Chuyển đến nội dung chính

Dự báo thời tiết hỏa hoạn

Do dự báo thời tiết hiện tại, Cảnh báo Cờ đỏ đã được ban hành cho Thung lũng Kittitas. Là một phần của hoạt động an toàn cháy rừng của PSE, chúng tôi sẽ bật các cài đặt hệ thống nhạy cảm hơn với các mối nguy tiềm ẩn. Các cài đặt nhạy cảm này sẽ được kích hoạt vào sáng thứ Sáu và sẽ vẫn có hiệu lực miễn là các điều kiện nguy cơ cháy rừng tăng cao vẫn tồn tại

.

Cài đặt đường dây điện nâng cao được thiết kế để giúp giữ an toàn cho bạn, nhưng chúng có thể dẫn đến mất điện ngoài ý muốn.

Đây KHÔNG phải là ngắt nguồn an toàn công cộng (PSPS), nơi chúng tôi chủ động tắt nguồn trước thời tiết khắc nghiệt.

Chúng tôi hiểu tác động của sự cố ngừng hoạt động bất ngờ có thể gây ra đối với khách hàng của mình, vì vậy chúng tôi đã bổ sung thêm nhân sự cho các nhân viên phản ứng đầu tiên và trung tâm hoạt động của chúng tôi. Để biết thêm thông tin hoặc báo cáo mất điện, hãy truy cập Bản đồ mất điện của PSE

.

Do nhiều vụ cháy rừng ở miền đông và trung tâm Washington, chất lượng không khí trên khắp Thung lũng Kittitas hiện nằm trong phạm vi không lành mạnh. Khói cháy rừng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe, đặc biệt là đối với những người có nguy cơ cao. Để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân và người khác, vui lòng truy cập trang của Bộ Y tế Bang Washington về giữ an toàn khỏi khói thuốc.

An toàn trên hết. Không bao giờ chạm vào hoặc đi trong phạm vi 35 feet từ đường dây điện bị rơi vì chúng có thể được cung cấp năng lượng.

Gọi PSE theo số 1-888-225-57 73 hoặc 911 để báo cáo sự cố.

Báo cáo và theo dõi sự cố mất điện trực tuyến

Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS)

Hoạt động an toàn cháy rừng

PSE sử dụng các công cụ dự báo và mô hình hóa để đánh giá các điều kiện và chúng tôi có thể vận hành hệ thống điện của mình một cách thận trọng hơn trong điều kiện thời tiết nguy hiểm để ngăn chặn cháy rừng. Điều này bao gồm bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) hoặc sử dụng tính năng tắt nguồn an toàn công cộng (PSPS) để giữ an toàn cho khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Những biện pháp này có thể dẫn đến mất điện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng

.

EPS là gì?

Trong điều kiện hỏa hoạn nghiêm trọng, PSE sử dụng Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường được nhắm mục tiêu để tắt nguồn nhanh hơn khi có nguy cơ tiềm ẩn, chẳng hạn như cành cây chạm vào đường dây. Điều này giúp ngăn chặn tia lửa, nhưng bạn có thể bị mất điện khi các cài đặt này được áp dụng. Đây là một sự cố không có kế hoạch và không phải là PSPS. Kiểm tra Bản đồ mất điện của chúng tôi để biết thêm thông tin hoặc báo cáo sự cố mất điện.

  • Những gì mong đợi

    • PSE sẽ xem xét bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường dây điện được nhắm mục tiêu trong điều kiện cháy rừng có nguy cơ cao, bao gồm gió mạnh, thảm thực vật rất khô và độ ẩm thấp. Những điều kiện này có xu hướng phổ biến hơn vào mùa hè và đầu mùa thu ở những khu vực có nguy cơ cháy rừng cao
    • .
    • Bật EPS giúp giữ an toàn cho bạn, nhưng điều này cũng có nghĩa là khách hàng trong các khu vực này có thể gặp phải tình trạng mất điện thường xuyên hơn ngoài kế hoạch trong khi EPS có hiệu lực. Chúng tôi biết rằng mất điện có thể gây bất tiện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng
    • .
    • PSE sẽ hoạt động để khôi phục nguồn điện một cách an toàn càng nhanh càng tốt, nhưng có thể có những thách thức nếu có hạn chế truy cập hoặc tầm nhìn, thiệt hại lớn đối với hệ thống hoặc các đám cháy đang hoạt động gần đó. Việc tuần tra phòng tuyến và phục hồi có thể mất vài giờ hoặc lâu hơn tùy thuộc vào thiệt hại. Kiểm tra bản đồ mất điện để biết thông tin cập nhật về mất điện và thời gian phục hồi ước tính
    • .
  • Cách nhận bản cập nhật

    Giống như bất kỳ sự cố không có kế hoạch nào, PSE cũng sẽ liên lạc với khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố EPS.

    • Bạn có thể truy cập bản đồ mất điện của chúng tôi để biết thời gian khôi phục ước tính (ETR).
    • Chủ tài khoản PSE sẽ nhận được thông báo cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tự động, dựa trên sở thích của bạn, cho đến khi nguồn được khôi phục.
    • Để nhận thông tin cập nhật, hãy đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật bằng cách truy cập pse.com hoặc gọi Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1-888- 225-5773.
  • Làm thế nào để chuẩn bị cho EPS

    Tìm hiểu các bước cần thực hiện trước, trong và sau khi mất điện bằng cách truy cập pse.com/outageresources Tạo và thực hành kế hoạch khẩn cấp và xây dựng bộ dụng cụ khẩn cấp.

    • Đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật tại pse.com hoặc bằng cách gọi 1-888-225-5773.
    • Tải xuống ứng dụng myPSE để theo dõi và báo cáo mất điện trong khu phố của bạn và kiểm tra thời gian phục hồi ước tính.
    • Hãy nhớ rằng, nếu bạn bắt gặp một dây điện tiện ích bị rơi dưới bất kỳ hình thức nào, hãy luôn cho rằng nó được cung cấp năng lượng và ở càng xa càng tốt. Gọi 911 hoặc gọi PSE theo số 1-888-225-57
    • 73 để báo cáo đường dây bị hỏng.

Câu hỏi thường gặp

FAQ khác
Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS)
Email icon

Tìm các bản cập nhật và cảnh báo về PSPS tiềm năng ảnh hưởng đến khu vực của bạn.

Cảnh báo và tư vấn PSE

Bản đồ mất điện PSE

Tree icon

Cần cập nhật thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn? Đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn hoặc gọi Chăm sóc khách hàng theo số 1-888-225-57

73.

Đăng nhập