Chương trình Chứng nhận Trao đổi dân cư

Hướng dẫn

Lợi ích trao đổi năng lượng dân cư và nông trại - Hướng dẫn đủ điều kiện tải khách hàng

Câu hỏi thường gặp

1. Hỏi: Tại sao tôi nhận được mẫu đơn này?
A: Tài khoản của bạn đã đáp ứng một hoặc nhiều tiêu chí được thiết lập bởi Cục Quản lý Điện lực Bonneville (BPA), cơ quan liên bang cung cấp cho khách hàng PSE Tín dụng trao đổi Năng lượng.

2. Hỏi: Tín dụng trao đổi năng lượng là gì?
A: Khách hàng dân cư và nông trại của các tiện ích nhà đầu tư thuộc sở hữu của Pacific Northwest như Puget Sound Energy nhận được tín dụng liên bang chuyển qua — tín dụng trao đổi năng lượng — làm giảm hóa đơn của bạn. Các tiện ích thuộc sở hữu của chính phủ có thể mua trực tiếp điện BPA chi phí thấp, do đó họ không nhận được tín dụng.

3. Hỏi: Tôi gần đây đã di chuyển và người khác bây giờ trả tiền hóa đơn cho đồng hồ này. Tôi nên làm gì đây?
Đáp: Vui lòng đánh dấu vào ô gần phía trên cùng của mẫu: “Nếu bạn không còn chịu trách nhiệm về đồng hồ này, xin vui lòng kiểm tra ở đây. Cung cấp tên và số điện thoại của bạn bên dưới và gửi lại mẫu đơn trong phong bì được cung cấp. ” Chúng tôi sẽ chăm sóc phần còn lại.

4. Hỏi: Ngôi nhà này gần đây đã bán hoặc dự kiến sẽ bán sớm. Tôi nên làm gì đây?
Đáp: Vui lòng đánh dấu vào ô gần phía trên cùng của mẫu: “Nếu bạn không còn chịu trách nhiệm về đồng hồ này, xin vui lòng kiểm tra ở đây. Cung cấp tên và số điện thoại của bạn bên dưới và gửi lại mẫu đơn trong phong bì được cung cấp. ” Chúng tôi sẽ chăm sóc phần còn lại.

5. Hỏi: Tôi có phải nộp đơn xin tín dụng không?
A: Không. Đây là một khoản tín dụng mà bạn đang nhận. Mục đích của mẫu đơn là thiết lập tiếp tục đủ điều kiện cho tín dụng liên bang, theo yêu cầu của BPA.

6. Hỏi: Tôi có nhiều hơn một máy đo PSE. Tại sao tôi không nhận được mẫu đơn cho mỗi mét?
Đáp: Chỉ cần có một mẫu đơn hoàn thành đối với các tiêu chí mà BPA thiết lập.

7. Hỏi: Tôi đã bỏ lỡ thời hạn trả lại mẫu đơn. Có quá muộn để tôi gửi nó vào không?
Một: Nó không bao giờ là quá muộn để gửi trong các hình thức.

8. Hỏi: Nếu tôi đã bỏ lỡ thời hạn, điều gì sẽ xảy ra?
A: Tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản, theo yêu cầu của BPA. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư cho biết khoản tín dụng đã bị xóa khỏi tài khoản của bạn vì một mẫu đơn đã điền đầy đủ không được nhận. Nếu bạn tin rằng đồng hồ đủ điều kiện cho tín dụng, bạn nên gửi trong một mẫu đơn đã điền đầy đủ. Nếu đồng hồ của bạn đủ điều kiện, tín dụng sẽ được khôi phục vào tài khoản của bạn.

9. Hỏi: Tôi nên làm gì nếu tôi bị mất mẫu đơn?
Đáp: Bạn có thể lấy một biểu mẫu trống bằng cách nhấp vào “bảng câu hỏi” ở đầu trang này. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại REP@pse.com hoặc gọi cho chúng tôi miễn phí số 1-855-464-4500 để yêu cầu một mẫu đơn.

10. Hỏi: Điều gì xảy ra sau khi tôi gửi trong mẫu đơn?
A: Biểu mẫu của bạn sẽ được xem xét. Nếu đồng hồ vẫn đủ điều kiện nhận tín dụng, bạn sẽ không thấy thay đổi nào đối với hóa đơn PSE của mình. Tín dụng trao đổi năng lượng sẽ vẫn là một mục hàng trên hóa đơn của bạn. Nếu đồng hồ không còn đủ điều kiện, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư giải thích lý do không đủ điều kiện. Tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Bạn sẽ không còn thấy “Tín dụng trao đổi năng lượng” được liệt kê trên hóa đơn của bạn.

11. Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gửi trong biểu mẫu và đồng hồ không còn đủ điều kiện để nhận tín dụng?
A: Tín dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư giải thích lý do không đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các nguyên tắc đủ điều kiện và liên hệ với chúng tôi nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi.

12. Hỏi: Tôi có thể tìm hiểu thêm về loại điện nào đủ điều kiện nhận tín dụng?
Đáp: Liên kết đến các nguyên tắc đủ điều kiện được công bố bởi BPA được đăng ở đầu trang này. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để có một bản sao của các hướng dẫn tại REP@pse.com hoặc điện thoại miễn phí tại 1-855-464-4500.