ có người khác trả hóa đơn cho đồng hồ này. Tôi nên làm gì?
Trả lời: Vui lòng chọn hộp gần đầu biểu mẫu có nội dung: “Nếu bạn không còn chịu trách nhiệm về đồng hồ này, vui lòng kiểm tra tại đây. Cung cấp tên và số điện thoại của bạn bên dưới và trả lại biểu mẫu trong phong bì được cung cấp. “Chúng tôi sẽ lo phần còn lại.

4. Q. Ngôi nhà này gần đây đã được bán hoặc dự kiến sẽ sớm bán. Tôi nên làm gì?
Trả lời: Vui lòng chọn hộp gần đầu biểu mẫu có nội dung: “Nếu bạn không còn chịu trách nhiệm về đồng hồ này, vui lòng kiểm tra tại đây. Cung cấp tên và số điện thoại của bạn bên dưới và trả lại biểu mẫu trong phong bì được cung cấp. “Chúng tôi sẽ lo phần còn lại.

5. Q: Tôi có đang nộp đơn xin tín dụng không?
A: Không. Đây là một khoản tín dụng mà bạn đã nhận được. Mục đích của biểu mẫu là thiết lập tính đủ điều kiện tiếp tục nhận tín dụng liên bang, theo yêu cầu của BPA

.

6. Q: Tôi có nhiều hơn một máy đo PSE. Tại sao tôi không nhận được biểu mẫu cho mỗi mét?

Trả lời: Mẫu đơn điền chỉ được yêu cầu đối với các đồng hồ đáp ứng các tiêu chí do BPA thiết lập.

7. Q: Tôi đã bỏ lỡ thời hạn để trả lại biểu mẫu. Có quá muộn để gửi nó vào không?
A: Không bao giờ là quá muộn để gửi mẫu đơn.

8. Q. Nếu tôi đã bỏ lỡ thời hạn, điều gì sẽ xảy ra?
Trả lời: Tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản, theo yêu cầu của BPA. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư cho biết tín dụng đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn vì không nhận được biểu mẫu điền đầy đủ. Nếu bạn tin rằng đồng hồ đủ điều kiện nhận tín dụng, bạn nên gửi mẫu đã điền đầy đủ. Nếu đồng hồ của bạn đủ điều kiện, tín dụng sẽ được khôi phục vào tài khoản của bạn.

9. Q. Tôi nên làm gì nếu tôi bị mất biểu mẫu?
Trả lời: Bạn có thể lấy một biểu mẫu trống bằng cách nhấp vào “bảng câu hỏi” ở đầu trang này. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ REP@pse.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại miễn phí 1-855-464-

4500 để yêu cầu biểu mẫu.

10. Q: Điều gì xảy ra sau khi tôi gửi biểu mẫu?
A: Biểu mẫu của bạn sẽ được xem xét. Nếu đồng hồ vẫn đủ điều kiện nhận tín dụng, bạn sẽ không thấy thay đổi nào đối với hóa đơn PSE của mình. Tín dụng trao đổi năng lượng sẽ vẫn là một mục hàng trên hóa đơn của bạn. Nếu đồng hồ không còn đủ điều kiện, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư giải thích lý do không đủ điều kiện. Khoản tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Bạn sẽ không còn thấy “Tín dụng trao đổi năng lượng” được liệt kê trên hóa đơn của mình.

11. Câu hỏi: Điều gì xảy ra nếu tôi gửi mẫu đơn và đồng hồ không còn đủ điều kiện để nhận tín dụng?
A: Tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư giải thích lý do không đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các nguyên tắc đủ điều kiện và liên hệ với chúng tôi nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi.

12. Q: Tôi có thể tìm hiểu thêm về những loại sử dụng điện nào đủ điều kiện nhận tín dụng ở đâu?
Trả lời: Liên kết đến các hướng dẫn về tính đủ điều kiện do BPA xuất bản được đăng ở đầu trang này. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để có bản sao hướng dẫn tại REP@pse.com hoặc gọi miễn phí theo số 1-855-464-4500

.