Chuyển đến nội dung chính

Lũ lụt nghiêm trọng trong khu vực dịch vụ của chúng tôi tiếp tục tạo ra những thách thức cho việc phục hồi điện. Đường ngập lụt, sạt lở đất và điều kiện mặt đất không ổn định đang hạn chế khả năng tiếp cận an toàn với các thiết bị bị hư hỏng cho đội sửa chữa của chúng tôi. Cơ sở hạ tầng khí đốt tự nhiên của chúng tôi cũng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi đã tạm thời xóa thông tin Thời gian Phục hồi Ước tính khỏi bản đồ mất điện cho các khu vực bị ảnh hưởng cho đến khi chúng tôi có thể đánh giá thiệt hại một cách an toàn và bắt đầu sửa chữa. Khi các phi hành đoàn của chúng tôi có quyền truy cập và có thể bắt đầu đánh giá thiệt hại, họ sẽ cung cấp thông tin được phản ánh trên bản đồ mất điện về thời điểm dự kiến phục hồi dịch vụ. Khi thời tiết cho phép, chúng tôi đang sử dụng máy bay không người lái và trực thăng để tuần tra các khu vực không thể tiếp cận bằng đường hàng

không.

Trong khi điều kiện thời tiết hiện đang yên tĩnh, một đợt mưa và gió khác dự kiến sẽ diễn ra vào thứ Hai, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục công việc phục hồi của phi hành đoàn của chúng tôi một cách an toàn cũng như dẫn đến nhiều sự cố mất điện hơn. Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình và sẽ điều chỉnh phản ứng của mình khi cần thiết. Chúng tôi sẽ có các phi hành đoàn sẵn sàng phản ứng khi có bất kỳ sự cố mới nào xảy ra

.

Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn trong thời gian này. Sự an toàn của đội ngũ và khách hàng của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi cam kết khôi phục điện nhanh chóng và an toàn nhất có thể. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các bản cập nhật khi các nỗ lực phục hồi của chúng tôi tiến triển.

Truy cập trang Cảnh báo và Tư vấn của PSE để biết thông tin về các nỗ lực phản hồi của chúng tôi: pse.com/alert.


alert

An toàn là trên hết. Không bao giờ chạm vào hoặc đi trong phạm vi 35 feet từ đường dây điện bị rơi vì chúng có thể được cung cấp năng lượng.

Gọi PSE theo số 1-888-225-57 73 hoặc 911 để báo cáo sự cố.

Báo cáo và theo dõi sự cố mất điện trực tuyến

Ngắt nguồn an toàn công cộng (PSPS)

Hoạt động an toàn cháy rừng

PSE sử dụng các công cụ dự báo và mô hình hóa để đánh giá các điều kiện và chúng tôi có thể vận hành hệ thống điện của mình một cách thận trọng hơn trong điều kiện thời tiết nguy hiểm, trong những tháng mùa hè, để ngăn chặn cháy rừng. Điều này bao gồm bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) hoặc sử dụng tính năng tắt nguồn an toàn công cộng (PSPS) để giữ an toàn cho khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Những biện pháp này có thể dẫn đến mất điện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng

.

PSPS là gì?

Trong điều kiện thời tiết có nguy cơ cao, chúng tôi có thể chủ động tắt điện, được gọi là Ngắt Điện An Toàn Công Cộng, để ngăn chặn cháy rừng.

Public Safety Power Shutoff Video

Những gì bạn nên biết:

  • Mục tiêu của chúng tôi là thông báo cho khách hàng 48 giờ trước khi ngừng hoạt động (điều này phụ thuộc vào dự báo thời tiết) và cung cấp thông tin cập nhật ít nhất 12 giờ một lần.
  • Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin trên bản đồ mất điện, trang web và các kênh truyền thông xã hội, cũng như thông qua các phương tiện truyền thông địa phương và các đối tác ứng phó khẩn cấp.
  • Khách hàng có trạng thái Hỗ trợ cuộc sống được ghi trong tài khoản PSE của họ sẽ nhận được cuộc gọi điện thoại từ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng, ngoài thông báo khách hàng thường xuyên.
  • PSPS có thể được sử dụng ở bất cứ đâu trong khu vực dịch vụ của chúng tôi khi các điều kiện có nguy cơ an toàn công cộng.

Thông báo tắt nguồn an toàn công cộng

Timeline: Wildfire risk identified, PSPS watch, PSPS warning, PSPS imminent, PSPS initiated, Power restored

Sau khi thời tiết nguy cơ cao qua đi, đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra mọi đường dây trong khu vực ngắt xem có bị hư hỏng không và đảm bảo rằng nó an toàn trước khi khôi phục điện. Điều này có thể mất thời gian và kết quả là, việc tắt máy này có thể kéo dài vài giờ hoặc vài ngày. Đó là lý do tại sao việc chuẩn bị rất quan trọng.

Chuẩn bị mất điện

Câu hỏi thường gặp
mất điện
Ngắt nguồn an toàn công cộng (PSPS)
Email icon

Tìm các bản cập nhật và cảnh báo về PSPS tiềm năng ảnh hưởng đến khu vực của bạn.

Cảnh báo và tư vấn PSE

Bản đồ mất điện PSE

Tree icon

Cần cập nhật thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn? Đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn hoặc gọi Chăm sóc khách hàng theo số 1-888-225-57

73.

Đăng nhập